毛婉婧

［摘要］新一代人工智能工具ChatGPT具有超強的自然語言交互能力，在高校思政工作中展現(xiàn)廣闊的應(yīng)用前景。ChatGPT能夠豐富思政教育內(nèi)容、創(chuàng)新思政教學(xué)方式、提高思政工作效率、推動思政教育個性化和智慧化，促進傳統(tǒng)思政工作變革。然而，ChatGPT引發(fā)的創(chuàng)新能力弱化、信息安全和信息誤導(dǎo)等問題也給高校思政工作帶來前所未有的風(fēng)險和考驗。對此，在ChatGPT的使用過程中，高校應(yīng)加大監(jiān)管力度、加快本土化創(chuàng)新、堅持以人為本的價值導(dǎo)向，牢牢把握主流意識形態(tài)話語權(quán)，將ChatGPT的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樗颊ㄔO(shè)的工作優(yōu)勢。

［關(guān)鍵詞］ChatGPT；人工智能；高校；思政工作

ChatGPT（Chat Generative Pre-Trained Transformer）是美國OpenAI在2022年11月推出的新一代自然語言處理模型［1］。與傳統(tǒng)自然語言處理模型不同，ChatGPT通過大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠理解上下文語義關(guān)聯(lián)并創(chuàng)造性地生成自然語言，從而實現(xiàn)準(zhǔn)確、連貫的實時對話。ChatGPT一經(jīng)發(fā)布便迅速引領(lǐng)了新一波技術(shù)熱潮，類似的人工智能聊天產(chǎn)品更是在國內(nèi)外競相涌現(xiàn)。在國外，谷歌推出了Google Bard、微軟推出了NewBing等人工智能聊天機器人以期與ChatGPT抗衡；在國內(nèi)，百度推出了“文心一言”、 阿里推出了“通義千問”、360推出了“360智腦”等自然語言處理模型，以推動相關(guān)技術(shù)的國產(chǎn)化和本土化創(chuàng)新［2］。

現(xiàn)今，00后已經(jīng)成為高校大學(xué)生群體的主體。他們成長在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，更加善于通過互聯(lián)網(wǎng)和新媒體獲取信息，傾向于在虛擬世界分享觀點、傾訴情感、釋放真實自我。因此，ChatGPT一經(jīng)推出，大學(xué)生群體便迅速成為其活躍用戶。

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”［3］?；贑hatGPT在大學(xué)生群體中的廣泛應(yīng)用，ChatGPT必將為高校思想政治（簡稱思政）工作帶來全新的機遇與挑戰(zhàn)。一方面，ChatGPT能夠豐富思政教育內(nèi)容、創(chuàng)新思政教學(xué)方式、提高思政工作效率、推動思政教育個性化和智慧化；另一方面，ChatGPT引發(fā)的創(chuàng)新能力弱化、信息安全和信息誤導(dǎo)等問題也給高校思政工作帶來前所未有的風(fēng)險和考驗。

一、ChatGPT為高校思政工作帶來的機遇

（一）豐富思政教育內(nèi)容

高校思政工作的中心內(nèi)容是育人。育人工作取得實效不能靠強制灌輸和重復(fù)說教，而應(yīng)靠以理服人。高校要做到以理服人，既要講好學(xué)術(shù)之理，又要講好事實之理。習(xí)近平總書記指出，“‘大思政課我們要善用之，一定要跟現(xiàn)實結(jié)合起來。上思政課不能拿著文件宣讀，沒有生命、干巴巴的”［4］。因此，高校只有理論結(jié)合實際，才能使思政教育深入人心。然而，在實際工作中，由于教師精力和教學(xué)資源所限，其開展的思政教育往往缺乏貼近學(xué)生生活的現(xiàn)實案例，教師有理講不清、有理辨不明，最終影響思政工作效果。

