王麗靜 王麗芳

北京青年政治學(xué)院，北京 100102

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下《人力資源管理》課程改革的必要性

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化是職業(yè)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本要求。2023 年7 月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革重點(diǎn)任務(wù)的通知》，明確提出建設(shè)職業(yè)教育信息化標(biāo)桿學(xué)校、建設(shè)職業(yè)教育示范性虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地等任務(wù)，為數(shù)字化賦能職業(yè)教育新生態(tài)提供指引。

中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、教育部原副部長(zhǎng)魯昕在2023 年數(shù)字職業(yè)教育助推教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)大會(huì)上表示，職教戰(zhàn)線要以數(shù)字技術(shù)賦能專(zhuān)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造，賦能教師、教法、教材改革，要適應(yīng)科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，增強(qiáng)教師和學(xué)生的數(shù)字化意識(shí)，提高數(shù)字化素養(yǎng)和數(shù)字化能力，開(kāi)辟職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的新賽道、新路徑。［1］

專(zhuān)業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化的改造和升級(jí)，作為支撐的課程也要進(jìn)行數(shù)字化的改造和升級(jí)。人力資源管理的基層從業(yè)者不僅要掌握基本的理論知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的應(yīng)用能力和實(shí)操能力。為了使我們所培養(yǎng)出來(lái)的人力資源管理人才能夠更好地勝任未來(lái)職場(chǎng)的工作，必須在課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)資源等方面引入現(xiàn)代的信息技術(shù)和數(shù)字化的方法，全要素推進(jìn)教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升信息技術(shù)與教育教學(xué)全方位、全過(guò)程的深度融合。［2］在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，《人力資源管理》課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、數(shù)字化時(shí)代對(duì)《人力資源管理》培養(yǎng)目標(biāo)的新要求

（一）數(shù)字化時(shí)代要求員工具備的能力及素質(zhì)

對(duì)于員工，尤其是數(shù)字化時(shí)代的員工，必須具備一定的數(shù)字素養(yǎng)，較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力、協(xié)同工作能力、溝通交流能力和終身學(xué)習(xí)能力。

數(shù)字素養(yǎng)是指具有數(shù)字意識(shí)、計(jì)算思維，對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感性，能夠有效進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理，主動(dòng)維護(hù)數(shù)據(jù)的安全等；實(shí)踐操作能力是指能夠運(yùn)用企業(yè)的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、操作各種數(shù)字化設(shè)備的能力等；協(xié)同工作能力和溝通交流的能力是指能夠借助科技的方法，通過(guò)在線遠(yuǎn)程交流和協(xié)作，解決工作中遇到的一些問(wèn)題和完成資源的調(diào)配，進(jìn)行有效合作、溝通和信息資源共享等；終身學(xué)習(xí)能力是指面對(duì)不斷更新和迭代發(fā)展的信息技術(shù)，層出不窮的新技術(shù)、新商業(yè)模式等，員工具備需要較強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)能力。

（二）數(shù)字化時(shí)代人力資源管理工作發(fā)生的變化

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)的人力資源管理工作帶來(lái)的變化體現(xiàn)在：企業(yè)普遍應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）和人力資源管理軟件（HRMS），實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的數(shù)字化，即與員工相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)的在線化、自動(dòng)化和智能化，打造人力資源的數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景。首先將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人才的選用育留、員工績(jī)效管理、薪酬管理等業(yè)務(wù)模塊，可以使人力資源管理更高效地服務(wù)員工和支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展。其次是人才決策的數(shù)字化，即運(yùn)用人力資源數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行與人才相關(guān)的決策?；谌肆Y源數(shù)據(jù)分析做出的人才決策，也有利于管理層更好地理解員工需求，評(píng)估其能力狀態(tài)和價(jià)值貢獻(xiàn)。

此外，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用也在改變著人力資源管理的方式。例如，人才招聘中的人工智能篩選簡(jiǎn)歷、員工培訓(xùn)中的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，都能夠提高效率和準(zhǔn)確性。這些技術(shù)的應(yīng)用，使得人力資源管理變得更加科學(xué)化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升了決策的準(zhǔn)確性和效果。

