胡瀚中
報(bào)臺(tái)合并方式多元,無論選哪條路徑,都能找到充分的理論依據(jù),即使歷史的進(jìn)程拐了一個(gè)小彎,假以時(shí)日,也多能恢復(fù),甚至還可能打破路徑依賴,成就一段佳話。所以,無論怎么選,都是對的。公開報(bào)道展現(xiàn)的都是成功面,但是,時(shí)代的一?;衣湓趥€(gè)人頭上,就是一座山,所有過往,或?qū)樾蛘?。筆者在此借用幾組影視作品,試談幾種可能的合并方式。
方式一:簡單粗暴的合并同類項(xiàng)式+一次競聘制
方式二:賬號(hào)差異化拓展+賽季制
《兩個(gè)只能活一個(gè)》中,金城武接到有生命危險(xiǎn)的刺殺任務(wù),因惜命找李若彤代替,最后關(guān)頭還是自己去了,大團(tuán)圓結(jié)局?!堆輪T請就位》是真人秀節(jié)目,演員按賽季進(jìn)行PK,分組合作,逐步淘汰,最終產(chǎn)生優(yōu)勝者。
1.二選一、多選一及更名
報(bào)臺(tái)合并機(jī)構(gòu)及同類賬號(hào)統(tǒng)籌,合并同類項(xiàng)是最常用方式,個(gè)人或平臺(tái)面臨是或否,上或下,存或亡(比喻)的二選一,甚至多選一。
有些合并同類項(xiàng)工作是必然的、必需的,特別是非生產(chǎn)性服務(wù)崗位。同類型崗位人員通過PK,勝者留任,失敗者重新投入采編前線或其他崗位。而重新進(jìn)入采編系統(tǒng),也可能是一種新生。
同質(zhì)化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,二選一或多選一并更名,或者原有各家媒體精心打造的平臺(tái)賬號(hào)均停更,各自開發(fā)的自有平臺(tái)同時(shí)終止運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)合并重組,從零開始打造新平臺(tái)。
2.一場競聘決定干部任免還是賽程團(tuán)隊(duì)PK
首先,難于規(guī)避演講控??傆行┤颂貏e能演講,但未必能成事,也未必想成事。一次性競聘若無全程錄像且預(yù)先設(shè)立與承諾不符的處罰條款,很難避免夸??谡邉俚慕Y(jié)局。
其次,很難規(guī)避寅吃卯糧派。有些人善于描繪愿景,或者本來就知道真實(shí)項(xiàng)目預(yù)算,但為了自身及小團(tuán)隊(duì)利益,以一個(gè)較小的預(yù)算額爭取立項(xiàng),項(xiàng)目上馬后,再半途要求增資,使立項(xiàng)批準(zhǔn)者騎虎難下,沉沒成本讓決策層難于取舍,前進(jìn)需增資,不增資則前期投入顆粒無收,項(xiàng)目爭取者以此挾裹決策者追加投入。
其三,很難規(guī)避人性的弱點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)心服口服。任何人面對崗位或職務(wù)變遷,都回避不了情感與情緒,多數(shù)競聘流程設(shè)計(jì)之初,就很難推陳出新。群眾民意測驗(yàn)會(huì)延續(xù)團(tuán)隊(duì)?wèi)T性,很難讓年輕人或有想法的人脫穎而出。而高管評判,則可能會(huì)對熟悉的對象給予更多好評。此前某省級報(bào)臺(tái)融合中,就曾有廣電技術(shù)高管職位被報(bào)紙印刷技術(shù)總監(jiān)取代的案例。這符合一般人認(rèn)知規(guī)律。人都有思穩(wěn)心態(tài)與思維慣性,單次競聘的結(jié)果會(huì)延續(xù)多年,競聘優(yōu)勝者除了在當(dāng)年會(huì)擁有崗位以外,除非能力水平太過離譜,否則一般會(huì)持續(xù)延續(xù)其身份地位多年。
任免采用競聘或者任命等選拔方式,并在極短時(shí)間內(nèi)做出決定,有演講能力、敢于承諾的中層干部往往會(huì)占據(jù)優(yōu)勢。而主事者,盡管其出發(fā)點(diǎn)盡可能公平公正,但由于方式及人的認(rèn)知局限,很難避免人為偏差。于劣勢一方,難免會(huì)有腥風(fēng)血雨之感;于事業(yè)而言,難避免掛一漏萬之弊。
1. 唯一賬號(hào)未必是成功的充分必要條件
媒體合并,多選一和改名與運(yùn)營成功與否無直接因果關(guān)系。新聞客戶端多為事件驅(qū)動(dòng),合并清零,在后續(xù)工作中,隨著關(guān)注事件報(bào)道多能恢復(fù),也是一種強(qiáng)制性清理僵粉,強(qiáng)制性斷舍離,并不致命,但也非成功的必由之路,此舉是一種無差別重啟,過程中的某些損失無法恢復(fù)。
