記者 向煜 通訊員 楊越丹

“現(xiàn)在出來(lái)遛彎、聊天再也不用自己帶椅子了，社區(qū)這事真是辦到我們心坎上了?！弊≡诠锰K區(qū)白洋灣街道領(lǐng)秀金品社區(qū)的居民陳阿姨笑著說(shuō)。今年上半年，領(lǐng)秀金品小區(qū)內(nèi)擺滿舊沙發(fā)、舊椅子的架空層搖身一變，成為“繡治家園”薈鄰小站，為居民提供了一個(gè)集舒適性、文化性、功能性、便民性于一體的“共享空間”。

養(yǎng)老服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶，關(guān)乎群眾福祉。為了滿足老年人多元化、多樣化的需求，一直以來(lái)，白洋灣街道領(lǐng)秀金品社區(qū)黨支部充分發(fā)揮社工、志愿者專業(yè)優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持以老為本，不斷推出細(xì)致化、專業(yè)化、特色化的服務(wù)，改善老年人的生活質(zhì)量。

打造家門口的老年大學(xué)

領(lǐng)秀金品花苑屬于動(dòng)遷安置小區(qū)，60歲以上老年居民有近一千人，占了小區(qū)總?cè)丝诘乃姆种?。為豐富領(lǐng)秀金品社區(qū)退休居民的業(yè)余生活，促進(jìn)居民身心健康，讓居民們老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為，領(lǐng)秀金品社區(qū)在家門口開(kāi)設(shè)了老年大學(xué)——金品退休學(xué)院，讓老年居民在家門口就能學(xué)習(xí)非遺系列課程，包括蘇扇、線編、剪紙、捏糖人等，還能參加合唱、舞蹈等興趣小組，大大豐富了老年人的業(yè)余生活。

蘇扇是金品退休學(xué)院的特色課程之一，社區(qū)邀請(qǐng)到非遺制扇技藝傳承人吳立福，為大家介紹制作材料、如何勾線以及制作扇面的方法。吳老師還親自示范，手把手教授居民如何制扇。因蘇扇制作工藝復(fù)雜，設(shè)置的10節(jié)課程推出后，很快學(xué)員就滿額了。

除了傳統(tǒng)文化課程外，金品退休學(xué)院還有合唱、舞蹈等課程也很受老年人歡迎。合唱鍛煉的是一種協(xié)作和配合，能夠練就人們的思維與習(xí)慣，同時(shí)歌唱本身就是一種鍛煉，對(duì)呼吸系統(tǒng)有大大的益處。老年居民在合唱中鍛煉了肺活量，改善了身體狀態(tài)，可以說(shuō)是唱出了健康，唱出了幸福，也唱出了新時(shí)代的小康生活。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，老年人的生活觀念和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，大多數(shù)老年人更加注重如何改善身體狀態(tài)，保持年輕健康的心態(tài)。他們選擇從家中走出來(lái)，根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，走進(jìn)老年大學(xué)，找到志同道合的伙伴，體驗(yàn)新角色，感受別樣老年生活。領(lǐng)秀金品社區(qū)黨支部書(shū)記王怡表示，開(kāi)設(shè)金品退休學(xué)院，就是為了讓轄區(qū)老年人有一個(gè)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，也為追求小康生活的他們搭建一個(gè)能夠展示自我的平臺(tái)。

架空層“變身”薈鄰小站

“薈鄰小站開(kāi)放了，我們聊天又多了個(gè)好去處。社區(qū)真是為我們做了一件民生實(shí)事?！奔易☆I(lǐng)秀金品花苑2幢的居民邱菊珍阿姨看到開(kāi)放的“繡治家園”薈鄰小站開(kāi)心地說(shuō)道。

走進(jìn)“繡治家園”薈鄰小站，映入眼簾的是6張1.5米長(zhǎng)的嶄新休閑座椅，還設(shè)有民情簿、民意征集箱等，以便于收集居民意見(jiàn)。同時(shí)，領(lǐng)秀金品社區(qū)還成立一支由社區(qū)黨員、居民骨干組成的志愿者團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)薈鄰小站進(jìn)行日常管理和維護(hù)。

