摘 要：當(dāng)前時(shí)代，閱讀環(huán)境變化顯著，閱讀習(xí)慣、閱讀形式和閱讀介質(zhì)等方面都有碎片化的特點(diǎn)呈現(xiàn)，特別是在閱讀時(shí)間與閱讀地點(diǎn)方面表現(xiàn)出的碎片化特點(diǎn)更為突出。在移動(dòng)終端的支持下，人們可以隨時(shí)隨地獲取碎片化信息，不僅閱讀活動(dòng)有效性大幅提升，且能挖掘?qū)哟胃畹闹R(shí)需求。碎片化閱讀時(shí)代，強(qiáng)烈沖擊著高校圖書館傳統(tǒng)閱讀模式，高校圖書館要想提高服務(wù)質(zhì)量，就必須緊隨時(shí)代發(fā)展步伐積極變革改進(jìn)。文章在闡述碎片化閱讀特征及利弊的基礎(chǔ)上，剖析碎片化閱讀帶給讀者的影響，并研究了改進(jìn)高校圖書館服務(wù)的策略，以供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：碎片化閱讀；高校圖書館；服務(wù)改進(jìn)

第二十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告中顯示，我國(guó)2022年成年國(guó)民不同媒介綜合閱讀率保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，以電子閱讀器、網(wǎng)絡(luò)在線、Pad及手機(jī)等閱讀為代表的數(shù)字化閱讀方式達(dá)到80.1%的接觸率，而手機(jī)閱讀達(dá)到77.8%的閱讀率，實(shí)現(xiàn)0.4%的同比增長(zhǎng)，移動(dòng)閱讀發(fā)展為主流。不難發(fā)現(xiàn)，碎片化閱讀在互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)的普及下表現(xiàn)出勢(shì)不可擋的發(fā)展態(tài)勢(shì)。高校圖書館主要是為思想活躍的年輕人服務(wù)，而大學(xué)生目前在手機(jī)使用方面的時(shí)間更長(zhǎng)，微閱讀是除即時(shí)通信之外常打開的主要App之一。高校圖書館傳統(tǒng)閱讀模式在碎片化閱讀的強(qiáng)烈沖擊下，如何改進(jìn)碎片化閱讀服務(wù)，促使大學(xué)生產(chǎn)生濃厚的閱讀興趣，是擺在現(xiàn)階段圖書館導(dǎo)讀工作亟待解決的重要課題。高校圖書館在保持與時(shí)俱進(jìn)的基礎(chǔ)上，需要從服務(wù)理念、服務(wù)體系、服務(wù)方式及內(nèi)容出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)工作。

一、碎片化閱讀特征及利弊

1.碎片化閱讀特征

根據(jù)現(xiàn)階段的閱讀形式而言，由于互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信設(shè)備正處于高速發(fā)展的過程中，碎片化閱讀載體攜帶更方便，在最新資訊獲取中更迅速、便捷，優(yōu)勢(shì)顯著。同時(shí)，自媒體時(shí)代閱讀內(nèi)容的呈現(xiàn)形式多以短小片段化內(nèi)容為主，手機(jī)各類App奠定了分享信息的平臺(tái)基礎(chǔ)，能夠幫助讀者摒除空間和時(shí)間的限制，加之人們學(xué)習(xí)、工作及生活節(jié)奏日益提速，在信息處理方式與投入時(shí)間方面產(chǎn)生了不同的比例。具體表現(xiàn)在：一是生活節(jié)奏加快，讀者表現(xiàn)出趨于碎片化的閱讀時(shí)間。以大學(xué)生為代表的讀者群體，大部分精力投入學(xué)習(xí)方面，加之位于學(xué)校過渡至社會(huì)的關(guān)鍵階段，學(xué)生要想順利適應(yīng)、迅速融入社會(huì)，面臨著一系列技能型考試。所以，大學(xué)生閱讀表現(xiàn)出功利性的特征；二是碎片化的閱讀內(nèi)容。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)背景下，自媒體流量展現(xiàn)出極為龐大的力量，媒體通過對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)版閱讀模式重新包裝，憑借個(gè)性化、新穎的設(shè)計(jì)，能使大學(xué)生注意力迅速集中；三是多樣性的碎片化閱讀方式?，F(xiàn)階段，讀者閱讀地點(diǎn)和閱讀時(shí)間不同于以往，讀者在閱讀時(shí)無(wú)須受限于特定的圖書館等環(huán)境，手中厚重的書籍已經(jīng)消失，在閱讀時(shí)僅憑手機(jī)等移動(dòng)智能終端便可隨時(shí)隨地參與。