遠(yuǎn)程辦公、彈性工作時(shí)間、移動(dòng)辦公設(shè)備等工具的普及，使得員工能夠更加自由地安排工作和生活。這種靈活的工作模式，能夠提高員工的工作滿意度和工作效率。

員工自助服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，使得員工能夠更方便地管理自己的個(gè)人信息、薪酬和福利等，給員工提供了良好的工作體驗(yàn)，有助于吸引和留住優(yōu)秀的人才，提升企業(yè)的聲譽(yù)和吸引力。［3］

（三）數(shù)字化時(shí)代對(duì)《人力資源管理》課程教學(xué)目標(biāo)的新要求

數(shù)字化時(shí)代給人力資源管理工作帶來(lái)諸多的變化，從學(xué)校人才培養(yǎng)和課程教學(xué)的角度，為了突出工學(xué)結(jié)合和產(chǎn)教融合，就要對(duì)《人力資源管理》課程的教學(xué)目標(biāo)作一些相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人力資源數(shù)字化管理人才的需求。

從教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)容來(lái)看，為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的數(shù)字化和職業(yè)化，需要體現(xiàn)以下的人才培養(yǎng)新要求，如表1 所示。

表1 數(shù)字化時(shí)代對(duì)《人力資源管理》課程教學(xué)目標(biāo)的新要求

三、《人力資源管理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）理論性偏強(qiáng)，實(shí)踐性偏弱

雖然教師在教學(xué)設(shè)計(jì)方面很注重實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，也安排了一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如模擬招聘與面試、培訓(xùn)活動(dòng)策劃、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)等，但是總體來(lái)說(shuō)，理論內(nèi)容講授較多，除了這三個(gè)模塊安排了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，其他模塊還停留在理論學(xué)習(xí)層面，導(dǎo)致高職的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，也沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

（二）數(shù)字化教學(xué)方法應(yīng)用不足

無(wú)論從軟件還是硬件方面，都存在數(shù)字化、信息化教學(xué)方法應(yīng)用不足的問(wèn)題。從軟件上來(lái)看，沒(méi)有引進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)上機(jī)操作，演示或模擬處理人力資源管理的日常工作實(shí)務(wù)；從硬件上來(lái)看，學(xué)生在備有電腦的多媒體教室上課，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)建設(shè)適用于人力資源工作的實(shí)訓(xùn)室，如模擬面試的場(chǎng)所，沒(méi)有引進(jìn)一些人工智能的設(shè)備。

（三）在線教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)不足

目前雖然教師已經(jīng)應(yīng)用了一些在線教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，但是存在在線教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生利用在線平臺(tái)學(xué)習(xí)的積極性不高，沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)的效果。教師在線上教學(xué)平臺(tái)上傳的教學(xué)資源以課件、視頻資料為主，資源系統(tǒng)性、立體化不足。

（四）對(duì)人力資源數(shù)據(jù)分析的重視不夠

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)在應(yīng)用HR 系統(tǒng)處理日常工作的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的人力資源數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)可以對(duì)員工的能力狀態(tài)和價(jià)值貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，為人才決策提供依據(jù)，同時(shí)有利于管理層更好地了解員工的需求。但在目前的教學(xué)過(guò)程中，教師過(guò)于重視人力資源管理各大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用，忽視了人力資源數(shù)據(jù)分析的相關(guān)內(nèi)容。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下《人力資源管理》課程教學(xué)改革策略

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，《人力資源管理》課程的教學(xué)改革要以O(shè)BE（Outcome-based Education）教育理念為指導(dǎo)，在課程教學(xué)中融入“數(shù)字化”“時(shí)代性”思維，要尊重“00 后”乃至“05 后”學(xué)生的特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等設(shè)備開(kāi)展教學(xué)，順應(yīng)時(shí)代的潮流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)成果輸出、能力本位和學(xué)生的主體地位，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量和水平。

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

當(dāng)前，教師要傳承弘揚(yáng)教育家精神，因材施教，在課堂教學(xué)中真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行分層教學(xué)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定和反饋，從而準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與進(jìn)度，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)修正，確保提升教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的質(zhì)量。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，教師本身要增強(qiáng)數(shù)字意識(shí)，具備一定的數(shù)字素養(yǎng)，具體體現(xiàn)在：對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感性，在課堂教學(xué)中適當(dāng)增加人力資源數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容；教師要了解企業(yè)正在應(yīng)用的人力資源數(shù)字化管理的前沿技術(shù)和設(shè)備，并能引進(jìn)課堂中來(lái)；充分利用數(shù)字化設(shè)備與方法、在線教學(xué)平臺(tái)、立體化教學(xué)資源開(kāi)展教學(xué)；教師本身要具備較強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)能力等。

