吳慧群,劉利芳

(浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江 杭州 310053)

0 引言

新生入館教育是大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的一部分,是大學(xué)新生進(jìn)入高校認(rèn)識圖書館、掌握圖書館信息資源與服務(wù)的第一課。新生入館教育是指通過開展一系列活動讓大學(xué)新生迅速走進(jìn)圖書館、認(rèn)識圖書館及掌握圖書館資源與服務(wù)的過程。新生入館教育作為圖書館的基礎(chǔ)性工作之一,傳授大學(xué)新生的信息獲取能力,培養(yǎng)大學(xué)新生的信息意識,提升大學(xué)新生的信息素養(yǎng),是大學(xué)新生入學(xué)教育的重要內(nèi)容之一。

傳統(tǒng)的新生入館教育模式即發(fā)放新生入館教育指南讓其自主學(xué)習(xí)、組織新生集體觀看圖書館短片或館員主講的集中授課模式專題講座。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的新生入館教育模式已不能滿足圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的實際需求,不能適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)新生的個性化需求,且弊端諸多(工作量巨大,形式老舊、周期長等),迫切需要創(chuàng)新與改革[1]。浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)新媒體環(huán)境的要求,變革新生入館教育模式,強調(diào)在線學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)及碎片化復(fù)習(xí),將傳統(tǒng)的新生入館教育模式與新媒體技術(shù)相結(jié)合運用,提出了基于微視頻的新生入館教育PTOF模式的應(yīng)用與實踐,并于2019年開始將其運用于新生入館教育工作實踐,取得了較好的入館教學(xué)效果。

1 基于微視頻的新生入館教育服務(wù)創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,抖音、快手、微信、微視頻等新媒體與信息技術(shù)迅速興起,伴隨著新媒體的交互性、即時性、海量性及共享性,自媒體的受眾、傳播力及影響力具有不可替代的優(yōu)勢[2]。微視頻是指個體通過PC、手機、攝像頭、DV、MP4等多種視頻終端攝錄、上傳互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)而播放共享的視頻短片,時間短則30 s,長則20 min左右,內(nèi)容廣泛,形式多樣。其最大的特點是短、快、精,大眾參與廣泛并可隨時隨地獲取。其中,教學(xué)微視頻是指在教學(xué)中使用的,涵蓋了一定知識信息的微視頻單元[3]。

針對新時代讀者的需求,以及提升高校圖書館新生入館教育培訓(xùn)效益,將微視頻教學(xué)引入新生入館教育服務(wù),通過短小精悍、圖文并茂、生動形象的培訓(xùn)視頻,讓讀者可以隨時隨地獲取課程進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)或者系統(tǒng)掌握,以達(dá)到入館教育的目標(biāo)。

1.1 基于微視頻的新生入館教育教學(xué)單元的優(yōu)勢

1.1.1 避免館員的重復(fù)性勞動,保證教學(xué)質(zhì)量

傳統(tǒng)的入館教育服務(wù)大多數(shù)是有限的館員投入繁重的重復(fù)性入館教育授課工作中。由于每個人的精力都是有限的,在這種情況下,重復(fù)的授課計劃與安排導(dǎo)致館員的授課質(zhì)量很難得到保證。而基于微視頻的新生入館教育教學(xué)單元經(jīng)由館員提前錄制并制作完成,館員有充足的時間及精力準(zhǔn)備教學(xué)大綱和課件,入館教育微視頻經(jīng)過錄制與后期剪輯可以保證教學(xué)單元的質(zhì)量,為大學(xué)新生帶來更好的入館培訓(xùn)體驗?；谖⒁曨l的入館教育服務(wù)將館員從繁雜的重復(fù)性授課工作中解放出來,館員有更多的時間和精力進(jìn)行課后追蹤服務(wù),也進(jìn)一步縮短了新生入館教育培訓(xùn)周期,減少了培訓(xùn)投入,有效提高新生入館教育服務(wù)質(zhì)量?；谖⒁曨l的新生入館教育充分實現(xiàn)以學(xué)生為主旨,教師作為主導(dǎo)的良好教育學(xué)習(xí)模式,實現(xiàn)良性循環(huán)。

