陳小歡

(福州大學(xué)至誠學(xué)院圖書館,福建 福州 350002)

2018年,教育部頒發(fā)《2018年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》,指出要啟動教育數(shù)字資源共享方案,將學(xué)校教學(xué)與大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)緊密結(jié)合[1]。建設(shè)以智能化和信息化為基礎(chǔ)的智慧型圖書館成為圖書館建設(shè)發(fā)展的迫切需求。

1 智慧圖書館概述

信息技術(shù)與人工智能技術(shù)的發(fā)展為智慧圖書館建設(shè)提供了有力的技術(shù)支持,圖書館利用信息化技術(shù)將館藏資料分類存放,對數(shù)據(jù)存儲進行科學(xué)管理,能夠有效保障館藏資料的安全性和完整性,降低資料損毀的風(fēng)險。

智慧圖書館作為現(xiàn)代智能技術(shù)引領(lǐng)下圖書館建設(shè)發(fā)展的必然產(chǎn)物,其建設(shè)過程中遇到的問題一直是學(xué)界的研究熱點。例如,早在2010年,嚴(yán)棟就提出高校圖書館應(yīng)采用信息技術(shù)與新設(shè)備改進管理模式和服務(wù)模式,以便用戶與圖書館之間的交流溝通更具智能化[2];顏湘原認(rèn)為數(shù)字圖書館可通過智能化手段,結(jié)合科學(xué)技術(shù)與人工智能,為服務(wù)對象提供一個交互、泛在、共享的環(huán)境,從而具備自主服務(wù)的能力[3];Corrall通過研究美國大學(xué)與社交平臺的相互影響,提出高校各專業(yè)之間需要通過圖書館進行合作,提高圖書館在學(xué)科交叉融合中的作用[4]。

智慧圖書館將智慧服務(wù)理念貫穿于整個建設(shè)過程和管理過程,主要包含技術(shù)信息化、管理信息化和人員信息化[5]。信息技術(shù)使圖書館的服務(wù)更加高效,各業(yè)務(wù)模塊之間相互支持,讀者的閱讀以及讀者之間的溝通交流不再受空間和時間限制,服務(wù)過程充分體現(xiàn)了人性化特征。目前,智慧圖書館建設(shè)越來越受到高校圖書館的關(guān)注,并提出了新時代下獨立學(xué)院智慧圖書館建設(shè)的新要求。本研究以福州大學(xué)至誠學(xué)院圖書館(以下簡稱“至誠學(xué)院圖書館”)建設(shè)為例,探索信息技術(shù)在獨立學(xué)院智慧圖書館建設(shè)過程中所發(fā)揮的作用。

2 至誠學(xué)院智慧圖書館建設(shè)方案

至誠學(xué)院圖書館初期依托母體高校福州大學(xué)進行建設(shè),其硬件、軟件和師資等都與母體高校有著緊密聯(lián)系,因此在智慧圖書館的建設(shè)過程中酌情考慮了與母體高校之間的聯(lián)動。至誠學(xué)院圖書館在改造與建設(shè)過程中,充分利用信息技術(shù)構(gòu)建了雙館聯(lián)合系統(tǒng)、座位預(yù)約系統(tǒng)、場地預(yù)約系統(tǒng)、新生入館教育系統(tǒng)及人臉識別通道系統(tǒng)。

2.1 雙館聯(lián)合系統(tǒng)

雙館聯(lián)合系統(tǒng)涵蓋至誠學(xué)院與母體高校福州大學(xué)的圖書館,在PC端實現(xiàn)雙館聯(lián)合檢索及借還書功能,在微信端實現(xiàn)圖書資源管理與讀者服務(wù)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)福州大學(xué)與至誠學(xué)院兩校間圖書館資源的共通共用,極大地提升了資源利用率。

2.1.1 PC端功能。為提升管理效率,雙館聯(lián)合系統(tǒng)在PC端設(shè)置了以下功能:一是讀者借還書可通過手機掃描二維碼或人臉識別完成操作,無須使用讀者證。二是扣費系統(tǒng)與學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)對接,讀者對超期罰款、書籍丟失賠償款等可進行自助繳納。三是讀者可通過該系統(tǒng)反饋相關(guān)意見和建議,便于圖書館員及時獲取讀者意見和建議。四是圖書館館藏分為自購圖書和福州大學(xué)共享圖書兩部分,兩部分雖分屬兩個圖書管理系統(tǒng)但能實現(xiàn)雙館聯(lián)合檢索和借還書。

2.1.2 微信端功能。雙館聯(lián)合系統(tǒng)的微信端功能包括以下幾點:一是館藏搜索功能,讀者可通過關(guān)鍵詞/題名/著者/出版社/ISBN等檢索方式對總館及分館館藏進行檢索。二是掃碼功能,讀者通過掃描圖書上的ISBN標(biāo)準(zhǔn)條碼便可檢索到相應(yīng)的館藏信息。三是讀者功能,讀者將借書證號與手機號綁定后可通過手機端完成借書。此外,讀者可在個人頁面下查詢個人證件信息、借閱歷史、圖書借還信息等,當(dāng)借還書行為發(fā)生或預(yù)約書到館時,讀者會收到微信信息提醒。讀者還可通過微信發(fā)表書評,并分享自己的書評,也可以轉(zhuǎn)發(fā)和點贊其他組織或個人的書評(該功能后臺有審核機制)。

2.2 座位預(yù)約系統(tǒng)

