黃春晨,瞿 浩,凌慧斌

一、社會(huì)支持視角的理論內(nèi)涵

社會(huì)支持理論由美國(guó)心理學(xué)家 Cobb 和 Kasl 在1976年首次提出。Cobb將社會(huì)支持的概念定義為“以信息主導(dǎo),互助網(wǎng)絡(luò)的成員感受到被照顧、愛戴、尊重”[1]。在社會(huì)學(xué)研究中,社會(huì)支持理論具有三種含義:一是積極的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系,在危急情況下,個(gè)人與他人之間會(huì)直接或者間接地發(fā)揮援助功能,幫助個(gè)人渡過(guò)難關(guān),形成社會(huì)援助網(wǎng)絡(luò)。二是滿意的社會(huì)情感體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)他人提供的幫助的滿意程度,包括他人提供的關(guān)懷、鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)等的主觀感知。三是他人暗示支持或援助的具體行為,他人通過(guò)言語(yǔ)、行為等具體的手段,暗示提供支持或援助的可能性。根據(jù)社會(huì)支持的來(lái)源,可以分為正式支持(政府或社會(huì)組織等) 和非正式支持(家庭,朋友,老師等的人際支持),按照社會(huì)支持的內(nèi)容,可以分為工具性支持(經(jīng)濟(jì)、人力、資源等方面的支持)和表達(dá)性支持(心理、情緒和認(rèn)可的情感支持)。為了測(cè)量社會(huì)支持,在1983年,由Cohen等人制作了人際支持評(píng)估量表(ISEL),量表主要圍繞著自尊支持、訊息的支持、工具性的支持、社會(huì)性的陪伴四個(gè)維度。

通過(guò)以上分析,社會(huì)支持理論認(rèn)為社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越大,個(gè)人應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的能力越強(qiáng)。社會(huì)是一個(gè)聯(lián)合的整體,沒(méi)有人能夠完全擺脫社會(huì)支持的影響,特別是弱勢(shì)群體,他們處于生活或生存的困境中,無(wú)法僅憑個(gè)人力量擺脫困境[2],在這種情況下,借助社會(huì)支持的力量能夠幫助他們走出困境。農(nóng)村兒童數(shù)量龐大,處于弱勢(shì)群體,各項(xiàng)閱讀指標(biāo)均低于城市兒童,尤其是電子產(chǎn)品普及之后,農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀更待全社會(huì)關(guān)懷,既可以是來(lái)自于以家庭為核心的非正式社會(huì)支持方,亦可以是來(lái)自于以政府和社會(huì)組織為核心的正式社會(huì)支持方。綜上所述,從社會(huì)支持的角度出發(fā),構(gòu)建多方協(xié)同發(fā)力的社會(huì)支持系統(tǒng),共同關(guān)注農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀問(wèn)題,為其提供優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定的數(shù)字閱讀服務(wù),有利于全面提升農(nóng)村兒童的數(shù)字閱讀質(zhì)量,從而助力鄉(xiāng)村文化振興。

二、農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查

通過(guò)查閱相關(guān)資料,近些年國(guó)內(nèi)外均開始關(guān)注兒童的數(shù)字閱讀。目前,國(guó)外關(guān)于兒童數(shù)字閱讀研究的方向主要為電子書閱讀對(duì)兒童學(xué)習(xí)能力、高階思維力、理解力等方面的影響。而國(guó)內(nèi)關(guān)于兒童數(shù)字閱讀研究的方向主要是分析中國(guó)兒童數(shù)字閱讀的現(xiàn)狀、效果及其發(fā)展策略等方面。總體來(lái)看,國(guó)內(nèi)外針對(duì)農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀研究相對(duì)較少,農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀是兒童閱讀的重要板塊,有效的解決農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀問(wèn)題,對(duì)于縮小城鄉(xiāng)差距意義非凡。

