李宇晨 李 輝

(中國(guó)人民公安大學(xué)，北京 100038)

一、問(wèn)題提出

公安工作關(guān)系國(guó)家安全、社會(huì)安定、人民安寧。公安民警能否如期完成工作任務(wù)、有效履行工作職責(zé)對(duì)公安工作的效能具有直接影響。公安工作高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)使公安民警需要承擔(dān)巨大的工作壓力。資源保存理論認(rèn)為，個(gè)體為應(yīng)對(duì)工作壓力需要消耗大量的內(nèi)在資源，因此必須有足夠的資源支持，否則會(huì)引起資源失衡，進(jìn)而產(chǎn)生工作倦怠(1)Lee R，Ashforth B E. A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout[J]. Journal of Applied Psychology，1996，81(2).和績(jī)效不足(2)Barnetta R C，Brennanb R T，Gareisc K C，et al. Conservation of resources theory in the context of multiple roles：An analysis of within and cross-role mediational pathways[J]. Community，Work&Family，2012，15(2).等問(wèn)題。那么，警察個(gè)體的資源從何而來(lái)，又如何影響警察的工作績(jī)效呢？

在個(gè)體所擁有的各類(lèi)資源中，心理資本作為積極心理狀態(tài)的集合，被認(rèn)為是超出人力資本和社會(huì)資本之上第三類(lèi)資本(3)Luthans F，Avolio B J，Walumbwa F O，et al. The psychological capital of Chinese workers：Exploring the relationship with performance[J].Management and Organization Review，2005(1).，能夠?yàn)閭€(gè)體提供工作中所需的資源支持(4)Li X，Kan D，Liu L，et al.The Mediating Role of Psychological Capital on the Association between Occupational Stress and Job Burnout among Bank Employees in China[J]. International Journal of Environmental Research and Public Health，2015，12(3).。已有研究表明，心理資本與個(gè)體在組織中創(chuàng)新行為(5)王雁飛，王麗璇，朱瑜.基于資源保存理論視角的心理資本與員工創(chuàng)新行為關(guān)系研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2019，39(3).(6)張艷，姚禹含.心理資本和變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新行為——工作價(jià)值觀的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2021，43(7).、工作投入(7)蘭繼軍，郭喜蓮，賈兆娜，等.地鐵員工心理健康對(duì)心理資本和工作投入的中介作用[J].中國(guó)職業(yè)醫(yī)學(xué)，2020，47(6).(8)柯江林，吳丹，孫健敏.心理資本對(duì)工作投入、主觀幸福感與沉默行為的影響：交互效應(yīng)與效應(yīng)比較[J].心理與行為研究，2015，13(6).密切相關(guān)，而這些行為最終都會(huì)影響個(gè)體的工作績(jī)效。然而，目前探討心理資本與個(gè)體工作績(jī)效之間關(guān)系研究較少，聚焦警察這一特定職業(yè)進(jìn)行的研究則更為稀缺。因此，本研究擬基于資源保存理論，深入探究心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響機(jī)制。同時(shí)，單純探討心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響是不夠的，還需基于資源保存理論下個(gè)體資源的增值轉(zhuǎn)化邏輯進(jìn)一步探討兩者關(guān)系的“黑箱”。警察在工作中不僅要面對(duì)來(lái)自工作本身的壓力，還需處理好與上級(jí)、同事和民眾的關(guān)系。心理資本作為個(gè)體的自有資源，是個(gè)體增加資源的存量基礎(chǔ)，能夠幫助個(gè)體與上級(jí)、同事、工作建立良好的工作關(guān)系，進(jìn)而增加個(gè)體的工作關(guān)系資源，為完成工作任務(wù)創(chuàng)造有利條件。此外，警察職業(yè)使命感賦予警察工作極強(qiáng)的意義和價(jià)值，高職業(yè)使命感的警察個(gè)體在工作中能夠較好地滿(mǎn)足自己的價(jià)值需要，其投入的資源能為其換來(lái)積極情緒等更多的資源回報(bào)，相反，低職業(yè)使命感的警察個(gè)體在工作中投入的資源所換來(lái)的回報(bào)較少。因此，具有較高職業(yè)使命感的警察個(gè)體在工作中可能會(huì)投入更多的時(shí)間精力，從而能夠取得更高的工作績(jī)效。本研究基于資源保存理論，探討心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響效應(yīng)以及工作關(guān)系在其中的中介作用，并考察職業(yè)使命感在心理資本對(duì)警察工作績(jī)效作用路徑中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，以期解析心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響及其作用機(jī)制。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)警察個(gè)體資源的增值：心理資本與工作績(jī)效

