劉麗/吉林省檔案館

王兆偉/吉林省延吉市檔案館

張明智/ 上海桉源文化信息咨詢有限公司

劉謹(jǐn)銘/上海民橋精密科學(xué)儀器有限公司

《“十四五”全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》對(duì)數(shù)智時(shí)代檔案數(shù)字化管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。檔案作為基礎(chǔ)性文化資源和戰(zhàn)略性信息資源，對(duì)國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的支撐作用愈加明顯。近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、機(jī)器學(xué)習(xí)和web3.0等技術(shù)的出現(xiàn)為檔案行業(yè)帶來(lái)了諸多的變革，而ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）的橫空出世更是給檔案工作創(chuàng)造了無(wú)盡的可能和想象空間。借助新技術(shù)新方法，創(chuàng)新檔案治理理念、范式和路徑，推動(dòng)檔案事業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級(jí)顯得重要而迫切。作為奮斗在檔案事業(yè)一線30余年的檔案工作者，筆者認(rèn)為ChatGPT深度影響檔案事業(yè)已經(jīng)成為必然，今日之ChatGPT就是“掀起波瀾”導(dǎo)致檔案事業(yè)發(fā)展模式嬗變之肇始，橫空出世的ChatGPT就是“未來(lái)已來(lái)”的重要標(biāo)志。

1 ChatGPT給檔案工作帶來(lái)新機(jī)遇

Chat GPT的基本原理。Chat GPT是由Open AI公司于2022年底推出的一款基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的人工智能模型， Chat GPT 的基礎(chǔ)架構(gòu)是Transformer，使用多頭自注意力機(jī)制，采用大規(guī)模文本語(yǔ)料的無(wú)監(jiān)督訓(xùn)練方式，模擬人類自然語(yǔ)言處理能力，直接根據(jù)前文內(nèi)容，對(duì)文本進(jìn)行編碼和解碼，自動(dòng)生成后續(xù)文本，是典型的生成式人工智能。截至2023年3月15日已迭代至GPT-4版本，該版本回答準(zhǔn)確性顯著提升，全面支持多模態(tài)輸入和輸出，文字輸入達(dá)2.5萬(wàn)字，在歌詞生成、創(chuàng)意文本和風(fēng)格多樣方面有質(zhì)的飛躍。

Chat GPT在多行業(yè)和多場(chǎng)景中均表現(xiàn)驚人，在各種基準(zhǔn)測(cè)試中表現(xiàn)出超過(guò)人類平均水平。例如在模擬律師資格考試中分?jǐn)?shù)排在前10%；在醫(yī)學(xué)診斷方面與經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生相當(dāng)；在創(chuàng)意寫作方面可以生成比較高水平的故事、詩(shī)歌和歌詞。上述技術(shù)特點(diǎn)可以廣泛運(yùn)用于檔案領(lǐng)域，將是對(duì)傳統(tǒng)檔案信息化手段的全面而徹底的革新。如在檔案智能搜索、智能推薦、智能解釋、精準(zhǔn)分析等方面提供檔案利用智能化服務(wù)，根據(jù)檔案數(shù)據(jù)分析和挖掘的結(jié)果，生成可視化報(bào)告，為政府決策提供支持。其優(yōu)異表現(xiàn)使程序員、編輯、科研人員等專業(yè)化崗位的從業(yè)人員感受到了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。筆者認(rèn)為，Chat GPT在檔案領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用必將大大提高檔案管理的智能化水平。

1.1 ChatGPT與檔案事業(yè)發(fā)展的需求高度匹配

作為歷史文化遺產(chǎn)的重要組成部分，檔案具有極其重要的文化價(jià)值，具有超乎尋常的特殊性和復(fù)雜性；檔案管理工作兼具知識(shí)密集型和勞動(dòng)密集型特點(diǎn)，既需要極其豐富的專業(yè)知識(shí)，又需要完成大量程式化、機(jī)械化的重復(fù)勞動(dòng)。一直以來(lái)，檔案信息的數(shù)字化處理和智能化利用都是世界級(jí)難題。而ChatGPT為人類完成海量程式化、機(jī)械化的重復(fù)勞動(dòng)提供了可能。

