鄭丹

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念等。良好的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。然而，目前我國(guó)中小企業(yè)在規(guī)模、資源和管理等方面存在不足，企業(yè)文化建設(shè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；诖耍疚姆治隽酥行∑髽I(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題，并提出了加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的有效策略，旨在為中小企業(yè)提供科學(xué)有效的文化建設(shè)方案，助力其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一） 物質(zhì)層面

在企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層面，部分中小企業(yè)存在物質(zhì)環(huán)境單一的問(wèn)題。一方面，企業(yè)辦公場(chǎng)所、員工休息區(qū)等區(qū)域缺乏能夠傳遞和弘揚(yáng)企業(yè)文化的符號(hào)與標(biāo)識(shí)，如企業(yè)標(biāo)志、宣傳墻等，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。另一方面，企業(yè)產(chǎn)品定位不明確。企業(yè)產(chǎn)品既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果展示，也是企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。一旦企業(yè)產(chǎn)品定位不明確，就會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成負(fù)面影響。

（二）行為層面

部分中小企業(yè)溝通機(jī)制不健全，部門(mén)之間溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，影響員工對(duì)企業(yè)文化的理解。此外，部分中小企業(yè)片面追求工作效率與成果，致使員工之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部工作氛圍緊張。

（三）制度層面

首先，部分中小企業(yè)存在制度規(guī)范不明確、不完善的情況。模糊的制度規(guī)范導(dǎo)致員工在實(shí)際工作中無(wú)法準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的要求，從而影響企業(yè)文化的有效傳遞。

其次，由于監(jiān)督機(jī)制不健全，部分中小企業(yè)存在制度執(zhí)行不力的問(wèn)題。企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)有序運(yùn)行的體制框架。如果企業(yè)制度無(wú)法得到落實(shí)，企業(yè)文化就難以有效傳承和踐行。

最后，部分中小企業(yè)為了落實(shí)企業(yè)制度，過(guò)度重視制度的剛性，而忽視制度的靈活性，導(dǎo)致企業(yè)制度死板僵化，難以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展及市場(chǎng)環(huán)境的變化，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際需要。

（四）精神層面

首先，企業(yè)文化具有獨(dú)特性，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。由于部分中小企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化缺乏清晰認(rèn)知，其制定的企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)規(guī)范不夠明確，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和愿景的理解存在差異，不利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

其次，部分中小企業(yè)的企業(yè)文化在實(shí)際工作中未能發(fā)揮應(yīng)有的作用，且企業(yè)沒(méi)有制定個(gè)性化的激勵(lì)措施來(lái)引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感較低，影響了企業(yè)文化的深層次傳播。

最后，部分中小企業(yè)管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，不重視培養(yǎng)員工的文化意識(shí)和價(jià)值觀，沒(méi)有開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的宣傳工作，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)浮于表面，員工對(duì)企業(yè)文化缺乏理解和認(rèn)同，無(wú)法將企業(yè)文化真正內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。

二、加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的對(duì)策

1.提高物質(zhì)文化認(rèn)知

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，提高員工對(duì)物質(zhì)文化的認(rèn)知至關(guān)重要。首先，中小企業(yè)可以定期組織培訓(xùn)和內(nèi)部宣講活動(dòng)，提高員工對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化的認(rèn)知。其次，中小企業(yè)可以通過(guò)分享實(shí)際案例、成功經(jīng)驗(yàn)等方式，向員工展示物質(zhì)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，激發(fā)員工參與企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的積極性。最后，中小企業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物質(zhì)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)或委員會(huì)，鼓勵(lì)員工代表參與企業(yè)文化建設(shè)決策，并策劃相關(guān)活動(dòng)，以提高員工對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化的關(guān)注度 。

