張小許

一

我的妻子艷楠，從小就有軍旅情結(jié)，在河南新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院上學(xué)時(shí)，從軍夢愈加強(qiáng)烈，但因視力不合格未能如愿。

大四實(shí)習(xí)時(shí)，艷楠特地選擇了某部隊(duì)醫(yī)院——當(dāng)時(shí)，我正好也在那里實(shí)習(xí)。

日常的接觸、共同的志趣，讓我和艷楠從無話不談的朋友，發(fā)展為相惜相知的戀人、攜手一生的伴侶。

艷楠責(zé)任心很強(qiáng)。在醫(yī)院心內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)，心臟手術(shù)室人手不夠，科里每天都會(huì)派一名實(shí)習(xí)生過去幫助工作。心臟手術(shù)室一天十幾臺(tái)手術(shù)，艷楠去了，從早忙到晚，一句怨言也沒有。她的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也給大家留下了很深的印象。后來，心臟手術(shù)室忙的時(shí)候，護(hù)士長就會(huì)直接點(diǎn)名，讓她去幫忙。

那時(shí)，艷楠經(jīng)常用羨慕的眼神看著我，無比落寞地說：“部隊(duì)真好，軍裝真好看！可惜，我的夢想無法實(shí)現(xiàn)了。”

2012年6月，艷楠大學(xué)畢業(yè)后到鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院工作。次年5月，我們結(jié)婚成家。即使嫁給軍人、當(dāng)了軍嫂，她還是有些“不知足”：“我真的好想穿上軍裝啊！”

機(jī)會(huì)終于來了。2015年10月，當(dāng)艷楠得知軍隊(duì)面向社會(huì)統(tǒng)一招聘文職人員的消息時(shí)，當(dāng)晚興奮得幾乎一夜沒合眼，盯著手機(jī)反復(fù)對(duì)比，終于找到了適合自己的崗位——某部干休所門診部護(hù)士。

艷楠挺拼的。從報(bào)名到考試中間僅有40天時(shí)間，因?yàn)橐习?，她就把?fù)習(xí)備考主要安排在下班后，每天晚上都會(huì)看書到很晚。

當(dāng)時(shí)，我們的孩子不足2歲，正是鬧騰的時(shí)候，雖然母親從老家過來幫忙，可孩子一看到艷楠下班回來，就會(huì)一直黏著她。艷楠也是沒辦法，只有等孩子睡著了，才能全身心投入緊張的復(fù)習(xí)。困了就趴在桌子上歇一會(huì)兒，醒了就繼續(xù)看書。最終，她以報(bào)考該崗位人員筆試第一名的成績?nèi)雵?/p>

面試定在次年2月。雖然準(zhǔn)備時(shí)間充裕，但艷楠絲毫不敢掉以輕心。面試前，我和她在醫(yī)院工作的同學(xué)一起籌劃，專門為她布置了模擬考場。雖然面對(duì)的是熟悉的面孔，但艷楠依然緊張得面紅耳赤，回答問題也有些語無倫次。

為了鍛煉自己的心理素質(zhì)，艷楠下夜班后就去街頭發(fā)傳單，嘗試去面對(duì)不同的人群。在一遍又一遍的模擬訓(xùn)練中，不停地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，直到回答問題邏輯清晰、干脆利落，專業(yè)技術(shù)操作精準(zhǔn)，她這才算放心。

機(jī)會(huì)，總是留給有準(zhǔn)備的人。2016年7月，艷楠以筆試、面試雙第一的成績，正式穿上“孔雀藍(lán)”，實(shí)現(xiàn)了自己的“軍旅夢”。

二

新的崗位，新的起點(diǎn)。

入職不久，艷楠要去進(jìn)行為期一個(gè)月的軍政訓(xùn)練。出發(fā)前，我為她準(zhǔn)備了面膜、防曬霜、護(hù)膝和護(hù)肘裝具等，她竟然一樣都不帶。

“一個(gè)月集訓(xùn)就像我們的新兵連一樣，很苦很累，你得做好心理準(zhǔn)備。”我提醒她。

“既然到了部隊(duì)，我就做好了吃苦的心理準(zhǔn)備，放心吧?！?/p>

艷楠說到做到，訓(xùn)練期間，她時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，以優(yōu)異成績通過了各項(xiàng)考核。

在干休所，艷楠的工作主要是負(fù)責(zé)老首長、老阿姨們的醫(yī)療保健工作。

老首長、老阿姨們年歲較高，多數(shù)身患大小疾病，為了方便他們快速就診，艷楠把自己的手機(jī)號(hào)碼打印出來，貼在每家的墻上，手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到。她還細(xì)心分析每位服務(wù)對(duì)象的身體情況，為他們制訂個(gè)體化的醫(yī)療保障要點(diǎn)與方案。