2.碎片化閱讀優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾逐漸接受并認(rèn)可碎片化閱讀，以往時(shí)間、場(chǎng)地和光線等限制閱讀的因素不再存在，閱讀瀏覽更隨性、便捷且快速，通過汲取豐富多樣的知識(shí)信息，人們的生活與工作更多姿多彩。傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍閱讀模式，書籍針對(duì)性往往較強(qiáng)，所蘊(yùn)含的知識(shí)點(diǎn)普遍局限于單個(gè)方面，如大學(xué)生專業(yè)課讀物，按照傳統(tǒng)檢索方式前往圖書館搜索查閱一門專業(yè)課有關(guān)的資料時(shí)，檢索效率低，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而碎片化閱讀模式通過手機(jī)檢索所需主題，短時(shí)間內(nèi)便能查閱大量有關(guān)的信息，并能夠方便、快捷地閱讀。同時(shí)，學(xué)生在閱讀中能夠自由選擇，并了解相關(guān)的知識(shí)信息。憑借碎片化閱讀不受時(shí)間、媒介及文化程度等限制條件的優(yōu)勢(shì)，閱讀效率能夠?qū)崿F(xiàn)大幅提升。

3.碎片化閱讀的弊端

大眾生活與工作節(jié)奏的加快，可用于閱讀的時(shí)間不斷縮減。盡管碎片化閱讀能夠帶動(dòng)閱讀效率的提升，但閱讀中可能面臨良莠不齊、五花八門的信息內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)中存在大量未經(jīng)核實(shí)或內(nèi)容不健康的信息，部分標(biāo)題內(nèi)容帶有蠱惑性、夸大事實(shí)，讀者識(shí)別能力可能會(huì)受影響。同時(shí)，讀者對(duì)于碎片化閱讀長(zhǎng)期過度依賴，可能會(huì)出現(xiàn)閱讀懶惰的情況，逐漸摒棄傳統(tǒng)文章內(nèi)容的思想深度與邏輯性。因此，碎片化閱讀中充斥的海量雜亂無(wú)序信息，可能會(huì)阻礙、影響讀者良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)專注力受影響，在知識(shí)檢索中易形成依賴心理，在問題思考中更傾向于檢索、提問，面對(duì)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)和深層次閱讀時(shí)出現(xiàn)不適的情況，形成不良的習(xí)慣。

二、碎片化閱讀帶給讀者的影響

1．網(wǎng)絡(luò)閱讀得到普及

網(wǎng)絡(luò)閱讀快捷性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)閱讀方式，特別是碎片化閱讀，讀者閱讀難度大幅降低，能夠即時(shí)搜索所需信息，從而促進(jìn)閱讀速度的提升。碎片化閱讀直觀、輕松，能夠滿足各類型讀者的需求，有效激發(fā)其閱讀興趣，憑借其顯著的優(yōu)勢(shì)，逐漸取代傳統(tǒng)閱讀，備受廣大讀者青睞。

2.移動(dòng)閱讀廣受喜愛

高校圖書館旨在提供快捷、方便的文獻(xiàn)閱讀服務(wù)，部分高校圖書館新增了移動(dòng)檢索服務(wù)，學(xué)生在圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐下即可完成閱讀。高校圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)中，針對(duì)學(xué)生移動(dòng)閱讀需求與習(xí)慣等，憑借平臺(tái)推薦、推廣和引導(dǎo)等作用，能夠引領(lǐng)參與碎片化閱讀的學(xué)生逐步轉(zhuǎn)變至深度閱讀，有利于學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的形成。同時(shí)，移動(dòng)閱讀平臺(tái)能以不同的信息呈現(xiàn)方式為根據(jù)組合碎片化閱讀知識(shí)點(diǎn)，立足于服務(wù)對(duì)象或?qū)I(yè)領(lǐng)域?qū)用?，整合碎片化信息后，讀者能夠依據(jù)自身需要從碎片化信息中自行篩選，盡顯碎片化移動(dòng)閱讀的優(yōu)勢(shì)，最大限度地規(guī)避可能引起的負(fù)面影響。

