◎侯瑩瑩

(濱州市新聞傳媒中心，山東 濱州 256600)

電視新聞的質(zhì)量與記者的采訪水平有著密切的聯(lián)系。因此，要想提高電視新聞的質(zhì)量，首先要增強(qiáng)記者的能力。在新媒體環(huán)境下，電視新聞記者獲取新聞線索和素材的渠道更加廣泛。但是在這種情況下，也會改變信息傳播的方式。因此，必須要積極地跟上時代發(fā)展的步伐，對現(xiàn)有的工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，并在一定程度上靈活地運(yùn)用新聞采訪技巧，為高質(zhì)量新聞的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、新媒體環(huán)境下電視新聞記者面對的挑戰(zhàn)

(一)觀眾的電視收看習(xí)慣帶來的影響

隨著國內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)和融合多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，受眾對電視的觀看習(xí)慣和媒體信息的傳播模式都有了很大的變化。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下，受眾對特定的節(jié)目不再是絕對的忠實(shí)，他們對信息具有更強(qiáng)的接收積極性，并且在新信息發(fā)布之后也會積極地參與互動。在這一時期，無論是電視節(jié)目的傳播還是采訪方式，都變得更為快捷和方便，這就極大地提高了新聞的傳播效率。同時，受眾還可以利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊工具等進(jìn)行信息交流和互動。但是在沒有真正開展采訪工作的條件下，這樣的信息交流與互動往往造成了記者在電視節(jié)目制作過程中的被動性。相對于新媒體，電視媒體存在著溝通能力不足、信息傳播效率低下等問題。電視新聞記者的采訪方式必須與時俱進(jìn)，不斷更新，才能主動地滿足新媒體環(huán)境下的需求。在信息的傳播中，電視新聞記者扮演著多重角色，他們不僅是對新聞進(jìn)行提問與記錄的人，同時還是對新聞進(jìn)行分析與解讀的人，他們還擔(dān)負(fù)著對社會輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)的職責(zé)，要加強(qiáng)與受眾之間的互動，將被訪問對象的想法和情感表達(dá)出來，創(chuàng)作出令受眾感到滿意的電視節(jié)目。需要指出的是，盡管許多電視新聞記者在進(jìn)行采訪時，采取了較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê褪忠?guī)范的電視新聞節(jié)目制作方式，但是節(jié)目的收視率還是不高，這說明其采訪方法還存在一些問題。

(二)對記者的采訪能力提出了更高的要求

首先，在新媒體環(huán)境下，觀眾收看新聞的習(xí)慣發(fā)生了變化。其次，受眾的需要和對新聞報道的價值取向也在不斷變化，這些都需要新聞記者具備較強(qiáng)的新聞采訪能力。具體地說，在新媒體時代到來以前，對社會輿論進(jìn)行引導(dǎo)并發(fā)布有關(guān)信息的主體是電視，而電視受眾通常都是處于被動狀態(tài)，很難有機(jī)會與電視進(jìn)行交流和互動。同時，在傳統(tǒng)媒體背景下，電視新聞記者往往利用紙筆來展開采訪，他們所承擔(dān)的工作，以與被訪對象進(jìn)行特定的溝通與交流為主，并在采訪的時候，將新聞的敏感度發(fā)揮到最大，而這些后續(xù)工作一般都會交給團(tuán)隊(duì)中的其他成員來做。但是在多媒體信息技術(shù)的發(fā)展下，由于受各種因素的影響，對電視記者的能力提出了更高的要求。在進(jìn)行電視新聞采訪工作時，既要通過較強(qiáng)的新聞的敏感性發(fā)現(xiàn)并提出問題，引導(dǎo)被采訪者回答，還可以在采訪中靈活轉(zhuǎn)換采訪方式，將互聯(lián)網(wǎng)平臺和攝影工具運(yùn)用在采訪工作中。由此可以看出，新聞記者一定要持續(xù)提高自己的采訪能力，并主動掌握各種新技巧，從而更好地適應(yīng)新媒體環(huán)境所帶來的新需求。