第一，檔案行業(yè)可為ChatGPT提供巨量數(shù)據(jù)。ChatGPT通過(guò)對(duì)海量的信息進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，模擬人類的反應(yīng)做出回答。ChatGPT 作為信息整合和轉(zhuǎn)譯的載體，高度依賴于其學(xué)習(xí)和參考數(shù)據(jù)的質(zhì)量，但卻缺乏甄別和篩選能力，常常陷于“低劣數(shù)據(jù)”和“數(shù)據(jù)污染”的泥淖；而檔案信息作為歷史的真實(shí)記錄，能夠在較大程度上保持原始性、真實(shí)性和完整性，彌補(bǔ)ChatGPT的技術(shù)難題。筆者認(rèn)為，檔案領(lǐng)域特別適合ChatGPT “訓(xùn)練容量大”“支持多元輸出”“專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)”的新特點(diǎn)，將給ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)發(fā)展提供更廣闊的空間。

第二，ChatGPT可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)技術(shù)的缺陷。ChatGPT具有的非結(jié)構(gòu)化提取、海量信息訓(xùn)練、跨專業(yè)跨語(yǔ)言輸入輸出等特點(diǎn)，能夠較好地解決檔案智能化管理中的傳統(tǒng)難題。傳統(tǒng)的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化程度較高，但檔案材料往往是以文本、圖片、視頻等非結(jié)構(gòu)化形式存在，ChatGPT則無(wú)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)要求；傳統(tǒng)的技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)處理效果并不理想，而ChatGPT則與海量信息相輔相成、相得益彰；ChatGPT能夠適應(yīng)檔案材料語(yǔ)言種類繁多，無(wú)需進(jìn)行翻譯處理；ChatGPT能夠全面充分地抽取檔案材料中蘊(yùn)含的歷史、文化、政治等各方面信息，降低檔案館等文化機(jī)構(gòu)的檔案整理、數(shù)字化、分類、索引和智能化處理工作強(qiáng)度，提高檔案材料的管理和利用效率，最大化發(fā)掘其中的知識(shí)價(jià)值。

1.2 ChatGPT在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用方向

筆者認(rèn)為，ChatGPT可以極大地提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，為檔案管理提供新的思路和技術(shù)支持，可大幅度提高檔案管理的效率、質(zhì)量和效果。

1.2.1 助力檔案信息智能檢索。檔案信息檢索是檔案管理的基本環(huán)節(jié)。檔案館館藏檔案涵蓋不同歷史階段形成的不同內(nèi)容和載體的檔案，采用關(guān)鍵詞檢索等傳統(tǒng)檢索方式，查全率和查準(zhǔn)率都不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足檔案利用需要。ChatGPT具備去偽存真、去粗取精的加工和匯總能力，可以通過(guò)對(duì)用戶提供的查詢語(yǔ)句進(jìn)行分析和理解，更好地理解用戶的意圖和需求，并在對(duì)話過(guò)程中不斷修正、聚焦、鎖定，根據(jù)查詢語(yǔ)句和檔案記錄之間的相似度，匹配最佳的檔案記錄給用戶利用。ChatGPT解決“搜不準(zhǔn)、搜不到、搜不好”的問(wèn)題，使人們能夠定位自己希望解決的關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)而提高檔案檢索效率和實(shí)際效果。

1.2.2 創(chuàng)新檔案編研模式。檔案編研工作是檔案基本任務(wù)之一。傳統(tǒng)的檔案編研工作是以編研人員對(duì)檔案資料的熟練掌握為基礎(chǔ)，而檔案資料的質(zhì)量、數(shù)量又從客觀上制約著檔案編研成果的質(zhì)量。筆者認(rèn)為，創(chuàng)新檔案編研模式，引領(lǐng)傳統(tǒng)人工編研為主走向自動(dòng)化智能化編研為主，大幅提高編研效率，并能夠克服殘缺破損不完整等檔案“先天不足”帶給編研工作的困難，能夠根據(jù)大量數(shù)據(jù)在不同的專業(yè)領(lǐng)域中構(gòu)建知識(shí)圖譜，發(fā)現(xiàn)編研脈絡(luò)及相關(guān)資源，大幅提高編研效率，得出具有高可靠性的結(jié)論，產(chǎn)生優(yōu)秀的調(diào)研成果。

