孫婉竹

摘要：文章基于OBE教學(xué)理念，結(jié)合案例教學(xué)法對(duì)“績(jī)效管理”課程的教學(xué)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)效果評(píng)價(jià)三個(gè)方面的優(yōu)化，對(duì)課前、課中及課后的教學(xué)路徑進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在解決“績(jī)效管理”課程教學(xué)中存在的問題。在“績(jī)效管理”課程案例教學(xué)實(shí)施過程中，高校要以O(shè)BE理念作為教學(xué)指導(dǎo)思想，精心選取案例，融入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提升教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)，才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：OBE理念；案例教學(xué)；績(jī)效管理；教學(xué)效果；綜合素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G642.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）36-0065-04

基金項(xiàng)目：本文系安徽省高等學(xué)校質(zhì)量工程項(xiàng)目“基于案例教學(xué)的工商管理類課程教學(xué)改革研究”（編號(hào)：2020jyxm0836）、“實(shí)際案例驅(qū)動(dòng)的工商管理基礎(chǔ)課程教學(xué)實(shí)踐———以《管理學(xué)原理》為例”（編號(hào)：2021jyxm0643）的研究成果

“績(jī)效管理”課程作為工商管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。從人力資源管理的角度來看，績(jī)效管理是其中的六大核心模塊之一，同時(shí)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的薄弱一環(huán)。從“績(jī)效管理”課程的性質(zhì)來看，該門課程在人才的選、育、用、留方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，可以為管理者和員工之間建立溝通的橋梁。但由于該門課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，目前的教學(xué)過程中還存在一定的問題，高校要有針對(duì)性地設(shè)計(jì)案例教學(xué)模式，以提升教學(xué)效果。

1.OBE理念

OBE理念（Outcome Based Education）即成果導(dǎo)向教育，最早是由美國(guó)學(xué)者斯派蒂在20世紀(jì)80年代提出，該理念強(qiáng)調(diào)在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)更多地以反向設(shè)計(jì)為指導(dǎo)原則，教師以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，反向確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)以及對(duì)學(xué)生的考核方式。其中，“成果”指的是學(xué)生經(jīng)過一段特定的學(xué)習(xí)經(jīng)歷所呈現(xiàn)出的較為清晰的學(xué)習(xí)成果[1]?？梢哉f，OBE理念更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生在一段學(xué)習(xí)經(jīng)歷結(jié)束后能夠?qū)W到什么以及做什么，更加注重學(xué)習(xí)的產(chǎn)出成果，而不是教師在教學(xué)過程中教了什么。因此，OBE要求教師以學(xué)生為中心，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，找尋合適的學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)生能夠在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后達(dá)到學(xué)習(xí)初期設(shè)定的學(xué)習(xí)成果[2]。

2.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法，是一種以案例作為基礎(chǔ)的探究式教學(xué)方法，主要是以一個(gè)或多個(gè)真實(shí)的、復(fù)雜的問題情境為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)問題情境進(jìn)行分析、解決和反思，以此來培養(yǎng)學(xué)生的高階思維能力。與抽象的概念、原則等相比，案例具有較強(qiáng)的情境性，因此案例教學(xué)也被認(rèn)為是對(duì)真實(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行再設(shè)計(jì)的手段之一。在案例教學(xué)中，教師主要扮演情境設(shè)計(jì)者與激勵(lì)者的角色，對(duì)特定問題情境進(jìn)行設(shè)計(jì)，引導(dǎo)和組織學(xué)生針對(duì)案例進(jìn)行思考、分析并展開討論，讓學(xué)生通過案例分析發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)主要知識(shí)點(diǎn)的理解與內(nèi)化。通過案例教學(xué)過程，一方面能夠加深學(xué)生對(duì)案例的理解，另一方面能夠幫助學(xué)生將理論知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際情境中去。此外，教師在課堂創(chuàng)設(shè)較為開放的教學(xué)環(huán)境，有助于發(fā)揮教學(xué)的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的動(dòng)力，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握[3]?；诎咐虒W(xué)，學(xué)生既可以獲得知識(shí)，又可以優(yōu)化自身的思考方式，對(duì)自身原有的思維模式進(jìn)行拓展，增強(qiáng)同學(xué)之間的互動(dòng)與交流，并以此為基礎(chǔ)來促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過案例教學(xué)，可以促進(jìn)教師專業(yè)能力的提升，形成一個(gè)良性的教學(xué)循環(huán)。