(三)新聞獲取渠道更加多元化

在新媒體背景下，人們對新聞的要求越來越高，新聞的獲得方式也越來越多元化。而且隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了各種各樣的新媒體平臺，讓人們通過使用智能設(shè)備隨時隨地都可以獲得各種新聞信息。比如，微博、抖音等平臺擁有大量的用戶，受眾只要進(jìn)行簡單的搜索，就可以知最新的熱門新聞。而新媒體平臺既包含了豐富的新聞信息，又可以根據(jù)受眾的偏好來進(jìn)行信息推送。此外，新媒體平臺還具有許多發(fā)展優(yōu)勢，它的信息傳播速度比較快，可以打破時間與空間的局限，覆蓋范圍很廣[1]。

二、新媒體環(huán)境下電視新聞記者采訪工作中存在的問題

(一)采訪技巧缺乏靈活性

記者的意識、思維以及工作方式等都會對其采訪效果產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前，大部分的記者還停留在過去的工作觀念與工作方式上，不能對采訪方式進(jìn)行有效創(chuàng)新。由于個人的思維能力有限，所以在面對突發(fā)情況時，很難做到快速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)。舉例來說，在采訪對象情緒失控、心理變化較大的時候，是不適合進(jìn)行談話與交流的，這時若還是一味地問問題，就會使采訪對象產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭惡情緒。除此之外，有些記者不重視與被采訪者之間的感情關(guān)系，只是機(jī)械性地進(jìn)行采訪工作，他們的采訪方式比較僵化，缺乏靈活應(yīng)變能力，無法得到采訪者的認(rèn)可，這會對采訪工作產(chǎn)生不利影響。面對迅猛發(fā)展的新媒體，記者必須改變自己的思想，加強(qiáng)對新媒體技術(shù)的研究與運(yùn)用，才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展與科技創(chuàng)新的要求。另外，由于不能很好地運(yùn)用新媒體技術(shù)和專業(yè)的采訪技能，也會使新聞采訪無法取得理想的效果[2]。

(二)采訪能力參差不齊

從目前的新聞行業(yè)來看，記者的業(yè)務(wù)素質(zhì)與新時期的需要相比，存在著較大的差距。很多記者因?yàn)樽陨淼膶I(yè)素養(yǎng)和知識水平較低，思想落后，造成采訪能力不強(qiáng)，新聞質(zhì)量不佳。同時，記者在應(yīng)對緊急情況方面也存在不足。當(dāng)出現(xiàn)一些緊急情況時，沒有這樣的能力將嚴(yán)重影響新聞的質(zhì)量。新聞是多種多樣的，當(dāng)記者遇到某些讓人傷心的事情的時候，有時候會無法控制自己的情緒，還會把自己的情緒帶到工作中去，這就會對新聞采訪工作造成一定的影響。在采訪的時候，如果記者表現(xiàn)出了某些偏激的情感，或者是對新聞事件的不敏感，都會造成采訪的立場不明確，缺乏公正性，進(jìn)而影響采訪的效果。

(三)容易受外部環(huán)境的影響

由于記者的采訪往往都是在戶外進(jìn)行，因此會受到外部環(huán)境的影響，比如下雨、下雪等惡劣的天氣，會使采訪難以進(jìn)行下去。此外，在新聞采訪的時候，還會遇到許多意料之外的突發(fā)情況，使得記者無法按照既定的安排進(jìn)行工作，進(jìn)而導(dǎo)致采訪的質(zhì)量和效果不理想，嚴(yán)重地降低整個新聞的效果。因此，記者必須要調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，對一些外部影響因素導(dǎo)致的突發(fā)情況做好應(yīng)對工作[3]。

三、新媒體環(huán)境下電視新聞記者優(yōu)化采訪技巧的策略

(一)做好正式采訪前的準(zhǔn)備

在進(jìn)行正式的采訪之前，要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，這不僅是記者所需要具備的專業(yè)素養(yǎng)，也是新媒體環(huán)境對記者提出的一個重要要求。在進(jìn)行采訪之前，應(yīng)先對下方主次目的進(jìn)行界定。然后對各種類型的采訪工作進(jìn)行深入剖析，并對采訪工作根據(jù)順序加以分類。除此之外，記者還需要對各種采訪內(nèi)容進(jìn)行策劃，在進(jìn)行正式采訪工作之前，一定要對采訪的主要內(nèi)容和采訪流程、采訪策略展開詳細(xì)的分析。在面對不同的采訪人群時，記者必須要選擇有差異的采訪內(nèi)容和采訪方式，并與受訪人群的年齡、地域、生活習(xí)慣等因素相聯(lián)系，從而對采訪的形式進(jìn)行理性的選擇，并對采訪的流程和與之有關(guān)的采訪工作進(jìn)行合理的規(guī)劃。通過對不同的采訪方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，使之能夠被受眾所接受，并將各種不同的采訪方式結(jié)合起來，使采訪流程更加完善。在采訪中，要根據(jù)被采訪者的具體需求，為他們設(shè)置適當(dāng)?shù)牟稍L問題，并且要根據(jù)不同的采訪問題，采用詳細(xì)和粗略的組合方式。