以吉林省檔案館館藏的日本侵華檔案為例，該檔案館館藏日本侵華時(shí)期檔案10萬(wàn)余卷（件），真實(shí)地記錄了日本帝國(guó)主義對(duì)華的侵略活動(dòng)，是揭露日本軍國(guó)主義罪行的鐵證。但由于日軍的銷毀破壞，目前仍有部分檔案內(nèi)容殘缺或者不成體系，導(dǎo)致檔案編研人員無(wú)法還原侵華日軍的罪行，成為難以產(chǎn)生編研成果的“孤品”和“孤證”。ChatGPT的應(yīng)用將會(huì)大幅度還原日本侵華的種種罪行，產(chǎn)生大量無(wú)可辯駁的編研成果，對(duì)中華民族和世界反法西斯勝利具有重大意義。

1.2.3 深度挖掘海量檔案潛在價(jià)值。ChatGPT具有迅速識(shí)別文本并將相近文本內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)的功能。檔案部門借助ChatGPT不僅能夠大量節(jié)約人力，而且能通過(guò)系統(tǒng)對(duì)比檔案內(nèi)容形成新發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)海量檔案信息間的共性或緊密關(guān)聯(lián)，為深入研究提供新的切入點(diǎn)和靈感。通過(guò)深度挖掘海量檔案信息，幫助用戶快速了解檔案信息，形成檔案資源開發(fā)新成果。西班牙國(guó)家圖書館通過(guò)將每部匿名作品與350名作家使用的精選詞語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比，確定每部作品的作者身份。荷蘭烏特列支大學(xué)最近發(fā)布了一款基于機(jī)器學(xué)習(xí)的開源系統(tǒng)綜述軟件ASReview（https://asreview.nl/），通過(guò)該軟件可自動(dòng)形成系統(tǒng)綜述。

1.2.4 提升政府信息公開和資源共享水平。群眾申請(qǐng)公開政府信息，需要到制作或獲取該政府信息的行政機(jī)關(guān)進(jìn)行申請(qǐng)，并需要提供該政府信息的名稱、文號(hào)或者其他特征性描述。實(shí)踐中，各行政機(jī)關(guān)提供的政府信息往往是文件原文，需要申請(qǐng)者自己進(jìn)行加工整理，并且一次能夠獲取的數(shù)量有限制。若是進(jìn)行科研，需要大量政府信息，不僅會(huì)對(duì)研究者自身形成較大壓力，而且也會(huì)對(duì)有關(guān)政府部門形成較大壓力。通過(guò)引入ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)，可有效化解上述問(wèn)題，提高政府信息公開和資源共享水平，為政府與民眾溝通開辟新的智能界面。

1.2.5 輔助檔案開放審核效率。數(shù)量龐大的檔案數(shù)據(jù)開放審核是檔案共享利用的重要基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的開放審核又稱為劃控鑒定、開放鑒定，主要依靠檔案管理人員長(zhǎng)年累積的劃控經(jīng)驗(yàn)，審核標(biāo)準(zhǔn)具有一定的主觀性。ChatGPT能夠有效解決長(zhǎng)期制約館藏檔案開放的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)瓶頸問(wèn)題，取代簡(jiǎn)單和重復(fù)的公共部門工作。。福建省檔案館承擔(dān)的科技項(xiàng)目《基于數(shù)字檔案的人工智能檔案開放審核系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)研究》通過(guò)國(guó)家檔案局專家組驗(yàn)收，該項(xiàng)目設(shè)計(jì)訓(xùn)練了深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輔助開放審核算法模型，編制了檔案開放審核關(guān)鍵詞表，提出了檔案開放審核工作流程，有助于提升檔案開放審核工作效率，解決制約館藏檔案開放的業(yè)務(wù)瓶頸。