心理資本是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，其關(guān)注的是“我是誰(shuí)”，包括自信、樂(lè)觀、希望和韌性四種心理資源(9)Luthans F，Avolio B J，Avey J B，et al. Positive psychological capital：Measurement and relationship with performance and satisfaction[J]. Personnel Psychology，2007，60(3).。資源保存理論認(rèn)為，人們總是在積極努力地維持、保護(hù)和構(gòu)建他們認(rèn)為的寶貴資源。工作績(jī)效是個(gè)體在工作中的業(yè)績(jī)效果輸出(10)于桂蘭，徐澤磊.科技研發(fā)人員敬業(yè)度對(duì)其工作績(jī)效的影響研究[J].科技管理研究，2019，39(10).。一般而言，具有較高工作績(jī)效的警察個(gè)體往往會(huì)得到組織的認(rèn)可，進(jìn)而可能獲得高收入、晉升機(jī)會(huì)等高價(jià)值的資源回報(bào)。由此可見(jiàn)，完成工作任務(wù)、提升工作績(jī)效可視為個(gè)體的一種積極的資源構(gòu)建策略。

組織中個(gè)體為實(shí)現(xiàn)資源增值，會(huì)積極通過(guò)提升工作績(jī)效這一資源構(gòu)建策略來(lái)增加和擴(kuò)展資源存量。心理資本作為個(gè)體自有的心理資源，能夠?yàn)閭€(gè)體實(shí)施資源構(gòu)建策略、獲取新資源提供基礎(chǔ)資源支持。具體而言，自信的個(gè)體在工作中對(duì)自己完成任務(wù)的能力抱有較強(qiáng)信心，愿意嘗試和承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，相信自己的資源投入一定能取得回報(bào)，因此在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中會(huì)更加努力，工作績(jī)效也更高(11)Stajkovic A D，Luthans F. Self-efficacy and work-related performance：A meta-analysis[J]. Psychological Bulletin，1998，124(2).。樂(lè)觀的個(gè)體傾向于相信自己的資源投入會(huì)得到好的結(jié)果，因此會(huì)積極地投身到工作之中(12)郭鐘澤，謝寶國(guó)，程延園.發(fā)展機(jī)會(huì)、樂(lè)觀和工作投入：任務(wù)責(zé)任心的調(diào)節(jié)作用[J].心理科學(xué)，2017，40(1).(13)Xanthopoulou D，Bakker A B，F(xiàn)ischbach A. Work engagement among employees facing emotional demands-the role of personal resource[J]. Journal of Personnel Psychology，2013，12(2).，通過(guò)自己創(chuàng)造的工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)資源增值。懷有希望的個(gè)體在工作中具有明確的目標(biāo)，即希望通過(guò)提升工作績(jī)效來(lái)獲取更多資源，這種目標(biāo)能夠?yàn)閭€(gè)體提供動(dòng)力，使個(gè)體在工作中充滿(mǎn)活力，全身心地投入工作之中(14)張淑華，王可心.情緒、希望感與工作投入：來(lái)自經(jīng)驗(yàn)取樣法的證據(jù)[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2017，31(11).。堅(jiān)韌的個(gè)體在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過(guò)程中堅(jiān)持不懈，遇到困難時(shí)會(huì)積極進(jìn)行自我調(diào)整(15)Hobfoll S E. Conservation of resources-A new attempt at conceptualizing stress[J]. American Psychologist，1989，44(3).，能夠嘗試和選擇多種路徑和方法完成提升工作績(jī)效(16)Atkins P W，Parker S K.Understanding individual compassion in organizations：The role of appraisals and psychological flexibility[J]. Academy of Management Review，2012，37(4).、實(shí)現(xiàn)資源構(gòu)建目標(biāo)?；谏鲜龇治觯岢黾僭O(shè)：

H1：心理資本對(duì)警察工作績(jī)效具有顯著正向影響。

(二)警察個(gè)體資源的轉(zhuǎn)化：工作關(guān)系資源的中介作用

工作關(guān)系是個(gè)體的社會(huì)資本，是個(gè)體所擁有的條件性資源，可以為個(gè)體獲得關(guān)鍵性資源創(chuàng)造條件(17)曹霞，瞿皎姣.資源保存理論溯源、主要內(nèi)容探析及啟示[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2014，39(15).。個(gè)體為實(shí)現(xiàn)對(duì)資源存量的增值、獲取新的資源，會(huì)將積極利用已有的資源開(kāi)發(fā)和投資工作關(guān)系，試圖通過(guò)構(gòu)建良好的工作關(guān)系來(lái)獲取領(lǐng)導(dǎo)、同事、工作對(duì)象的支持，從而為獲取最終的目標(biāo)資源創(chuàng)造條件，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和工作績(jī)效(18)Luthans F，Avolio B J，Walumbwa F O，et al.The psychological capital of Chinese workers：Exploring the relationship with performance[J]. Management and Organization Review，2005，1(2).。警察的工作關(guān)系可分為內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系。內(nèi)部關(guān)系主要包括警察的上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系，外部關(guān)系主要是警察與民眾之間信任關(guān)系。