本文依托黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“伴我童行”教育扶貧實(shí)踐項(xiàng)目,項(xiàng)目組開展了12天的實(shí)踐活動(dòng)——“書香校園閱讀”和“農(nóng)家書屋”,通過(guò)實(shí)地走訪和問(wèn)卷訪談,對(duì)黑龍江省林甸縣、延壽縣、拜泉縣、甘南縣、泰來(lái)縣共計(jì)五個(gè)貧困縣的幼兒數(shù)字閱讀情況進(jìn)行調(diào)研,從宏觀政策到微觀實(shí)踐,從社會(huì)支持到家庭功能,從閱讀終端到數(shù)字資源等多方面了解與分析當(dāng)下農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀現(xiàn)狀,聚焦農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀從社會(huì)中得到的正式與非正式支持。

(一)服務(wù)設(shè)施日益完善

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,有關(guān)于農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀的政策也在逐步健全,農(nóng)村數(shù)字閱讀服務(wù)設(shè)施雖然與城市依然有較大的差距,但也正逐漸日趨完善。其一,數(shù)字化閱讀基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施逐漸完備。經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)黑龍江地區(qū)普遍要重視農(nóng)村地區(qū)書香社會(huì)的建設(shè),且為順應(yīng)數(shù)字時(shí)代信息傳播的新需求,政府也大力推進(jìn)農(nóng)村數(shù)字公共閱讀服務(wù)設(shè)施建設(shè)。此外,以龍采科技集團(tuán)有限責(zé)任公司為首的企業(yè)積極扶持農(nóng)村數(shù)字化建設(shè),改造的農(nóng)家書屋已超過(guò)620家,提供的數(shù)字閱讀內(nèi)容多達(dá)千種,有效填補(bǔ)了鄉(xiāng)村知識(shí)文化鴻溝。其二,數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)日益增多,為了提高農(nóng)村兒童的閱讀興趣和閱讀能力,社會(huì)公益組織和機(jī)構(gòu)開展數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng),如數(shù)字化閱讀課程、電子書分享活動(dòng)等,調(diào)查發(fā)現(xiàn)延壽縣依托“農(nóng)家書屋閱讀平臺(tái)”組織幼兒開展線上閱讀和競(jìng)賽活動(dòng),拜泉縣開展“助力鄉(xiāng)村建設(shè)、悅讀振興龍江”百天兒童數(shù)字閱讀挑戰(zhàn)賽,泰來(lái)縣以“百社千?！遍喿x活動(dòng)為抓手,開展關(guān)注農(nóng)村留守兒童的“農(nóng)家書屋讀書樂(lè)”活動(dòng),此類活動(dòng)旨在激發(fā)農(nóng)村兒童對(duì)數(shù)字閱讀的興趣,并提升他們的閱讀技能。其三,基層政府和社會(huì)組織開始建設(shè)農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái),一方面,提供普惠優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源,為農(nóng)村兒童提供更多的閱讀選擇,通過(guò)走訪了解到甘南縣瞄準(zhǔn)新時(shí)代農(nóng)村幼兒數(shù)字閱讀的現(xiàn)實(shí)需要,依托“甘南數(shù)字書屋”服務(wù)平臺(tái),投放涵蓋了文字、圖片、音頻、視頻等方面的優(yōu)質(zhì)閱讀資源。另一方面,建立農(nóng)村兒童標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字讀書驛站,如黑龍江省林甸縣在兩年間共建成數(shù)字讀書驛站23間,覆蓋5個(gè)農(nóng)村地區(qū),讓農(nóng)村兒童在家門口就能輕松享受數(shù)字閱讀的樂(lè)趣和便利,極大提升了兒童閱讀的幸福感和獲得感。以2023年為例,所調(diào)查的五個(gè)縣數(shù)字服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)如下表1。

