■劉 莎

貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶領(lǐng)人們走進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)代，先進(jìn)的信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)改變了大眾原有的生活和工作模式，各種虛擬市場和網(wǎng)上購物平臺大量出現(xiàn)，不僅改變了傳統(tǒng)的購物模式，同時(shí)也大大拓寬了企業(yè)營銷的范圍和客戶群體，給企業(yè)帶來了更光明的發(fā)展前景。在這樣的背景下，企業(yè)同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有緊緊抓住這一發(fā)展關(guān)鍵期，才能實(shí)現(xiàn)更好的突破和長遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)營銷戰(zhàn)略要從營銷觀念、制度建設(shè)以及營銷模式等方面進(jìn)行有效的創(chuàng)新，才能更好地順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，從而不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性

1.優(yōu)化企業(yè)營銷模式

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。營銷是企業(yè)發(fā)展的重要方式，是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場，為客戶提供服務(wù)的過程，可以加速企業(yè)的成長，提升企業(yè)的價(jià)值。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，亟須進(jìn)行改進(jìn)。先進(jìn)的技術(shù)為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了有利的條件，企業(yè)可以根據(jù)自身需求和發(fā)展情況，適當(dāng)調(diào)整相應(yīng)的營銷策略，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。企業(yè)可以借助各種先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)營銷模式中不符合實(shí)際發(fā)展的內(nèi)容進(jìn)行有效的改進(jìn)，同時(shí)還可以在原有營銷模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的創(chuàng)新，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的營銷模式。

2.提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

在市場競爭日趨激烈的背景下，企業(yè)只有不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，才能確保自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過創(chuàng)新營銷策略，可以為企業(yè)開拓更廣闊的市場，提高企業(yè)的曝光度，積累更多的顧客群體，從而不斷增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)可以將營銷平臺由線下轉(zhuǎn)到線上，豐富營銷渠道，拓寬受眾的范圍，快速增加企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的影響力，從而確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。

3.塑造企業(yè)良好的品牌效應(yīng)

品牌是企業(yè)發(fā)展中重要的內(nèi)容，良好的品牌效應(yīng)可以進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的價(jià)值。營銷是企業(yè)樹立品牌效應(yīng)的重要途徑，企業(yè)要從整體發(fā)展出發(fā)科學(xué)規(guī)劃營銷戰(zhàn)略，確保營銷戰(zhàn)略的全面化、精準(zhǔn)化以及多元化。通過有效創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，可以充分了解客戶群體的需求，明確營銷的改進(jìn)方向，確保營銷戰(zhàn)略更加符合客戶的需求，從而獲得更多客戶。另外，創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略還可以多關(guān)注客戶群體的意見，并結(jié)合客戶意見進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，增加客戶的信任和支持?？蛻羧后w滿意度和數(shù)量的提升，對企業(yè)樹立良好的品牌效應(yīng)有重要的作用。企業(yè)可以借助客戶群體之間的相互推薦，不斷增加消費(fèi)群體的數(shù)量，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌效應(yīng)，幫助企業(yè)在客戶群體中樹立良好的品牌形象，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中存在的問題

1.營銷觀念落后

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，才能確保與現(xiàn)階段的發(fā)展相符，更高效地開展相應(yīng)的營銷活動(dòng)。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定過程中，相關(guān)人員對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的認(rèn)識不足，對其發(fā)展存在一定的誤區(qū)，不能建立正確的數(shù)字營銷觀念。營銷人員觀念和認(rèn)知方面的不足，導(dǎo)致企業(yè)營銷無法充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)的優(yōu)勢。企業(yè)營銷雖然由線下轉(zhuǎn)到線上，但沒有及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的營銷內(nèi)容，導(dǎo)致營銷的轉(zhuǎn)化效果不佳。還有一些營銷人員對創(chuàng)新存在一定的抵觸，習(xí)慣應(yīng)用傳統(tǒng)的營銷理念和模式，不會積極主動(dòng)地進(jìn)行改進(jìn)，導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展受阻。