1.理論性強(qiáng)，可操作性不足

“績(jī)效管理”課程包含較多的理論知識(shí)，如績(jī)效管理理念、績(jī)效管理流程及績(jī)效管理方法等，可以說該門課程的理論指導(dǎo)意義非常大，但目前在多數(shù)教學(xué)中，都無法將績(jī)效管理的實(shí)踐提到與理論指導(dǎo)意義相當(dāng)?shù)母叨?。此外，在?shí)際教學(xué)中，無法體現(xiàn)績(jī)效管理的可操作性，尤其在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)方面?？?jī)效管理理論強(qiáng)調(diào)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則、標(biāo)準(zhǔn)及程序，但在實(shí)際操作上，需要指標(biāo)的設(shè)計(jì)者基于實(shí)際情況進(jìn)行探索。這就很大程度上造成學(xué)生雖然熟知了績(jī)效管理的相關(guān)理論知識(shí)，但并不能在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用、實(shí)操，導(dǎo)致該門課程在教學(xué)中可操作性不足。

2.未確立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念

目前，大多數(shù)“績(jī)效管理”課程在實(shí)際的教學(xué)過程中，通常還是以教師的“教”為主，沒有樹立以學(xué)生為中心的指導(dǎo)思想，也沒有貫徹OBE教學(xué)理念。而基于OBE理念的教學(xué)，需要以學(xué)生為中心，同時(shí)該門課程的所有教學(xué)活動(dòng)如教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施及其評(píng)價(jià)等，都需要以學(xué)生最后取得的成果作為根本出發(fā)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行反向設(shè)計(jì)。但在績(jī)效管理的實(shí)際教學(xué)中，更多的還是采取較為傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師的“教”為主，雖然教師結(jié)束了“績(jī)效管理”課程的教學(xué)，但教師并沒有對(duì)教學(xué)進(jìn)行思考，對(duì)如何延伸教學(xué)活動(dòng)、如何呈現(xiàn)更好的教學(xué)效果缺乏反思。

3.課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)對(duì)象脫節(jié)

OBE教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)，教學(xué)設(shè)計(jì)需要以教學(xué)對(duì)象能夠取得的教學(xué)成果來進(jìn)行反向的教學(xué)模式設(shè)計(jì)[4]。而在“績(jī)效管理”課程的實(shí)際教學(xué)中，教師更多地還是依托教材來進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的教材內(nèi)容普遍存在過于陳舊的問題，雖然也有一些教材是針對(duì)實(shí)踐進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)并編寫的，但因?yàn)閷W(xué)生對(duì)企業(yè)的了解較少，甚至部分教師沒有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些教材在教學(xué)中的適用性并不強(qiáng)。此外，在教學(xué)方法上，目前更多采取較為傳統(tǒng)的教學(xué)方法，采取實(shí)際任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境創(chuàng)設(shè)等較為現(xiàn)代化教學(xué)方法的占比不高。

4.教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)存在缺失

從教師的角度來看，目前很多“績(jī)效管理”課程的授課教師自身并沒有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更多是基于課本、基于前沿研究情況進(jìn)行授課。而績(jī)效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，可以說本身就具備較強(qiáng)的實(shí)踐性，這就要求教師應(yīng)有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能將企業(yè)實(shí)踐融入課堂的實(shí)際教學(xué)中。此外，基于企業(yè)的人才需求，僅僅進(jìn)行書本上理論知識(shí)的授課，并不能幫助學(xué)生更好地掌握各種理論知識(shí)與方法，對(duì)于學(xué)生走上工作崗位的幫助并不大，也讓企業(yè)的人才缺口無法彌補(bǔ)。

1.“績(jī)效管理”課程教學(xué)需解決的重點(diǎn)問題

“績(jī)效管理”課程具有理論性強(qiáng)的特點(diǎn)，并與企業(yè)管理實(shí)踐聯(lián)系較為緊密，因此本門課程在實(shí)際的教學(xué)中不單單是為了教授知識(shí)而教學(xué)，還要注重對(duì)學(xué)生思維能力、實(shí)踐能力的訓(xùn)練，鼓勵(lì)師生之間的雙向交流，盡可能地激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，幫助學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生注重能力的提升訓(xùn)練，尤其是提高學(xué)生分析和解決問題的能力。

2.“績(jī)效管理”課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)思路

基于OBE理念對(duì)“績(jī)效管理”課程進(jìn)行案例教學(xué)設(shè)計(jì)，需要圍繞“預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)—課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)—教學(xué)效果評(píng)估”三個(gè)環(huán)節(jié)展開。在預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，基于企業(yè)需求與崗位職責(zé)確定“績(jī)效管理”課程的課程目標(biāo)與實(shí)際教學(xué)內(nèi)容；在課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)課前案例準(zhǔn)備、課中案例教學(xué)與討論以及課后對(duì)案例進(jìn)行深入討論并完善；在教學(xué)效果評(píng)估環(huán)節(jié)，從作業(yè)、課堂表現(xiàn)、案例分析以及期末考試幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)基于評(píng)估結(jié)果，重新對(duì)課程目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行再設(shè)計(jì)，不斷完善“績(jī)效管理”課程教學(xué)，形成一個(gè)閉環(huán)教學(xué)過程，以達(dá)到“績(jī)效管理”課程教學(xué)的良性循環(huán)。