表1 五縣數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀

(二)農(nóng)村家長(zhǎng)教育理念較為保守

由于生活環(huán)境、文化背景等因素的影響,農(nóng)村家長(zhǎng)的教育理念在認(rèn)知上有著一定的盲區(qū),且有著不同程度的局限性。梳理五個(gè)貧困縣27名農(nóng)村幼兒家長(zhǎng)的訪談資料,整理出詞云如圖1,通過(guò)詞語(yǔ)云顯示的字體大小可知訪談文本中最高頻率出現(xiàn)的關(guān)鍵詞,如“不可信賴”“電子設(shè)備”“資金昂貴”。可見,他們對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解相對(duì)單一,缺乏對(duì)現(xiàn)代化教育方式和方法的了解和接受,在所調(diào)查的農(nóng)村家庭中,超過(guò)半數(shù)的農(nóng)村家長(zhǎng)更注重傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式和學(xué)科知識(shí),而對(duì)于新興的教育形式和技術(shù)手段則表現(xiàn)出缺乏基本的了解和信任。具體來(lái)說(shuō),農(nóng)村家長(zhǎng)對(duì)數(shù)字閱讀的支持態(tài)度并不積極,更偏向于讓孩子閱讀紙質(zhì)書籍,尤其表現(xiàn)在擔(dān)憂數(shù)字閱讀的安全性、閱讀質(zhì)量以及孩子對(duì)電子設(shè)備的依賴性等方面的問(wèn)題。同時(shí),紙質(zhì)書籍在農(nóng)村家庭中可能更容易獲取和保存,也符合傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣和審美方式。因此,農(nóng)村家長(zhǎng)保守的教育理念可能會(huì)影響兒童對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度和使用方式。不科學(xué)的引導(dǎo)方式可能會(huì)對(duì)兒童的數(shù)字閱讀產(chǎn)生負(fù)面影響,導(dǎo)致數(shù)字閱讀低頻、低質(zhì)等一系列的問(wèn)題。

圖1 根據(jù)27位農(nóng)村幼兒家長(zhǎng)訪談資料構(gòu)成的詞語(yǔ)云

(三)閱讀資源短缺

中國(guó)新聞出版研究院與KaDa兒童閱讀研究院聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國(guó)兒童數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示,兒童數(shù)字閱讀呈現(xiàn)出顯著的幼齡化特征,兒童成為數(shù)字閱讀的主要參與力量。然而,農(nóng)村教育是中國(guó)教育的薄弱環(huán)節(jié),導(dǎo)致鄉(xiāng)村兒童閱讀資源匱乏,進(jìn)一步影響了農(nóng)村兒童的整體閱讀效果和質(zhì)量。如表2展示了所調(diào)查的五個(gè)縣中,數(shù)字化程度較高的泰來(lái)縣農(nóng)家書屋的閱讀資源統(tǒng)計(jì)情況。其一,資源總量短缺,農(nóng)家書屋是農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀的主要途徑,手機(jī)閱讀成為兒童數(shù)字閱讀的主要形式,但下載閱讀的內(nèi)容多為教輔材料和作文,而符合兒童年齡發(fā)展和興趣愛好的繪本、童話、動(dòng)物等資源數(shù)量有限且需付費(fèi)資源占比超過(guò)三成。其二,資源區(qū)分度低,農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀的資源相對(duì)匱乏,且質(zhì)量參差不齊。從兒童閱讀的性別區(qū)分來(lái)看,在閱讀內(nèi)容上,男孩與女孩閱讀偏好共性與個(gè)性并存。相比較而言,女孩更喜歡國(guó)學(xué)經(jīng)典類文藝性更強(qiáng)的內(nèi)容;男孩更喜歡世界文化類探索性更強(qiáng)的內(nèi)容;從兒童閱讀的年齡區(qū)分來(lái)看,在閱讀內(nèi)容上并未受到年齡的限制,而不同年齡段的兒童讀者普遍對(duì)社會(huì)生活內(nèi)容最好奇,但也各有閱讀重點(diǎn),0～2歲的孩子關(guān)注動(dòng)物認(rèn)知;3～5歲的孩子關(guān)注健康成長(zhǎng);6歲以上的孩子關(guān)注語(yǔ)言文化。其三,資源本土化供給不足,數(shù)字閱讀資源如果不能順應(yīng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的社會(huì)發(fā)展和文化特點(diǎn),閱讀率和滿意度就很難提升。調(diào)研發(fā)現(xiàn),農(nóng)村家長(zhǎng)的學(xué)歷多為初中、小學(xué)文化程度,對(duì)本土化閱讀資源認(rèn)識(shí)有限,往往難以理解、獲取和吸收其中的內(nèi)涵,嚴(yán)重影響兒童數(shù)字閱讀的效果。