(二)重視運(yùn)用談話技巧

在采訪過程中，不僅要準(zhǔn)確把握采訪要點(diǎn)，而且還要掌握談話技巧。任何一個涉及與人交流的領(lǐng)域，都少不了談話技巧。特別是對于新聞記者而言，優(yōu)秀的談話技巧對于采訪的順利進(jìn)行有著不可忽視的作用。在新媒體環(huán)境下，談話技巧的重要性日益凸顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們在接收信息渠道方面有了很大的變化，使得接收信息的途徑更加多樣化。要使電視新聞得到更多的關(guān)注，就要注意在采訪中使用談話技巧，以保證談話的有效性和質(zhì)量。為了達(dá)到一個理想的工作目標(biāo)，要求記者能夠根據(jù)當(dāng)時的采訪環(huán)境，靈活運(yùn)用談話技巧。在進(jìn)行采訪的時候，利用談話技巧建立起一個良好的互動關(guān)系，營造出一個良好的交談氛圍，用和藹可親的方式來縮短與被訪者的距離，構(gòu)建出一個融洽的采訪氣氛。在這種氣氛下，記者可以挖掘出更多有價值的新聞。除此之外，記者自身的素質(zhì)也很關(guān)鍵，必須保持公正的態(tài)度，對問題保持客觀立場，對被采訪者保持高度的尊重。這是談話的先決條件，否則在采訪的過程中，被采訪者很可能會因?yàn)榍榫w激動而產(chǎn)生抵觸、抗拒的心理，而當(dāng)他們產(chǎn)生了這樣的心態(tài)之后，就不會積極地配合采訪，從而給記者的采訪帶來很大的難度，既浪費(fèi)時間，又無法獲得有價值的信息，最終導(dǎo)致新聞材料的丟失。需要指出的是，在采訪過程中，要想取得被采訪者的信賴，就必須營造一個舒適的交談氛圍，記者要從被采訪者的視角出發(fā)，對問題進(jìn)行分析，保證問題的科學(xué)性，并及時對被采訪者進(jìn)行引導(dǎo)，一直都要圍繞著核心問題展開提問。如果有需要，可以在采訪之前與受訪者進(jìn)行簡短的交流，讓他們對采訪流程有一個初步的了解，做好充分的心理準(zhǔn)備。采用這種方式，就能夠保證采訪在規(guī)定的時間內(nèi)完成[4]。

(三)采訪中注意傾聽

在采訪中，除了談話技巧以外，還需要學(xué)習(xí)如何去傾聽，這是記者的一個重要素養(yǎng)。因?yàn)橹挥新牰说脑挘拍馨l(fā)掘出有效的信息。所以，學(xué)會傾聽往往是提高采訪技巧的一個重要手段。在進(jìn)行采訪工作時，新聞記者要與各種各樣的人進(jìn)行交流，他們所要面對的采訪對象有著各種各樣的性格。有的思維比較活躍，說話比較流利，善于表達(dá)。而有的則顯得比較保守，只有在記者的引導(dǎo)下才能完整地表達(dá)出自己的想法。根據(jù)采訪對象的多元化，在采訪中應(yīng)注重傾聽技巧，以保證采訪的時效性。比如，如果被采訪對象的性格比較安靜，并沒有很強(qiáng)的表達(dá)欲望，那么在進(jìn)行提問的時候，要善于引導(dǎo)，可以問一些開放性問題。并在被采訪者的簡短回答中，精確地把握住其中的關(guān)鍵點(diǎn)，以此來成為采訪的切入點(diǎn)，然后通過交流或是鼓勵式提問，與被采訪者進(jìn)行深入交流。再比如，當(dāng)被采訪者是那種話多、有強(qiáng)烈表達(dá)欲望的人，那么記者就應(yīng)該回到一個傾聽者的角色，在與采訪者對話的時候，要時不時地用一個眼神，或是用身體語言來傳遞一句“我在聽”，讓被采訪者感受到被人尊重和看重，從而使采訪進(jìn)行得更好。