3.“績(jī)效管理”課程案例教學(xué)實(shí)施

（1）明確教學(xué)目標(biāo)。在進(jìn)行課程實(shí)際教學(xué)之前，需要優(yōu)先明確該門課程的教學(xué)目標(biāo)?；贠BE教學(xué)理念及“績(jī)效管理”課程的實(shí)踐性，需要結(jié)合企業(yè)需求以及崗位職責(zé)要求，綜合考核并設(shè)計(jì)該門課程的教學(xué)目標(biāo)?；诖耍翱?jī)效管理”課程目標(biāo)可從知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體如表1。

（2）組織實(shí)施“績(jī)效管理”課程案例教學(xué)。1）課前案例教學(xué)準(zhǔn)備。就案例教學(xué)而言，案例資料的整理與組織是其中的主要工作，而所選取案例的質(zhì)量直接影響著教學(xué)效果，因此案例的選擇尤為重要。在“績(jī)效管理”課程教學(xué)中，教師要在課前根據(jù)課程目標(biāo)需要，選擇與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系較為緊密的案例。2）課中展示并分析研討案例。教師在課堂教學(xué)之前，可先將班級(jí)學(xué)生分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組6人左右，并選好組長(zhǎng)，安排1名小組成員做好案例討論記錄。分好小組后進(jìn)行案例實(shí)際教學(xué)，首先，由教師指導(dǎo)學(xué)生閱讀案例情節(jié)內(nèi)容及相關(guān)的背景資料，幫助學(xué)生了解影響企業(yè)績(jī)效管理的背景因素。其次，讓學(xué)生進(jìn)行綜合分析與討論，從案例中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并討論解決方案，記錄小組討論情況。需要注意的是，教師在該過程中可以適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，以幫助學(xué)生更好地設(shè)計(jì)解決方案。再次，討論結(jié)束之后，由各小組選定代表上臺(tái)分享案例討論與分析的結(jié)果，全員交流，在小組代表進(jìn)行分享的過程中，其他小組作為評(píng)判人對(duì)該小組的案例理解正確程度、解決方案的可行性等進(jìn)行評(píng)判，營(yíng)造共同討論的氛圍。在此基礎(chǔ)上，再由全班同學(xué)共同討論各小組解決方案的利弊，找出每種方案的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，最終形成案例最優(yōu)解決方案。最后，教師針對(duì)各小組及全班交流情況，對(duì)案例進(jìn)行歸納總結(jié)，并對(duì)學(xué)生的薄弱知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行更加細(xì)致、翔實(shí)的講解，幫助學(xué)生理解與掌握，突破教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。3）課后深入討論并完善案例。培養(yǎng)學(xué)生的能力和素質(zhì)始終是“績(jī)效管理”課程教學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，在這一過程中使學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí)是前提條件。因此，課后教師要對(duì)學(xué)生在課堂上案例討論情況進(jìn)行總結(jié)，綜合判斷學(xué)生掌握理論知識(shí)的情況?；凇翱?jī)效管理”課程的實(shí)踐性，教師還要進(jìn)一步梳理知識(shí)點(diǎn)，在下次課程教學(xué)中幫助學(xué)生鞏固知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

（3）案例教學(xué)效果評(píng)價(jià)。OBE教學(xué)理念關(guān)注“教得怎么樣”，通常需要以“學(xué)得怎么樣”來進(jìn)行評(píng)價(jià)[5]，即以學(xué)生的綜合考評(píng)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)該門課程的教學(xué)效果。但在對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考評(píng)時(shí)，需要將考評(píng)分為作業(yè)、課堂表現(xiàn)、案例分析以及期末考試四個(gè)部分，不同部分的實(shí)際占比如表2所示。其中作業(yè)主要是針對(duì)課堂理論知識(shí)及方法教學(xué)后布置的作業(yè)，用以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解與掌握；課堂表現(xiàn)主要看學(xué)生在課堂中的實(shí)際表現(xiàn)，如積極回答問題、積極思考并提出疑問等；案例分析則是針對(duì)案例進(jìn)行的討論與分析，并形成案例分析報(bào)告。教師要根據(jù)四個(gè)方面的實(shí)際考核情況進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，以此來體現(xiàn)教學(xué)效果。根據(jù)學(xué)生綜合考評(píng)成績(jī)，教師要對(duì)實(shí)際教學(xué)效果進(jìn)行分析，并總結(jié)教學(xué)過程中有待優(yōu)化的方面，以不斷完善案例教學(xué)，形成良性循環(huán)。

4.“績(jī)效管理”課程案例教學(xué)實(shí)施要點(diǎn)