1.2.6 增加檔案知識(shí)趣味和文化魅力。助力檔案宣傳，講好檔案故事，能夠?yàn)闄n案工作營(yíng)造良好環(huán)境。ChatGPT通過(guò)對(duì)大量的檔案文本和相關(guān)圖片進(jìn)行處理和分析，從檔案材料中提取相關(guān)的知識(shí)和信息，發(fā)掘出充滿生機(jī)活力的有趣檔案故事，能夠通過(guò)檔案的存史事實(shí)、檔案人的敬業(yè)形象，向世人講述檔案里的中國(guó)精神、檔案記錄的民族情感、檔案蘊(yùn)含的人生道理，更有利于通過(guò)事實(shí)說(shuō)服人，通過(guò)形象打動(dòng)人，通過(guò)情感感染人，通過(guò)道理影響人，通過(guò)作用帶動(dòng)人，引導(dǎo)社會(huì)各界和人民群眾參與檔案事業(yè)，充分發(fā)揮檔案工作存史、資政、育人的重要作用。

2 生成式人工智能應(yīng)用于檔案領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)

ChatGPT發(fā)布以來(lái)，全球各行業(yè)競(jìng)逐AI賽道。然而，自2023年5月以來(lái)，似乎無(wú)所不能、顛覆行業(yè)、成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的ChatGPT也迎來(lái)了越來(lái)越多的爭(zhēng)議之聲。當(dāng)前，人們對(duì)ChatGPT擔(dān)憂主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

2.1 信息安全問(wèn)題

ChatGPT 擁有超強(qiáng)的信息匯總、整理和分析能力，這一能力打破了傳統(tǒng)的政府信息保密形式。在中美競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、美國(guó)叫囂“脫鉤斷鏈”的背景下，我國(guó)需要對(duì)ChatGPT可能引發(fā)的國(guó)家信息安全問(wèn)題需要高度警惕。當(dāng)前的ChatGPT被國(guó)際金融大資本支持的跨國(guó)高科技企業(yè)所研發(fā)，對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)存在巨大的技術(shù)“黑箱”。

2.2 網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題

ChatGPT可能被不法分子惡意使用，對(duì)開放性公共平臺(tái)的登錄頁(yè)面進(jìn)行修改，從而肆意地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。犯罪分子可以利用 ChatGPT 強(qiáng)大的編程能力，極大地縮短編寫軟件的時(shí)間和提高自身的編程能力，可以快速生成木馬程序或密碼破譯程序，對(duì)城市電子信息平臺(tái)和城市基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)展開攻擊。

2.3 侵犯隱私問(wèn)題

隱私本來(lái)就已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)或者是人工智能誕生以來(lái)一個(gè)讓人焦頭爛額的問(wèn)題，ChatGPT 更加惡化了這種狀態(tài)。ChatGPT需要使用大量的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和處理，如果數(shù)據(jù)泄露或被惡意利用，將會(huì)對(duì)個(gè)人隱私造成威脅。更讓人擔(dān)心的是，人們現(xiàn)在無(wú)法清楚判斷個(gè)人隱私在什么樣的程度上可以得到保護(hù)，因?yàn)镃hatGPT用的數(shù)據(jù)可能都是公開的合成數(shù)據(jù)，對(duì)是否構(gòu)成侵犯隱私權(quán)較難定性。

2.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

ChatGPT依據(jù)海量的語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)和人對(duì)話、互動(dòng)，完成撰寫各種文本、翻譯、代碼等任務(wù)，甚至能生產(chǎn)出極好的文本，但它使用的語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)是否存在對(duì)原創(chuàng)知識(shí)生產(chǎn)的貶低和褻瀆，甚至是剽竊，這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。以復(fù)制使用文本數(shù)據(jù)為例，ChatGPT抓取大量受著作權(quán)法保護(hù)的第三方文字作品內(nèi)容投入數(shù)據(jù)庫(kù)作為訓(xùn)練素材，將觸及著作權(quán)侵權(quán)、挖掘行為授權(quán)、二次創(chuàng)作許可等問(wèn)題。

3 檔案工作者擁抱生成式人工智能技術(shù)的對(duì)策建議

我們應(yīng)當(dāng)理性看待科技的進(jìn)步，既要看到機(jī)遇，也要看到風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，以理性的眼光審視科技進(jìn)步帶來(lái)的挑戰(zhàn)，做好積極的應(yīng)對(duì)防范措施。檔案部門應(yīng)積極接受突破性技術(shù)的賦能，推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化。

