張立剛 周志博

隨著強(qiáng)關(guān)系社交平臺(tái)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)空間中的交往關(guān)系發(fā)生了變化，“圈子”式的互聯(lián)網(wǎng)群體，成為信息擴(kuò)散的控制主體［1-2］。在互聯(lián)網(wǎng)“圈子”中，若無外界力量的干涉，輿論將趨向于被“圈子”內(nèi)所偏好的信息主導(dǎo)。這就意味著輿論場(chǎng)域以及傳播生態(tài)的格局正在被以微博、微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)“圈子”重構(gòu)。突發(fā)危機(jī)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)“圈子”用戶在信息傳播的過程中通過用戶之間的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、討論等行為，使基于關(guān)系連接的臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)社群得以迅速形成，從而在大規(guī)模的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中將危機(jī)事件信息在短時(shí)間內(nèi)高效地?cái)U(kuò)散到其他群體［3］。

本文旨在剖析突發(fā)新聞報(bào)道在微博平臺(tái)上的信息擴(kuò)散模式，考察用戶互動(dòng)的“節(jié)點(diǎn)”式關(guān)系傳播機(jī)制對(duì)突發(fā)新聞報(bào)道的影響。為進(jìn)一步驗(yàn)證在危機(jī)傳播中互聯(lián)網(wǎng)“圈子”用戶間的互動(dòng)與關(guān)系轉(zhuǎn)化規(guī)律，描述圈子用戶在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置與角色特點(diǎn)，解析關(guān)鍵角色與位置的重要作用，本文采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，并結(jié)合了具體的危機(jī)傳播案例，在微博平臺(tái)的關(guān)系圈子網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中驗(yàn)證關(guān)系網(wǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)等級(jí)度和關(guān)系轉(zhuǎn)化效率三個(gè)變量的傳播規(guī)律。

一、理論基礎(chǔ)

（一）媒介豐富度理論

Daft和Lengel（1984）提出了媒介豐富度理論（media richness）理論，又稱信息豐富度（information richness），該理論認(rèn)為媒體信息的豐富度會(huì)影響用戶的媒體選擇和信息傳播過程［4］。媒介的豐富度是一個(gè)媒介客觀及固定的資產(chǎn)，同時(shí)代表媒介的訊息傳播量及內(nèi)容的能力。不同的媒介具有不同的訊息承載量，人們可依據(jù)溝通事由來選擇媒介。

突發(fā)新聞報(bào)道作為媒體向公眾提供突發(fā)性事件信息的主要方式，在傳播過程中表現(xiàn)出傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)，并呈現(xiàn)出自上而下、一對(duì)多的傳播特征?；诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代大規(guī)?！叭泳W(wǎng)絡(luò)”的建立，其“圈層網(wǎng)絡(luò)”用戶的多元性與互動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜性使得互聯(lián)網(wǎng)群體傳播出現(xiàn)各種不確定性。本文結(jié)合輿情傳播的路徑，即單級(jí)傳播型、鏈?zhǔn)絺鞑バ?、多?jí)傳播型三種基本模式［5］，對(duì)突發(fā)新聞報(bào)道在微博平臺(tái)中的信息擴(kuò)散模式進(jìn)行分析，探索突發(fā)事件信息的傳播規(guī)律。

（二）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論

網(wǎng)絡(luò)是由參與者（亦稱為“節(jié)點(diǎn)”）之間的關(guān)系組成，而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論描述了構(gòu)成社交網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體或者各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間互動(dòng)聯(lián)系的結(jié)構(gòu)和屬性［6］。根據(jù)著眼點(diǎn)不同，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論有兩大分析要素：關(guān)系要素和結(jié)構(gòu)要素。關(guān)系要素關(guān)注個(gè)體和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的社會(huì)性互動(dòng)，即通過密度、強(qiáng)度、對(duì)稱性、規(guī)模等來說明網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的行為和過程。結(jié)構(gòu)要素關(guān)注網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的位置，探討兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)者與其他節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系所折射出來的社會(huì)結(jié)構(gòu)。關(guān)系要素和結(jié)構(gòu)要素共同對(duì)信息的流動(dòng)與個(gè)體間的社會(huì)關(guān)系有著重要的影響［7］。