2.營銷戰(zhàn)略體系不完善

營銷戰(zhàn)略體系是指導(dǎo)企業(yè)營銷規(guī)范開展的依據(jù)，在企業(yè)和時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，營銷戰(zhàn)略體系也要緊跟發(fā)展的步伐，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，才能充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用。部分企業(yè)在營銷戰(zhàn)略體系方面缺乏有效的改進(jìn)，一直沿用傳統(tǒng)的體系指導(dǎo)現(xiàn)階段的工作，出現(xiàn)了指導(dǎo)原則與實(shí)際發(fā)展不符的現(xiàn)象，影響了營銷的效果和企業(yè)的發(fā)展。另外，一些企業(yè)在營銷戰(zhàn)略體系制定過程中，規(guī)定的內(nèi)容不夠全面，導(dǎo)致部分工作的開展沒有可以遵循的原則，影響了工作質(zhì)量。

3.營銷模式單一

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場需求逐漸趨向多元化，大眾對產(chǎn)品的需求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量，還增加了對產(chǎn)品個(gè)性化的需求，更加關(guān)注產(chǎn)品的綜合價(jià)值以及企業(yè)的服務(wù)水平等，對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略提出了新的挑戰(zhàn)。部分企業(yè)并沒有意識到消費(fèi)者和市場的變化，一直沿用傳統(tǒng)的營銷模式，自然導(dǎo)致企業(yè)的營銷面臨較大的困境，影響了產(chǎn)品的銷售。營銷人員創(chuàng)新意識的不足是導(dǎo)致營銷模式單一的重要因素。另外，企業(yè)在營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新方面的投入不足也是影響因素之一。

4.營銷人員配置不足

營銷人員是營銷工作開展的關(guān)鍵，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)人員的建設(shè)，才能確保營銷戰(zhàn)略的有效創(chuàng)新。部分企業(yè)對營銷人員的要求不高，不會對其專業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，導(dǎo)致營銷人員的專業(yè)性不足，無法充分理解和應(yīng)用各種先進(jìn)的方法。另外，企業(yè)在營銷人員方面的配置不足，導(dǎo)致各環(huán)節(jié)的工作脫節(jié)，影響了工作質(zhì)量。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新路徑

1.創(chuàng)新營銷觀念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新先要從思想上入手，改變傳統(tǒng)的思想觀念，將前沿的營銷理念引入營銷戰(zhàn)略的制定之中，確保營銷戰(zhàn)略的實(shí)用性和科學(xué)性。一方面，改變企業(yè)管理人員的思想觀念。管理人員是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指導(dǎo)人員，其思想觀念直接決定了企業(yè)的發(fā)展方向。作為企業(yè)管理人員要具備敏銳的洞察力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場的變化，同時(shí)還要保持與時(shí)俱進(jìn)的意識，緊跟市場發(fā)展調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)管理人員要深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷的相關(guān)知識，充分了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，從而加強(qiáng)對營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重視。在市場競爭越來越激烈的背景下，消費(fèi)者越來越重視產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)提升自身競爭力的重要方式。因此，管理人員要樹立良好的質(zhì)量觀念，秉承質(zhì)量第一的理念，不斷提升企業(yè)的市場競爭力。另外，管理人員還要加強(qiáng)營銷創(chuàng)新方面的投入，為研發(fā)人員提供更多的資金支持，確保營銷創(chuàng)新工作順利開展。另一方面，改變市場營銷人員的傳統(tǒng)觀念。市場營銷人員作為企業(yè)營銷的一線人員，是指導(dǎo)營銷活動(dòng)開展的重要參與者。營銷人員只有樹立正確的觀念，才能在工作中更好地創(chuàng)新。企業(yè)可以組織營銷人員學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的相關(guān)知識，使其對數(shù)字經(jīng)濟(jì)有更深入、更全面的了解。營銷人員自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注市場營銷的發(fā)展和變化，學(xué)習(xí)前沿的營銷理念和知識，突破傳統(tǒng)認(rèn)知的束縛，樹立先進(jìn)的思想觀念。營銷人員要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況，利用先進(jìn)的營銷理念，改進(jìn)傳統(tǒng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷擴(kuò)大企業(yè)的營銷范圍，增加營銷的受眾，從而確保企業(yè)營銷戰(zhàn)略更加全面和科學(xué)，帶動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傊?，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新要從思想觀念上進(jìn)行改進(jìn)，借助先進(jìn)的管理觀念，不斷改進(jìn)傳統(tǒng)的營銷內(nèi)容和模式，提高企業(yè)營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性和全面性。

2.加強(qiáng)營銷戰(zhàn)略體系建設(shè)