第一，高舉旗幟，努力踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，走檔案發(fā)展正確道路。做好新時(shí)代檔案工作，關(guān)鍵是要深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平關(guān)于檔案工作重要批示精神及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求，做到了然于胸、融會(huì)貫通，堅(jiān)定歷史自信，把握歷史主動(dòng)，強(qiáng)化歷史擔(dān)當(dāng)，牢牢錨定“國(guó)之大者”，把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，堅(jiān)持黨管檔案的原則，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，守正創(chuàng)新、真抓實(shí)干，不斷提高解決問(wèn)題、化解矛盾、深化改革、推動(dòng)發(fā)展能力，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第二，開放包容，積極探索ChatGPT在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化。

一是應(yīng)對(duì)“黑箱”，把握科技自主，維護(hù)國(guó)家安全。當(dāng)前的ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)背后是數(shù)據(jù)和算法。ChatGPT背后的數(shù)據(jù)算法是具有不透明、不穩(wěn)定、不可靠、權(quán)力再造等特性的 “黑箱”；ChatGPT技術(shù)還為大規(guī)模集成生產(chǎn)虛假的、誤導(dǎo)的、偽造的信息，進(jìn)行輿論操控和信息戰(zhàn)等提供了很大便利；類 ChatGPT 的行為可能超出人類所預(yù)設(shè)、理解、可控的范圍，對(duì)人類安全產(chǎn)生負(fù)面影響。美國(guó)的技術(shù)壁壘使得我們無(wú)從得知也無(wú)法監(jiān)管。檔案工作者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)發(fā)展，從檔案專業(yè)角度積極參與相關(guān)領(lǐng)域制度建設(shè)建言獻(xiàn)策，推動(dòng)我國(guó)應(yīng)盡快將“人工智能法”提上立法清單，以應(yīng)對(duì)日漸復(fù)雜的人工智能發(fā)展現(xiàn)狀。

二是爭(zhēng)取試點(diǎn)，大膽探索和主動(dòng)訓(xùn)練檔案領(lǐng)域?qū)Ｓ蒙墒饺斯ぶ悄芄ぞ?。ChatGPT展示了強(qiáng)大的語(yǔ)言生成能力和語(yǔ)言理解能力。其作用的發(fā)揮依賴于訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量。豐富的檔案資源能成為人工智能程序訓(xùn)練的素材，人工智能程序在訓(xùn)練過(guò)程中也將形成更豐富的檔案資源開發(fā)成果。訓(xùn)練與反饋的過(guò)程實(shí)則是檔案部門與技術(shù)企業(yè)資源互惠的過(guò)程，也是檔案部門與人工智能開發(fā)企業(yè)的資源互惠方式。檔案部門可以在保障國(guó)家信息安全的前提下，適當(dāng)開展人工智能技術(shù)的應(yīng)用試點(diǎn)，為技術(shù)企業(yè)提供用于人工智能訓(xùn)練的檔案資源，及時(shí)總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，為我國(guó)的科技自主貢獻(xiàn)力量。在這一點(diǎn)上，北歐一些國(guó)家已經(jīng)做出了前沿的探索，可以作為我們借鑒的范例。瑞典國(guó)家圖書館以儲(chǔ)存著26 PB 可讀格式存檔的瑞典語(yǔ)聞名世界。該館正在借助AI技術(shù)將數(shù)萬(wàn)億的檔案信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，并將其提供給研究人員用于訓(xùn)練AI模型。AI 研究人員使用NVIDIA DGX系統(tǒng)開發(fā)了20多個(gè)開源 Transformer 模型。使用此模型，研究人員可以創(chuàng)建專門的數(shù)據(jù)集，幫助語(yǔ)言分析人員回顧瑞典語(yǔ)幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)的變化，高效輔助研究人員開展歷史、語(yǔ)言學(xué)、媒體等方面的研究。三是奠定基礎(chǔ)，加快檔案數(shù)字化，為迎接生成式人工智能技術(shù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。ChatGPT逐漸融入社會(huì)生活的方方面面。在這樣的大趨勢(shì)下，檔案部門應(yīng)以開放包容的態(tài)度去面對(duì)，積極主動(dòng)探索新技術(shù)與檔案工作的融合。我國(guó)的檔案數(shù)字資源在數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)庫(kù)類型、數(shù)據(jù)真實(shí)完整性等方面已經(jīng)取得了階段性成果，但也仍然存在一些不適應(yīng)ChatGPT的問(wèn)題，需要各級(jí)檔案部門整合異構(gòu)資源，促使館藏資源向機(jī)器可讀邁進(jìn)，提高檔案數(shù)字資源的可用性。需要特別說(shuō)明的是，筆者認(rèn)為應(yīng)該以機(jī)器可讀為目標(biāo)，降低結(jié)構(gòu)化要求，因?yàn)殡S著技術(shù)發(fā)展，生成式人工智能技術(shù)將像人一樣并超越人能夠閱讀各種各樣的數(shù)據(jù)。