ChatGPT具有強大的信息檢索和信息分析能力，能夠針對特定理論知識查找相應(yīng)的現(xiàn)實案例，并提供新聞、圖片和視頻等素材資料，從而極大豐富思政教育內(nèi)容。因此，教師可以通過ChatGPT將枯燥的思政理論知識具體化，使學(xué)生由被動說教轉(zhuǎn)為主動信服，從而更自覺地樹立正確的價值觀念。

（二）創(chuàng)新思政教學(xué)模式

近年來，現(xiàn)代信息技術(shù)與高校思政教育不斷融合，使高校思政教學(xué)模式發(fā)生重大變革。智慧教室、虛擬仿真教學(xué)體驗中心等教學(xué)場地的出現(xiàn)重塑了傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境；慕課、微課、云課堂等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的出現(xiàn)使思政教學(xué)擺脫了時間束縛；微信、釘釘、騰訊會議等在線教學(xué)組織形式的興起使思政教學(xué)打破了空間限制。這些新媒體信息技術(shù)的運用，一方面能夠使思政教學(xué)內(nèi)容更加生動形象，另一方面也給予大學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主權(quán)和靈活性，極大地提升了思政課程的吸引力。然而，新媒體信息技術(shù)在思政教學(xué)中的運用同樣存在弊端。首先，新媒體信息技術(shù)減少了師生之間的互動交流，不管是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺教學(xué)還是在線教學(xué)，師生之間無法面對面溝通，教師難以捕捉學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，也難以對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出直接評估［5］。其次，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中師生互動性的降低還將導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)精力難以集中和學(xué)習(xí)興趣減退。再次，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中學(xué)生之間的互動性也會降低，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)社交隔離。最后，學(xué)生對新媒體教學(xué)形式的喜愛大于教學(xué)內(nèi)容本身，對理論問題往往缺乏深入思考，容易導(dǎo)致理論教學(xué)浮于表面。

ChatGPT具有良好的自然語言理解和溝通能力，可以在思政教學(xué)過程中充當(dāng)助教角色。首先，ChatGPT具備回答專業(yè)問題的能力，不僅可以解答學(xué)生提出的理論問題，還能通過提供豐富的教學(xué)案例和教學(xué)資源使學(xué)生加深對知識的理解。ChatGPT能夠基于教學(xué)內(nèi)容生成相應(yīng)題庫，并檢測學(xué)生學(xué)習(xí)效果；通過教學(xué)測驗，ChatGPT還可以分析學(xué)生是否掌握薄弱的知識點，由此提供進一步的學(xué)習(xí)指導(dǎo)［6］。其次，通過實時對話交流和智能提醒，ChatGPT能夠在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中提高學(xué)生的專注力。此外，ChatGPT還可以通過創(chuàng)設(shè)競賽游戲等方式建立智能引導(dǎo)和激勵機制，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣。最后，ChatGPT能夠建立虛擬討論小組，并在討論小組中充當(dāng)組員角色，強化學(xué)生的課堂社交觀念。

（三）提高思政工作效率

高校思想政治工作事關(guān)高校培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。習(xí)近平總書記指出，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面［3］。除了課程思政教育，思政工作還包括網(wǎng)絡(luò)思政教育、心理健康教育、黨建工作、校園文化建設(shè)、社會實踐和安全教育、風(fēng)險防控等工作。思政課教師和輔導(dǎo)員是高校思政工作的主力軍，前者負(fù)責(zé)在思政課程中傳授學(xué)生理論知識，后者負(fù)責(zé)實時關(guān)注學(xué)生日常思想動態(tài)并及時進行價值引領(lǐng)。不管是思政課教師還是輔導(dǎo)員，他們的工作都需要深入每一個學(xué)生。目前，我國高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的人數(shù)比約為1：171［7］，高校思政教師與學(xué)生的人數(shù)比約為1：350，因此他們的工作量無疑是極其巨大的。