3.注重工具互動(dòng)性

當(dāng)前，碎片化閱讀模式備受廣大讀者喜愛，其表現(xiàn)出的互動(dòng)性特點(diǎn)相當(dāng)顯著。作為文獻(xiàn)信息中心的高校圖書館，通過創(chuàng)設(shè)一系列條件滿足讀者互動(dòng)交流需求，逐漸發(fā)展為大學(xué)生群體交流與學(xué)習(xí)的重要媒介。而在碎片化閱讀背景下，高校圖書館理應(yīng)具備更系統(tǒng)、全面的工具性特征，通過有機(jī)結(jié)合專業(yè)特征與知識(shí)體系，打造能夠更好溝通外界的平臺(tái)，以碎片化的形式為大學(xué)生呈現(xiàn)更加豐富多彩的信息內(nèi)容。需要注意的是，圖書館提供的碎片化信息，不能僅是簡(jiǎn)單分割知識(shí)，不能單純?yōu)楹?jiǎn)單信息，要保證讀者通過聚合碎片化信息后能夠形成完整的知識(shí)鏈，帶給讀者優(yōu)質(zhì)閱讀體驗(yàn)，提高閱讀服務(wù)質(zhì)量。

三、碎片化閱讀時(shí)代高校圖書館服務(wù)改進(jìn)策略

1.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

碎片化閱讀時(shí)代，高校圖書館在改進(jìn)服務(wù)、提升服務(wù)水平的過程中，需要重視服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變與革新。首先，要引入由內(nèi)而外拓展信息、由外而內(nèi)聚集資源的協(xié)調(diào)發(fā)展理念。由內(nèi)而外方面，要充分落實(shí)內(nèi)外資源整合優(yōu)化的工作，保證大學(xué)生能夠進(jìn)一步依賴圖書館，引領(lǐng)學(xué)生自由分享碎片化信息，促進(jìn)圖書館用戶群體黏性的增強(qiáng)，奠定順利開展協(xié)同交流工作的基礎(chǔ)；由外而內(nèi)方面，高校圖書館需要全面、深入整合館內(nèi)外各項(xiàng)資源，即向?qū)?yīng)的用戶傳輸館藏文獻(xiàn)資源，此類文獻(xiàn)資源知識(shí)體系特征顯著，傳輸時(shí)相當(dāng)便捷。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)館外資源建設(shè)工作，即高校圖書館在建設(shè)工作中需要積極融入學(xué)生閱讀的興趣和愛好。其次，高校圖書館也應(yīng)當(dāng)深入發(fā)掘移動(dòng)閱讀的價(jià)值，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與圖書館閱讀活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，并改進(jìn)圖書館共享信息的服務(wù)質(zhì)量。

2.完善服務(wù)體系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者依據(jù)自身的興趣和需求，通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)選擇更適宜的閱讀方式。高校圖書館在知識(shí)閱讀體系方面相比起來(lái)略顯單薄，單一枯燥的知識(shí)獲取方式很難吸引讀者的關(guān)注。高校圖書館在面對(duì)碎片化閱讀的沖擊時(shí)，需要緊隨時(shí)代發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系的完善與變革。首先，高校圖書館可重視MOOC資源和內(nèi)容的引進(jìn)，通過增設(shè)MOOC專題服務(wù)，并在某博、某信等媒介平臺(tái)展示在線課程體系，為大學(xué)生提供隨時(shí)隨地下載閱讀和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，及時(shí)推送展覽和講座等活動(dòng)信息，通過全方位多層次輸出知識(shí)的形式，吸引學(xué)生群體的注意力，調(diào)動(dòng)其參與閱讀的積極性；其次，要注重線上圖書館小程序的開設(shè)，提供全天候借閱電子書的服務(wù)，學(xué)生在寢室便可借書并閱讀。通過線上電子書的開發(fā)，學(xué)生能夠利用碎片時(shí)間檢索查閱圖書館資料。高校圖書館也可在大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用下，以大學(xué)生閱讀趨勢(shì)為依據(jù)，推出口袋書，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其閱讀興趣；最后，高校圖書館應(yīng)當(dāng)與學(xué)生群體保持密切的聯(lián)系，通過開展微書評(píng)、微閱讀等多樣化的活動(dòng)，利用碎片化時(shí)間深度挖掘信息，提高學(xué)生閱讀參與度，促進(jìn)圖書館與學(xué)生間互動(dòng)有效性的提升。在條件允許的前提下，通過開發(fā)有聲書系列，進(jìn)一步突出碎片化閱讀的價(jià)值。