有一次，艷楠在巡診時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老首長家里放了很多藥品，認(rèn)真檢查后，確定是五花八門的“保健品”。了解得知，這位老首長外出散步時(shí)，一名推銷員軟磨硬泡向他推銷了保健品。

老首長本來長年服用藥物，再加上過度服用保健品，身體每況愈下。艷楠就耐心地向他解釋所服用藥品的用法和用量，宣講相關(guān)的用藥知識(shí)。

2021年10月，艷楠在干休所為老首長、老阿姨量血壓。

在家人和艷楠的陪同下，老首長去醫(yī)院進(jìn)行了全面檢查，再次確認(rèn)是過度服用保健品，沒有按要求服藥才導(dǎo)致身體狀況不好，幫他徹底斷了購買保健品的心思。

新冠疫情期間，干休所采取封閉式管理。艷楠安頓好家里的老人和孩子后，就返回單位。她每天穿著厚厚的防護(hù)服，從早忙到晚。對(duì)一些獨(dú)居的老首長、老阿姨，她堅(jiān)持每天晚上都打電話詢問身體情況。

一位老阿姨的親屬無法從外地來探望，只留她獨(dú)自一人在所里過年，老人情緒因此很低落。艷楠得知后，幫助老人申請(qǐng)了微信號(hào)，教她使用微信，幫她建立了家庭微信群，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地與家人“云團(tuán)聚”，老人一個(gè)人在家也過得很開心。

三

干休所有不少老首長、老阿姨是“空巢老人”。艷楠巡診時(shí)，會(huì)主動(dòng)與老人們拉家常，詳細(xì)了解每家的具體情況和個(gè)人心理狀況。老首長、老阿姨們也把艷楠當(dāng)親人，遇到不開心的事也都愿和她聊聊。

為了更好地服務(wù)老首長、老阿姨，艷楠還特意購買了心理學(xué)方面的書籍，并考取了國家三級(jí)心理咨詢師證書，提高了心理服務(wù)能力，增強(qiáng)了專業(yè)服務(wù)技能。

干休所老首長、老阿姨們的“難題”，一般人看來可能不算什么，都是一些尋常事。比如，一位老首長因心衰需要住院，但他脾氣很倔，怎么都不肯去，他的兒子很無奈，只好來找艷楠，讓她幫著去勸勸。艷楠就從專業(yè)角度給老首長分析病情，解答他的擔(dān)憂。最終，老首長同意去住院，他兒子向艷楠豎起了大拇指：“小張，還是你行！”

前不久，剛從東北回來的吳阿姨，逢人就說：“多虧了小張，我的眼睛才看得清，才恢復(fù)得這么好！”原來，吳阿姨年前回東北老家時(shí)，因白內(nèi)障視物模糊，嚴(yán)重影響了生活，無奈需到探親地部隊(duì)醫(yī)院做手術(shù)，但需要在干休所所在地辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。吳阿姨就聯(lián)系了艷楠，請(qǐng)她幫忙辦理。艷楠二話沒說，多方協(xié)調(diào)聯(lián)系，很快辦完手續(xù)，讓吳阿姨順利住院做了手術(shù)。

在干休所工作，服務(wù)可謂隨時(shí)隨地。無論是老首長、老阿姨，還是他們子女的電話，艷楠都會(huì)第一時(shí)間接聽，并努力給予對(duì)方滿意的答復(fù)。有一次在巡診回來的路上，正好碰到一位老首長來找她：“小張，你幫我拍些照片吧，我給女兒發(fā)過去，讓她也看看咱這兒的牡丹。”艷楠樂呵呵地立即當(dāng)上了攝影師。

艷楠的真心付出，也贏得了老首長、老阿姨們和干休所的一致認(rèn)可，連續(xù)多次被所里評(píng)為“上門服務(wù)之星”；每年的民主測評(píng)和軍事訓(xùn)練考核，艷楠都是“優(yōu)秀”等次。

為精準(zhǔn)做好醫(yī)療保障，艷楠自學(xué)了健康管理師相關(guān)課程，取得健康管理師資格證書。她還結(jié)合醫(yī)療保障經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)醫(yī)療設(shè)備及器械，申請(qǐng)到8項(xiàng)實(shí)用新型專利。

2020年10月，她通過了執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試。

2023年12月，她被洛陽軍分區(qū)評(píng)為“軍事體育考核先進(jìn)個(gè)人”。

一身孔雀藍(lán)，一顆從軍心。艷楠在干休所取得的成績，讓我這個(gè)“老兵”都很佩服。我夸贊她：“你身上的兵味，真的越來越濃了?！?/p>

“可不是？我也算一名老兵了！”艷楠哈哈一笑，立定身姿，給我敬了一個(gè)軍禮。

（作者單位：陸軍軍醫(yī)大學(xué)士官學(xué)校）

編輯/李穎