ChatGPT應(yīng)用于思政工作的各個環(huán)節(jié)可以大幅度提高工作效率。在課程思政教育方面，ChatGPT可以在備課環(huán)節(jié)協(xié)助思政教師搜集教學(xué)資源、撰寫教案等；可以在上課環(huán)節(jié)協(xié)助思政教師組織教學(xué)語言、回答學(xué)生問題等；可以在課后環(huán)節(jié)協(xié)助思政教師設(shè)計教學(xué)測驗、評價學(xué)生學(xué)業(yè)成績等［8］。另外，ChatGPT也可以協(xié)助輔導(dǎo)員處理日常思政工作。在思想和心理健康教育方面，ChatGPT可以生成相應(yīng)調(diào)查問卷，實時評估學(xué)生的思想動態(tài)和心理狀況，協(xié)助輔導(dǎo)員對學(xué)生進行針對性輔導(dǎo)。在黨建工作方面，ChatGPT可以為學(xué)生提供線上培訓(xùn)資源和考核測試，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生入黨的引路人和把關(guān)人。在校園文化建設(shè)方面，ChatGPT可以預(yù)先收集學(xué)生需求并協(xié)助輔導(dǎo)員進行校園活動設(shè)計，提升校園活動的吸引力。在安全教育方面，ChatGPT可以為學(xué)生普及消防安全、交通安全和網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)安全知識。此外，ChatGPT還能夠針對特定工作提供相應(yīng)的工作思路和方法參考，協(xié)助輔導(dǎo)員處理復(fù)雜的工作事務(wù)。總之，教師在思政教育工作中合理應(yīng)用ChatGPT不僅可以節(jié)約大量時間成本，還可以顯著提高思政工作質(zhì)量。

（四）推動思政教育個性化和智慧化

高校思政工作不僅要關(guān)注學(xué)生群體的共性，也需要關(guān)注每個學(xué)生的個性。然而，由于學(xué)生數(shù)量多加之教師精力有限，教師很難關(guān)注到每一名學(xué)生的情感需求。ChatGPT能夠分析學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格，并基于此為其制定個性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方案［9］；ChatGPT也能夠成為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃師，可以為學(xué)生提供職業(yè)咨詢、職業(yè)建議、技能拓展和求職技巧等服務(wù)［9］；ChatGPT還可以成為學(xué)生的心理咨詢師，針對學(xué)生的心理困惑予以解答。因此，ChatGPT可以實現(xiàn)“因材施教、以人為本”，推動高校思政教育的個性化和智慧化。

二、ChatGPT給高校思政工作帶來的挑戰(zhàn)

（一）創(chuàng)新能力弱化

ChatGPT可以針對各種學(xué)術(shù)問題做出專業(yè)解答，學(xué)生能夠快速獲得答案，因此受到大學(xué)生群體青睞。一項來自美國Study.com網(wǎng)站的調(diào)查顯示，有89%的美國大學(xué)生使用ChatGPT寫作業(yè)，有48%的大學(xué)生使用ChatGPT考試［10］。我國也有不少大學(xué)生利用ChatGPT完成課后習(xí)題和課程論文［12］。ChatGPT的強大無可否認(rèn)：美國北密歇根大學(xué)學(xué)生使用ChatGPT撰寫的課程論文得到全班最高分；ChatGPT順利通過了美國司法考試和商學(xué)院考試［11］。正是因為ChatGPT的學(xué)術(shù)能力出色，大學(xué)生可能會直接照搬ChatGPT提供的答案而不加以思考。而這不僅涉及作弊、剽竊和侵權(quán)等學(xué)術(shù)不端問題，還不利于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和解決問題的能力，最終導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)新能力的弱化。

