文 王素平

【事件回顧】68 歲的老姚參加由旅行社組織的景區(qū)二日游，在景區(qū)參觀時(shí)，看見(jiàn)路旁的石礅，準(zhǔn)備在此處拍照留影。在其左腳剛踏上石礅準(zhǔn)備站立時(shí)，石礅側(cè)翻，致其跌倒在地。經(jīng)診斷，老姚左踝骨折，住院近2 個(gè)月，鑒定為九級(jí)傷殘。老姚認(rèn)為旅行社未盡到對(duì)游客的安全保障和提示義務(wù)，景區(qū)管理公司在園區(qū)內(nèi)放置有安全危險(xiǎn)的石礅，未設(shè)置安全提示，致其摔倒受傷，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。老姚遂將旅行社、景區(qū)管理公司及兩者所投保的保險(xiǎn)公司一并訴至法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、傷殘賠償金、精神撫慰金等共計(jì)27.6 萬(wàn)元，并要求被告保險(xiǎn)公司在其保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任。

被告辯稱：游玩前旅行社已就安全注意事項(xiàng)提前向游客宣傳告知，旅行社、景區(qū)管理公司在原告受傷后第一時(shí)間聯(lián)系交通、送醫(yī)就診，已盡必要義務(wù)；石礅實(shí)為石雕藝術(shù)品，僅作觀賞，原告為拍照擅自攀登導(dǎo)致摔傷，非因被告未盡安全保障責(zé)任所致，被告不應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

【法院判決】被告旅行社賠償原告2775 元，旅行社投保的甲保險(xiǎn)公司賠償原告20948 元，返還旅行社3316 元；被告景區(qū)管理公司投保的乙保險(xiǎn)公司賠償原告24973 元；駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。

【法官點(diǎn)評(píng)】公民享有健康權(quán)，侵害公民身體造成傷害的應(yīng)當(dāng)賠償由此造成的損失。就本案中因石礅側(cè)翻導(dǎo)致原告人身傷害的各方責(zé)任認(rèn)定如下：景區(qū)的石礅陳設(shè)在參觀區(qū)，供游客觀賞而非供游客踩踏、攀爬，原告在參團(tuán)旅游過(guò)程中，因欲拍照擅自攀登石礅造成骨折。原告作為成年人，理應(yīng)知曉外出旅游應(yīng)特別注意安全。

雖然該景區(qū)不包含高危旅游項(xiàng)目，但此旅行團(tuán)為老年團(tuán)，被告旅行社在提供旅游服務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡到更多的注意義務(wù)，在事故發(fā)生后該旅行社履行了救助義務(wù)，但沒(méi)有證據(jù)證明其在事故發(fā)生前盡到了必要的安全告知和警示義務(wù)，存在一定過(guò)錯(cuò)。

石礅本身不具危險(xiǎn)性，但案涉石礅低矮、底部不平，景區(qū)管理公司應(yīng)能預(yù)料到會(huì)有游客踩踏并發(fā)生傾倒的危險(xiǎn)，但未能作出安全警示或其他措施進(jìn)行防范，存在一定過(guò)錯(cuò)。

綜上，根據(jù)原告和被告各自過(guò)失在事故發(fā)生中的作用與影響，法院認(rèn)定原告對(duì)損害自身承擔(dān)70%的責(zé)任，被告旅行社、景區(qū)管理公司各自承擔(dān)15%的責(zé)任。同時(shí)，根據(jù)原告提供的證明材料，認(rèn)定各項(xiàng)損害費(fèi)用合計(jì)約16.8 萬(wàn)元。保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)直接向原告承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

【典型意義】因旅游過(guò)程中人身意外引發(fā)的此類案件，一般涉及三方責(zé)任主體，即旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者和旅游活動(dòng)組織者。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，上述責(zé)任主體對(duì)旅游者都負(fù)有安全保障義務(wù)，未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任，若旅游者自身存在的過(guò)失對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生具有更大的原因力，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更大的責(zé)任。

【友情提醒】旅游已成為老同志享受晚年生活的一種方式，旅游中的安全事故賠償責(zé)任，應(yīng)按照公平、合理的方式由各方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不僅經(jīng)營(yíng)者需要承擔(dān)安全保障義務(wù)，旅游者自身也負(fù)有相應(yīng)的安全注意義務(wù)。