很多成功的自媒體機(jī)構(gòu),如“丁香醫(yī)生”“樊登讀書”等做的都是號(hào)群,有些機(jī)構(gòu)甚至故意做兩個(gè)或多個(gè)觀點(diǎn)不同賬號(hào),以此“討好”不同傾向的受眾??煽氐囊欢ǔ潭壬系耐|(zhì)化并不可怕,而僅有一個(gè)賬號(hào)也并非是成功保障,成功與否要取決于賬號(hào)運(yùn)營質(zhì)量而非數(shù)量。賬號(hào)也未必需要通過改名或合并來精減,根據(jù)特色進(jìn)行差異化運(yùn)營,更符合實(shí)際。
2.一次競聘制存在天然BUG
飄風(fēng)不終朝,驟雨不終日。比起通過一次性演講,采取“兩個(gè)只能活一個(gè)”的抉擇,確定職位與分工,借鑒《演員請就位》等真人秀團(tuán)隊(duì)合作逐步淘汰的賽季模式,漸進(jìn)式的以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向得出結(jié)果,顯得朝氣蓬勃得多,可以讓團(tuán)隊(duì)有一種常在戰(zhàn)場的心態(tài)。
方式一:全程全效全能
方式二:精準(zhǔn)分工+分段式精細(xì)協(xié)作
《射雕英雄傳》中的人物都是功夫高手,雄冠武林,方可鎮(zhèn)守一方。
《蕩寇風(fēng)云》中戚繼光率領(lǐng)只相當(dāng)于民兵組織的低素質(zhì)部隊(duì),對抗冷兵器時(shí)代裝備最好、個(gè)人作戰(zhàn)能力最強(qiáng)的倭寇。戚將軍發(fā)明了士兵經(jīng)簡單操練就能實(shí)現(xiàn)完美協(xié)作的鴛鴦陣,通過流程化、規(guī)范化簡單操練和陣法團(tuán)隊(duì)合作,抵消最強(qiáng)單兵碾壓優(yōu)勢,抗倭取得了壓倒性勝利。
很多媒體對員工的要求是“攝采編發(fā)”十項(xiàng)全能,并制定了向新媒體傾斜的嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),而產(chǎn)品卻鮮有爆款。在相當(dāng)多場景下,從業(yè)人員肉眼可及地看到身邊都是戰(zhàn)友,但大家卻還是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。全流程優(yōu)秀是理想狀態(tài),也應(yīng)該作為從業(yè)者的終身追求。但在實(shí)際工作中,要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),員工基本上會(huì)長期處于高疲憊感、低成就感狀態(tài),最終產(chǎn)生心理上的壓碎感,離職率轉(zhuǎn)崗率高,易出現(xiàn)有機(jī)構(gòu)卻無人可用的耗散感和無力感,無法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
模塊化組織架構(gòu),將運(yùn)作單元小型化專業(yè)化,使配合發(fā)揮到極致。各國陸軍軍改多采用模塊化組織架構(gòu),團(tuán)改旅,部隊(duì)小型化。軟件設(shè)計(jì)行業(yè)也采用了小組件和封裝策略,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并不需要過多了解細(xì)分板塊的運(yùn)作細(xì)節(jié),只需要了解輸入和輸出條件,將細(xì)分成果組合起來,就能達(dá)成更高階的目標(biāo)。
廣播電視及新媒體行業(yè),細(xì)分領(lǐng)域差異性大,專業(yè)水平要求高,需要精準(zhǔn)分工和精細(xì)合作,這同時(shí)也有利于員工專業(yè)技能提升。與其過度要求員工技能完美,不如采用更專業(yè)化的任務(wù)分解、更優(yōu)化的流程設(shè)計(jì)、更良好的銜接標(biāo)準(zhǔn),讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行規(guī)范化、流程化的分段式專業(yè)協(xié)作,提高整體效能。
模式一:MCN模式二:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局
《無間道》中警察和黑社會(huì)相互臥底。臥底要完成任務(wù),需要完全融入其所進(jìn)入的群體,而無法真正融入的臥底則會(huì)被清除?!侗I夢空間》在同一時(shí)空有多層夢境,在一個(gè)夢境中醒來,會(huì)面臨新的夢境。