四是轉(zhuǎn)變角色，遵循“人機(jī)協(xié)同”發(fā)展原則，全面提升檔案工作人員的智能科技素養(yǎng)。明確自然人在高度數(shù)字技術(shù)化的環(huán)境當(dāng)中的角色定位非常值得思考。“機(jī)器換人”“機(jī)器取代人”是無(wú)法繞過(guò)的一種恐慌悲觀情緒，但實(shí)踐告訴我們“人有人用，機(jī)有機(jī)用”。因此，ChatGPT在檔案管理領(lǐng)域的落地需要人和機(jī)器的共同參與，缺一不可。檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步厘清檔案管理任務(wù)中的人機(jī)邊界，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)結(jié)合、知行合一、虛實(shí)一體”。檔案人員在將ChatGPT應(yīng)用于檔案管理的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)自身自主創(chuàng)新能力，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向檔案數(shù)據(jù)工程師、檔案知識(shí)工程師、檔案業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)師等角色轉(zhuǎn)變。

綜上所述，Chat GPT在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用為檔案管理的發(fā)展提供了新的思路和技術(shù)支撐。但與此同時(shí)，也需要考慮新技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。政府機(jī)構(gòu)、檔案機(jī)構(gòu)和人民群眾都應(yīng)當(dāng)持有理性的支持態(tài)度，積極參與到新技術(shù)的應(yīng)用和體驗(yàn)中來(lái)。政府方面應(yīng)該及時(shí)合理制定相應(yīng)的政策法規(guī)來(lái)服務(wù)和監(jiān)管新技術(shù)的運(yùn)用和推廣；檔案館需結(jié)合自身業(yè)務(wù)定位和階段發(fā)展規(guī)劃，既要繼承經(jīng)典的研究范式，也要?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)用新技術(shù)新方法，助力自身發(fā)展，服務(wù)行業(yè)進(jìn)步；人民群眾應(yīng)持有科技向善的理念，努力培養(yǎng)自身的數(shù)字檔案的素養(yǎng)，提升自身信息獲取和處理利用的能力。除此之外，促進(jìn)國(guó)際合作與共享，尋求廣泛的國(guó)際合作和共享科技成果，確保人工智能的公平使用和可持續(xù)發(fā)展在全球范圍內(nèi)的也是非常重要的方面。人工智能的社會(huì)治理是一個(gè)開放性的、國(guó)際性的問(wèn)題，廣泛的國(guó)際合作可以促進(jìn)達(dá)成共識(shí)，形成人工智能發(fā)展的基本原則和治理框架，確保數(shù)據(jù)的使用價(jià)值、流通價(jià)值、學(xué)問(wèn)自由、人的尊嚴(yán)、促進(jìn)革新、保護(hù)隱私、經(jīng)濟(jì)成本，保證聯(lián)結(jié)性、透明性、可控性、安全性、隱私性、公正性等原則。

與其擔(dān)心未來(lái)被人工智能操縱歷史，更需要擔(dān)心的是現(xiàn)在我們是否會(huì)被這么大數(shù)據(jù)級(jí)別的信息給壓垮。澳大利亞籍的檔案專家Frank Upward在《網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的文件信息學(xué)》（Record Keeping Informatics for a Networked Age）中提醒檔案界關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，否則淹沒在海量數(shù)據(jù)中將是必然的結(jié)局。