表2 泰來(lái)縣農(nóng)家書屋的閱讀資源現(xiàn)狀

三、農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)體系的問(wèn)題剖析

(一)數(shù)字閱讀服務(wù)供給主體單一,資金投入不足

目前,我國(guó)農(nóng)村幼兒數(shù)字閱讀服務(wù)主要由政府部門主辦的設(shè)施如農(nóng)家書屋和數(shù)字讀書驛站等提供。這些場(chǎng)所通常由政府主導(dǎo),農(nóng)民參與管理和自助式等相關(guān)服務(wù)。對(duì)于具備條件的書屋,政府鼓勵(lì)社會(huì)力量參與,并支持出版物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。然而,由于農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)往往倡導(dǎo)的公益性原則,往往很難調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與的積極性。此外,農(nóng)村教育一直是我國(guó)教育的短板,投入力度頗為有限,盡管政府部門積極倡導(dǎo)社會(huì)力量參與農(nóng)村閱讀的發(fā)展,但是收效甚微,據(jù)此,數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀資源供需的矛盾依然存在。

目前,農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀資源的主要供應(yīng)者仍然是政府及其相關(guān)部門。經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要依賴于財(cái)政撥款,導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)投入總量有限。因此,相關(guān)設(shè)備、圖書等資源的相對(duì)匱乏,從而限制了兒童數(shù)字閱讀空間的拓展。隨著數(shù)字化社會(huì)進(jìn)程的加快以及農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀需求的日益增加,僅靠政府供應(yīng)農(nóng)村數(shù)字閱讀資源已經(jīng)難以滿足農(nóng)村兒童不斷增長(zhǎng)的數(shù)字閱讀需求。

(二)數(shù)字閱讀服務(wù)效率較低,回報(bào)率不明顯

投入的生產(chǎn)效率和資源配置效率是數(shù)字閱讀服務(wù)效率的兩個(gè)主要方面。前者體現(xiàn)了投入和產(chǎn)出的效率,后者則體現(xiàn)了資源的有效利用。作為數(shù)字閱讀服務(wù)主體,政府希望向農(nóng)村兒童提供高質(zhì)量的數(shù)字閱讀資源,大力發(fā)展農(nóng)村教育,這是追求服務(wù)效率的最大動(dòng)力。然而,在許多農(nóng)村地區(qū),由于經(jīng)濟(jì)條件和地理位置的限制影響了服務(wù)效率。在生產(chǎn)效率方面,數(shù)字閱讀服務(wù)效率的緩慢主要體現(xiàn)在技術(shù)與內(nèi)容上。一方面,受偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施影響,數(shù)字閱讀效能難以有效發(fā)揮、閱讀界面存在加載速度慢、網(wǎng)絡(luò)延遲等問(wèn)題,影響了農(nóng)村兒童的數(shù)字閱讀體驗(yàn)和使用效率。另一方面,數(shù)字閱讀服務(wù)提供的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,資源內(nèi)容過(guò)時(shí)、重復(fù)或者質(zhì)量低下,難以滿足農(nóng)村兒童的閱讀需求。在資源配置效率方面,數(shù)字閱讀服務(wù)效率緩慢主要體現(xiàn)在兒童的需求匹配上。數(shù)字閱讀服務(wù)所提供的內(nèi)容可能與農(nóng)村兒童的閱讀需求不匹配,尚未建立起精準(zhǔn)推送的閱讀機(jī)制。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍相比,數(shù)字閱讀服務(wù)的產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果有限,導(dǎo)致農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀率較低。