2.完善企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，因此，企業(yè)應(yīng)重視完善企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。首先，中小企業(yè)應(yīng)制定明確的形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)標(biāo)志的圖案、色彩、字體等，確保企業(yè)外部形象的一致性，從而提高品牌的辨識(shí)度。其次，中小企業(yè)應(yīng)組織形象識(shí)別系統(tǒng)專(zhuān)題培訓(xùn)，確保員工了解并正確運(yùn)用形象識(shí)別系統(tǒng)，更好地理解企業(yè)的形象理念，并在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。最后，中小企業(yè)應(yīng)定期檢查和更新形象識(shí)別系統(tǒng)。隨著市場(chǎng)的變化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，中小企業(yè)需要更新和維護(hù)形象識(shí)別系統(tǒng)，以符合企業(yè)的核心價(jià)值觀。

（二）加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè)的對(duì)策

1.拓寬員工溝通渠道

為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)采用多元化方法，確保員工溝通的高效性和靈活性。首先，中小企業(yè)應(yīng)定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，通過(guò)案例分享、座談會(huì)等形式傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀，并與員工共同討論企業(yè)文化建設(shè)的方向。這種面對(duì)面的交流能夠激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)和積極性，提高他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與度。其次，中小企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部社交平臺(tái)，如在線論壇、企業(yè)微信群等，在方便員工溝通交流的同時(shí)，為員工分享和傳播企業(yè)文化提供渠道。最后，中小企業(yè)應(yīng)建立員工反饋系統(tǒng)，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給予反饋。

2.發(fā)揮企業(yè)管理者的引領(lǐng)作用

管理者是決定企業(yè)發(fā)展方向的核心人物。為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)管理者應(yīng)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并通過(guò)具體行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)全體員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)。首先，中小企業(yè)管理者可以組建文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶頭參與企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和執(zhí)行工作，向員工傳遞“企業(yè)文化建設(shè)十分重要”的信號(hào)，形成以上率下的示范效應(yīng)。其次，中小企業(yè)管理者應(yīng)將文化建設(shè)納入企業(yè)年度計(jì)劃，并將其上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。同時(shí)，中小企業(yè)管理者應(yīng)投入充足的資源，以確保企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行。最后，中小企業(yè)管理者應(yīng)通過(guò)定期組織座談會(huì)、員工沙龍等活動(dòng)，與員工進(jìn)行面對(duì)面交流，了解員工的需求和期望，從而有針對(duì)性地引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。

3.發(fā)揮文化活動(dòng)對(duì)員工的宣教作用

開(kāi)展文化活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑。中小企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)并開(kāi)展多種文化活動(dòng)，加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，從而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。

第一、中小企業(yè)應(yīng)以關(guān)愛(ài)員工為主旨組織一系列慶?；顒?dòng)。例如，中小企業(yè)可以在企業(yè)成立日組織員工參加宴會(huì)，按季度集中為員工舉辦生日會(huì)，在國(guó)慶節(jié)等重要節(jié)日組織員工參加團(tuán)建等。通過(guò)參與多樣化的慶祝活動(dòng)，員工可以感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)愛(ài)，從而提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

第二，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)多樣化的文化活動(dòng)，將企業(yè)文化蘊(yùn)含的理念和核心價(jià)值觀以故事的形式傳遞給員工。例如，中小企業(yè)可以將企業(yè)發(fā)展中的成功案例、優(yōu)秀員工成長(zhǎng)故事制作成微型紀(jì)錄片，并組織全體員工觀看，或者在內(nèi)部出版物中刊登優(yōu)秀員工訪談，通過(guò)身邊人的故事，讓員工更好地理解和融入企業(yè)文化。

第三，中小企業(yè)可以組織員工參與文藝演出、體育競(jìng)賽、志愿者活動(dòng)，加深員工之間的了解，形成積極向上的文化氛圍，從而提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

企業(yè)文化活動(dòng)能夠有效傳播企業(yè)文化核心理念。因此，在策劃文化活動(dòng)時(shí)，中小企業(yè)不僅要在創(chuàng)新活動(dòng)形式、吸引員工興趣等方面下功夫，還要確?；顒?dòng)內(nèi)容與企業(yè)的核心價(jià)值觀相契合。