在突發(fā)新聞報(bào)道的傳播過程中，其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以結(jié)合個(gè)體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的相關(guān)測(cè)度指標(biāo)進(jìn)行研究。另外，根據(jù)李彪（2021）提出的關(guān)系性質(zhì)、關(guān)系等級(jí)度、關(guān)系效率三個(gè)維度觀點(diǎn)［8］，可從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度將互聯(lián)網(wǎng)“圈子”的指標(biāo)分為三個(gè)方面，分別是關(guān)系規(guī)模（群成員）、關(guān)系效率（強(qiáng)弱關(guān)系）和關(guān)系等級(jí)度（意見領(lǐng)袖），不同社交互動(dòng)圈子存在不同的互動(dòng)機(jī)制，從而產(chǎn)生不同的傳播效應(yīng)。因此，關(guān)系傳播過程就是通過關(guān)系性質(zhì)、關(guān)系等級(jí)度、關(guān)系效率三個(gè)維度的用戶互動(dòng)過程，實(shí)現(xiàn)危機(jī)事件信息的有效編碼、發(fā)送、傳遞、接受和解碼。

二、研究方法與設(shè)計(jì)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法基于互動(dòng)鄰接所構(gòu)造的關(guān)系數(shù)據(jù)，嘗試在危機(jī)傳播過程中尋找穩(wěn)定的傳播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在由鄰接關(guān)系創(chuàng)建的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)處于中心位置與靠近中心位置的傳播節(jié)點(diǎn)，從而測(cè)量和描述突發(fā)危機(jī)信息在互聯(lián)網(wǎng)“圈子”網(wǎng)絡(luò)傳播的過程和關(guān)鍵特征。

（一）數(shù)據(jù)來源

“溫嶺槽罐車爆炸”事故發(fā)生后，“央視新聞”“人民日?qǐng)?bào)”“溫嶺發(fā)布”“溫嶺消防”“人民網(wǎng)”“新京報(bào)”等賬號(hào)在新浪微博上第一時(shí)間發(fā)布事故消息，呼吁大家不要前往事故現(xiàn)場(chǎng)圍觀，給救護(hù)車、消防車讓出通道。“溫嶺槽罐車爆炸”事件在爆發(fā)之初，其危機(jī)信息在第一時(shí)間內(nèi)主要通過微博平臺(tái)傳播和擴(kuò)散。由于該事件在微博平臺(tái)上傳播數(shù)據(jù)量非常大，為保證數(shù)據(jù)的有效性，研究采用滾雪球抽樣法對(duì)該事件的新浪微博平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

（二）數(shù)據(jù)處理

為保證信息的完整度和數(shù)據(jù)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)搜索的時(shí)間段鎖定在2020年6月13日16：40至19：40，也就是爆炸事故從爆炸發(fā)生后的3個(gè)小時(shí)之內(nèi)，并對(duì)重要信息節(jié)點(diǎn)進(jìn)行樣本選取。此次共搜集到10000條微博用戶對(duì)該事件信息的發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)據(jù)，同時(shí)按以下標(biāo)準(zhǔn)排除干擾信息：排除與樣本事件無關(guān)的內(nèi)容；刪除樣本事件發(fā)生之前的內(nèi)容；刪除無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的數(shù)據(jù)；刪除同一賬號(hào)發(fā)布的相似內(nèi)容或復(fù)制他人內(nèi)容的數(shù)據(jù)，最后得到本研究擬探索分析的有效樣本。

在上述獲取數(shù)據(jù)樣本的基礎(chǔ)，以“溫嶺槽罐車爆炸”為事件關(guān)鍵詞，搜索對(duì)該事件轉(zhuǎn)發(fā)量排在前100的微博用戶，并在其中隨機(jī)選取“溫嶺發(fā)布”“央視新聞”“新京報(bào)”“人民日?qǐng)?bào)”“澎湃新聞”5個(gè)用戶作為信息源。緊接著，根據(jù)這5個(gè)微博信息源分別從每一條微博中再一次隨機(jī)選擇5個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的微博用戶，作為采集到的第2批樣本，其中包括“中新經(jīng)緯”“江寧婆婆”“浙江發(fā)布”“觀察者網(wǎng)”“新京報(bào)我們視頻”。按照這種方法依次類推，我們采集到了第3批樣本、第4批樣本、第5批樣本……最后一共采集到59個(gè)微博用戶數(shù)據(jù)。隨后，將采集到的59個(gè)微博用戶數(shù)據(jù)按照矩陣數(shù)據(jù)的規(guī)則要求建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)矩陣數(shù)據(jù)，將59個(gè)行動(dòng)者之間以行和列的形式進(jìn)行賦值，即A與B發(fā)生轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論關(guān)系的則值為1，否則為0，最后本文建構(gòu)出了59×59的微博用戶互動(dòng)矩陣。