(三)數(shù)字閱讀服務(wù)機(jī)制僵化,資源調(diào)控受限

數(shù)字閱讀服務(wù)機(jī)制是指為了提供更好的數(shù)字閱讀服務(wù)而制定的一系列有關(guān)數(shù)字閱讀服務(wù)的規(guī)定和流程。農(nóng)村地區(qū)存在數(shù)字閱讀服務(wù)機(jī)制僵化主要體現(xiàn)在三方面:其一技術(shù)限制,由于農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字化設(shè)施相對(duì)較少,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全,電腦普及率較低,這導(dǎo)致了數(shù)字閱讀服務(wù)無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)最新的技術(shù)和創(chuàng)新,因此農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字閱讀服務(wù)無(wú)法提供更好的用戶體驗(yàn)和更豐富的內(nèi)容,缺乏閱讀機(jī)制的靈活性;其二版權(quán)保護(hù)難題,數(shù)字閱讀服務(wù)需要大量的版權(quán)資源支持,包括電子書、音頻書和視頻內(nèi)容等,然而,在數(shù)字內(nèi)容的傳播和共享方面,版權(quán)保護(hù)一直是一個(gè)瓶頸,部分平臺(tái)可能面臨盜版問(wèn)題,使得平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)受到限制,進(jìn)而帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題,進(jìn)而影響資源調(diào)控;其三政策限制,數(shù)字閱讀服務(wù)涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)方面,需要相關(guān)的法律法規(guī)和政策的支持和保護(hù),相比于城市地區(qū),農(nóng)村地區(qū)在此領(lǐng)域的政策支持力度不夠,這使得農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)的開展受到了一定程度的制約。

四、社會(huì)支持視角下農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)體系的構(gòu)建路徑

(一)工具支持:信息技術(shù)成熟及閱讀服務(wù)推廣

1.信息技術(shù)助力閱讀推廣發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷進(jìn)步,我國(guó)行政村在2019年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)98%的光纖和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,寬帶網(wǎng)絡(luò)也已覆蓋了村委會(huì)、學(xué)校、衛(wèi)生室等主要公共機(jī)構(gòu)[5]?！?022年鄉(xiāng)村兒童閱讀狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,手機(jī)閱讀和聽書有聲閱讀成為鄉(xiāng)村兒童數(shù)字閱讀的兩大主要方式,可見,智能手機(jī)因其普及性與便攜性及成本效益比其他電子閱讀設(shè)備更具優(yōu)勢(shì),但根據(jù)數(shù)據(jù)解讀,農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀量未達(dá)到全國(guó)兒童數(shù)字圖書閱讀率的三分之一[6]。因此,應(yīng)加速推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以數(shù)字閱讀終端為抓手,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù),為農(nóng)村兒童帶來(lái)更為沉浸感和多元化的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。各市、縣級(jí)公共圖書館需要加大資金投入力度,設(shè)立專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi),向農(nóng)村兒童提供更多的數(shù)字閱讀設(shè)備,如智能手機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器等。同時(shí),持續(xù)更新數(shù)字化閱讀設(shè)備并設(shè)立沉浸式電子閱讀區(qū)。此外,為滿足不同年齡段兒童的閱讀需求,還應(yīng)建立數(shù)字閱讀室,為其提供更精準(zhǔn)、更深層次的閱讀服務(wù)。在數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中,通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),根據(jù)每個(gè)兒童的閱讀習(xí)慣和興趣,為其推薦符合其閱讀特征的數(shù)字資源。以當(dāng)?shù)貓D書館館藏?cái)?shù)字資源為牽引,融合數(shù)字人文理念,深度挖掘和開發(fā)適合兒童發(fā)展的鄉(xiāng)土文化與鄉(xiāng)村資源,有助于形成具有當(dāng)?shù)靥厣臄?shù)字資源,傳播中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)村兒童的閱讀覆蓋面,豐富其閱讀內(nèi)容和推廣形式。持續(xù)加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和覆蓋力度,提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。

2.提供普惠式的數(shù)字閱讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)