1.1.2 隨時隨地可查閱復(fù)習(xí),提升入館教育授課效率

基于微視頻的教學(xué)單元具備了體積小和易于傳播等特點。圖書館可以將教學(xué)微視頻制作成二維碼教程圖或直接通過微信公眾號推送給新生,便于新生隨時隨地查閱復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。同時,基于微視頻的新生入館教學(xué)的各個教學(xué)單元都有明確的主題,教學(xué)時間短以及教學(xué)內(nèi)容具有針對性,更加符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣,有助于調(diào)動新生讀者的學(xué)習(xí)積極性,集中新生讀者的學(xué)習(xí)注意力。

微視頻完美契合了微時代高效、便捷的傳播特征以及學(xué)習(xí)者碎片化的學(xué)習(xí)需求[4]?；谖⒁曨l的新生入館教育教學(xué)單元符合互聯(lián)網(wǎng)時代讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣,有助于傳播入館教育內(nèi)容,能有效提升入館教育授課效率。

1.2 新生入館教育微視頻的設(shè)計與制作

新生入館教育微視頻的設(shè)計與制作大致可以分為4個階段:前期準(zhǔn)備階段、課件制作階段、視頻制作階段、投入運用階段。

1.2.1 前期準(zhǔn)備階段

在新生入館教育微視頻的前期準(zhǔn)備階段,館員集體探討研究新生入館教育的教學(xué)內(nèi)容和重點,形成新生入館教育教學(xué)知識單元和教學(xué)大綱。每個教學(xué)知識單元的教學(xué)資料應(yīng)有序分類并整理完善,該工作由入館教育服務(wù)項目負(fù)責(zé)館員統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。

1.2.2 課件制作階段

經(jīng)過前期準(zhǔn)備階段,確定了新生入館教育微視頻的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)大綱,進(jìn)入新生入館教育微視頻服務(wù)的課件制作階段。設(shè)計一個教學(xué)單元,需要考慮以下幾個重點:教學(xué)對象是誰?教學(xué)的主題是什么?教學(xué)成果的實現(xiàn)需要哪些相關(guān)教學(xué)資料等?館員根據(jù)各自的崗位職責(zé),分別制作對應(yīng)的教學(xué)單元課件,課件的制作圍繞已確定的教學(xué)知識點展開,應(yīng)簡潔清晰、循序漸進(jìn)、突出重點。同時,可適當(dāng)添加動畫圖片,圖文并茂,生動形象,便于讀者學(xué)習(xí)記憶。最后,教學(xué)課件統(tǒng)一匯總至入館教育服務(wù)項目的負(fù)責(zé)館員,由負(fù)責(zé)館員統(tǒng)籌整理,為視頻錄制提供教學(xué)框架和內(nèi)容。

1.2.3 視頻制作階段

視頻制作階段分為教學(xué)視頻的錄制與教學(xué)視頻的剪輯制作。視頻的錄制一般分為2種:一種是真人出鏡,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容;另一種是真人不出鏡,全程圍繞教學(xué)知識單元展開。為了取得更好的教學(xué)效果,浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的微視頻入館教育服務(wù)采用了第二種視頻錄制手段,即真人不出鏡,全程圍繞入館教育的教學(xué)知識單元展開。具體流程包括:利用錄屏軟件,以教學(xué)課件PPT作為教學(xué)載體,圍繞教學(xué)單元的知識點與重點展開錄制;利用視頻剪輯軟件對已錄制完成的微視頻教學(xué)進(jìn)行剪輯,根據(jù)教學(xué)單元的知識點,適當(dāng)插入相關(guān)動畫特效、聲音特效等,提升教學(xué)視頻的趣味性。最后,對入館教育微視頻的所有軌道內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)剪輯,突出主要內(nèi)容,每個入館教育微視頻總時長均不超過5 min。