上下級(jí)關(guān)系是一種組織中上下級(jí)之間基于利益、情感和身份義務(wù)的雙向聯(lián)結(jié)(19)郭曉薇，李成彥.中國(guó)人的上下級(jí)關(guān)系：整合構(gòu)念的建立與初步檢驗(yàn)[J].管理學(xué)報(bào)，2015，12(2).。在高質(zhì)量的上下級(jí)關(guān)系中，下屬能夠得到更多的工作信息，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和尊重，尤其是在組織中，領(lǐng)導(dǎo)掌握組織資源分配的權(quán)力，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系有助于個(gè)體得到更多的資源和回報(bào)。此外，當(dāng)下屬通過(guò)與上級(jí)的良好關(guān)系獲得利益資源后，會(huì)對(duì)上級(jí)產(chǎn)生更多的正向情感(20)Zhou J，Martocchio J J.Chinese and American managers’ compensation award decisions：A comparative policy-capturing study[J].Personnel Psychology，2001，54(1).，從而會(huì)更加認(rèn)真地完成工作任務(wù)以回報(bào)上級(jí)的支持(21)Deconinck J B.The effects of leader-member exchange and organizational identification on performance and turnover among salespeople[J].Journal of Personal Selling and Sales Management，2011，31(1).。心理資本作為個(gè)體積極的心理資源，能夠誘發(fā)包括人際促進(jìn)行為在內(nèi)的個(gè)體周邊績(jī)效，這意味高心理資本的個(gè)體可能會(huì)更加主動(dòng)地與上級(jí)建立和發(fā)展良好的關(guān)系，將心理資源轉(zhuǎn)化為條件性資源，從與上級(jí)的良好關(guān)系中獲得更多的工作支持，以幫助自己提升工作績(jī)效。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H2a：上下級(jí)關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效之間的關(guān)系中起著中介作用。

警察個(gè)體在履行維護(hù)社會(huì)治安、打擊犯罪的職責(zé)過(guò)程中離不開(kāi)與同事配合協(xié)作，成員間的相互信任對(duì)警察組織和個(gè)體都極為重要。已有研究表明，心理資本能促進(jìn)個(gè)體表現(xiàn)出更多組織公民行為(22)張紅麗，胡成林.組織支持感對(duì)組織公民行為的影響機(jī)制——基于心理資本中介效應(yīng)模型的研究[J].商業(yè)研究，2015，(7).。高心理資本使個(gè)體在工作中更有可能去主動(dòng)為周?chē)耐绿峁椭?23)徐海波，丁三青.中層干部心理資本對(duì)組織公民行為與工作績(jī)效的影響機(jī)理——不同高校場(chǎng)域內(nèi)不同領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的調(diào)節(jié)作用[J].江蘇高教，2021，(5).，分享自己擁有的知識(shí)資源(24)李鳳蓮.心理資本對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響機(jī)制研究[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2017，(12).，能在工作中調(diào)動(dòng)更多的積極情緒。由此，高心理資本的個(gè)體由于在工作中表現(xiàn)得更加自信、積極，能夠主動(dòng)為他人提供幫助，因此更有可能與周?chē)陆⒘己玫年P(guān)系，獲得更高水平的同事信任。同事關(guān)系與上下級(jí)關(guān)系一樣，屬于個(gè)體在組織中的條件性資源，能夠提高個(gè)體的組織支持感，幫助個(gè)體從同事那里獲取有用的信息、知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從而使個(gè)體能更好地完成工作任務(wù)、提升工作績(jī)效(25)梁馨月，許為賓，秦勇.非營(yíng)利性組織員工情緒智力、同事關(guān)系與工作績(jī)效的關(guān)系研究——以高校教師為例[J].天津商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，35(6).(26)景麗珍，楊貞蘭.同事關(guān)系對(duì)高校教師工作績(jī)效的影響[J].高等教育研究，2013，34(5).。綜上，心理資源能夠幫助個(gè)體構(gòu)建與同事之間的信任關(guān)系，進(jìn)而使個(gè)體擁有更多的條件性資源用于實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H2b：同事關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效之間的關(guān)系中起著中介作用。

良好的警民信任關(guān)系是警民合作的基礎(chǔ)(27)蘇娜.社會(huì)資本對(duì)公眾參與警民合作意愿的影響[J].江西社會(huì)科學(xué)，2020，40(11).。在高質(zhì)量的警民關(guān)系中，民眾往往會(huì)自愿地幫助警察，向警察提供社會(huì)治安信息和違法犯罪線(xiàn)索，這些都有助于警察個(gè)體更好地履行維護(hù)社會(huì)治安、預(yù)防和打擊犯罪的職責(zé)。因此，從資源保存理論的角度看，與民眾的關(guān)系同樣是警察在工作中的社會(huì)資本，是警察個(gè)體實(shí)現(xiàn)資源增值螺旋的條件性資源，可以為警察個(gè)體提升工作績(jī)效提供資源支持。與心理資本對(duì)個(gè)體組織公民行為的影響類(lèi)似(28)仲理峰.心理資本對(duì)員工的工作績(jī)效、組織承諾及組織公民行為的影響[J].心理學(xué)報(bào)，2007(2).，高心理資本的警察個(gè)體在工作中對(duì)待民眾更加熱情，會(huì)更多地向民眾提供職責(zé)范圍外的幫助，對(duì)待民眾的訴求也更有耐心，因此往往能夠與民眾建立良好的關(guān)系，獲得外部信任。由此可見(jiàn)，作為一種個(gè)體自有的心理資源，心理資本可以幫助警察個(gè)體構(gòu)建良好的警民關(guān)系，得到民眾的信任和支持，從而為警察個(gè)體提升工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)最終的資源增值目標(biāo)創(chuàng)造條件。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H2c：警民信任關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效之間的關(guān)系中起著中介作用。