營銷戰(zhàn)略體系是指導(dǎo)企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要指導(dǎo)，不僅可以規(guī)范企業(yè)營銷的相關(guān)工作，還可以提高企業(yè)營銷的質(zhì)量。因此，企業(yè)要加強(qiáng)營銷戰(zhàn)略體系的建設(shè)。

一方面，明確企業(yè)營銷戰(zhàn)略的要素。企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)較多，包括營銷的理念、方法以及市場需求等方面。相關(guān)管理人員要對營銷戰(zhàn)略的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入的分析，然后結(jié)合實(shí)際發(fā)展，制定相應(yīng)的管理制度。營銷理念是指導(dǎo)營銷工作開展的重要依據(jù)，管理人員要對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行深入的分析和了解，樹立正確的營銷理念，將客戶群體的需求放在營銷的第一位，從而不斷提升產(chǎn)品的銷量。營銷方法是營銷戰(zhàn)略體系的關(guān)鍵，在體系建設(shè)過程中，要對營銷方法進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，確保營銷方法的全面性和科學(xué)性?？傊跔I銷體系建立過程中，相關(guān)人員要對營銷戰(zhàn)略的各項(xiàng)要素進(jìn)行深入的分析，充分了解各要素的關(guān)鍵控制點(diǎn)，然后指導(dǎo)體系建設(shè)的順利進(jìn)行，確保各項(xiàng)制度的合理性，最大限度地發(fā)揮管理制度的指導(dǎo)作用。

另一方面，建立相關(guān)的管理制度。在明確各項(xiàng)要素的基礎(chǔ)上，企業(yè)要建立完善的管理制度體系，指導(dǎo)營銷工作的規(guī)范開展。管理制度要對營銷工作開展的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，明確各項(xiàng)工作開展的內(nèi)容、流程以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，確保各環(huán)節(jié)工作的順利進(jìn)行。在管理制度實(shí)施過程中，還要對實(shí)施過程進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中不合理的地方并進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷完善相應(yīng)的管理制度。在制定相關(guān)管理制度的過程中，企業(yè)可以組織一線營銷人員參與，充分了解實(shí)際營銷工作的開展情況，并聽取其合理的建議，從而確保管理制度的不斷改進(jìn)和完善，同時(shí)也能提升一線人員對管理制度的認(rèn)知，更好地規(guī)范自身的工作。另外，企業(yè)還可以監(jiān)督管理部門制定相應(yīng)的管理制度，對營銷工作的開展進(jìn)行有效的監(jiān)督。監(jiān)督管理制度的制定既可以提升營銷工作的質(zhì)量，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以備及時(shí)采取相應(yīng)的改進(jìn)和補(bǔ)救措施。在監(jiān)督管理過程中，可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲規(guī)則，對營銷工作中表現(xiàn)突出的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而不斷激勵(lì)其工作的熱情，提高工作的質(zhì)量?？傊瑺I銷戰(zhàn)略體系是企業(yè)營銷工作開展的重要依據(jù)，只有不斷改進(jìn)和完善相應(yīng)的制度和體系，才能確保各項(xiàng)工作開展的規(guī)范性，提高其工作的質(zhì)量。