1.2.4 投入運用階段

入館教育微視頻制作完成后,投入事先搭建好的開放平臺,主動推送給新生讀者。開放性是微視頻的一個重要特點,開放的發(fā)布傳播技術(shù)及現(xiàn)下智能終端的普及也給微視頻的傳播提供了環(huán)境支持[5]。浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院入館教育微視頻開放平臺包括圖書館微信公眾號和學(xué)習(xí)通App,對于新生讀者而言,可以通過上述2個平臺獲取入館教育教學(xué)內(nèi)容,實現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí),隨時隨地獲取相關(guān)知識。對于圖書館而言,還可以進(jìn)一步宣傳公眾號和電子資源推廣,為后續(xù)更好地向新生讀者推送圖書館資源與服務(wù)打下基石。

2 新生入館教育PTOF模式的流程介紹

新生入館教育PTOF模式的流程包括課前準(zhǔn)備及宣傳(Preparation and Publicity before Class)、課中教學(xué)輔導(dǎo)(Teaching Guidance in Class)、入館教育在線測試(Online Entrance Exam)和課后碎片化復(fù)習(xí)(Fragmentation after Class)4個環(huán)節(jié)(以下簡稱“PTOF模式”)。

2.1 課前準(zhǔn)備及宣傳

課前準(zhǔn)備及宣傳主要是做好新生入館教育的宣傳工作,發(fā)放新生入館教育的通知和安排,介紹新生入館教育的目的及意義,引發(fā)大學(xué)新生的重視和興趣,便于之后引導(dǎo)大學(xué)新生自主、自助學(xué)習(xí)相關(guān)知識內(nèi)容。

這一階段館員的主要工作包含3個方面:首先,為了第一時間引起廣大新生讀者對入館教育的認(rèn)識及高度重視,浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與學(xué)生處合作,將圖書館新生入館的教學(xué)概況加入《學(xué)生手冊》中,同時制作宣傳折頁、易拉寶、噴繪等產(chǎn)品,多途徑、多渠道宣傳入館教育工作。其次,館員分析新生入館教育的目標(biāo),提煉并撰寫入館教育教學(xué)大綱,分解入館教育知識單元,精心制作以微視頻為單元的新生入館教育微課,并將其整合到新媒體在線開放平臺中。最后,搭建新生入館教育在線學(xué)習(xí)平臺及新生入館教育在線考試平臺,并提前測試,保障平臺的順暢使用。上述3個方面工作皆在每年9月開學(xué)之前完成。9月開學(xué)之后,館員通過多樣平臺宣傳新生入館教育培訓(xùn),引發(fā)新生的重視,并引導(dǎo)新生提前預(yù)習(xí)相關(guān)知識內(nèi)容,明確新生入館教育的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)。

這一階段廣大新生讀者主要通過移動終端登錄圖書館的新生入館教育平臺,提前預(yù)習(xí)相關(guān)知識內(nèi)容,對新生入館教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)及任務(wù)有一個快速和基本的了解。

2.2 課中教學(xué)輔導(dǎo)

在這一階段,圖書館可聯(lián)合學(xué)生處及各個二級學(xué)院,制定周密的新生入館教育日程表,以班級為單位,組織新生有秩序地到指定地點參與新生入館教育培訓(xùn),集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí),培訓(xùn)時間為1個課時。培訓(xùn)現(xiàn)場館員的主要任務(wù)是講解學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)目標(biāo),并現(xiàn)場播放新生入館教育視頻及答疑解難。新生集中觀看新生入館教育視頻,系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識內(nèi)容,跟隨入館教育微視頻教程的學(xué)習(xí)內(nèi)容,現(xiàn)場練習(xí)實踐及探討交流,走進(jìn)圖書館,認(rèn)識圖書館。

這個環(huán)節(jié)不但解放了館員繁復(fù)的講解所帶來的疲勞,提高了課堂效率,還解決了新生讀者在缺少環(huán)境制約的情況下學(xué)習(xí)效果可能大打折扣的問題,為館員與學(xué)生的交流、探討創(chuàng)造了機會。館員與學(xué)生之間互動,對學(xué)生的問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑,督促檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度,大大地降低了之后入館教育在線測試的困難,進(jìn)一步保證新生入館教育的培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.3 入館教育在線測試