普惠式的數(shù)字閱讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指通過(guò)普及、公平、優(yōu)質(zhì)的方式,為農(nóng)村兒童提供全面、均衡、個(gè)性化的數(shù)字閱讀服務(wù)。其一,政府可以與數(shù)字閱讀平臺(tái)合作,提供一定數(shù)量的免費(fèi)數(shù)字閱讀資源,供農(nóng)村幼兒使用,降低家庭的負(fù)擔(dān),確保每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)接觸到優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源。其二,對(duì)于需要付費(fèi)的數(shù)字閱讀服務(wù),政府可以給予農(nóng)村家庭一定的優(yōu)惠措施,如提供低價(jià)的訂閱服務(wù)或者免費(fèi)試用一定時(shí)間后再收費(fèi),或者設(shè)立專門的資助機(jī)制,為農(nóng)村幼兒數(shù)字閱讀提供資金支持,包括對(duì)數(shù)字閱讀設(shè)備的購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)連接的費(fèi)用補(bǔ)貼等。其三,制定相關(guān)政策,降低數(shù)字閱讀設(shè)備的價(jià)格,使其更加負(fù)擔(dān)得起。政府可以提供購(gòu)買補(bǔ)貼、免息貸款或分期付款等方式,鼓勵(lì)農(nóng)村兒童家庭購(gòu)買數(shù)字閱讀工具。學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)組織可以組織捐贈(zèng)活動(dòng),向農(nóng)村地區(qū)捐贈(zèng)數(shù)字閱讀設(shè)備、軟件或資金等,以提高農(nóng)村幼兒的數(shù)字閱讀條件,激發(fā)他們的閱讀興趣和促進(jìn)他們相關(guān)能力的發(fā)展。

(二)信息支持:互聯(lián)網(wǎng)信息交流與共享服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化

1.分級(jí)推薦圖書目錄,滿足不同幼兒的讀書需求

對(duì)于“農(nóng)村兒童讀書圖書目錄分類混亂,讀書推薦不足的問(wèn)題”,可以采用科學(xué)的圖書目錄等級(jí)評(píng)定的途徑。農(nóng)村兒童的讀書能力普遍較弱,隨著年齡的增長(zhǎng)呈現(xiàn)階段性變化,以分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn),明確分級(jí)推薦圖書目錄的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)圖書內(nèi)容的難易程度、語(yǔ)言風(fēng)格、圖文搭配等因素進(jìn)行綜合考慮[6],結(jié)合農(nóng)村幼兒的特點(diǎn),制定符合他們認(rèn)知水平和興趣愛好的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn);以精選圖書資源為著力點(diǎn),針對(duì)不同年齡段的幼兒,選擇適合他們的圖書資源,對(duì)于低齡幼兒,可以選擇一些簡(jiǎn)單易懂、色彩鮮艷、圖文并茂的圖畫書和繪本,而對(duì)于高齡段的幼兒,可以逐漸增加一些故事性強(qiáng)、情節(jié)有趣、科普知識(shí)豐富的圖書;以制作推薦目錄為關(guān)鍵點(diǎn),根據(jù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和精選的圖書資源,制作分級(jí)推薦圖書目錄,目錄中可以包括書名、作者、出版社、簡(jiǎn)要介紹等信息,以便讀者了解和選擇,通過(guò)各種渠道,如家長(zhǎng)會(huì)、幼兒園公告欄、微信群等,向家長(zhǎng)和幼兒宣傳分級(jí)推薦圖書目錄的重要性,并引導(dǎo)他們根據(jù)自身需求選擇合適的圖書。

