劉鳳玉（遼寧理工職業(yè)大學(xué)，遼寧 錦州 121000）

0 引 言

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)信息化和新型工業(yè)化的深入發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)對提高經(jīng)濟(jì)效益以保持競爭優(yōu)勢的需求日益迫切。物流成本控制直接影響企業(yè)的利潤水平、市場競爭力及客戶滿意度等?，F(xiàn)代物流管理已不再僅僅追求運(yùn)輸、倉儲等基本功能的優(yōu)化，而是要整合整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，實(shí)現(xiàn)物流成本的最小化。企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢，必須對其各項(xiàng)運(yùn)營活動進(jìn)行精細(xì)化管理。其中，物流管理作為企業(yè)運(yùn)營體系中的重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響日益顯著。有效的物流成本控制能夠幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營效率，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭力。

1 物流成本控制概述

在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，物流已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分。隨著全球貿(mào)易的日益繁榮，企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈，物流成本控制成為了企業(yè)在這場競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。物流成本控制是企業(yè)在物流活動中對各種成本進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)策略，其目標(biāo)是通過優(yōu)化物流過程，降低物流成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.1 物流成本控制的定義

物流成本控制是一個(gè)企業(yè)在物流活動中的重要環(huán)節(jié)。它不僅僅指對物流活動的成本進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，更是實(shí)現(xiàn)物流成本最低化的關(guān)鍵步驟。物流成本控制涵蓋運(yùn)輸成本、倉儲成本、包裝成本、裝卸成本、信息處理成本等多個(gè)方面。運(yùn)輸成本是物流成本中的重要組成部分，企業(yè)需要通過優(yōu)化運(yùn)輸路線、提高裝載率等方式來降低運(yùn)輸成本。倉儲成本涉及倉庫的建設(shè)和管理，企業(yè)需要通過進(jìn)行合理的庫存管理，減少庫存積壓，提高倉儲效率。包裝成本是產(chǎn)品運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的一種費(fèi)用，企業(yè)可以通過采用環(huán)保材料、減少包裝層數(shù)等方式來降低包裝成本。裝卸成本是物流活動中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，企業(yè)需要通過提高裝卸效率，減少裝卸過程中的損耗，來降低裝卸成本。信息處理成本是在物流活動中產(chǎn)生的另一項(xiàng)費(fèi)用，企業(yè)可以通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提高信息處理效率，來降低信息處理成本。

1.2 物流成本控制對企業(yè)運(yùn)營的影響

物流成本控制已成為企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分。物流成本控制不僅關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還會影響企業(yè)的競爭力和市場地位。本文將從以下幾方面探討物流成本控制對企業(yè)運(yùn)營的影響。首先，物流成本控制有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。物流成本指企業(yè)在生產(chǎn)、銷售過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括運(yùn)輸、倉儲、包裝等。通過有效的物流成本控制，企業(yè)可以降低運(yùn)輸、倉儲等環(huán)節(jié)的成本，從而提高整體的經(jīng)濟(jì)效益。例如，采用先進(jìn)的物流管理技術(shù)和方法，如供應(yīng)鏈管理、信息化管理等，以降低運(yùn)輸成本、提高運(yùn)輸效率，從而降低企業(yè)的總成本。其次，物流成本控制有助于提高企業(yè)的競爭力。在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)需要不斷提高自身的競爭力，以應(yīng)對來自同行業(yè)的競爭壓力。物流成本控制是提高企業(yè)競爭力的有效手段之一。通過降低物流成本，企業(yè)可以提高產(chǎn)品的市場競爭力，從而提高其市場份額。此外，物流成本控制還有助于企業(yè)提高客戶滿意度，因?yàn)榭焖佟?zhǔn)確、低成本的物流服務(wù)是客戶選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)[1]。再次，物流成本控制有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在資源日益緊張的今天，企業(yè)需要關(guān)注環(huán)境和社會問題，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。物流成本控制可以幫助企業(yè)降低能源消耗、減少廢棄物排放等環(huán)境污染，從而實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。同時(shí)，物流成本控制還可以增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任意識，使其更關(guān)注員工福利、社區(qū)發(fā)展等方面的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營管理的核心，包括盈利能力、資產(chǎn)利用效率、資本運(yùn)作效率和市場份額等衡量指標(biāo)。影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素包括企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)創(chuàng)新能力和市場競爭環(huán)境。

2.1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵與衡量指標(biāo)

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營管理的核心，指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所創(chuàng)造的有效勞動成果與企業(yè)所投入資源的比例。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低會直接影響企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是衡量企業(yè)經(jīng)營成功與否的重要指標(biāo)。盈利能力、資產(chǎn)利用效率、資本運(yùn)作效率和市場份額是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)。具體衡量指標(biāo)包括凈利潤率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率和市場占有率。這些指標(biāo)可以幫助我們評估企業(yè)的盈利情況、運(yùn)營效率和市場競爭力，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。