領(lǐng)秀金品花苑屬于安置小區(qū)，老年居民較多，很多人還保持著以前茶余飯后聊天的習(xí)慣。為了休息和聚在一起聊天，他們經(jīng)常會(huì)把一些搬家時(shí)丟棄的舊沙發(fā)、舊椅子擺放在架空層內(nèi)。這些椅子往往破舊不堪或破損嚴(yán)重，不僅影響環(huán)境美觀，還有安全隱患。對(duì)此，領(lǐng)秀金品社區(qū)近期組織“海棠先鋒”志愿者實(shí)地考察，并聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、共治黨組織等開(kāi)會(huì)討論，最終確定將1幢西面架空層改造成薈鄰小站。

“繡治家園”薈鄰小站的打造不僅盤活了社區(qū)內(nèi)架空層資源，也美化了社區(qū)環(huán)境，并結(jié)合社區(qū)黨建品牌，將架空層打造成“共享空間”，以更好地滿足不同層次、不同年齡居民需求。目前，這里已成為鄰里交流、社群互動(dòng)、居民自治的綜合平臺(tái)。

領(lǐng)秀金品社區(qū)聚焦居民身邊關(guān)心的民生需求，以社區(qū)黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目為牽引，努力提升居民對(duì)社區(qū)服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)同。自“繡治家園”薈鄰小站黨建陣地更新以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)收集“海棠交辦單”并解決了多項(xiàng)民生需求，建立健全常態(tài)化社情民意“傾聽(tīng)—收集—處理—反饋”機(jī)制流程，充分發(fā)揮日常傾聽(tīng)、問(wèn)題收集、及時(shí)處置、親情反饋等作用。

“紅、藍(lán)馬甲”做百姓“知心人”

領(lǐng)秀金品社區(qū)以“秀品薈”小劇場(chǎng)、“繡”治家園議事空間、薈鄰議事廳等小巷紅韻微陣地，推進(jìn)海棠黨建服務(wù)體系陣地建設(shè)，打造“海棠民情收集站”，設(shè)置民意征集欄，收集居民的建議和意見(jiàn)，暢通與退休人員的溝通渠道。

此外，在領(lǐng)秀金品社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，居民們經(jīng)常會(huì)看到一群“紅馬甲”“藍(lán)馬甲”忙碌的身影。

平日里，“紅馬甲”海棠先鋒志愿者們努力為社區(qū)群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，積極圍繞社區(qū)中心工作、重點(diǎn)任務(wù)、重大節(jié)慶活動(dòng)和群眾普遍反映的問(wèn)題，有針對(duì)性地配合社區(qū)組織開(kāi)展關(guān)心青少年、關(guān)愛(ài)孤寡老人、紅色教育等各類主題活動(dòng)。在烈日炎炎和寒風(fēng)冷冽中，他們化身保潔員，清洗小區(qū)內(nèi)樓道的玻璃；他們化身秩序維護(hù)員，引導(dǎo)小區(qū)車輛規(guī)范、有序停放；他們化身文明勸導(dǎo)員，配合社區(qū)做好文明工作；他們化身政策宣傳員，宣傳文明社區(qū)等工作。

“藍(lán)馬甲”社區(qū)網(wǎng)格員是化解社會(huì)矛盾，服務(wù)社區(qū)居民的群體。目前，領(lǐng)秀金品社區(qū)有6個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，2名網(wǎng)格長(zhǎng)，6個(gè)副網(wǎng)格長(zhǎng)，24名網(wǎng)格員，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格對(duì)社區(qū)的全覆蓋，能夠與居民保持“零距離”，了解民情，轉(zhuǎn)達(dá)民情，解決民情，幫助完成好社區(qū)的管理與各項(xiàng)服務(wù)。

工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，網(wǎng)格員還總結(jié)出一套“獨(dú)門秘訣”——“五心”工作法，即細(xì)心巡查、耐心溝通、熱心助人、愛(ài)心護(hù)學(xué)、貼心服務(wù)，幫助完成社區(qū)各項(xiàng)管理與服務(wù)，與居民保持“零距離”，做老百姓的“知心人”。