媒體MCN,本質(zhì)上是媒體在傳統(tǒng)渠道式微的情況下,對第三方平臺(tái)的臥底,但由于外在限制和自身局限,多數(shù)媒體不能真正融入第三方平臺(tái),模式成功且收益可觀的更是廖廖無幾。
自媒體或電商團(tuán)隊(duì),早就摸索出了嘗試應(yīng)用微信群、企業(yè)微信、小程序、騰訊會(huì)議、社群工具及自有App的成熟玩法。家庭排列或股市團(tuán)隊(duì)依托騰訊或字節(jié)生態(tài),形成從圈粉到直播到商務(wù)的整套策略,而媒體“臥底”們,往往只關(guān)注爆款點(diǎn)擊率等淺層數(shù)據(jù),卻對如何在某一或多個(gè)生態(tài)圈生存與發(fā)展,無概念無方法,不能適應(yīng)其所進(jìn)入的平臺(tái)。
傳播需要構(gòu)筑針對全網(wǎng)多重空間的“盜夢”策略。傳播必須基于流量流向和分配現(xiàn)狀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),并依此形成策略。媒體自建客戶端很重要,但這并不能取代其對整個(gè)傳播生態(tài)及同一渠道的矩陣布局。仿佛多層夢境,對同一時(shí)空有不同應(yīng)用,用戶群有重疊、有分別,具體到單一用戶,其可能同時(shí)是微信公眾號(hào)等騰訊產(chǎn)品與抖音頭條等字節(jié)系產(chǎn)品的深度應(yīng)用者,但因各平臺(tái)推薦機(jī)制有極大差異,重疊并非自然疊加且不可預(yù)見,所以,媒體在騰訊系獲得的相對優(yōu)勢并不能簡單平移到字節(jié)系等領(lǐng)域。想要做到全覆蓋,就不得不在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行多層次投入。
真正有遠(yuǎn)見、有能力的媒體應(yīng)設(shè)立媒體流量運(yùn)營師職位,根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際構(gòu)建全網(wǎng)生態(tài)傳播系統(tǒng),依據(jù)流量流向及用戶需求進(jìn)行基礎(chǔ)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與目標(biāo)設(shè)定。專門針對主要流量生態(tài)圈設(shè)立運(yùn)營小組,如:騰訊事業(yè)部、頭抖事業(yè)部、快手事業(yè)部以及自有平臺(tái)事業(yè)部等等,并根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)做出周期調(diào)整。在組織架構(gòu)上盡可能模塊化,將大體一致的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及差異化生產(chǎn)環(huán)節(jié)區(qū)分開來,并根據(jù)不同生態(tài)圈特點(diǎn)分別傳播,以疊加效果在新傳播格局中取得全域傳播成效。
方式一:新聞主業(yè)和運(yùn)營事業(yè)完全或基本分開,彼此是并聯(lián)關(guān)系。
方式二:新聞事業(yè)和運(yùn)營人員身份與職能分開,但以統(tǒng)一的流量策略指揮,協(xié)作共生,彼此是耦合關(guān)系(注:兩個(gè)事物之間存在一種相互作用、相互影響的關(guān)系,這種關(guān)系為耦合關(guān)系)。
《妖貓傳》的背景是唐玄宗時(shí)期,除有李白“云想衣裳花想容”的瑰麗詩句外,更有藩鎮(zhèn)割據(jù)及由此引起的“安史之亂”。藩鎮(zhèn)意味著王朝內(nèi)部各組織之間是并聯(lián)關(guān)系,彼此很難互相合作或融入,即使沒有形成動(dòng)亂,也很難形成有效內(nèi)部協(xié)作。
《亮劍》是對立統(tǒng)一的耦合關(guān)系,李云龍是軍事天才,趙剛是優(yōu)秀黨務(wù)工作者,出發(fā)點(diǎn)一致,具體工作路徑有所不同,但最終可以形成合力創(chuàng)造佳績。
有償新聞違背新聞倫理,無流量運(yùn)營違背機(jī)構(gòu)生存法則,把僅有的流量優(yōu)勢化為烏有等于自毀生存基礎(chǔ)。如果事業(yè)產(chǎn)業(yè)分離的最終結(jié)果是事業(yè)部門僅僅需要去做流量數(shù)據(jù)沖刺,僅僅依靠記者進(jìn)行有活動(dòng)需求或者宣傳費(fèi)用的政企專題片以及活動(dòng)聯(lián)絡(luò),形成“新媒體負(fù)責(zé)貌美如花,傳統(tǒng)媒體掙錢養(yǎng)家”,媒體將無法避免“捧著金碗討飯”的怪現(xiàn)象。