(三)警察個(gè)體資源的強(qiáng)化：職業(yè)使命感的調(diào)節(jié)作用

職業(yè)使命感是指一種常伴有命中注定感的、以利他價(jià)值觀和目標(biāo)為原動(dòng)力的、為追求生命的目的和意義而工作的心理結(jié)構(gòu)(29)Duffy R D，Dik B J. Research on calling：What have we learned and where are we going？Journal of Vocational Behavior，2013，83.。職業(yè)使命感具有極強(qiáng)目的意義和指向功能，強(qiáng)烈的職業(yè)使命感能促進(jìn)個(gè)體積極調(diào)動(dòng)所擁有的資源并將其投入到工作當(dāng)中(30)顧江洪，江新會(huì)，丁世青，等.職業(yè)使命感驅(qū)動(dòng)的工作投入：對(duì)工作與個(gè)人資源效應(yīng)的超越和強(qiáng)化[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2018，21(2).。

當(dāng)警察職業(yè)使命感較高時(shí)，警察個(gè)體能夠在工作中體會(huì)到更多的人生價(jià)值和意義，其在工作中付出的努力將能夠更好地滿(mǎn)足自己的價(jià)值需要，這也就意味著警察個(gè)體投入的資源能夠換來(lái)較高的資源回報(bào)，由此個(gè)體會(huì)傾向于投入自己的資源；相反，當(dāng)警察職業(yè)使命感較低時(shí)，警察個(gè)體難以在工作中體會(huì)到人生的價(jià)值和意義，警察個(gè)體在工作中投入的資源換來(lái)的資源回報(bào)較低，此時(shí)出于維護(hù)自身資源的目的，警察個(gè)體傾向于保存資源，減少在工作中的投入。以往研究表明，當(dāng)個(gè)體從事的工作與個(gè)人使命感不相符時(shí)，個(gè)體會(huì)將更多精力用于工作之外的事情(31)Berg J M，Grant A M，Johnson V. When callings are calling：Crafting work and leisure in pursuit of unanswered occupational callings[J].Organization Science，2010，21 (5).。同時(shí)，具有強(qiáng)烈使命感的個(gè)體不僅能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱墓ぷ髦?，而且在遇到困難和挫折時(shí)不會(huì)輕言放棄(32)Bunderson J S，Thompson J A. The call of the wild：Zookeepers，callings，and the double-edged sword of deeply meaningful work[J]. Administrative Science Quarterly，2009，54(1).，能夠積極調(diào)動(dòng)心理資本以增加工作投入(33)顧江洪，江新會(huì)，丁世青，等.職業(yè)使命感驅(qū)動(dòng)的工作投入：對(duì)工作與個(gè)人資源效應(yīng)的超越和強(qiáng)化[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2018，21(2).，完成工作任務(wù)。

基于以上分析，本研究提出以下假設(shè)：

H3：職業(yè)使命感正向調(diào)節(jié)心理資本與警察工作績(jī)效之間的關(guān)系。

綜合以上理論分析和研究假設(shè)，本研究理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型

三、研究過(guò)程

(一)變量測(cè)量

1.因變量

本研究探討的警察工作績(jī)效特指任務(wù)績(jī)效。采用Williams和Anderson(34)Williams L J，Anderson S E. Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship behavior and in-role behavior[J]. Journal of Management，1991，17(3).編制的工作績(jī)效量表修訂而成，包括“我總是能完成我的工作任務(wù)”等4個(gè)題項(xiàng)和1個(gè)反向問(wèn)題“我經(jīng)常不能完成基本的任務(wù)”。該量表的信度和效度都已等到相關(guān)實(shí)證研究檢驗(yàn)(35)陳曉暾，楊曉梅，任旭.家庭支持型主管行為對(duì)女性知識(shí)型員工工作績(jī)效的影響：一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2020，23(4).。在本研究中，該量表的信度系數(shù)為0.896。

2.自變量

心理資本的測(cè)量采用Luthans等(36)Luthans F，Avolio B J，Avey J B，et al. Positive psychological capital：Measurement and relationship with performance and satisfaction[J]. Personnel Psychology，2007，60(3).編制的心理資本量表。該量表原本包括自我效能、希望、韌性、樂(lè)觀四個(gè)維度，共24個(gè)題項(xiàng)。其中，自信維度包括“我相信自己對(duì)部門(mén)發(fā)展的討論有貢獻(xiàn)”等6個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，希望維度包括“任何問(wèn)題都有很多解決方法”等6個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，韌性維度包括“在工作中，我無(wú)論如何都會(huì)去解決遇到的難題”等6個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，樂(lè)觀量表包括“對(duì)自己的工作，我總是看到事情光明的一面”等6個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。在本研究中，該量表的信度系數(shù)為0.940。

