熊力

近日，博主“B太”因打假大連海鮮加工店“鬼秤”（指經(jīng)過(guò)非法改裝的電子秤）一事再上熱搜。在此之前，其實(shí)他已經(jīng)去過(guò)許多地方調(diào)查“鬼秤”，還和部分地區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“市監(jiān)局”）進(jìn)行過(guò)合作。但為什么此次大連“鬼秤”就能“霸榜熱搜”

“B太”在11月8日發(fā)布了關(guān)于大連的第一個(gè)視頻，而之前半個(gè)月，大連市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一起案例，并借此做出警示。據(jù)“大連市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)于10月24日發(fā)布的推文，大連市市監(jiān)局通報(bào)一“餐廳宰秤”事件，對(duì)涉事餐廳處罰20萬(wàn)元，對(duì)街道市監(jiān)所所長(zhǎng)給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，并免職。據(jù)“B太”視頻稱(chēng)，在他去大連之前部分商家已經(jīng)收到了消息。既有案例在前、又有網(wǎng)紅打假的消息提前流傳，這樣的“特殊情況”都沒(méi)有杜絕大連“鬼秤”。

在“B太”發(fā)現(xiàn)一家有問(wèn)題的海鮮店后，在身邊有數(shù)個(gè)同伴、全程拍攝的情況下，商家仍然態(tài)度囂張，反而倒打一耙指責(zé)他們弄壞了秤，出言威脅，監(jiān)管人員姍姍來(lái)遲，處理流程緩慢繁瑣。在維權(quán)的翌日，“B太”一行甚至還發(fā)現(xiàn)被人跟隨……

以上種種，很難不讓人心存疑惑：普通消費(fèi)者遇見(jiàn)這種情況又能怎么維權(quán)，維權(quán)能成功嗎？平時(shí)的消費(fèi)環(huán)境會(huì)不會(huì)更為惡劣？以點(diǎn)映面，也許大連市市場(chǎng)監(jiān)管工作，才是此次大連“出圈”的根本原因。

在此之前，山東淄博憑其有良心有原則、無(wú)一例“缺斤少兩”或是“宰客”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)乘風(fēng)而上，此后許多地區(qū)市監(jiān)局都做出實(shí)際行動(dòng)，想要優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓消費(fèi)者“近悅”、“遠(yuǎn)來(lái)”。沒(méi)有“鬼秤”當(dāng)然最好，但有“鬼秤”也不可怕，及時(shí)整改，讓消費(fèi)者看到還營(yíng)商環(huán)境清白的決心與力度，甚至能吸引更多遠(yuǎn)方的消費(fèi)者前往，可怕的是“鬼秤”猖獗卻無(wú)人管。

例如之前浙江臺(tái)州椒江區(qū)搗毀一個(gè)“鬼秤”窩點(diǎn)的視頻中，展示出監(jiān)管人員對(duì)于尋找“鬼秤”極其熟練，說(shuō)明其實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，做過(guò)、愿意做、也會(huì)做實(shí)事，其態(tài)度和行動(dòng)令消費(fèi)者感到安心。

反觀引起熱議的大連市市監(jiān)局檢測(cè)沒(méi)有鉛封（指電子秤檢定合格后由檢定人員固定其上的裝置）的“鬼秤”時(shí)，卻只使用最原始的物理檢測(cè)，沒(méi)有檢查出任何問(wèn)題，便宣布檢測(cè)結(jié)束，對(duì)于“魔法檢測(cè)”（指通過(guò)破解密碼查秤的方式）似乎一無(wú)所知?！肮沓印辈粩嗟?jí)，日益隱蔽，身為監(jiān)管人員，難道不應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)提高手段嗎？而事實(shí)上，從事這一監(jiān)管工作，卻稱(chēng)自己對(duì)諸多“鬼秤”伎倆不知情、無(wú)辦法，其真實(shí)性又有幾分？假如真實(shí)性存疑，其寧愿表現(xiàn)得懶政怠政，也要謊稱(chēng)如此，實(shí)在不能不令人懷疑背后原因。

當(dāng)然，大連市市監(jiān)局也很快做出了彌補(bǔ)，將此秤送至無(wú)錫市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證研究院（無(wú)錫市計(jì)量測(cè)試院）進(jìn)行檢測(cè)，驗(yàn)證了“鬼秤”之實(shí)。此后，公眾號(hào)“大連市場(chǎng)監(jiān)管”也在不斷更新行動(dòng)進(jìn)程，例如開(kāi)展電子秤市場(chǎng)秩序綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、查處非法改裝銷(xiāo)售計(jì)量器具等。但是此前種種還是會(huì)在消費(fèi)者的心中留下不好的烙印，事后只有加倍努力，方能彌補(bǔ)大連城市形象。

此前還有正面案例如唐山盛華海鮮市場(chǎng)，將商家計(jì)量器具進(jìn)行統(tǒng)一更換，盡管仍有商家私自更換器具進(jìn)行違法行為，但唐山市市監(jiān)局一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即勒令違法商家停業(yè)整頓，并對(duì)違法商家進(jìn)行掛牌處理，還邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行有獎(jiǎng)監(jiān)督，如此雷厲風(fēng)行，極大提升了自身信譽(yù)，樹(shù)立了良好的城市形象。

許多地區(qū)的消費(fèi)者都苦“鬼秤”久矣。但各地市場(chǎng)不能只靠網(wǎng)紅大V去揭露亂象，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也不能只在網(wǎng)紅“出沒(méi)”時(shí)才快速出動(dòng)，還是要在日常做好本職工作。誠(chéng)如唐山盛華海鮮市場(chǎng)管理方所說(shuō)，管理商戶(hù)也很困難，商戶(hù)總抱有僥幸心理，迎檢時(shí)就是“誠(chéng)信商家”，沒(méi)有檢查又原形畢露。

因此，“鬼秤”之鬼的解決之道，在于市監(jiān)局是否在其位謀其政，是否與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)更要警惕其是否同流合污，方能使不法商家想違不敢違，起到良幣驅(qū)逐劣幣之效，同時(shí)也才能使消費(fèi)者敢于監(jiān)督、愿意監(jiān)督，共建公平良好的消費(fèi)環(huán)境。