（二）信息安全問題

維護網(wǎng)絡(luò)信息安全對高校的發(fā)展至關(guān)重要。高校作為重要的教育、科研機構(gòu)，不僅擁有大量學(xué)生和教師的個人信息，還掌握大量科研數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)論文和課程資源等知識產(chǎn)權(quán)信息。這些信息是高校的重要資產(chǎn)，也是高校的核心競爭力所在。一旦這些信息被泄露，輕則發(fā)生網(wǎng)絡(luò)詐騙、騷擾和信息冒用，威脅學(xué)生和教師的人身財產(chǎn)安全；重則發(fā)生核心機密外泄，不僅影響高校的學(xué)術(shù)競爭力，嚴(yán)重時還將威脅國家安全。

ChatGPT能夠?qū)⒂脩糨斎氲膬?nèi)容上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，導(dǎo)致用戶個人信息和對話內(nèi)容存在泄露風(fēng)險。目前，中文版ChatGPT相關(guān)平臺資質(zhì)不一，尤其是存在大量個人搭建的ChatGPT鏡像網(wǎng)站，其合法性和安全性都存在較大爭議。如果用戶在使用時不加甄別，一些不法分子就可能利用這些鏡像網(wǎng)站收集用戶個人隱私、實施網(wǎng)絡(luò)釣魚和木馬攻擊、竊取用戶機密數(shù)據(jù)。此外，ChatGPT作為一種基于大數(shù)據(jù)分析和深度學(xué)習(xí)技術(shù)的聊天工具，需要預(yù)先進行大規(guī)模數(shù)據(jù)訓(xùn)練。高校將ChatGPT應(yīng)用于思政工作，必然需要預(yù)先輸入大量思政工作信息，這也對高校的數(shù)據(jù)隱私和知識產(chǎn)權(quán)帶來一定風(fēng)險。

（三）信息誤導(dǎo)

ChatGPT雖然不斷升級和完善，但是其提供的輸出信息仍存在一些理論錯誤和事實錯誤［13］。比如，有人檢索了ChatGPT生成的參考文獻，發(fā)現(xiàn)其中絕大多數(shù)都是杜撰出來的［14］。ChatGPT具有強大的論證能力，通過對輸出文本進行“合理論證”，從而彰顯文本的“可靠性”，因此其輸出內(nèi)容極具迷惑性。在最近的一項研究中，由ChatGPT創(chuàng)建的論文摘要被提交給同行評議人員時，他們只能發(fā)現(xiàn)63%的虛假內(nèi)容［15］。ChatGPT輸出的虛假內(nèi)容對專業(yè)人員尚且具有如此之高的欺騙性，可以想見，其對學(xué)生的欺騙性只會更強。尤其是當(dāng)ChatGPT的輸出內(nèi)容超過學(xué)生認(rèn)知范疇時，學(xué)生無法判斷是否合理，更容易被ChatGPT誤導(dǎo)。

三、ChatGPT介入高校思政工作的風(fēng)險應(yīng)對機制

在人工智能背景下，ChatGPT與高校思政工作的融合趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。如何應(yīng)對ChatGPT帶來的潛在風(fēng)險，更好地將ChatGPT的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樗颊逃墓ぷ鲀?yōu)勢，是高校必須解決的關(guān)鍵問題。

（一）加大監(jiān)管力度

當(dāng)前，ChatGPT在高校思政教育領(lǐng)域的應(yīng)用尚處于起步階段。正如上文所分析的，ChatGPT在知識產(chǎn)權(quán)和信息安全等方面存在較大隱患。因此，ChatGPT在高校思政工作中的應(yīng)用必須受到嚴(yán)格的監(jiān)督管理。

首先，高校應(yīng)加強技術(shù)監(jiān)管，對ChatGPT的算法模型和服務(wù)器進行安全監(jiān)督，針對ChatGPT存在的安全漏洞予以修補，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄漏。其次，高校應(yīng)加強文本審查，及時發(fā)現(xiàn)并處理ChatGPT生成的違規(guī)語言。再次，高校應(yīng)制訂合理的應(yīng)用規(guī)范，將ChatGPT的應(yīng)用嚴(yán)格限制在合理范圍內(nèi)，避免學(xué)術(shù)侵權(quán)、剽竊等問題的發(fā)生，防止師生對ChatGPT產(chǎn)生依賴。最后，教育部門應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，對ChatGPT使用過程中存在的違法行為及時追責(zé)，創(chuàng)建風(fēng)清氣正的ChatGPT應(yīng)用環(huán)境。