3.中介變量

上下級(jí)關(guān)系的測(cè)量依據(jù)郭曉薇(37)陳曉暾，楊曉梅，任旭.家庭支持型主管行為對(duì)女性知識(shí)型員工工作績(jī)效的影響：一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2020，23(4).對(duì)中國(guó)文化情境下上下級(jí)關(guān)系的劃分，采用Chen Ying等(38)Chen Y，F(xiàn)iredman R，Yu E，et al.Supervisor-subordinate guanxi：Developing a three-dimensional model and scale[J]. Management and Organization Review，2009，5(3).開(kāi)發(fā)上下級(jí)情感關(guān)系量表，包括“我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)像好朋友那樣，真誠(chéng)地彼此關(guān)心”等4個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，在本研究中，該量表的信度系數(shù)為0.906。

同事關(guān)系的測(cè)量采用McAllister(39)McAllister D J. Affect-and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations[J]. Academy of Management Journal，1995，38(1).編制的信任量表，包含情感信任和認(rèn)知信任兩個(gè)維度，能夠與同事間的情感性關(guān)系和工具性關(guān)系對(duì)應(yīng)起來(lái)。該量表共10個(gè)題項(xiàng)，其中，情感信任維度包括“我會(huì)毫無(wú)顧慮地和同事談起我在工作中遇到的困難”等5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，認(rèn)知信任維度包括“同事在工作中表現(xiàn)出很高的職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情”等5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。在本研究中，該量表的信度系數(shù)為0.913。

本研究探討的警民關(guān)系特指警民信任關(guān)系。警民信任關(guān)系是警察與民眾關(guān)系的基礎(chǔ)與核心。以往對(duì)于警民關(guān)系的研究聚焦于警民信任這一核心要素，且多基于民眾對(duì)警察信任的角度來(lái)衡量警民關(guān)系。受此啟發(fā)，本研究以警察被信任感作為警察個(gè)體視角下警民關(guān)系的測(cè)量變量。警察被信任感的測(cè)量采用周虹汝等(40)周虹汝，李輝.被信任感對(duì)警察幸福感的影響研究——兼論警察職業(yè)使命感的中介作用[J].湖北警官學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，33(5).編制的警察被信任感量表，包括能力信任、正直信任和善意信任三個(gè)維度。在本研究中，該量表的信度系數(shù)為0.974。

4.調(diào)節(jié)變量

職業(yè)使命感的測(cè)量量表基于Dik等(41)Dik B J，Eldridge B M，Steger M F，et al. Development and validation of the calling and vocation questionnaire (CVQ)and brief calling scale (BCS)[J].Journal of Career Assessment，2012，20 (3).的開(kāi)發(fā)職業(yè)使命感量表修訂而成，包括外部召喚、有意義的工作和親社會(huì)導(dǎo)向三個(gè)維度，共11個(gè)題項(xiàng)。其中，外部召喚維度包括“我對(duì)現(xiàn)在的工作有一種使命感”等3個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，有意義的工作維度包括“我的工作有助于我實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)”等4個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，親社會(huì)導(dǎo)向維度包括“我的工作能為公共利益作出貢獻(xiàn)”等4個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，在本研究中，該量表的信度系數(shù)為0.888。

5.控制變量

本研究選取了性別、年齡、政治面貌、學(xué)歷、警種作為控制變量，在分析時(shí)加以控制。性別上，男性賦值為1，女性賦值為2；年齡上，30歲以下賦值為1，31-40歲賦值為2，41-50歲賦值為3，51-55歲賦值為4，56歲以上賦值為5；政治面貌上，群眾賦值為1，共青團(tuán)員賦值為2，中共黨員賦值為3，其他賦值為4；學(xué)歷上，高中及以下賦值為1，大專(zhuān)賦值為2，本科賦值為3，碩士及以上賦值為4；警種上，治安警賦值為1，刑警賦值為2，戶(hù)籍警賦值為3，交警賦值為4，特巡警賦值為5，其他警種賦值為6。

(二)數(shù)據(jù)收集與樣本分布

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。樣本來(lái)源于我國(guó)東部城市N市的公安部門(mén)。本次調(diào)研共回收問(wèn)卷757份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，獲得有效問(wèn)卷539份，問(wèn)卷有效率為71.2%。其中：性別上，男性占85.7%，女性占14.3%；年齡上，30歲以下占12.6%，31-40歲占34.7%，41-50歲占37.8%，51-60歲占9.5%，55歲以上占5.4%；政治面貌上，群眾占3.7%，共青團(tuán)員占3.9%，中共黨員占91.8%，其他占0.6%；學(xué)歷上，高中及以下占0.4%，大專(zhuān)占比14.7%，本科占81.1%，碩士及以上占3.9%；警種上，治安警占16.5%，刑警占19.7%，戶(hù)籍警占3.3%，交警占18.4%，特巡警占10.6%，其他占31.5%。

