□ 上海 路大偉

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，只有以人為本的企業(yè)才能吸引人才，只有人才的匯聚才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的人才通常認(rèn)為有領(lǐng)導(dǎo)層，中層管理人員和基層員工。這里面的中層管理人員就是“企業(yè)中層干部”，企業(yè)中層干部有著承上啟下的重要作用。直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和運營指標(biāo)的情況，影響著企業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)中層干部的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展過程中必須重視的問題。

一、企業(yè)中層干部隊伍建設(shè)概述

1.中層干部的“二傳手”角色。不同的人才有著不同的價值，并且都在企業(yè)中發(fā)揮著不同的作用。中層干部是企業(yè)承上啟下的骨干，是企業(yè)的核心人才，對企業(yè)經(jīng)營中領(lǐng)導(dǎo)層信息的傳遞下達(dá)，和對基層員工的信息反饋有著至關(guān)重要的作用，此外中層干部還對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)層政策的決策，運營指標(biāo)的下達(dá)進(jìn)行下達(dá)和傳遞，起到不可或缺的溝通作用。

2.中層干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中必須要依靠高素質(zhì)的優(yōu)秀中層干部，積極開展各項工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)進(jìn)取發(fā)展，否則便會影響正常的發(fā)展進(jìn)程。部分企業(yè)中層干部隊伍受各項發(fā)展短板的制約，人才力量并未做到充分涌流。概括起來，高素質(zhì)的企業(yè)中層干部應(yīng)具備以下能力。①執(zhí)行要求的能力。中層干部務(wù)必要提升自身的履職工作能力，在工作中嚴(yán)格落實企業(yè)要求，將上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項落實到位，確保工作執(zhí)行力和穩(wěn)定性，全面助力企業(yè)綜合發(fā)展。②規(guī)劃定位的能力。中層干部要嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，對標(biāo)組織的發(fā)展方向，結(jié)合崗位的需求，找到自身發(fā)展的潛力方向，全面增進(jìn)發(fā)展動能，全面提高創(chuàng)業(yè)積極性和主動性。③外部協(xié)調(diào)的能力。企業(yè)在競爭中經(jīng)常需與其他單位開展溝通協(xié)調(diào)，中層干部作為企業(yè)的核心力量，應(yīng)該在相關(guān)外事工作中發(fā)揮突出作用，積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)事項，確保企業(yè)各項業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。④解決矛盾的能力。企業(yè)在全面積極開展工作中，尤其是要注重解決各項矛盾問題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。在企業(yè)經(jīng)營管理中，中層干部要統(tǒng)籌發(fā)揮協(xié)調(diào)解決的能力，積極維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)運營管理的穩(wěn)定，及時消除各項沖突矛盾。

二、企業(yè)中層干部隊伍建設(shè)的重要性

1.確保企業(yè)工作的有序進(jìn)行。企業(yè)中層干部的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)影響著一個部門的管理效果，也影響著整個企業(yè)的工作作風(fēng)、紀(jì)律、效率和質(zhì)量。因此，只有加強(qiáng)中層干部隊伍建設(shè)，確保企業(yè)內(nèi)部工作有序進(jìn)行，才能確保企業(yè)內(nèi)部建立良好的工作作風(fēng)，員工遵守工作紀(jì)律，提高工作效率，確保工作質(zhì)量。

2.適應(yīng)時代對企業(yè)的新要求。中層干部是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工之間的重要聯(lián)系紐帶，落實企業(yè)政策的關(guān)鍵在于中層干部。在新的時代，企業(yè)的發(fā)展面臨著更多的市場競爭，為了贏得競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要建設(shè)一支高素質(zhì)的中層干部隊伍，以適應(yīng)新時代對企業(yè)的新要求。中層干部要與企業(yè)發(fā)展相貼近，同時具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、管理能力等。

3.實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)通過建設(shè)一支高素質(zhì)的中層干部隊伍，培養(yǎng)了他們的競爭意識、責(zé)任感和憂患意識，提高了他們的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，發(fā)揮了他們的自我效能，發(fā)揮了中層干部在企業(yè)中的紐帶作用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績，塑造良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)中層干部隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

