☉ 西安市碑林區(qū)民政局

近年來，陜西省西安市碑林區(qū)圍繞滿足老年人床邊、手邊、身邊、心邊、桌邊、周邊服務(wù)需求，積極探索“六邊形”養(yǎng)老服務(wù)模式，精心構(gòu)建“頤養(yǎng)在碑林”幸福圖景，努力提升轄區(qū)老年人生活的幸福感和滿意度。碑林區(qū)獲評2019年“全國第三批智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范基地”，養(yǎng)老服務(wù)案例入選2022年“全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀案例”。

床邊養(yǎng)老，上門護理更貼心。2016年，碑林區(qū)推出“嵌入式”以床養(yǎng)老服務(wù)，即通過設(shè)立家庭養(yǎng)老床位的方式，實現(xiàn)服務(wù)場景、服務(wù)對象、服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等機構(gòu)養(yǎng)老要素?zé)o縫嵌入老年人家中。每年投入400余萬元，以政府購買服務(wù)方式，面向老年人推進“一保險兩工程三補貼四服務(wù)”，具體包括：購買意外傷害險，實施適老化改造工程和美居工程，發(fā)放床位補貼、護理補貼和助餐補貼，為老人提供家政照料、康復(fù)護理、健康醫(yī)療和人文關(guān)懷四項服務(wù)。截至目前，累計設(shè)立家庭養(yǎng)老床位3430張，上門提供助潔、助浴、助急、助行和康復(fù)護理等照護服務(wù)2萬余人次、21萬余小時。

手邊養(yǎng)老，智慧養(yǎng)老更給力。推出“碑林掌上養(yǎng)老院”平臺，設(shè)立34個服務(wù)網(wǎng)點，配備97名工作人員和22臺服務(wù)專車，通過“線上信息云+一鍵呼叫+線下上門服務(wù)”方式提供助餐、助行、助學(xué)、助樂、助潔、助浴、助醫(yī)、助急等“八助”服務(wù)。免費發(fā)放2860部終端設(shè)備，引入422家商戶企業(yè)提供互動服務(wù)，構(gòu)建了智慧養(yǎng)老模式。

身邊養(yǎng)老，居家安養(yǎng)樂無憂。引進專業(yè)適老化改造團隊，為626戶分散供養(yǎng)特困人員、低保對象等特殊困難老年人家庭實施適老化改造，降低了居家意外傷害的風(fēng)險。啟動“暖陽助老”行動，為轄區(qū)特殊困難老年人發(fā)放愛心助餐券，總價值40余萬元。投入240余萬元，連續(xù)6年開展“美居行動”，累計為257戶困難家庭改善居住環(huán)境，為217戶高齡、空巢老人家庭安裝家用消防報警器等設(shè)施，提升了轄區(qū)困難老年人居家養(yǎng)老的安全系數(shù)。

心邊養(yǎng)老，多措關(guān)愛筑“暖巢”。以居家老年人探訪制度為抓手，建成街道社工站8個、社區(qū)社工室85個，組建了以社工、網(wǎng)格員、志愿者等人員為主的“空巢關(guān)愛”服務(wù)隊，提供拉家常、讀報紙、陪同散步等精神慰藉服務(wù)。在社區(qū)開設(shè)銀發(fā)學(xué)堂，提供多門類、多層次、有特色的學(xué)習(xí)資源，讓空巢老年人融入集體、愉悅身心、交友怡情。

桌邊養(yǎng)老，幸?！笆场惫鈿g樂多。打造“碑食惠”老年助餐品牌，采取中央廚房配送餐方式，降低社會成本。以電話預(yù)約、社區(qū)預(yù)約登記、定點分餐、入戶送餐等方式，服務(wù)64個社區(qū)。開放12家養(yǎng)老機構(gòu)的食堂、娛樂室、康復(fù)室、日間照料室等活動空間，推行“就餐+康復(fù)+娛樂”綜合助老服務(wù)，增強對老年人的就餐吸引力。依托陜西省測繪局等10家駐地單位食堂，聯(lián)合設(shè)立老年餐廳，發(fā)動轄區(qū)54家餐飲企業(yè)，設(shè)立“老年就餐區(qū)”。引導(dǎo)企業(yè)與67名行動不便的困難老年人結(jié)對，每天入戶送餐，涌現(xiàn)出黃雁社區(qū)“代理兒女”、軍工社區(qū)“小雨滴”服務(wù)隊等一批服務(wù)典型，讓老年人在家里吃上“熱乎飯”。

周邊養(yǎng)老，繪出幸福“享老圈”。先后新建區(qū)級養(yǎng)老院1個、街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心5個，改造社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站52個。引入14家專業(yè)機構(gòu)承接運營管理，定期開展文藝匯演、健康講座等文娛活動，實現(xiàn)老有所樂。指導(dǎo)一批社區(qū)開通“難辦事窗口”、“紅帆船直播間”等服務(wù)載體，架起服務(wù)群眾的“民生橋”。發(fā)起“鄰里守望行動”公益活動，引導(dǎo)40余家愛心企業(yè)和商家、14萬名注冊志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)，讓敬老愛老助老在全區(qū)蔚然成風(fēng)。