3.創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的模式和方法

在大眾需求呈現(xiàn)多元化的背景下，傳統(tǒng)單一的營銷模式已經(jīng)無法滿足市場的需求，在一定程度上影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)要結(jié)合市場需求，利用各種先進(jìn)的技術(shù)，加強(qiáng)營銷模式的創(chuàng)新。首先，以產(chǎn)品價(jià)格為基礎(chǔ)建立策略。價(jià)格是產(chǎn)品的重要競爭因素，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最關(guān)注的也是產(chǎn)品的價(jià)格。因此，企業(yè)在營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中，可以從價(jià)格入手，制定合理的價(jià)格策略。企業(yè)要指派專門的市場調(diào)查人員，對產(chǎn)品的客戶群體進(jìn)行充分的調(diào)查，了解消費(fèi)群體的消費(fèi)水平以及消費(fèi)需求，從而制定相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格，確保消費(fèi)者可以接受。比如，企業(yè)可以選擇薄利多銷的營銷形式，通過降低單個(gè)產(chǎn)品的零售價(jià)，增加產(chǎn)品銷售的數(shù)量，從而從整體上增加企業(yè)的收入。其次，建立線上和線下相結(jié)合的營銷渠道。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要在線下銷售的基礎(chǔ)上開發(fā)線上銷售模式，從而拓寬產(chǎn)品的銷售渠道。當(dāng)前，電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電商不僅給消費(fèi)者提供了更多便利，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者足不出戶的消費(fèi)需求，同時(shí)也帶動(dòng)了更多企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，建立線上營銷模式，拓寬銷售范圍，提高產(chǎn)品銷量。企業(yè)可以開發(fā)線上營銷App，通過大力宣傳或者相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引更多的客戶群體。同時(shí)還要做好產(chǎn)品的售后，提高客戶的購物體驗(yàn)，從而不斷增加客戶數(shù)量。最后，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展給各行各業(yè)都帶來了巨大的改變，企業(yè)要充分利用該技術(shù)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)可以利用該技術(shù)建立專門的線上營銷管理平臺，搭載企業(yè)營銷戰(zhàn)略的全部信息。工作人員通過平臺可以及時(shí)獲取需要的信息，同時(shí)也能和各部門在線上進(jìn)行有效的交流，加強(qiáng)部門之間的溝通，提高營銷工作的質(zhì)量?？傊?，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要充分利用各種先進(jìn)的技術(shù)和理念，改變傳統(tǒng)的營銷模式，促進(jìn)營銷模式的不斷創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新離不開專業(yè)的營銷人員，企業(yè)要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，為工作的開展提供良好的人力資源基礎(chǔ)。一方面，提升現(xiàn)有人員的工作能力。部分企業(yè)的營銷人員專業(yè)性不高，對營銷的相關(guān)理論知識掌握不足，導(dǎo)致工作的開展受到一定的影響。營銷人員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，可以閱讀相關(guān)的書籍或者通過一些線上學(xué)習(xí)網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的知識儲備，從而更好地指導(dǎo)自身工作的開展。企業(yè)也要為其學(xué)習(xí)提供充足的條件，從而不斷提高人才隊(duì)伍的質(zhì)量。企業(yè)可以組織營銷人員定期參加相關(guān)培訓(xùn)，確保其掌握最前沿的知識和觀念，指導(dǎo)其工作質(zhì)量的不斷提升。另外，企業(yè)還要充分了解現(xiàn)有營銷人員的實(shí)際水平，結(jié)合實(shí)際制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展有針對性的培訓(xùn)，逐漸彌補(bǔ)工作人員的不足，使其得到全面的提升。在組織工作人員學(xué)習(xí)的過程中，企業(yè)可以通過考核的形式了解人員學(xué)習(xí)的程度，進(jìn)一步指導(dǎo)后續(xù)培訓(xùn)工作的開展。企業(yè)可以制定相應(yīng)的考核制度，將考核的內(nèi)容、流程以及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定?？己酥贫鹊闹贫瓤梢猿浞至私馊藛T學(xué)習(xí)的情況，又能有效激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)的熱情，提高其學(xué)習(xí)的效果，確保其專業(yè)性得到不斷提升。另一方面，加強(qiáng)人員招聘工作的開展。人員招聘是企業(yè)壯大營銷人員隊(duì)伍的重要方式，其工作開展的質(zhì)量直接關(guān)系到營銷人員的質(zhì)量，企業(yè)要加強(qiáng)對招聘工作的重視，不斷提升人員招聘工作的質(zhì)量。企業(yè)要制定嚴(yán)格的人員招聘制度，將營銷人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，從招聘人員的學(xué)歷、專業(yè)以及工作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，確保人員招聘符合企業(yè)的實(shí)際需求。在人員招聘過程中，招聘人員要嚴(yán)格遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面的考察，最終選擇符合企業(yè)需求的營銷人員。另外，在人員招聘過程中，還要對應(yīng)聘人員的數(shù)字化知識和技能進(jìn)行有效的審核，優(yōu)先選擇具備這方面技能的人員，從而更好地為企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新服務(wù)?？傊瑪?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要做好營銷人員隊(duì)伍的建設(shè)工作，不斷提高人員的專業(yè)水平和綜合能力，更好地促進(jìn)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

四、結(jié)語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)的發(fā)展帶來壓力的同時(shí)也帶來了很大的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)要深入分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢，結(jié)合自身的發(fā)展需求，對現(xiàn)有的營銷戰(zhàn)略機(jī)制和營銷模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新，從而不斷拓寬企業(yè)營銷的渠道和產(chǎn)品的營銷范圍，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。在營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中，相關(guān)工作人員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的營銷理念和技術(shù)，從而帶領(lǐng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略向更先進(jìn)和更開放的方向發(fā)展，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。