企業(yè)中層干部隊伍一般具備吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神，大多數(shù)中層干部在各自的崗位上努力拼搏、開拓創(chuàng)新，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)。但是，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，中層干部隊伍建設(shè)中還存在一些問題和現(xiàn)象，需在今后的工作中加以改進(jìn)。

1.隊伍結(jié)構(gòu)不科學(xué)。中層干部隊伍結(jié)構(gòu)不科學(xué)，主要表現(xiàn)為平均年齡過大，隊伍梯隊建設(shè)破碎，復(fù)合干部比例相對較小。調(diào)查顯示，部分企業(yè)中層干部的平均年齡較大；年長的干部壟斷權(quán)力，年輕員工晉升等待期長、脫落率較高，導(dǎo)致干部隊伍出現(xiàn)斷層；復(fù)合干部的缺乏是由于企業(yè)干部招聘的針對性過強(qiáng)，以金融保險行業(yè)為例，理想的企業(yè)中層干部不僅要熟悉保險知識，還要對金融、人力資源、市場營銷等知識有較好掌握，在現(xiàn)實中這樣的復(fù)合干部比較少。

2.綜合素質(zhì)不全面。①中層干部崗位定位不準(zhǔn)確，影響工作效率，造成企業(yè)管理混亂；②中層干部在應(yīng)急工作中，處理能力不強(qiáng)，防范措施不到位，危機(jī)處理不到位；③工作主動性不夠。部分中層干部工作中積極性不足，做事“等”“靠”嚴(yán)重，不僅效率低下，也使得整體工作氛圍不足。

3.管理環(huán)節(jié)不有效。管理中諸多薄弱環(huán)節(jié)的存在，往往制約了企業(yè)中層干部隊伍建設(shè)的有效性：（1）制度尚不健全。與干部的選、用、育、留（留）相關(guān)的制度或是沒有制定，或是不夠明細(xì)以致無法落地。（2）重選拔輕管理。在干部晉升后的關(guān)鍵時期，沒有給予必要的政策性扶持；前后任管理者間缺乏充分的工作交接；企業(yè)層面未組織“70-20-10”相結(jié)合的培養(yǎng)方式。（3）管理重人治而缺科學(xué)。沒有制度和制度不明確的后果是管理的隨機(jī)性、偶然性比較強(qiáng)，個人情感比較重，但有時科學(xué)性不足，中層干部的實際工作能力及其對企業(yè)的價值無法得到真正的評價，管理失敗的可能性較高。（4）未能塑造“能者上、平者讓、庸者下”的考核文化。

4.管控措施不到位。中層干部在企業(yè)員工中的地位趨向管理層，具有一定的自主權(quán)利。部分企業(yè)文化的宣傳凝聚力不強(qiáng)，在全面掌握中層干部思想動態(tài)的能力上相對較弱，導(dǎo)致中層干部行為過分自由。如果企業(yè)不能及時采取行之有效的管控措施，極易導(dǎo)致中層干部流失。

四、企業(yè)中層干部隊伍建設(shè)思路

1.企業(yè)的制度建設(shè)層面。（1）健全完善干部選拔、培養(yǎng)與授權(quán)機(jī)制。第一，不斷完善企業(yè)中層干部的選拔聘用機(jī)制，不斷完善和提高企業(yè)人力資源管理的效率。重視企業(yè)中層干部的管理制度，不斷完善和建設(shè)合理的企業(yè)中層干部管理制度更好地提高人才隊伍的綜合素質(zhì)，促進(jìn)中層干部全面發(fā)展和正確地規(guī)劃職業(yè)生涯。這一階段，需要建立健全中層干部選拔機(jī)制、良好的授權(quán)機(jī)制和系統(tǒng)的培養(yǎng)機(jī)制。第二，選拔、任用要科學(xué)，培養(yǎng)要系統(tǒng)。選拔中層干部是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容，對中層干部的任用和培養(yǎng)是企業(yè)人力資源管理的重點。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的需要，不斷完善和規(guī)范企業(yè)中層干部人員的選拔機(jī)制，綜合考慮人員素質(zhì)，工作能力，文化水平，團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力等。再選拔聘用后還要有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)，不能“一選了之”，要持續(xù)培養(yǎng)，充分發(fā)揮出企業(yè)中層干部的價值，充分大會人才的價值，這樣企業(yè)才能有更好的發(fā)展。第三，企業(yè)應(yīng)該自信、大膽地為中層干部壓擔(dān)子。企業(yè)要做好干部培育工作，需要積極向中層干部傳導(dǎo)壓力，切實增進(jìn)中層干部的凝聚力與干事創(chuàng)業(yè)的擔(dān)當(dāng)，積極引導(dǎo)中層干部放手去干，培養(yǎng)其自信心和表現(xiàn)力。讓他們帶著信心、自由和勇氣去做，信任他們，支持他們，引導(dǎo)他們。當(dāng)一個干部在工作中犯了錯誤時，應(yīng)該寬容，重要的是在失敗中積累經(jīng)驗，而非一味責(zé)備。只有領(lǐng)導(dǎo)者相信他們的工作，中層干部才更能有信心和動力。