（1）以O(shè)BE理念作為教學(xué)指導(dǎo)思想。就“績(jī)效管理”課程教學(xué)實(shí)施而言，最重要的因素就是指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變，教師在教學(xué)中要強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，始終樹立OBE教學(xué)理念。也就是說，在教學(xué)過程中，教師需要根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況逆向設(shè)計(jì)所有的教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)原則。

（2）精選優(yōu)質(zhì)案例。績(jī)效管理方面課程案例教學(xué)實(shí)施的核心在于案例的選取以及基于案例的教學(xué)，主要是在對(duì)績(jī)效管理典型案例進(jìn)行分析、研究的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生理解、掌握并運(yùn)用績(jī)效管理各種理論知識(shí)。因此，在教學(xué)過程中，不論是教師自己編制案例還是選擇其他案例，都要始終保證案例選取與教學(xué)目標(biāo)的緊密聯(lián)系，將案例真實(shí)性、客觀性、綜合性、多樣性等特點(diǎn)融入教學(xué)中去。通常，案例的選擇需要遵循以下三條原則。第一，所選案例一定要與時(shí)俱進(jìn)，能夠反映學(xué)科前沿，并與崗位需求相匹配。第二，所選案例的內(nèi)容要新穎、形式要多樣，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。第三，所選案例要能與實(shí)際教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)習(xí)的需求相結(jié)合，并且能夠在案例中巧妙引入較為復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)生更好地理解并掌握知識(shí)點(diǎn)。

（3）融入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)?！翱?jī)效管理”課程需要較強(qiáng)的實(shí)踐性，從其實(shí)際教學(xué)情況來看，整個(gè)教學(xué)過程中占比較高的就是實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一方面教師要將理論知識(shí)體系教給學(xué)生，另一方面教師要注重教會(huì)學(xué)生如何將各種理論知識(shí)、方法論等運(yùn)用到企業(yè)的管理實(shí)踐中去。在教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校的實(shí)際情況，將學(xué)科知識(shí)應(yīng)用到具體實(shí)踐中，重組教學(xué)內(nèi)容，注重教學(xué)的系統(tǒng)性和實(shí)踐性，進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生能夠做到學(xué)以致用。教師要根據(jù)行業(yè)和社會(huì)對(duì)管理人才的需求情況，對(duì)教學(xué)中存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，進(jìn)行產(chǎn)教結(jié)合。

（4）提升教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)?？?jī)效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，不單單具有實(shí)踐性的特點(diǎn)，還具有高度的理論性以及較強(qiáng)的應(yīng)用性特點(diǎn)，這些都對(duì)“績(jī)效管理”課程的授課教師提出了較高的要求。因此，高校在師資隊(duì)伍建設(shè)上，需要對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理構(gòu)建，對(duì)于具備扎實(shí)的理論功底但在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上還存在缺失的青年教師，可以采取導(dǎo)師制、傳幫帶的方式，幫助青年教師快速成長(zhǎng)。而對(duì)于具備較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但年齡較大、對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法不熟悉的教師，可以對(duì)他們開展相關(guān)培訓(xùn)，幫助他們適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)趨勢(shì)。此外，高校還要從企業(yè)引進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的人員，讓他們?nèi)谌虢虒W(xué)中，通過兼職、校企合作以及利用寒暑假掛職等方式，幫助教師提高教學(xué)能力，進(jìn)而提升教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

綜上所述，在“績(jī)效管理”課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中，高校要將OBE理念、案例教學(xué)相結(jié)合，圍繞“預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)—課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)—教學(xué)效果評(píng)估”三個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)“績(jī)效管理”課程教學(xué)的課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法等進(jìn)行重構(gòu)與優(yōu)化。在教學(xué)中，教師要盡可能地將學(xué)生的主體作用發(fā)揮出來，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以幫助學(xué)生更好地理解知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力，使他們成為全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

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Discuss on Case Teaching Design of Performance Management Course Based on OBE Concept

Sun Wanzhu

（School of Management Engineering， Anhui Institute of Information Technology， Wuhu 241000， China）

Abstract： In order to further improve the actual teaching effectiveness of the "Performance Management" course and cultivate applied talents for society， the article is based on the OBE teaching concept and combined with case teaching method to design the teaching mode of the performance management course. By optimizing the teaching objectives， content， and evaluation of teaching effectiveness of the course， the teaching path before， during， and after class is designed， intended to address the issues in the teaching of performance management courses. At the same time， it is pointed out that in the implementation process of case teaching in the course of "Performance Management"， it is necessary to always adhere to the OBE concept as the guiding ideology， carefully select cases， integrate practical teaching links， and improve the comprehensive quality of the teaching team in order to achieve better teaching results.

Key words： OBE concept；caseteaching；performancemanagement；teachingeffectiveness