（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)軟件和硬件的建設(shè)

針對(duì)《人力資源管理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，以及當(dāng)前實(shí)訓(xùn)條件的現(xiàn)狀，在實(shí)訓(xùn)軟件和硬件的建設(shè)方面還需要進(jìn)行改造或升級(jí)。

1.建設(shè)人力資源虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室和人力資源行為觀察實(shí)訓(xùn)室。一方面，學(xué)生可以體驗(yàn)人工智能設(shè)備帶來(lái)的科技感，例如，招聘機(jī)器人可以模擬人類(lèi)的操作行為，自動(dòng)執(zhí)行一系列招聘流程中的重復(fù)性工作，如簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、發(fā)送面試邀請(qǐng)等；另一方面學(xué)生可以在真實(shí)的模擬工作情境中開(kāi)展模擬面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.建設(shè)課訓(xùn)一體化數(shù)字課堂。高校可以使用一些現(xiàn)成的在線教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，如學(xué)習(xí)通、雨課堂等；也可以自己開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)軟件，實(shí)用性和針對(duì)性更強(qiáng)。其特點(diǎn)為：①建設(shè)一個(gè)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容資源平臺(tái)及隨堂微實(shí)訓(xùn)、視頻素材、圖文案例等形態(tài)資源為一體的人力資源管理專(zhuān)屬資源庫(kù)；②彌合知識(shí)點(diǎn)與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的割裂狀態(tài)，隨堂、隨時(shí)進(jìn)行課堂微實(shí)訓(xùn)；③依托二維碼等信息化課堂方法，提升課堂數(shù)字化水平，提升互動(dòng)效果。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

高校完善了數(shù)字化實(shí)訓(xùn)軟件和硬件的建設(shè)，教師在實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)及實(shí)施等方面會(huì)更加得心應(yīng)手，更能體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。教師可利用課堂實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室平臺(tái)、校內(nèi)場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、企業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建“四位一體”的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和未來(lái)職場(chǎng)的適應(yīng)力。［4］如圖1 所示。

圖1 “四位一體”的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

（四）加強(qiáng)數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)

數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)是一個(gè)豐富的多媒體信息資源庫(kù)，內(nèi)容一般包括多媒體素材、教學(xué)課件、教學(xué)大綱、教案、參考資料、試題庫(kù)、電子教材等，其媒體表現(xiàn)形式包括文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等。建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)是為了整合優(yōu)秀的數(shù)字化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享，為創(chuàng)新教學(xué)模式提供有力支持，也較符合學(xué)生的心理特征和學(xué)習(xí)風(fēng)格，促進(jìn)他們對(duì)知識(shí)、技能的探索和獨(dú)立學(xué)習(xí)，最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。針對(duì)一門(mén)課程來(lái)說(shuō)，數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)主要由任課教師來(lái)完成。任課教師可以獨(dú)立完成，也可以牽頭成立一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同來(lái)建設(shè)資源庫(kù)。

（五）重視人力資源數(shù)據(jù)分析教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

在數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為人力資源工作中不可或缺的一部分。通過(guò)有效的數(shù)據(jù)分析，能夠優(yōu)化人力資源投入和使用效率，提高組織的整體績(jī)效。常見(jiàn)的人力資源數(shù)據(jù)分析包括人力資源結(jié)構(gòu)分析、招聘數(shù)據(jù)分析、離職分析、培訓(xùn)分析、薪酬滿意度分析等。

隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，企業(yè)開(kāi)始重視人力資源數(shù)據(jù)的挖掘和分析，以此為企業(yè)決策提供有力的依據(jù)。在此背景下，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中適當(dāng)增加人力資源數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，一方面通過(guò)數(shù)據(jù)分析切實(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的問(wèn)題、趨勢(shì)和機(jī)會(huì)；另一方面，通過(guò)教學(xué)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)分析在人力資源管理工作中的重要性，增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)字意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的能力。