（二）加快本土化創(chuàng)新

ChatGPT是由西方社會主導(dǎo)的自然語言處理模型，這也決定了其在高校思政教育應(yīng)用中的局限性。在算法設(shè)計方面，ChatGPT基于西方國家的文化背景和思維習(xí)慣，對中文語言存在一定的理解和表達偏差。在預(yù)訓(xùn)練方面，ChatGPT基于西方國家主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，意識形態(tài)偏向資本主義。在安全性方面，由于ChatGPT尚未面向中國用戶開放，因此國內(nèi)用戶使用ChatGPT主要依賴各種鏡像網(wǎng)站和私人代理平臺，這些網(wǎng)站和平臺無法保障用戶信息安全。因此，我國加快ChatGPT的本土化創(chuàng)新勢在必行。

雖然我國已出現(xiàn)了由國內(nèi)公司開發(fā)的“文心一言”“通義千問”等國產(chǎn)化自然語言處理模型，但其與ChatGPT相比仍然存在較大差距，本土化創(chuàng)新道路依然任重而道遠［16］。對此，高校應(yīng)積極發(fā)揮主觀能動性，通過科研攻關(guān)、開展多校合作等方式，集中科技力量奮起直追，打造世界一流的本土化ChatGPT。高?？稍谒惴ㄔO(shè)計中融入東方思維和語言習(xí)慣，打造出更適合我國大學(xué)生群體的本土化ChatGPT；在預(yù)訓(xùn)練過程中融入社會主義主流意識形態(tài)，使本土化ChatGPT具備正確的政治立場和價值取向。

（三）堅持以人為本的價值導(dǎo)向

習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作［3］。ChatGPT為高校思政工作帶來了全新變革，但無論怎么變，思政工作始終是一項“人的工作”，思政教師必須堅持“以人為本”的價值導(dǎo)向。

在工作理念上，思政教師要堅守思政教育目標(biāo)，牢記立德樹人根本任務(wù)。ChatGPT與高校思政工作的融合應(yīng)圍繞如何使用ChatGPT促進學(xué)生全面發(fā)展、充分挖掘?qū)W生潛能，而不應(yīng)圍繞如何減少教師工作量。在工作模式上，面對ChatGPT帶來的學(xué)生創(chuàng)新能力弱化問題，思政教師應(yīng)及時轉(zhuǎn)變教育評價方式。比如，面對學(xué)生通過ChatGPT撰寫論文的情況，思政教師可以將課后論文考核轉(zhuǎn)為課上考試考核，或者允許學(xué)生利用ChatGPT生成課程論文，但要求學(xué)生根據(jù)課堂所學(xué)知識對ChatGPT生成的論文進行學(xué)術(shù)評析等。在工作內(nèi)容上，思政教師應(yīng)更加注重學(xué)生的價值觀塑造和批判性思維培養(yǎng)。大學(xué)生只有樹立堅定的馬克思主義理想信念，才能增強對主流意識形態(tài)的認(rèn)同感；面對ChatGPT潛在的信息謬誤、信息模糊，大學(xué)生只有經(jīng)過批判性思考才能做出理性判斷，才能做到不偏聽、不偏信。

四、結(jié)語

作為人工智能浪潮下的最新科技產(chǎn)物，ChatGPT的出現(xiàn)和應(yīng)用必將引發(fā)新一輪的教育變革。對此，高校和思政教師應(yīng)充分把握ChatGPT帶來的發(fā)展契機，科學(xué)審視ChatGPT潛在的安全隱患，制訂合理的風(fēng)險應(yīng)對策略，以推動高校思政工作的創(chuàng)新發(fā)展。

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