圖書館提前搭建好新生入館教學(xué)在線考試平臺,做好內(nèi)測,并對新生讀者全面開放。新生讀者在系統(tǒng)學(xué)習(xí)與觀看入館教育微視頻,掌握了入館知識點后,便可自行進(jìn)入入館教育在線考試平臺,在規(guī)定的日期之前自主自助地完成入館教育在線測試。完成考試任務(wù)成績合格者便可開通相關(guān)借閱權(quán)限。成績不合格者,圖書館持續(xù)追蹤其學(xué)習(xí)情況并督促其課后繼續(xù)完成學(xué)習(xí)任務(wù),直至其通過在線入館教育測試。

2.4 課后碎片化復(fù)習(xí)

新生在通過“入館教育在線測試”之后,基本都能認(rèn)識與掌握圖書館的相關(guān)資源與服務(wù)。但在其使用過程中,依然會存在困難。因此,這個課后的碎片化復(fù)習(xí)是非常重要且必要。新生入館教育開放平臺的相應(yīng)微視頻教程,可隨時隨地幫助讀者解決日常問題。比如,新生要進(jìn)行圖書薦購,一時忘記如何操作的時候,便可通過移動終端登錄新生入館教育開放平臺,找到“圖書薦購”的入館教育微視頻教程,碎片化復(fù)習(xí)并重新掌握相關(guān)操作技能,獨立自主地完成圖書薦購,正確有效地行使薦購權(quán)利。

3 基于微視頻的新生入館教育PTOF模式的應(yīng)用評析

基于微視頻的新生入館教育PTOF模式是一個順應(yīng)新媒體環(huán)境需求而生的自助式教育模式,以滿足讀者的個性化、自主化、多元化及碎片化學(xué)習(xí)需求為目標(biāo),以在線學(xué)習(xí)、測試及碎片化復(fù)習(xí)為主,由圖書館組織、引導(dǎo)、督促、教學(xué)及服務(wù)為輔的多個平臺聯(lián)動的自助服務(wù)學(xué)習(xí)、在線評估的工程。浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2019年開始,投入并應(yīng)用實踐基于微視頻的新生入館教育PTOF模式。截至2022年,已累計教育教學(xué)新生讀者約15 000人次,取得了較好的入館教育教學(xué)效果。

3.1 新生入館教育PTOF模式應(yīng)用前后電子資源點擊量對比

浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年9月開展新生入館教育教學(xué)工作,在新生讀者認(rèn)識圖書館、走進(jìn)圖書館之后,最重要的任務(wù)是要讓新生讀者了解并利用圖書館的資源與服務(wù)。電子資源是圖書館資源的重要環(huán)節(jié),分析對比電子資源的點擊量能有效認(rèn)識讀者對圖書館資源的利用情況。為了進(jìn)一步對比在基于微視頻的新生入館教育PTOF模式應(yīng)用前后,新生讀者對圖書館資源的利用情況,筆者對新生入館教育PTOF模式投入應(yīng)用的時間節(jié)點2019年前后的電子資源點擊量進(jìn)行統(tǒng)計和對比分析,即2018—2022年,具體對比時間段為每年的9—12月,如表1和圖2所示。

表1 2018—2022年9—12月浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館電子資源點擊量 單位:萬次

圖2 2018—2022年9—12月浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館電子資源點擊量對比

根據(jù)表1和圖2,從縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)來看,自2019年投入應(yīng)用基于微視頻的新生入館教育PTOF模式后,2018—2022年,電子資源的點擊量每年均穩(wěn)步上升,且在2020年開始有幅度較大的增量。這些不僅一定程度證明在新生入館教育教學(xué)期間,新生對圖書館資源的認(rèn)識和利用,也說明在2020年后,該模式持續(xù)發(fā)揮著穩(wěn)定的作用。從橫向數(shù)據(jù)對比可知,2019—2022年每年9月均為當(dāng)年電子資源點擊量的小高峰,10月之后有所回落,但11月之后點擊量繼續(xù)回升。說明新生讀者在新生入館教育教學(xué)期間對圖書館資源的充分認(rèn)識及后續(xù)對圖書館資源的使用。