3.革新服務(wù)方式

高校圖書館工作開展形式是以服務(wù)為主，服務(wù)方式的優(yōu)劣很大程度上決定了圖書館服務(wù)工作水平的高低，所以必須積極革新服務(wù)方式。首先，高校圖書館在館藏資源服務(wù)工作開展中要著重引入新技術(shù)。碎片化閱讀時(shí)代，高校圖書館要重視現(xiàn)代化服務(wù)技術(shù)手段的應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)方式，著重體現(xiàn)協(xié)同交流工作作用，提高讀者服務(wù)質(zhì)量和效率，帶給讀者更好的閱讀體驗(yàn)，為有序開展碎片化閱讀活動(dòng)提供保障。例如，可通過QQ、某博、某信等服務(wù)平臺(tái)提供碎片化信息；其次，高校圖書館有必要持續(xù)優(yōu)化內(nèi)外部載體環(huán)境。內(nèi)外部載體環(huán)境建設(shè)通常涉及創(chuàng)客空間、學(xué)習(xí)空間與知識(shí)空間等方面，碎片化時(shí)代傳播知識(shí)信息時(shí)，高校圖書館可選擇碎片化交流或片段式學(xué)習(xí)確定自身的知識(shí)中心，為更多學(xué)生提供自由享受碎片化閱讀的機(jī)會(huì)，切實(shí)感知碎片化閱讀的作用和優(yōu)勢(shì)。高校圖書館在該過程中可圍繞具體的主題創(chuàng)建空間資源，著手于讀者實(shí)際需求，打造適宜的場(chǎng)所供讀者交流討論或組織開展多樣化的閱讀活動(dòng)，保證讀者閱讀需求得到滿足；最后，高校圖書館在革新服務(wù)方式手段時(shí)，也可通過QQ、某博、某信等媒介平臺(tái)完成每日閱讀書籍信息的推送任務(wù)，聚焦優(yōu)秀書籍精彩片段，為讀者提供碎片化閱讀服務(wù)的同時(shí)，提高用戶關(guān)注度并吸引更多用戶的關(guān)注，進(jìn)一步履行傳播知識(shí)信息的職能。