2.優(yōu)化數(shù)字化平臺(tái),提高平臺(tái)的友好性

隨著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的不斷完善,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面已經(jīng)擴(kuò)展到鄉(xiāng)村的每一個(gè)角落,為了更好地支持農(nóng)村兒童的數(shù)字化閱讀,需要優(yōu)化數(shù)字化平臺(tái)和提高平臺(tái)的用戶友好性,具體是指用戶在使用平臺(tái)時(shí)的體驗(yàn)和感受,包括平臺(tái)的易用性、舒適性、互動(dòng)性等方面。在界面設(shè)計(jì)時(shí),數(shù)字閱讀平臺(tái)的界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,布局合理,易于理解和操作,提供多種閱讀模式和排版格式,以滿足用戶不同的閱讀需求;關(guān)于交互體驗(yàn),農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)該考慮到特殊性,提供流暢、自然的交互體驗(yàn);考慮到閱讀舒適度,數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化兒童閱讀的體驗(yàn),具體包括調(diào)節(jié)字體、字號(hào)、行間距、背景色等,以減輕幼兒的視覺疲勞和不適感。綜上所述,鑒于農(nóng)村幼兒的閱讀能力和操作技能可能有限,數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化閱讀材料,致力于為幼兒提供更高質(zhì)量與更個(gè)性化的閱讀服務(wù)。

(三)情緒支持:數(shù)字化環(huán)境下社會(huì)個(gè)體之間情感共鳴

1.推行閱讀活動(dòng),構(gòu)建閱讀文化氛圍

由于農(nóng)村家庭的特殊性,農(nóng)村兒童承受著各種壓力和情緒困擾,無(wú)法從家庭中獲得足夠的情感支持。因此,幼兒園或社區(qū)承擔(dān)著重要的支持角色。就閱讀實(shí)體環(huán)境而言,幼兒園或社區(qū)需要加強(qiáng)對(duì)圖書角(室)的管理,使其開放時(shí)間更加靈活,為兒童創(chuàng)設(shè)寧?kù)o舒適的閱讀空間,根據(jù)兒童不同年齡段和閱讀需求,不斷豐富圖書資源,并定期組織各種閱讀分享活動(dòng)。在周末或假期,舉辦一些符合農(nóng)村特色的閱讀推廣活動(dòng),如“朗讀者小舞臺(tái)”“知識(shí)大講堂”等,讓孩子們?cè)谳p松愉快的氛圍中享受閱讀的樂(lè)趣。從閱讀心理環(huán)境層面看,社區(qū)應(yīng)設(shè)立心理咨詢熱線、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)、開展課堂教育等方式來(lái)幫助孩子們解決閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題[3]。專業(yè)心理咨詢師可以通過(guò)電話、視頻等方式為孩子們提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助,解決他們?cè)跀?shù)字閱讀過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,如閱讀障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮、視力損傷等。同時(shí),幼兒園要利用在線平臺(tái)定期組織數(shù)字閱讀團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng),鼓勵(lì)孩子們分享數(shù)字閱讀技巧、推薦好書、交流閱讀心得等,以培養(yǎng)他們的數(shù)字閱讀興趣和能力。此外,通過(guò)宣傳和教育活動(dòng),向農(nóng)村父母普及數(shù)字閱讀的知識(shí)和優(yōu)勢(shì),讓他們了解數(shù)字閱讀對(duì)兒童成長(zhǎng)的重要作用,從而提高他們的數(shù)字閱讀意識(shí)。

2.發(fā)揮多方合力,共建“同伴讀書”項(xiàng)目

近年來(lái),國(guó)外圖書館開展了“跨代閱讀”和“書籍合作伙伴”閱讀項(xiàng)目[4],志愿者與孩子們通過(guò)建立同伴讀書關(guān)系,一起閱讀,分享閱讀感受,取得了良好的效果。有鑒于此,農(nóng)村兒童數(shù)字化閱讀服務(wù)除在政府的幫助下,還可以與高校、社會(huì)企業(yè)合作,建立“同伴讀書”項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)資源共享和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。其一,高校提供人員和技術(shù)支持,鼓勵(lì)師生以社會(huì)實(shí)踐等方式,積極參與農(nóng)村志愿者同伴讀書項(xiàng)目,為農(nóng)村兒童提供閱讀陪伴與指導(dǎo)。高校提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持,應(yīng)包含數(shù)字閱讀技能、兒童發(fā)展知識(shí)、閱讀方法和技巧等方面,以便志愿者更好地了解農(nóng)村兒童的需求,并為建立長(zhǎng)期的同伴讀書關(guān)系打下基礎(chǔ)。其二,企業(yè)可以為項(xiàng)目提供必要的支持,例如建立數(shù)字化讀書平臺(tái),供志愿者與農(nóng)村兒童隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀和交流。平臺(tái)應(yīng)提供多種閱讀資源和方式,如文本、音頻、視頻等,以滿足不同兒童的興趣和需求。其三,政府應(yīng)提供政策的支持,鼓勵(lì)農(nóng)村志愿者同伴讀書項(xiàng)目的發(fā)展,定期評(píng)估志愿者與農(nóng)村兒童建立的長(zhǎng)期同伴讀書關(guān)系的效果,并收集反饋意見,確保項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