座位預(yù)約系統(tǒng)在后臺錄入了圖書館的座位資源信息和學(xué)生信息,學(xué)生信息來源于讀者庫。讀者通過移動端進行預(yù)約選座,既可選擇當(dāng)前時間點30分鐘后的任意時間預(yù)約,也可選擇次日早、中、晚時段進行預(yù)約;選座時可直觀查看座位資源并選定(類似飛機選座,以圖形的方式選擇),預(yù)約成功后可在讀者端查看預(yù)約記錄。入座時,讀者需比預(yù)約時間提前30分鐘簽到入座,簽到方式為掃描桌面二維碼確認(rèn)入座;規(guī)定時段內(nèi)未簽到入座,系統(tǒng)將自動釋放座位并記違規(guī)1次,個人累計違規(guī)3次則暫停3天預(yù)約;自習(xí)期滿需簽退,系統(tǒng)自動釋放座位。

2.3 場地預(yù)約系統(tǒng)

圖書館的會議室、多功能室等為學(xué)校師生開展各類學(xué)術(shù)活動、社會活動提供場地服務(wù),圖書館可通過信息化技術(shù)對其進行有序管理。至誠學(xué)院圖書館構(gòu)建了場地預(yù)約系統(tǒng),在后臺錄入場地資源信息,固定預(yù)約時段,每個場地每天分成6個時段,上午、下午、晚上各兩個時段,每個時段2小時。申請人登錄場地預(yù)約系統(tǒng)選擇場地與時間,并填寫事由等信息后提交管理人員審核;管理人員接收申請消息后對申請資料進行審批,審批通過則形成預(yù)約記錄,審批不通過則將申請返回給申請人;申請人收到審批通過信息后可在用戶端查看預(yù)約記錄,并在約定時段使用場地,活動如有變化可申請撤銷預(yù)約。所有申請人均可查看近7天場地資源的預(yù)約情況。

2.4 新生入館教育系統(tǒng)

為使新生盡快了解圖書館的文獻資源及服務(wù),并及時開通圖書借書權(quán)限,圖書館需對新生進行入館教育和測試,測試合格后系統(tǒng)會自動為其開通圖書借書權(quán)限。基于此,至誠學(xué)院圖書館構(gòu)建了新生入館教育系統(tǒng),新生通過該系統(tǒng)可自助完成相關(guān)教育和測試。新生入館教育系統(tǒng)具有試題管理功能,題庫支持插入圖片和視頻功能,新生通過PC端或移動端進行學(xué)習(xí)和測驗。測試時系統(tǒng)隨機抽取試題,新生在規(guī)定時間內(nèi)進行答題,答題結(jié)束后點擊確認(rèn)提交,系統(tǒng)對其打分,分?jǐn)?shù)等于或高于80分(可設(shè))則認(rèn)定為通過,后臺數(shù)據(jù)庫形成記錄及標(biāo)識,并將結(jié)果同步給圖書館管理系統(tǒng)。

2.5 人臉識別通道系統(tǒng)

2.5.1 人臉識別通道系統(tǒng)建設(shè)的必要性。隨著信息技術(shù)與現(xiàn)代教育管理深度融合,人臉識別技術(shù)被不斷應(yīng)用于學(xué)校的各種業(yè)務(wù)場景,其中也包含圖書館的進出通道管理。至誠學(xué)院圖書館的人臉識別通道系統(tǒng)采用智能人臉識別系統(tǒng),將擺閘、翼閘等有障礙通道管制設(shè)備設(shè)置在圖書館入口處,對出入人員進行嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證,防止未經(jīng)授權(quán)人員隨意出入,提升重要場所的管理能力,消除安全隱患。

2.5.2 人臉識別通道系統(tǒng)的特點。至誠學(xué)院圖書館的人臉識別通道系統(tǒng)具有以下特點:一是具有標(biāo)準(zhǔn)的接入規(guī)范,支持多種業(yè)務(wù)場景接入與拓展。二是構(gòu)建統(tǒng)一的身份生物物征庫,集中管理、統(tǒng)一調(diào)用。三是打破應(yīng)用條塊分割,實現(xiàn)各業(yè)務(wù)場景間的數(shù)據(jù)比對碰撞。四是通過私有云保證學(xué)校數(shù)據(jù)的安全性。五是人臉識別底庫采集簡單,既可采用學(xué)生證件照,也支持批量導(dǎo)入或從學(xué)校數(shù)據(jù)中心同步獲取。六是提供聯(lián)機識別和脫機識別兩種模式。

2.5.3 人臉識別通道系統(tǒng)的組成。至誠學(xué)院圖書館的人臉識別通道系統(tǒng)由服務(wù)器/工作站、人臉認(rèn)證服務(wù)平臺、通道管理系統(tǒng)、人臉識別平板、通道機、人臉識別主機(可選)等組成。該系統(tǒng)采用信息化管理技術(shù),其核心功能保證了對圖書館日常人員進出的有序化管理;支持校園卡、人臉以及二維碼認(rèn)證,能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一認(rèn)證服 務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)報表、統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù);采用B/S架構(gòu),具有多用戶權(quán)限管理、角色管理、模塊化管理功能,并支持與一卡通系統(tǒng)基礎(chǔ)信息同步功能;支持與讀者庫同步授權(quán)信息,并能與大數(shù)據(jù)平臺同步基礎(chǔ)信息;人臉認(rèn)證支持統(tǒng)一采集、活體檢測功能,容量能達到2萬人在線同時認(rèn)證。

3 結(jié)語

綜上所述,至誠學(xué)院智慧圖書館依托信息科技手段,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化地實現(xiàn)了圖書館間資源的互聯(lián)互通,體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念,運行模式高效、便利,其構(gòu)建的雙館聯(lián)合系統(tǒng)、座位預(yù)約系統(tǒng)、場地預(yù)約系統(tǒng)、新生入館教育系統(tǒng)、人臉識別通道系統(tǒng),全方位實現(xiàn)了圖書館智慧化管理與服務(wù),為獨立學(xué)院智慧圖書館建設(shè)積累了經(jīng)驗。