四、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

(一)驗(yàn)證性因子分析

本研究利用AMOS21軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，設(shè)置多種因子的假設(shè)模型進(jìn)行檢驗(yàn)。如表1所示，六因子模型的各項(xiàng)指標(biāo)明顯優(yōu)于其他模型。六因子模型驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，χ2/df=2.23，RMSEA=0.05，IFI=0.92，TLI=0.91，CFI=0.91，χ2/df小于3，RMSEA小于0.08，IFI、TLI、CFI均大于0.9，因此，六因子模型具有較好的擬合度。

表1 各個(gè)假設(shè)模型的指標(biāo)檢驗(yàn)

(二)共同方法偏差檢驗(yàn)

本研究采用Harman單因子檢驗(yàn)和潛在誤差變量控制法進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。Harman單因子檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在提取的特征大于1的因子中，最大因子方差解釋率為15.05%，小于40%。同時(shí)，如表2所示，含有共同方法因子的結(jié)構(gòu)方程模型沒(méi)有比不含有共同方法因子的結(jié)構(gòu)方程模型顯著變好。兩種檢驗(yàn)方法的結(jié)果均表明，測(cè)量中不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

表2 共同方法偏差檢驗(yàn)結(jié)果

表3 各主要變量均值、方差及相關(guān)關(guān)系(n=539)

(三)各變量的相關(guān)關(guān)系

各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及各變量間的相關(guān)系數(shù)如表三所示。本研究中所探索的心理資本、上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、警民信任關(guān)系、職業(yè)使命感、工作績(jī)效6個(gè)變量之間呈現(xiàn)顯著相關(guān)關(guān)系，為進(jìn)行后續(xù)假設(shè)檢驗(yàn)提供了初步依據(jù)。

(四)假設(shè)檢驗(yàn)

1.警察心理資本的直接效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用回歸分析對(duì)警察心理資本的直接效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。由表4模型1可知，在控制性別、年齡、政治面貌、學(xué)歷、月收入、警種這6個(gè)變量的基礎(chǔ)上，警察心理資本與警察工作績(jī)效顯著正相關(guān)(β=0.649，p<0.001)，這表明隨著警察心理資本的增加，警察工作績(jī)效會(huì)提升，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

表4 直接效應(yīng)與中介效應(yīng)逐步回歸結(jié)果

2.警察工作關(guān)系的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究通過(guò)逐步回歸法進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)。由表4的模型1可知，心理資本與警察工作績(jī)效顯著正相關(guān)(β=0.649，p<0.001)，由模型2可知，心理資本與上下級(jí)關(guān)系顯著正相關(guān)(β=0.449，p<0.001)，由模型5可知，上下級(jí)關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效間所起的中介作用不顯著(β=0.02，p=0.600)，因此，上下級(jí)關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效間的中介作用不顯著，假設(shè)H2a未得到驗(yàn)證；由模型3可知，心理資本與同事關(guān)系顯著正相關(guān)(β=0.569，p<0.001)，由模型6可知，同事關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效間所起的作用顯著(β=0.115，p<0.01)，因此，同事關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效間的中介作用顯著，假設(shè)H2b得到驗(yàn)證；由模型4可知，心理資本與警民信任關(guān)系顯著正相關(guān)(β=0.592，p<0.001)，由模型7可知，警民信任關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效間所起的作用顯著(β=0.317，p<0.001)，因此，警民信任關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效間的中介作用顯著，假設(shè)H2c得到驗(yàn)證。

3.職業(yè)使命感的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究通過(guò)層次回歸分析檢驗(yàn)職業(yè)使命感的調(diào)節(jié)作用。在建構(gòu)交互項(xiàng)前，對(duì)自變量心理資本和調(diào)節(jié)變量職業(yè)使命感均進(jìn)行中心化處理。對(duì)職業(yè)使命感調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表4。模型9在模型8的基礎(chǔ)上放入中心化處理后的心理資本和職業(yè)使命感的交互項(xiàng)，模型8結(jié)果顯示，心理資本與警察工作績(jī)效顯著正相關(guān)(β=0.409，p<0.001)，職業(yè)使命感與警察工作績(jī)效顯著正相關(guān)(β=0.376，p<0.001)，模型9結(jié)果顯示，心理資本和職業(yè)使命感的交互項(xiàng)與警察工作績(jī)效顯著正相關(guān)(β=0.062，p<0.05)，這表明職業(yè)使命感在心理資本與警察工作績(jī)效之間具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。