(四)評(píng)價(jià)支持:形成多角度深層次的社會(huì)評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)

1.關(guān)注合理推送,推進(jìn)農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)行業(yè)監(jiān)管建設(shè)

相對(duì)于傳統(tǒng)閱讀,數(shù)字閱讀具有更明顯的娛樂(lè)化傾向,這種傾向極易模糊閱讀與娛樂(lè)之間的界限。農(nóng)村兒童的認(rèn)知尚未完全成熟,抗干擾能力相對(duì)較弱,為推動(dòng)農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,監(jiān)管機(jī)制的構(gòu)建成為確保農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀環(huán)境安全和健康發(fā)展的重要任務(wù)。一方面,政府和社會(huì)應(yīng)該建立健全監(jiān)管機(jī)制,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)監(jiān)管農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)行業(yè),該機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)的人員和技術(shù)支持,負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)字閱讀平臺(tái)、內(nèi)容提供商及相關(guān)企業(yè)實(shí)施監(jiān)管,包括內(nèi)容審核、用戶隱私保護(hù)、廣告監(jiān)管等方面的工作[7]。尤其是要加強(qiáng)內(nèi)容審查,確保信息的合理推送,防止暴力、色情、低俗等不良信息對(duì)農(nóng)村兒童的影響。另一方面,數(shù)字閱讀服務(wù)行業(yè)要積極開展關(guān)于數(shù)字閱讀服務(wù)行業(yè)的用戶教育和引導(dǎo)工作,提高農(nóng)村兒童和家長(zhǎng)的數(shù)字素養(yǎng)和閱讀意識(shí)。教育內(nèi)容可以包括正確使用數(shù)字閱讀工具、辨別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、保護(hù)個(gè)人隱私等方面,明確兒童數(shù)字閱讀的權(quán)益、兒童數(shù)字閱讀時(shí)間與頻率的要求、兒童數(shù)字閱讀服務(wù)主體的責(zé)任與義務(wù)。

2.推動(dòng)多元主體參與,規(guī)范數(shù)字閱讀服務(wù)體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)識(shí)到數(shù)字閱讀服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)包含服務(wù)的可用性、易用性、有效性等基礎(chǔ)層面,還更應(yīng)關(guān)注服務(wù)的創(chuàng)新性、適應(yīng)性以及用戶滿意度等多元化視角。這不僅有助于全面了解農(nóng)村兒童數(shù)字閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀,也為優(yōu)化服務(wù)提供了明確的指引,凸顯出社會(huì)多角度評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。從評(píng)價(jià)主體上,政府、服務(wù)提供者、用戶等角度出發(fā),政府主要關(guān)注服務(wù)的普及率和質(zhì)量,服務(wù)提供者側(cè)重于服務(wù)的創(chuàng)新和效率,而用戶則更注重服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度[8]。從評(píng)價(jià)形式上,數(shù)字閱讀服務(wù)評(píng)價(jià)可以從讀者問(wèn)卷調(diào)查、圖書館自評(píng)、事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)填報(bào)等多個(gè)方面,系統(tǒng)、合理地展開,并形成一套穩(wěn)定的評(píng)價(jià)機(jī)制。從評(píng)價(jià)內(nèi)容上,可以將用戶主觀體驗(yàn)、技術(shù)水平、管理辦法和運(yùn)行機(jī)制四個(gè)方面綜合考慮,并將其納入數(shù)字閱讀服務(wù)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),使其更具規(guī)范性、科學(xué)性。