姚寶權(quán)
近年來,各地縣級融媒體以習(xí)近平文化思想為指印,主流輿論引導(dǎo)工作取得了巨大成效,形成了一批優(yōu)秀典型案例。但在中國式現(xiàn)代化建設(shè)全面推進的宏偉征程中,面對信息傳播技術(shù)、媒體用戶特征不斷迭代變化實際情況,縣級融媒體在堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅守社會責(zé)任的基礎(chǔ)上,應(yīng)通過技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)的改進,推動主流輿論引導(dǎo)力向2.0 邁進。
改進數(shù)智化平臺,突破“圈層化”信息傳播壁壘
數(shù)字化、智能化媒體時代,數(shù)據(jù)正躍升為第五大生產(chǎn)力,為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新動力,也讓縣級融媒體面對的社會輿論環(huán)境、特別是網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境更為復(fù)雜。因此,加快數(shù)字化平臺建設(shè)與改進,將數(shù)據(jù)要素作為主流輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵支撐,利用先進技術(shù),增強數(shù)據(jù)收集、分析和研判能力,始終是縣級融媒體輿論引導(dǎo)力增強的關(guān)鍵。
縱向看,縣級融媒體作為四級媒體架構(gòu)中的末端,近年來,在資金、技術(shù)、人才等發(fā)展硬件上,依然相對短缺,與主流輿論引導(dǎo)硬件要求尚有差距。需要借力使力,積極向上對接,完善與中央、省、市(地)級媒體互動協(xié)作機制,擴大自身影響力。與此同時,要發(fā)揮自身“最后一公里”的在地優(yōu)勢,加強線下對城鄉(xiāng)社區(qū)社情民意收集、結(jié)合鄉(xiāng)規(guī)民約共識性、共情性特點,精準研判輿情。橫向看,重構(gòu)府際信息傳播關(guān)系,對接或建立政務(wù)服務(wù)平臺,打破縣域內(nèi)同級政府部門間的數(shù)據(jù)壁壘是擴大自身影響力的關(guān)鍵。同時也需充分挖掘地方網(wǎng)絡(luò)名人,吸引他們?nèi)腭v平臺,利用現(xiàn)代新鄉(xiāng)賢的線上線下影響作用,協(xié)同增強主流輿論影響??偟膩碚f,通過各類“端、網(wǎng)、微、臺”等數(shù)字化、智能化終端,形成主流輿論引導(dǎo)的矩陣,這是邁向2.0 的技術(shù)基礎(chǔ)。
改進內(nèi)容建設(shè)技能,講好“本土化”內(nèi)容
縣級融媒體應(yīng)主動適應(yīng)本地傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會、城鄉(xiāng)社會變革,通過充分挖掘本地經(jīng)濟、社會發(fā)展中的故事、產(chǎn)業(yè)、人文等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,講好新時代家鄉(xiāng)巨變。
一是做優(yōu)做精新聞報道。圍繞鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)建設(shè)等戰(zhàn)略任務(wù),摸清社情民意,通過典型呈現(xiàn)新時代。二是做好做亮地方特色。聚焦傳統(tǒng)村落、少數(shù)民族特色村鎮(zhèn)和歷史文化街區(qū),挖掘地方名人軼事做好地方特色內(nèi)容。三是敢于亮劍,善于發(fā)聲。通過客觀事實的呈現(xiàn),在“大是大非”等重大問題上,彰顯基層主流媒體的輿論引導(dǎo)作用。四是改進話語模式。輿論引導(dǎo)無外乎三個方面,即合法、合理、合情。依托技術(shù),傳遞情感,從本地村居民的習(xí)慣切入。說好本地話,講好本地人的故事。通過圖文、長短視頻、可視化數(shù)據(jù)、直播等全媒體傳播手段為不同文本需求者提供全面、客觀、個性化、符合邏輯的信息。
改進服務(wù)措施,強化服務(wù)質(zhì)量
輿論引導(dǎo)工作歸根結(jié)底是群眾工作??v觀近年來發(fā)生的輿情,大部分是因為方針、政策實施、政務(wù)服務(wù)等存在“最后一公里”的問題。因此,只有優(yōu)質(zhì)精準的服務(wù)才是防止負面輿情,增強主流輿論引導(dǎo)力的基本方案。具體來說,首先,要做好線上服務(wù),找準“一站式”“一門式”政務(wù)服務(wù)的差異性、不足性問題,不斷提升縣級融媒體數(shù)字化、智能化的服務(wù)能力。其次,利用在地優(yōu)勢,新聞信息供給專干等人員下沉社區(qū),做好充滿溫情的面對面線下服務(wù),尤其是數(shù)字能力較低的群體的線下服務(wù)工作。并通過各類政務(wù)、商務(wù)服務(wù),為自身良性循環(huán)發(fā)展提供物質(zhì)保障。
“做好黨的新聞輿論工作,事關(guān)旗幟和道路,事關(guān)貫徹落實黨的理論和路線方針政策,事關(guān)順利推進黨和國家各項事業(yè),事關(guān)全黨全國各族人民凝聚力和向心力,事關(guān)黨和國家前途命運?!敝髁鬏浾撘龑?dǎo)是縣級融媒體立身之本,在地性始終是縣級融媒體發(fā)展的基本空間,通過數(shù)字化、智能化平臺的搭建與改進,縣域內(nèi)基層人民群眾的日常生活內(nèi)容、服務(wù)需求最終是這類新型主流媒體實現(xiàn)自身使命并向更高級2.0 邁進的路徑所在。
(本文系湖南省自然科學(xué)基金科教聯(lián)合項目(2020JJ7017)的階段性研究成果)