(四)優(yōu)化新聞采訪流程

在新的媒體環(huán)境中，增強(qiáng)新聞報道的時效性是提升其競爭能力的重要途徑。即盡量優(yōu)化電視新聞報道的每一個環(huán)節(jié)和流程，提高新聞采訪的效率，提高新聞采訪的總體質(zhì)量。以往的電視新聞采訪，大多采取電視新聞記者、錄像、燈光等各司其職的工作方式，并按照采訪準(zhǔn)備、氛圍營造、采訪提問等步驟進(jìn)行采訪組織。在新的媒體環(huán)境下，受眾對新聞的接收有著多樣化的要求，因此傳統(tǒng)的采訪流程已經(jīng)不適合當(dāng)前的形勢。尤其是在新聞采訪的前期準(zhǔn)備階段，要充分運(yùn)用不同的新媒體平臺，去獲取受眾最希望知道的信息，并在此基礎(chǔ)上制定出采訪計(jì)劃，從而提升新聞采訪效率。只有優(yōu)化新聞采訪流程，才能進(jìn)一步提升新聞采訪的質(zhì)量，才能確保電視新聞的報道更能滿足受眾的需要，從而增強(qiáng)電視新聞的傳播力和影響力[5]。

(五)優(yōu)化新聞采訪模式

在新媒體環(huán)境中，新老媒體既有交融，也有競爭。要想提升電視新聞報道的質(zhì)量，就必須盡量尋找到更多的新聞來源與渠道，在不斷完善與改進(jìn)的基礎(chǔ)上，對新聞采訪模式進(jìn)行優(yōu)化與改良，站在被采訪者的立場上，不斷地充實(shí)電視新聞采訪的模式。在一些情況下，受訪者不方便接受記者的采訪，因?yàn)樗麄兒ε伦约旱碾[私泄露，或是沒有接受采訪的時間等，這些都會給新聞采訪工作帶來更大的難度。然而，在新媒體時代，為記者展開采訪工作帶來了全新的渠道與途徑。記者要學(xué)會靈活地利用數(shù)字化設(shè)備與技術(shù)來優(yōu)化采訪模式。例如，可以采用電話采訪、在線視頻采訪等多種模式提升采訪的效果。可以將這些采訪片段與新聞報道相結(jié)合，既能充實(shí)新聞的內(nèi)容，又能更好地贏得受眾的關(guān)注。直播作為一種新興的、普遍存在于日常生活中的互動形式，引起了人們廣泛的關(guān)注。由此，記者可以利用直播將新聞傳播給受眾，增強(qiáng)新聞的趣味性。同時，要確保新聞報道能夠更好地起到對社會輿論的導(dǎo)向作用，并以此凸顯出新聞的特點(diǎn)，讓受眾有更深的印象。記者應(yīng)該以每個采訪對象和完成的任務(wù)為依據(jù)，采取差異化的采訪模式，讓其與被采訪主體相適應(yīng)，從而提高采訪的效果。比如，采訪對象是體育類人物，就可以以運(yùn)動場的動態(tài)化形式進(jìn)行采訪。如果是錄播，那么記者就可以將運(yùn)動員各個角度的動作進(jìn)行篩選展示。如果是直播，記者可以對直播平臺中受眾發(fā)表的觀點(diǎn)進(jìn)行篩選，然后與受眾進(jìn)行互動[6]。

四、結(jié)語

綜上所述，新媒體的出現(xiàn)給電視新聞記者帶來了很大的影響，也對其專業(yè)能力提出了更高的要求。電視新聞記者在進(jìn)行采訪時，可以從做好新聞采訪的準(zhǔn)備工作入手，認(rèn)真傾聽受訪人員的反饋，加速新聞采訪的速度，不斷優(yōu)化新聞采訪的模式，提高新聞采訪的質(zhì)量和效率，進(jìn)而提高新聞報道質(zhì)量，從而滿足受眾的需要。