（2）積極調(diào)整企業(yè)中層干部專項激勵機(jī)制。要建立企業(yè)中層干部的管理機(jī)制，發(fā)揮企業(yè)中層干部的才人價值和崗位價值。對企業(yè)中層干部進(jìn)行管理過程中要根據(jù)企業(yè)運營中市場的變化需要，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人員的具體需要綜合考慮建立管理機(jī)制，做到培養(yǎng)發(fā)揮企業(yè)中層干部的價值，做到完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，做到人才發(fā)展得到保障。建立有效的人員激勵措施，來保證企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，通過制度和政策保障企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行或執(zhí)行政策中的參與感和獲得感，從精神層面增加企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的歸屬感，提高工作積極性，提高決策的效率和質(zhì)量，通過科學(xué)合理的制度，充分發(fā)揮人才的最大價值。

2.企業(yè)的培訓(xùn)培養(yǎng)層面。（1）深入組織企業(yè)中層干部培訓(xùn)。持續(xù)對企業(yè)中層干部進(jìn)行培養(yǎng)的關(guān)鍵是持續(xù)對企業(yè)中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，不斷與時俱進(jìn)貼近市場地對企業(yè)中層干部進(jìn)行培訓(xùn)考核，建立科學(xué)合理的針對企業(yè)中層干部的培訓(xùn)考核機(jī)制，使企業(yè)中層干部的業(yè)務(wù)水平不斷提高，培養(yǎng)企業(yè)中層干部的學(xué)習(xí)意識，特別是樹立他們的終身學(xué)習(xí)意識。在企業(yè)中層干部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上還要對企業(yè)中層干部本身對企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)行綜合考慮，結(jié)合企業(yè)發(fā)展理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)中層干部成為企業(yè)發(fā)展的核心動力，融入企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃?？梢詤⒖紘鴥?nèi)外頭部企業(yè)的成功案例進(jìn)行探索，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為核心目的，在拓寬企業(yè)中層干部的認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上，豐富企業(yè)本身的發(fā)展邏輯，給企業(yè)發(fā)展提供更多的可能。在國內(nèi)外優(yōu)秀頭部企業(yè)的成功案例中重點研究不同企業(yè)對不同企業(yè)中層干部管理模式，組織模式，培訓(xùn)模式，不僅要模仿成功案例的模式更要重點成功案例模式的“所以然”弄懂學(xué)會是關(guān)鍵，消化成為企業(yè)本身的發(fā)展邏輯和培養(yǎng)制度是核心。

（2）搭建干部交流鍛煉的暢通渠道。完善企業(yè)中層干部的內(nèi)部交流和崗位互換，輪崗是鍛煉企業(yè)中層干部能力的關(guān)鍵，只有勝任多個崗位的企業(yè)中層干部才是企業(yè)的核心發(fā)展人才。不斷提高企業(yè)中層干部的綜合素質(zhì)，鍛煉他們的應(yīng)變能力，使他們真正成為企業(yè)的骨干。一方面，積極向上級單位推薦企業(yè)中層干部進(jìn)行臨時培訓(xùn)和崗位交流；另一方面，企業(yè)內(nèi)部之間建立溝通發(fā)展渠道，暢通不同部門人員的流動機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)中層干部了解多部門企業(yè)工作，成為行家里手。