3.2 新生入館教育PTOF模式應(yīng)用后新生入館教育開放在線平臺使用情況分析

浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的新生入館教育在線學(xué)習(xí)平臺及新生入館教育在線考試平臺均以學(xué)習(xí)通App為載體。因此,在新生入館教育教學(xué)期間,新生讀者對學(xué)習(xí)通App的使用情況,一定程度上體現(xiàn)了新生讀者對入館教育微視頻教學(xué)單元的學(xué)習(xí)需求?；诖?筆者對2019—2022年(每年9月)浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館學(xué)習(xí)通App的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,如表2所示。

表2 2019—2022年每年9月浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館新生入館教育開放在線平臺使用情況

根據(jù)表2,自2019年投入應(yīng)用基于微視頻的新生入館教育PTOF模式后,每年9月新生入館教育開放在線平臺使用情況均有較大幅度的增長,進(jìn)一步反映了該教育教學(xué)模式應(yīng)用的良好效果,推進(jìn)了新生讀者對圖書館資源的認(rèn)識與利用,為其之后大學(xué)生涯的學(xué)習(xí)和科研提供了信息檢索基礎(chǔ),初步建立新生讀者的信息意識,并培養(yǎng)新生讀者的信息素養(yǎng)。

3.3 思考與改進(jìn)

浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,創(chuàng)新入館教育教學(xué)服務(wù)模式,將基于微視頻的新生入館教育PTOF模式應(yīng)用到實際教育教學(xué)中。經(jīng)過幾年的實踐,不僅受到了新生讀者的認(rèn)可,也有效推廣了圖書館的資源與服務(wù)。但在實踐的過程中,待完善與改進(jìn)的地方也逐步顯現(xiàn)出來,主要包括:課前準(zhǔn)備及宣傳缺乏學(xué)生的參與,應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)參與,學(xué)生社團(tuán)從讀者的角度出發(fā),為入館教育教學(xué)提出意見和建議,教育教學(xué)的內(nèi)容更加貼合學(xué)生的需求和體驗;入館教育開放平臺功能完善,比如開放評論與交流功能,建立持續(xù)追蹤服務(wù)體系,便于圖書館隨時接收讀者的意見,并積極地與讀者交流,接收讀者的意見,不斷改進(jìn)入館教育教學(xué);成立并規(guī)范新生入館教育工作小組,該小組每年參與完成新生入館教育教學(xué)工作,結(jié)合各自崗位業(yè)務(wù)持續(xù)追蹤服務(wù)。館員必須明確認(rèn)識基于微視頻的新生入館教育PTOF模式的主要工作內(nèi)容與目標(biāo)并不是微視頻的制作,而是館員高效教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)及館員追蹤幫助;新生入館教育的宣傳力度持續(xù)加強,進(jìn)一步深入與有關(guān)部門的合作,并形成協(xié)同聯(lián)動的工作機制?；谖⒁曨l的新生入館教育PTOF模式現(xiàn)階段有諸多優(yōu)勢,同時也顯現(xiàn)一些問題與待改進(jìn)的地方,應(yīng)該引起重視并加以思考和改進(jìn)。

4 結(jié)語

基于微視頻的新生入館教育PTOF模式是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,是將傳統(tǒng)的課堂入館教育教學(xué)模式和互聯(lián)網(wǎng)時代新技術(shù)相結(jié)合的創(chuàng)新教育教學(xué)新模式。浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館順應(yīng)時代發(fā)展,將基于微視頻的新生入館教育PTOF模式應(yīng)用實踐,有效地縮短了新生入館教育教學(xué)周期,提升了入館教學(xué)質(zhì)量,增強了入館教育效果,滿足了讀者的個性化需求,得到了廣大師生的好評。新生入館教育教學(xué)是高校圖書館的一項重要且必要的工作,應(yīng)不斷追求創(chuàng)新,追求改革,順應(yīng)時代發(fā)展和讀者的需求。