4.閱讀內(nèi)容系統(tǒng)化、生動(dòng)化

高校圖書館在對(duì)書籍展開區(qū)塊劃分時(shí)可利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采取獨(dú)立單元的劃分形式，酌情刪減單元中的字?jǐn)?shù)并作為導(dǎo)讀內(nèi)容。在歸納整理圖書館館藏書籍資源時(shí)，可從讀者接受能力出發(fā)，在充分、細(xì)致提煉文本精髓的基礎(chǔ)上，幫助讀者迅速掌握書籍重點(diǎn)。例如，書籍旁附上簡(jiǎn)要的介紹或濃縮書評(píng)等標(biāo)簽信息，幫助讀者判斷圖書優(yōu)劣，迅速掌握主要內(nèi)容。圖書館工作人員在處理部分較長(zhǎng)篇幅的書籍時(shí)，可通過精簡(jiǎn)凝練整合后，以提綱或摘要的形式呈現(xiàn)，幫助讀者能夠便捷化地檢索和查閱。高校圖書館也應(yīng)當(dāng)高度重視閱讀內(nèi)容的直觀化與生動(dòng)化，結(jié)合信息化通信平臺(tái)暢通讀者與圖書館間的交流，并以此為契機(jī)打造圖書館導(dǎo)讀服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，圖書館工作人員可嘗試?yán)媚承殴娞?hào)對(duì)各類相關(guān)資訊信息加以整合，添加能對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生較強(qiáng)吸引力的言語(yǔ)，通過銜接文本、圖片及音頻等知識(shí)記錄符號(hào)，并融合所有符號(hào)制作為多媒體，通過動(dòng)態(tài)視頻文本的表現(xiàn)形式，能帶給大學(xué)生更便捷且直觀的閱讀體驗(yàn)。高校圖書館工作人員可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，彌補(bǔ)碎片化閱讀與傳統(tǒng)閱讀間的溝壑，為學(xué)生提供多元化的閱讀形式，憑借個(gè)性化服務(wù)切實(shí)提升讀者閱讀體驗(yàn)，擴(kuò)大閱讀內(nèi)容整體覆蓋面，并促進(jìn)讀者閱讀質(zhì)量的提升?，F(xiàn)階段，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，而高校圖書館內(nèi)往往涉及豐富且大量的館藏資源，傳統(tǒng)檢索模式耗時(shí)耗力，讀者短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到所需的書籍。所以，高校圖書館要重視大數(shù)據(jù)和信息檢索技術(shù)的應(yīng)用，面向校園各區(qū)域?qū)嵤z索終端的布置，打破圖書檢索時(shí)僅能在圖書館終端系統(tǒng)操作的局限，通過移動(dòng)圖書館為讀者提供便捷化服務(wù)。

5.定期開展教育培訓(xùn)活動(dòng)

在碎片化閱讀時(shí)代，加強(qiáng)高校學(xué)生培訓(xùn)顯得尤為重要。由于信息獲取和利用的能力對(duì)學(xué)生來(lái)說至關(guān)重要，因此，通過提供相關(guān)培訓(xùn)課程和活動(dòng)，可以幫助學(xué)生提高信息素養(yǎng)和使用移動(dòng)圖書館應(yīng)用的能力。一方面，設(shè)計(jì)針對(duì)碎片化閱讀的學(xué)生教育方案。為了幫助學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)碎片化閱讀，可以設(shè)計(jì)并提供信息素養(yǎng)教育課程。這些課程可以涵蓋如何有效搜索、篩選和評(píng)估信息的技巧以及如何利用工具和資源來(lái)組織和管理碎片化閱讀內(nèi)容。通過這些課程，學(xué)生將學(xué)會(huì)更加高效地獲取所需信息，并有效地處理和應(yīng)用它們；另一方面，開展使用移動(dòng)圖書館應(yīng)用的培訓(xùn)活動(dòng)。移動(dòng)圖書館應(yīng)用是碎片化閱讀中常見的工具之一。為了幫助學(xué)生熟悉并靈活運(yùn)用這些應(yīng)用程序，可以開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)。這些培訓(xùn)活動(dòng)可以包括演示、實(shí)踐和問題解答等形式，能夠幫助學(xué)生了解移動(dòng)圖書館應(yīng)用的功能、操作和使用技巧，使其更好地利用移動(dòng)圖書館應(yīng)用實(shí)現(xiàn)碎片化閱讀，并更高效地獲取所需信息。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息時(shí)代發(fā)展背景下誕生的碎片化閱讀模式，為人們提供了不同于傳統(tǒng)閱讀的模式。碎片化閱讀具有便捷性、多樣性等優(yōu)勢(shì)，能夠顯著提升人們的閱讀量，促進(jìn)時(shí)間與空間利用效率的提高。高校圖書館服務(wù)也自然面臨著碎片化閱讀的影響，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。工作人員需要積極探索革新圖書館服務(wù)的方式手段，在創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)體系以及變革服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，利用碎片化閱讀優(yōu)勢(shì)開展針對(duì)性的閱讀服務(wù)，憑借豐富的館藏內(nèi)容打造生動(dòng)、直觀且形象的閱讀服務(wù)內(nèi)容，吸引大學(xué)生的注意力，提高其參與閱讀的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)推進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

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（作者單位：廈門華廈學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：顏昊熙（1986—），男，漢族，福建永春人，本科，助理館員，研究方向：圖書館。