（三）加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)的對(duì)策

1.建立健全培訓(xùn)機(jī)制

第一，為了確保培訓(xùn)的有效性，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，深入了解員工的興趣和需求，并據(jù)此為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)。第二，中小企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀貫穿培訓(xùn)活動(dòng)的始終，例如：安排企業(yè)業(yè)務(wù)骨干結(jié)合實(shí)際案例分享成功經(jīng)驗(yàn)，解讀企業(yè)文化的核心理念，引導(dǎo)員工深刻理解企業(yè)文化。需要注意的是，培訓(xùn)活動(dòng)中的案例應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對(duì)個(gè)體行為和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的引導(dǎo)，以提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。第三，中小企業(yè)應(yīng)組織多樣化的培訓(xùn)，提高員工參與度。除了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，中小企業(yè)還可以引入在線學(xué)習(xí)、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家講座等形式。這不僅能夠滿(mǎn)足不同員工的學(xué)習(xí)需求，還能夠幫助員工開(kāi)闊眼界，吸收外部經(jīng)驗(yàn)。

2.將企業(yè)文化建設(shè)納入考核指標(biāo)

為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)明確制定與企業(yè)文化相關(guān)的考核指標(biāo)，并將其與業(yè)績(jī)掛鉤，以提高員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性?？己酥笜?biāo)應(yīng)盡可能細(xì)化，包括員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平等。同時(shí)，在年度績(jī)效考核中，中小企業(yè)可以將文化建設(shè)完成度作為一個(gè)重要的評(píng)價(jià)維度，從而激勵(lì)員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)。此外，為了全面了解企業(yè)文化在各層級(jí)的建設(shè)情況，中小企業(yè)應(yīng)建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)、下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)、同級(jí)之間的互評(píng)等。中小企業(yè)還應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在企業(yè)文化建設(shè)中提出創(chuàng)新想法和有價(jià)值的改進(jìn)建議的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以不斷優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)。

（四）加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)的對(duì)策

企業(yè)核心理念體系是企業(yè)文化的靈魂，包括企業(yè)的價(jià)值觀、使命和愿景。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，中小企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)核心理念體系建設(shè)，確保企業(yè)文化能夠深刻影響員工，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

首先，中小企業(yè)應(yīng)明晰企業(yè)文化理念，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀、使命和愿景做出明確定義。同時(shí)，中小企業(yè)可以通過(guò)廣泛征求員工意見(jiàn)，確保企業(yè)文化理念既符合企業(yè)的實(shí)際情況，又能夠激發(fā)員工的情感共鳴。

其次，踐行企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)完善企業(yè)核心理念體系至關(guān)重要。中小企業(yè)不僅要宣傳企業(yè)的核心價(jià)值觀，還要以核心價(jià)值觀為指引，開(kāi)展一系列公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓核心價(jià)值觀融入企業(yè)的方方面面。

最后，企業(yè)的使命和愿景對(duì)員工具有激勵(lì)作用。在完善企業(yè)核心理念體系時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)重視激發(fā)員工對(duì)企業(yè)使命和愿景的認(rèn)同感。具體來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可以在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)等活動(dòng)中滲透對(duì)企業(yè)的使命和愿景的講解，讓員工深入了解企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并找準(zhǔn)自己在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)過(guò)程中的角色定位。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。良好的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，能夠促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問(wèn)題。因此，中小企業(yè)應(yīng)在物質(zhì)、行為、制度和精神等層面做出有針對(duì)性的調(diào)整，以提高文化建設(shè)的實(shí)效性。同時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)充分利用有限資源，讓企業(yè)文化更貼近員工需求，更符合企業(yè)實(shí)際情況，以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（作者單位：長(zhǎng)江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）