五、研究結(jié)論與討論

(一)研究結(jié)論

1.心理資本對(duì)警察工作績(jī)效具有顯著正向影響

本研究結(jié)論表明，心理資本能夠?yàn)榫煸诠ぷ髦型瓿晒ぷ魅蝿?wù)提供強(qiáng)大的心理資源。具體而言，高心理資本的警察個(gè)體能夠更好地應(yīng)對(duì)公安工作中繁重的工作任務(wù)，面對(duì)工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)能夠做到堅(jiān)持不懈，面對(duì)挫折能夠保持自信和樂(lè)觀，及時(shí)調(diào)整自己的工作狀態(tài)，因此工作績(jī)效較高。以往研究表明，高心理資本的個(gè)體為了增加資源存量，更愿意將資源投入到能夠帶來(lái)資源回報(bào)的行為活動(dòng)中(42)王雁飛，王麗璇，朱瑜.基于資源保存理論視角的心理資本與員工創(chuàng)新行為關(guān)系研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2019，39(3).。因此，從資源保存理論的視角出發(fā)，對(duì)警察個(gè)體而言，提升工作績(jī)效的過(guò)程可以視為培育資源增值螺旋過(guò)程，而心理資本則能夠?yàn)樵撨^(guò)程提供支持，是警察個(gè)體培育資源增值螺旋的一種資源基礎(chǔ)。這不僅豐富了警察工作績(jī)效影響因素的研究成果，而且對(duì)現(xiàn)有關(guān)于心理資本與工作績(jī)效關(guān)系的研究文獻(xiàn)形成了有益補(bǔ)充。

2.心理資本能夠通過(guò)警察內(nèi)外部工作關(guān)系影響警察工作績(jī)效

本研究將警察內(nèi)部工作關(guān)系和外部工作關(guān)系進(jìn)行了初步整合，揭示了心理資本影響警察工作績(jī)效的內(nèi)在作用機(jī)制，同時(shí)回應(yīng)了Hobfoll提出的關(guān)注跨工作情境中資源共享和互動(dòng)的研究建議(43)Hobfoll S E.Conservation of resource caravans and engaged settings[J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology，2011，84(1).。具體而言，同事關(guān)系和警民關(guān)系在警察心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響中具有顯著中介作用，上下級(jí)關(guān)系的中介作用則不顯著。這意味警察心理資本能夠通過(guò)警察與同事和民眾建立的良好的關(guān)系來(lái)提升工作績(jī)效，換言之，警察心理資源能夠幫助個(gè)體拓展其他工作資源，從而使個(gè)體能夠有更多的資源投入到工作中。值得注意的是，警察心理資本難以通過(guò)上下級(jí)關(guān)系對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響。造成這種差異的原因可能在于，警察組織具有較強(qiáng)的紀(jì)律性，強(qiáng)調(diào)令行禁止，因此，上下級(jí)之間行政從屬關(guān)系明顯，上級(jí)對(duì)下級(jí)具有較強(qiáng)的權(quán)威性，這可能會(huì)阻礙警察個(gè)體與上級(jí)在工作中建立良好的情感關(guān)系，從而使警察心理資本難以通過(guò)這種工作關(guān)系影響工作績(jī)效。以上研究結(jié)論進(jìn)一步驗(yàn)證了心理資本在個(gè)體資源中的關(guān)鍵性作用(44)Luthans F，Avolio B J，Avey J B，et al. Positive psychological capital：Measurement and relationship with performance and satisfaction[J]. Personnel Psychology，2007(60).，有助于豐富資源保存理論的外延和應(yīng)用價(jià)值，有效拓展了該理論的解釋范疇。

3.職業(yè)使命感能夠強(qiáng)化心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響

本研究揭示了職業(yè)使命感在警察個(gè)體資源與工作績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)。職業(yè)使命感能夠強(qiáng)化心理資本對(duì)警察工作績(jī)效的影響，使警察心理資源在工作中得到更大程度地釋放。職業(yè)使命感是一種主觀的心理知覺(jué)，與個(gè)體內(nèi)部的自主性動(dòng)機(jī)密切相關(guān)，能夠促使個(gè)體積極地感知工作的意義，認(rèn)同工作的價(jià)值(45)Dobrow S R，Tosti-Kharas J. Calling：The Development of a Scale Measure[J]. Personnel Psychology，2011，64(4).。高職業(yè)使命感的個(gè)體傾向于在工作中實(shí)現(xiàn)人生意義(46)Duffy R D，Dik B J，Douglass R P，et al. Work as a calling：A theoretical model[J].Journal of Counseling Psychology，2018，65(4).，因而在工作中會(huì)更為積極地調(diào)動(dòng)心理資源投入到工作之中，努力實(shí)現(xiàn)更高水平的工作績(jī)效?，F(xiàn)有研究主要關(guān)注職業(yè)使命感的影響效果(47)田啟濤，葛菲.職業(yè)目標(biāo)新視角——職業(yè)使命感研究評(píng)述及未來(lái)展望[J].上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，26(5).，而對(duì)職業(yè)使命感的調(diào)節(jié)效應(yīng)的研究相對(duì)較少。本研究響應(yīng)了將職業(yè)使命感作為個(gè)體工作過(guò)程中的一種調(diào)節(jié)變量進(jìn)行深入探討的呼吁(48)顧江洪，江新會(huì)，丁世青，等.職業(yè)使命感驅(qū)動(dòng)的工作投入：對(duì)工作與個(gè)人資源效應(yīng)的超越和強(qiáng)化[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2018，21(2).，有助于深化對(duì)職業(yè)使命感的動(dòng)機(jī)強(qiáng)化功能的認(rèn)識(shí)，也為個(gè)體資源影響工作績(jī)效的邊界條件提供了新的詮釋。