2.2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響因素

企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)內(nèi)部管理涵蓋人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等多個(gè)方面。有效的內(nèi)部管理能夠提升企業(yè)的運(yùn)營效率和資源利用率，從而降低成本、提高利潤。例如，通過合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以明確各個(gè)部門的職責(zé)劃分，避免重復(fù)勞動和資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)各部門之間的高效協(xié)同工作，進(jìn)而提高整體效益。此外，明確的崗位職責(zé)劃分也能使員工清楚自己的工作職責(zé)，提高其工作效率和質(zhì)量。在決策流程方面，科學(xué)的決策流程可以確保企業(yè)在面對各種問題時(shí)做出明智的決策，避免盲目性和隨意性，從而提高企業(yè)的管理水平和競爭力。

企業(yè)創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新能力包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等方面。在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)市場需求的變化。通過不斷創(chuàng)新，企業(yè)可以推出符合市場需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力。同時(shí)，創(chuàng)新也能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

市場競爭環(huán)境。激烈的市場競爭能促使企業(yè)不斷提升自身競爭力，以爭奪有限的市場份額。市場競爭激烈可能會導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、成本上升等問題，對企業(yè)的盈利能力構(gòu)成挑戰(zhàn)。企業(yè)需要密切關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整經(jīng)營策略，尋找差異化競爭優(yōu)勢，以應(yīng)對競爭壓力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3 物流成本控制對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響機(jī)制

物流成本控制指企業(yè)在物流過程中采取各種措施，以降低物流成本并提高物流效率的過程[2]。其涉及供應(yīng)鏈管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化和改進(jìn)（見圖1），具體可以從以下幾方面進(jìn)行分析。

圖1 物流成本控制對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響機(jī)制

3.1 物流成本控制與企業(yè)經(jīng)營決策

通過對物流成本進(jìn)行有效控制，企業(yè)可以更好地了解各項(xiàng)物流活動的成本結(jié)構(gòu)和變動趨勢，從而更科學(xué)、合理地制定經(jīng)營策略。例如，通過仔細(xì)分析運(yùn)輸成本與銷售量的關(guān)系，企業(yè)可以根據(jù)市場需求和物流狀況制訂最優(yōu)生產(chǎn)計(jì)劃和運(yùn)輸方案，以提升企業(yè)的整體盈利水平[3]。這種精確的物流成本控制不僅能夠提高企業(yè)的運(yùn)營效率，也有助于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

3.2 物流成本控制與企業(yè)競爭力

有效的物流成本控制可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率、增加盈利，同時(shí)提高企業(yè)的市場競爭力。例如，通過引入自動化倉儲系統(tǒng)，企業(yè)可以減少人工操作，提高倉儲效率，降低人力成本。此外，物流成本控制有助于提高客戶滿意度、爭取更多的市場份額。消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求不僅僅局限于價(jià)格和質(zhì)量，更注重購買過程中的體驗(yàn)。通過降低物流成本，企業(yè)可以為客戶提供更快捷、更便捷的服務(wù)，從而提高客戶滿意度。當(dāng)客戶對企業(yè)的服務(wù)感到滿意時(shí)，他們更有可能成為企業(yè)的忠實(shí)客戶，為企業(yè)帶來更多利潤。

3.3 物流成本控制與資金流管理

庫存積壓和應(yīng)收賬款增加過快會嚴(yán)重影響企業(yè)的資金流動性，進(jìn)而惡化企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。庫存積壓不僅會占用大量的企業(yè)資源，導(dǎo)致資金利用率和流動性下降，還會增加企業(yè)的倉儲成本和庫存損耗。而應(yīng)收賬款的增加則會使企業(yè)面臨更大的信用風(fēng)險(xiǎn)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增加企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力。相反，企業(yè)通過進(jìn)行合理的物流成本控制，可以有效優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高資金使用效率。通過進(jìn)行科學(xué)的物流管理，企業(yè)可以減緩庫存積壓和應(yīng)收賬款的增速，降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健性。

3.4 物流成本控制與資源優(yōu)化配置

企業(yè)可以優(yōu)化物流運(yùn)作和資源配置，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本，提高整體運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)收益。例如，采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件和技術(shù)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享和資源整合，增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)并提高資源利用率。此外，通過與供應(yīng)商、銷售商等上下游企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，企業(yè)可以優(yōu)化物流運(yùn)作和資源配置，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本，提高整體運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)收益。例如，采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件和技術(shù)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享和資源整合，增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)并提高資源利用率。

3.5 物流成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)的經(jīng)營過程中面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)等。物流成本控制對風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要影響。通過對物流成本進(jìn)行有效的控制和管理，企業(yè)可以降低物流運(yùn)作過程中的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。例如，通過與供應(yīng)商和運(yùn)輸方建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，可以降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。合理安排庫存和運(yùn)輸計(jì)劃也是降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。通過進(jìn)行科學(xué)的庫存管理和運(yùn)輸調(diào)度，企業(yè)可以在保證生產(chǎn)需求的前提下，盡量減少庫存積壓和資金占用，提高企業(yè)的資金流動性和抵抗財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4 物流成本控制案例分析

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流作為電商的核心環(huán)節(jié)之一，對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在眾多電商平臺中，JD作為中國領(lǐng)先的綜合性電商平臺，憑借其高效、快速的物流體系脫穎而出。JD是中國領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。JD以其獨(dú)特的經(jīng)營模式和高效的物流體系，贏得了廣大消費(fèi)者的信任。下面將對JD的物流成本控制案例進(jìn)行分析，以探討其成功之道（見圖2）。