三、數(shù)據(jù)分析

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)系統(tǒng)中，危機(jī)事件的傳播主體多元，傳播路徑與傳播方向復(fù)雜多變，傳播邊界不斷被沖破，加上互聯(lián)網(wǎng)成員之間復(fù)雜的關(guān)系脈絡(luò)，由此形成的圈子關(guān)系也極具復(fù)雜性和多變性，多層級(jí)的互動(dòng)與多中心節(jié)點(diǎn)的傳播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了信息在傳播網(wǎng)絡(luò)中的傳播效率。本文將Ucinet 6作為主要的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具，并借助NetDraw繪圖功能對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化描述。

（一）網(wǎng)絡(luò)密度分析

密度測(cè)量是整體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的重要指標(biāo)，固定規(guī)模的節(jié)點(diǎn)連接線越復(fù)雜，整體網(wǎng)絡(luò)社群圖的密度就越大。表1是通過Ucinet 6對(duì)“溫嶺槽罐車爆炸”事件突發(fā)信息轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)圖密度測(cè)量結(jié)果。

表1 轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖密度測(cè)量結(jié)果表

由表1可知，該網(wǎng)絡(luò)的密度相對(duì)較小，59個(gè)微博用戶之間的連線不是很多?？梢姵蓡T之間缺乏頻繁的互動(dòng)，整體網(wǎng)絡(luò)的完備性稍顯不足。

（二）網(wǎng)絡(luò)社群圖分析

網(wǎng)絡(luò)社群圖用來描述網(wǎng)絡(luò)群體成員之間的復(fù)雜關(guān)系，它是由點(diǎn)和線連接而成，可以反映出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的對(duì)等性和分布特征。網(wǎng)絡(luò)社群矩陣用來描述兩個(gè)行動(dòng)節(jié)點(diǎn)的“疊加”關(guān)系，比如可以用0和1值來表示節(jié)點(diǎn)之間是否存在連接關(guān)系。根據(jù)上文中構(gòu)建微博用戶59×59二值對(duì)稱數(shù)據(jù)矩陣的結(jié)果，通過Ucinet 6軟件中的NetDraw功能操作，得到“溫嶺槽罐車爆炸”事件突發(fā)信息轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)社群圖（詳見圖1）。

圖1 “溫嶺槽罐車爆炸”事件突發(fā)信息轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)社群圖

該網(wǎng)絡(luò)社群圖可以總體反映出“溫嶺槽罐車爆炸”事件在第一時(shí)間內(nèi)，危機(jī)信息傳播的總體特征、位置和角色等內(nèi)容，尤其是“溫嶺發(fā)布”“央視新聞”“新京報(bào)”“人民日?qǐng)?bào)”“新聞晨報(bào)”等節(jié)點(diǎn)處于信息傳播網(wǎng)絡(luò)的中心位置，他們與多個(gè)節(jié)點(diǎn)相聯(lián)系，在突發(fā)信息的傳播過程中起到關(guān)鍵的信息擴(kuò)散作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)中心度分析

通過Ucinet 6軟件計(jì)算得出，“溫嶺槽罐車爆炸”事件突發(fā)新聞轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)中最具中心位置的信息節(jié)點(diǎn)是1號(hào)“溫嶺發(fā)布”、12號(hào)“央視新聞”、13號(hào)“新京報(bào)”、2號(hào)“人民網(wǎng)”等，他們的節(jié)點(diǎn)中心度數(shù)值都達(dá)到了10以上（見表2）。結(jié)果說明，當(dāng)?shù)卣?wù)微博與新聞資訊等賬號(hào)對(duì)危機(jī)事件的突發(fā)新聞報(bào)道最具傳播優(yōu)勢(shì)和最具傳播權(quán)力，在突發(fā)信息的擴(kuò)散過程中起到了非常突出的推動(dòng)作用，它們能夠連接全體成員來共同協(xié)作擴(kuò)散傳播。