(二)管理啟示

1.加強(qiáng)警察心理資本建設(shè)

為維護(hù)和提升警察個(gè)體的心理資本，對(duì)警察組織而言，不僅要關(guān)注警察個(gè)體的心理資本情況，采取科學(xué)的方法了解警察個(gè)體的心理資本水平，并進(jìn)行適度干預(yù)，還要加強(qiáng)警察個(gè)體的職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)警察個(gè)體應(yīng)對(duì)工作的能力，在提升警察個(gè)體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，增加警察個(gè)體在工作中的自我效能感。此外，警察組織還應(yīng)從政策層面為警察個(gè)體提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，使警察個(gè)體在工作中對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展抱有希望，能夠保持樂(lè)觀心態(tài)。對(duì)于警察個(gè)體而言，要積極加強(qiáng)心理建設(shè)，在工作中進(jìn)行積極的心理暗示，及時(shí)調(diào)整工作中的負(fù)面情緒。

2.營(yíng)造和諧警營(yíng)氛圍

和諧的警營(yíng)氛圍有助于警察內(nèi)部成員之間建立良好的關(guān)系。組織支持是個(gè)體心理資源的重要來(lái)源，良好的內(nèi)部人際關(guān)系能夠增強(qiáng)警察個(gè)體對(duì)警察組織的認(rèn)同感和歸屬感。良好的內(nèi)部關(guān)系不僅能夠直接提升警察個(gè)體的工作績(jī)效，而且能夠避免不良關(guān)系對(duì)警察心理資源的惡性消耗。因此，警察部門(mén)的管理者要著力營(yíng)造積極向上的組織氛圍，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部成員之間建立健康的工作關(guān)系和良好的人際關(guān)系，在工作中互幫互助，互相關(guān)懷，從而為提升警察組織整體的工作績(jī)效創(chuàng)造有利條件。

3.構(gòu)建良好警民關(guān)系

與民眾建立良好的關(guān)系能夠?yàn)榫靾?zhí)法辦案提供幫助，也能夠使警察的其他工作得到民眾的理解和支持，這種來(lái)自組織外部的支持，是警察個(gè)體的心理資源的重要補(bǔ)充。因此，警察部門(mén)和警察個(gè)體都應(yīng)維護(hù)好與民眾的關(guān)系，踐行從群眾中來(lái)到群眾中去的工作路線(xiàn)。同時(shí)，警民信任是警民關(guān)系的基礎(chǔ)。警察除履行好維護(hù)社會(huì)治安秩序和預(yù)防打擊犯罪的基本職責(zé)外，在平時(shí)工作中還必須做到秉公執(zhí)法、辦事公道，保持優(yōu)良的紀(jì)律作風(fēng)，積極主動(dòng)幫助群眾解決困難，對(duì)待群眾熱情禮貌，這樣才能在群眾當(dāng)中樹(shù)立良好的形象，獲得群眾的信任與支持。

4.增強(qiáng)警察職業(yè)使命感

職業(yè)使命感能夠撬動(dòng)警察個(gè)體的心理資源和工作關(guān)系資源，增加警察個(gè)體在工作中的資源投入。先前研究表明，職業(yè)使命感可以在實(shí)踐工作中得到培養(yǎng)和增強(qiáng)，高水平的職業(yè)使命感能夠激發(fā)個(gè)體的高動(dòng)機(jī)，驅(qū)使個(gè)體積極調(diào)動(dòng)自身資源投入到工作之中。因此，警察組織要加強(qiáng)警察個(gè)體的職業(yè)使命感教育，持續(xù)開(kāi)展從警使命初心主題教育，在警察組織內(nèi)部積極培育和踐行“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的人民警察核心價(jià)值觀，注重在平時(shí)工作中提升警察個(gè)體對(duì)工作意義的理解與認(rèn)識(shí)，從而使警察個(gè)體愿意將更多的時(shí)間精力投入到為人民服務(wù)、保一方平安的公安工作當(dāng)中。

(三)研究局限與展望

由于研究條件所限，本研究也存在一些不足。第一，在本研究中，上下級(jí)關(guān)系在心理資本與警察工作績(jī)效之間所起的中介作用并不顯著，這與預(yù)期假設(shè)不符。對(duì)此，本研究雖然做出了較為合理的解釋?zhuān)⑽瓷钊肫饰?，希望未?lái)研究可以進(jìn)行更為細(xì)致的探索。第二，本研究的數(shù)據(jù)收集采用自我報(bào)告的方式，而不同警察個(gè)體對(duì)于工作績(jī)效的評(píng)價(jià)可能摻雜主觀因素，因此，未來(lái)研究可以采用客觀指標(biāo)衡量警察個(gè)體的工作績(jī)效，以進(jìn)一步增強(qiáng)研究結(jié)論的說(shuō)服力。