圖2 京東物流成本控制案例分析

JD的成功在很大程度上歸功于其對物流成本的控制。通過建立自有物流網(wǎng)絡(luò)，能夠直接掌控從倉庫到消費(fèi)者的全過程，避免中間環(huán)節(jié)的額外成本。JD的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各地，無論是繁華的城市還是寧靜的鄉(xiāng)村，都能看到JD的身影。這種精細(xì)化的物流管理使其能夠提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，可以更好地滿足消費(fèi)者的需求。自建物流網(wǎng)絡(luò)使JD能夠更好地掌握物流環(huán)節(jié)的控制權(quán)，從而減少中間環(huán)節(jié)，降低物流成本。同時(shí)，JD還積極引進(jìn)先進(jìn)的物流設(shè)備和技術(shù)，以提高物流效率和配送的準(zhǔn)確性。

JD推行精細(xì)化管理，優(yōu)化倉儲和配送流程。通過對倉儲和配送環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致分析，JD找出了其中的瓶頸和浪費(fèi)現(xiàn)象，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行了改進(jìn)。為了進(jìn)一步提高物流效率，JD采用智能化、自動化的物流設(shè)備和系統(tǒng)。這些設(shè)備和系統(tǒng)能夠自動處理訂單，實(shí)時(shí)更新庫存信息，精確計(jì)算配送路線和時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)對整個(gè)物流過程的精準(zhǔn)控制。合理的倉庫布局和貨物分類大大提高了倉儲空間利用率；通過優(yōu)化配送路線和車輛調(diào)度，縮短了配送時(shí)間，也降低了運(yùn)輸成本。這不僅降低了人工操作的錯(cuò)誤率，也大大提高了物流效率。通過對訂單處理、庫存管理、配送等環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)控制，JD成功降低了物流成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這也使JD能在激烈的市場競爭中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的商品。

JD非常重視人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這一點(diǎn)對JD物流的發(fā)展至關(guān)重要。JD擁有一個(gè)優(yōu)秀的物流團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是JD進(jìn)行物流成本控制的重要保障。為了吸引和留住一批優(yōu)秀的物流人才，JD通過提供良好的培訓(xùn)機(jī)會和晉升通道，為員工提供了廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)遇。JD注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力，以求打造一支高效協(xié)作的物流團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的物流知識和技能，也具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力，能夠更好地應(yīng)對各種物流挑戰(zhàn)和問題。在JD，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是非常重要的工作理念，這種理念不僅貫穿于日常工作中，也貫穿于員工的職業(yè)生涯。

JD積極與眾多供應(yīng)商建立穩(wěn)定且互利共贏的合作關(guān)系，共同致力于降低物流成本。這種合作模式具備高度的創(chuàng)新性和實(shí)用性，通過共享彼此的資源和信息，雙方可以更好地把握市場動態(tài)，制訂更加精確的銷售策略和供應(yīng)計(jì)劃，以提高生產(chǎn)效率和降低成本。此外，雙方還可以通過聯(lián)合研發(fā)、技術(shù)共享等方式，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的技術(shù)含量和附加值，增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。這一策略不僅為JD帶來更多的商業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間，也為其他電商平臺提供借了鑒和參考，推動了整個(gè)電商行業(yè)的持續(xù)進(jìn)步。

5 結(jié)論與政策建議

物流成本控制是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，通過有效的物流成本控制措施，可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合上文分析，提出以下政策建議。

樹立員工意識。通過深化培訓(xùn)與教育措施，向員工有效傳遞物流成本控制的關(guān)鍵信息，使他們能夠充分領(lǐng)悟物流成本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益間息息相關(guān)的聯(lián)系。此外，通過建立具有激勵(lì)機(jī)制的措施，積極引導(dǎo)員工踴躍參與物流成本控制活動，逐步樹立全體員工協(xié)作投入的良好氛圍。

優(yōu)化企業(yè)物流管理體系與流程是降低物流成本的有效途徑。通過對物流流程進(jìn)行細(xì)致分析，找出其中的瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié)，并提出改進(jìn)意見。引入先進(jìn)的物流管理軟件和技術(shù)，提高物流信息化水平，實(shí)現(xiàn)對物流過程的可視化和智能化管理。此外，建立健全的物流績效評估體系，定期對物流運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。

引入先進(jìn)的物流管理技術(shù)與設(shè)備。隨著科技的進(jìn)步，新的物流管理技術(shù)和設(shè)備不斷涌現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該積極引入先進(jìn)的物流技術(shù)與設(shè)備，提升企業(yè)的物流效率和管理水平。例如，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對物流信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和追蹤，提高貨物配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；采用自動化倉儲系統(tǒng)和智能搬運(yùn)設(shè)備，提高倉儲和運(yùn)輸效率；引進(jìn)節(jié)能環(huán)保的運(yùn)輸工具和設(shè)備，減少運(yùn)輸過程中的能源消耗和環(huán)境污染。