3.企業(yè)的文化建設(shè)層面。第一，堅定不移地抓好企業(yè)文化宣傳，致力于建設(shè)一支懂企業(yè)文化、知企業(yè)文化、宣傳企業(yè)文化的高素質(zhì)中層干部隊伍。通過經(jīng)常性的企業(yè)文化教育，提高中層干部對企業(yè)的忠誠性和思想堅定性，培養(yǎng)干部的敬業(yè)精神和責(zé)任感，培養(yǎng)干部執(zhí)行決策和安排的自覺性。通過各種渠道，逐步培養(yǎng)中層干部的大局意識，幫助他們了解企業(yè)的意圖、想法和要求，使他們自覺樹立大局意識和責(zé)任感。第二，加強(qiáng)一體化管控。企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)的人力資源管理工作方向要與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相同，特別是對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理要符合企業(yè)的經(jīng)驗的需要，不斷深化企業(yè)內(nèi)部不同部門，不同崗位之間的協(xié)作，提高協(xié)同辦公能力，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源整合，幫助企業(yè)解決經(jīng)營中遇到的問題，對企業(yè)進(jìn)行人力資源的科學(xué)配置，深化思想意識教育，借助科學(xué)發(fā)展提高企業(yè)的綜合競爭力。第三，對企業(yè)中層干部的不好風(fēng)氣進(jìn)行肅清。要重視企業(yè)中層干部的個人品格，保證企業(yè)中層干部的誠信工作，保證企業(yè)中層干部道德不滑坡，確保企業(yè)內(nèi)部風(fēng)清氣正。要保證企業(yè)中層干部的嚴(yán)于律己的工作態(tài)度，最大程度避免以權(quán)謀私的情況發(fā)生。建立專門的督查機(jī)構(gòu)，由領(lǐng)導(dǎo)層和基層員工組成。通過定期研究等工作方法，有效監(jiān)督企業(yè)中層干部的工作行為，更好地推動企業(yè)整體干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

4.干部的自身提升層面。企業(yè)中層干部要加強(qiáng)個人素質(zhì)的提升，要與企業(yè)同步發(fā)展。因為中層干部是基層員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，一言一行、一舉一動都是員工關(guān)注的焦點，其個人形象和工作風(fēng)格在員工中起著示范作用，是員工的行為準(zhǔn)則、改進(jìn)基準(zhǔn)和努力方向。要加強(qiáng)企業(yè)中層干部的思想道德修養(yǎng)，要堅持原則，堅持公平，堅持道德底線，更要以身作則，成為榜樣，只有好的道德品行才能使員工效仿，才能形成風(fēng)清氣正的工作氛圍，才能使企業(yè)得到更好地發(fā)展。要提高自身工作能力。企業(yè)中層干部肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)員工促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展的重要使命和艱巨任務(wù)，有責(zé)任和義務(wù)不斷提高自己的能力，使自己能夠更好地勝任工作。要理論聯(lián)系實際，在工作實踐中運用所學(xué)，把工作作為終身目標(biāo)，優(yōu)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作的能力，不斷研究工作中的新情況、解決新問題，提高創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和把握工作重點的能力，并做好自己負(fù)責(zé)的工作。

五、結(jié)語

企業(yè)中層干部作為高素質(zhì)人才資源和企業(yè)的中堅力量，加強(qiáng)其管理和控制可以更好地提高企業(yè)人才隊伍的素質(zhì)和內(nèi)部運作能力。因此，有必要對中層干部建設(shè)進(jìn)行多層次、有針對性的創(chuàng)新，以全面促進(jìn)企業(yè)長期健康發(fā)展。本文以企業(yè)中層干部的角色和應(yīng)具備的基本素質(zhì)為切入點，分析加強(qiáng)中層干部隊伍建設(shè)的重要性，點明當(dāng)前存在的現(xiàn)象和問題，并從制度建設(shè)、培訓(xùn)培養(yǎng)、文化建設(shè)、干部提升等方面為進(jìn)一步完善企業(yè)中層干部建設(shè)提出相應(yīng)對策建議。