并聯(lián)架構(gòu)使媒體以劣勢面對自媒體優(yōu)勢,媒體好比田忌賽馬,只不過它充當(dāng)?shù)氖驱R威王角色,以己之短擊人之長。很多媒體是以行業(yè)分類形式對經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分配,成立類似于房產(chǎn)、健康、餐飲等門類事業(yè)部,要求其自行進(jìn)行新媒體創(chuàng)作,讓其面對成熟流量主攻擊甚至群毆。放棄新聞主號(hào)流量運(yùn)營,或?qū)⑦\(yùn)營板塊以事業(yè)部賬號(hào)等方式進(jìn)行單獨(dú)運(yùn)營,在新媒體領(lǐng)域另行艱難拓展。就像餐飲事業(yè)部需要和知名探店博主一較高低,旅游板塊需要單挑旅游達(dá)人流量主,結(jié)果都是一樣的。
缺乏生存力的機(jī)構(gòu),無法持續(xù)發(fā)揮正能量宣發(fā)作用。人社部、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部、稅務(wù)總局等四部門以人社部發(fā)〔2022〕31號(hào)文公布了《關(guān)于擴(kuò)大階段性緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策實(shí)施范圍等問題的通知》,將廣播、電視、電影、錄音制作業(yè)等17個(gè)困難行業(yè)納入階段性緩繳養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)征繳政策實(shí)施范圍。廣電行業(yè),一方面,承載著為國家記錄視頻歷史的重任;另一方面,卻因?yàn)榉N種現(xiàn)實(shí),漸漸成為紓困行業(yè)。
堅(jiān)決杜絕有償新聞不等于放棄流量規(guī)劃與運(yùn)營,采編和經(jīng)營“兩分開、兩加強(qiáng)”不意味著業(yè)務(wù)分割。組織架構(gòu)與人員身份需要明晰與分離,這就好比心血管系統(tǒng)和消化系統(tǒng)相對獨(dú)立,甚至可以分為體制內(nèi)和體制外。新聞板塊是媒體僅有的流量高地,并聯(lián)方式使媒體離開主陣地,深入對方優(yōu)勢領(lǐng)域,自陷重圍。新聞(事業(yè))和經(jīng)營(企業(yè))分開被很多媒體宣傳成為理順體制機(jī)制的重要辦法,這無疑是正確的,但是,如果身份分開的同時(shí),事務(wù)也基本分開,彼此不相干,運(yùn)營必然乏力。撇開陣地與社會(huì)機(jī)構(gòu)競爭,專業(yè)優(yōu)勢難于發(fā)揮,或根本無優(yōu)勢。
媒體主業(yè)弘揚(yáng)以及運(yùn)營生存不該分離與對立。并聯(lián)方式放棄流量經(jīng)營與內(nèi)部扶持,以分離方式對待新聞和經(jīng)營。一方面,正能量陣地,因?yàn)檎呦薅靶麄魍度?,媒體App及平臺(tái)賬號(hào)在當(dāng)?shù)卣紦?jù)新聞入口,擁有流量優(yōu)勢,是媒體僅有的專屬資源;另一方面,流量除社會(huì)效益以外,僅用于宣傳口領(lǐng)導(dǎo)要求之新聞分發(fā),沒有產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
不能對新聞工作和運(yùn)營事業(yè)進(jìn)行物理切割,而應(yīng)通過耦合關(guān)系架構(gòu),在媒體內(nèi)部建立起類似于三峽大壩的流量應(yīng)用策略,通過流量統(tǒng)籌規(guī)劃,建立有分工有協(xié)作的流量應(yīng)用體系。通過主力賬號(hào)活動(dòng)引流等方式扶持營銷賬號(hào),形成內(nèi)部流量傳動(dòng)機(jī)制,構(gòu)建媒體自身流量體系,新聞與事業(yè)同謀劃、同部署、同推進(jìn)、分考核。適應(yīng)新生態(tài),謀生存求發(fā)展。
影視作品是一種形象的比喻,其實(shí),凡事都要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),并沒有放之四海而皆準(zhǔn)的萬能方案。且走且總結(jié),探索前行,方是融合之正解。