表2 中心度結(jié)果（此處省略47個(gè)微博用戶）

從突發(fā)新聞報(bào)道的傳播路徑來看，節(jié)點(diǎn)中心度較高的節(jié)點(diǎn)由單級(jí)傳播模式與鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ綐?gòu)成。具體來看，“溫嶺發(fā)布”作為中心度最高的節(jié)點(diǎn)，與次級(jí)節(jié)點(diǎn)“央視新聞”“人民日?qǐng)?bào)”“新京報(bào)”“人民網(wǎng)”相連接，并呈現(xiàn)出以“溫嶺發(fā)布”為中心節(jié)點(diǎn)，次級(jí)節(jié)點(diǎn)分布在周圍的單級(jí)傳播模式，構(gòu)成主流的政務(wù)和新聞資訊信息網(wǎng)絡(luò)，在突發(fā)事件信息的擴(kuò)散過程中呈現(xiàn)出關(guān)鍵作用。而“溫嶺發(fā)布”作為網(wǎng)絡(luò)中的“意見領(lǐng)袖”，對(duì)局部的信息傳播具有較強(qiáng)的影響力。此外，主流媒體組成的信息中心與自媒體賬號(hào)連接的傳播組合，使得突發(fā)新聞報(bào)道的信息得到范圍上的擴(kuò)大，推動(dòng)信息傳播層級(jí)的加深。

（四）接近中心性分析

接近中心性測(cè)量的是靠近中心節(jié)點(diǎn)的距離分布，考慮的是整體網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)能力。運(yùn)用Ucinet 6軟件進(jìn)行接近中心性分析。

接近中心度測(cè)量的是某個(gè)行動(dòng)者不受核心節(jié)點(diǎn)控制的程度，一般是測(cè)量意見領(lǐng)袖最有效的方法。一般來說，最不受影響和控制的行動(dòng)者正是最接近高中心度的位置節(jié)點(diǎn)，其獲取信息的能力越不容易受其他各節(jié)點(diǎn)的控制。在“溫嶺槽罐車爆炸”事件的突發(fā)信息傳播網(wǎng)絡(luò)中，越靠近信源位置的節(jié)點(diǎn)，如“江寧婆婆”“新浪浙江”“浙江發(fā)布”“文卿清輕”等這幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的接近中心性越高，其獲取信息的能力就越獨(dú)立，這些節(jié)點(diǎn)在突發(fā)信息的傳播網(wǎng)絡(luò)中與其他行動(dòng)者間的信息互動(dòng)，更能有效地傳遞信息，其作為意見領(lǐng)袖的作用則越明顯。

從突發(fā)新聞報(bào)道的傳播路徑來看，接近中心性數(shù)值較高的節(jié)點(diǎn)形成了以“溫嶺發(fā)布”為中心節(jié)點(diǎn)，向四周擴(kuò)散的單級(jí)與鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ降膹?fù)合路徑。獲取信息能力較強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)在獲取信息后，往往能夠在社群內(nèi)部形成次級(jí)傳播網(wǎng)絡(luò)，在單級(jí)傳播模式與延伸的鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ降慕M合作用下，實(shí)現(xiàn)突發(fā)新聞報(bào)道的信息更有效率地互動(dòng)和傳遞。

（五）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞分析

一般用有效規(guī)模、效率、等級(jí)度、限制度四個(gè)指標(biāo)來測(cè)量結(jié)構(gòu)洞的數(shù)值。有效規(guī)模測(cè)量的是網(wǎng)絡(luò)重復(fù)的程度，數(shù)據(jù)越大，其冗余度越小，重復(fù)度也就越小，越有可能存在結(jié)構(gòu)洞。效率是測(cè)量某個(gè)行動(dòng)者對(duì)其他個(gè)體的影響程度，數(shù)值越高，影響力就越大，也就越有可能存在結(jié)構(gòu)洞。限制度是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系程度和網(wǎng)絡(luò)的閉合程度，數(shù)據(jù)越低，表示網(wǎng)絡(luò)越開放，也越可能存在結(jié)構(gòu)洞［9］。

在“溫嶺槽罐車爆炸”事件突發(fā)信息轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞分析中（見表3），根據(jù)限制度由小至大排序，可以看見排在前列的分別是“溫嶺發(fā)布”“新京報(bào)”“央視新聞”“人民日?qǐng)?bào)”“人民網(wǎng)”“新聞晨報(bào)”“新京報(bào)我們視頻”“浙江之聲”。這些節(jié)點(diǎn)的有效規(guī)模相對(duì)較高，效率數(shù)值也處于高位、等級(jí)度位置也相對(duì)較高。尤其是“溫嶺發(fā)布”，其限制度最低，說明“溫嶺發(fā)布”所發(fā)布的信息重復(fù)度越低，第一手信息的來源越具有信息的發(fā)布優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，“溫嶺發(fā)布”的效率和有效規(guī)模也最高，說明它在“溫嶺槽罐車爆炸”事件的突發(fā)信息傳播網(wǎng)絡(luò)中的位置至關(guān)重要。

表3 信息轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)構(gòu)洞分析表

另外，等級(jí)度指標(biāo)中，數(shù)值最高的是“央視新聞”，比“溫嶺發(fā)布”“人民網(wǎng)”等賬號(hào)高出一倍，說明在此次危機(jī)事件的傳播過程中，“央視新聞”更容易成為意見領(lǐng)袖。與之相反的是，個(gè)體網(wǎng)民用戶在整體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中雖然結(jié)構(gòu)洞數(shù)量和數(shù)值普遍偏低，但是像“文卿清輕”“牛乳奶汀”“知意的南風(fēng)”等自媒體賬號(hào)也占據(jù)相對(duì)重要的位置，說明除了像政務(wù)媒體和主流媒體，部分自媒體在突發(fā)事件的信息擴(kuò)散中處于網(wǎng)絡(luò)的重要位置。

四、結(jié)語

根據(jù)對(duì)“溫嶺槽罐車爆炸”事件的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，揭示了類似“溫嶺槽罐車爆炸”這類突發(fā)事件在互聯(lián)網(wǎng)“圈子”中的結(jié)構(gòu)特征與信息擴(kuò)散規(guī)律，主要發(fā)現(xiàn)如下：

第一，從中心度和接近中心性分析來看，研究發(fā)現(xiàn)“溫嶺發(fā)布”“央視新聞”“新京報(bào)”“人民日?qǐng)?bào)”“新聞晨報(bào)”等節(jié)點(diǎn)處于信息傳播網(wǎng)絡(luò)的中心位置，不易受其他行動(dòng)者的控制。在此過程中，信息傳播路徑由單級(jí)傳播模式與鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ綐?gòu)成。

第二，從接近中心性分析來看，類似“江寧婆婆”“新浪浙江”“浙江發(fā)布”“文卿清輕”等這幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的接近中心性最近，說明一些重要的微博實(shí)名賬戶與部分自媒體賬戶在突發(fā)事件信息的擴(kuò)散過程中也起到重要的中介或者是意見領(lǐng)袖作用。接近中心性數(shù)值較高的節(jié)點(diǎn)形成了以中心節(jié)點(diǎn)為主，向四周擴(kuò)散的單級(jí)與鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ降膹?fù)合傳播路徑。

第三，從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞分析來看，“溫嶺發(fā)布”“新京報(bào)”“央視新聞”“人民日?qǐng)?bào)”“人民網(wǎng)”“新聞晨報(bào)”“新京報(bào)我們視頻”“浙江之聲”等這些節(jié)點(diǎn)的有效規(guī)模、效率、等級(jí)度位置相對(duì)較高，其第一手信息的來源與擴(kuò)散就更具傳播優(yōu)勢(shì)。除主流的政務(wù)和新聞資訊媒體外，自媒體賬號(hào)借助互聯(lián)網(wǎng)“圈子”社群關(guān)系的復(fù)雜性和多樣性，在突發(fā)事件中與主流媒體協(xié)作推動(dòng)突發(fā)新聞報(bào)道的信息擴(kuò)散。

綜上所述，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)“圈子”中的用戶關(guān)系變得復(fù)雜且多變，用戶互動(dòng)與關(guān)系轉(zhuǎn)化也成了危機(jī)傳播中的必然現(xiàn)象。因此，研究對(duì)危機(jī)傳播中用戶互動(dòng)與關(guān)系轉(zhuǎn)化機(jī)制進(jìn)行了有效探索，并從傳播路徑與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)角度對(duì)突發(fā)新聞報(bào)道在平臺(tái)中的信息擴(kuò)散進(jìn)行了論證。在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播中，個(gè)體網(wǎng)民之間的身份區(qū)隔越小，危機(jī)傳播的效應(yīng)越顯著，即那些在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中靠近中心節(jié)點(diǎn)，或者與其他節(jié)點(diǎn)關(guān)系距離越近的個(gè)體，在信息過程中越容易起到中介或是意見領(lǐng)袖的作用。另外，在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播中，關(guān)系等級(jí)度越高，即在圈內(nèi)地位越高、身份認(rèn)證越權(quán)威、人格評(píng)價(jià)指數(shù)越高、專業(yè)技術(shù)水平越高、形象評(píng)價(jià)越好、社會(huì)知名度越高者，其危機(jī)傳播的效應(yīng)就越顯著。也就是說，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中那些節(jié)點(diǎn)中心度越高的個(gè)體，越不容易受其他行動(dòng)者的控制，其在第一時(shí)間生產(chǎn)與擴(kuò)散信息的能力就越強(qiáng)。