黃澤敏

大學(xué)生畢業(yè)之后，需要花多長時(shí)間找工作呢？

陳瑩雅用了七年。

畢業(yè)即失業(yè)，這句話在她身上靈驗(yàn)。

兩年前，32歲的陳瑩雅迎來了人生中的第一份工作。那時(shí)，距離她2014年本科畢業(yè)已經(jīng)七年。

對陳瑩雅來說，2014年是特殊的一年。那一年，她的身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變。從稚嫩的大學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)槌跞肷鐣摹皽?zhǔn)職場人”。也是那一年，她不能再看清這個(gè)世界，成為“視障人士”。

套上全新的身份，生命中原本打開的門窗似乎都悄然關(guān)閉。失去視覺后，還能從事什么工作，她不知道。

但她從未放棄。沒有工作的那些年，她偶爾會感到焦慮。更多時(shí)候，她接受新的身份，并嘗試適應(yīng)。

現(xiàn)在，她是一名視障咖啡師，也是廣州市荔灣區(qū)逢源街道就業(yè)驛站實(shí)踐基地的咖啡師。在小店里，她能沖上幾杯咖啡，和不同的人聊聊天。同時(shí)，她也是就業(yè)驛站的小老師，為來驛站求職的其他視障人士提供咖啡培訓(xùn)。

“0.02”

“剛畢業(yè)準(zhǔn)備找工作，人生開始另一段旅程，結(jié)果突然這樣，感覺就真的是崩塌了，好像結(jié)束了一樣，也不知道自己能做什么，可能什么也做不了。”

眼睛被判“死刑”那天，陳瑩雅哭了很久。她不記得那晚是何時(shí)入睡，只記得當(dāng)時(shí)的淚水中混雜著傷心和不甘。

那時(shí)，原本應(yīng)該忙著找工作的陳瑩雅，卻奔波于醫(yī)院。

2014年5月的某一天，陳瑩雅發(fā)燒了。退燒后，她的右眼視線變得模糊，幾天后，左眼視力也隨之下降。

她知道，貫穿她整個(gè)青春的疾病又復(fù)發(fā)了。實(shí)際上，這不是陳瑩雅第一次視力受損。

2005年，中考前夕，陳瑩雅第一次感受到脫髓鞘疾病在她身上引發(fā)的怪癥。她偶爾會頭暈、嘔吐、沒胃口、渾身乏力，家人以為那是考前壓力所致。與常見病過于相似的癥狀，也讓醫(yī)生誤以為是腸胃疾病。

可胃藥并沒有起到治療效果。病癥引發(fā)的身體不適纏繞著她，一直持續(xù)到中考結(jié)束后的那個(gè)暑假，她開始打嗝。

有時(shí)候，開始打嗝后就停不下來，持續(xù)時(shí)間從半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)。與此同時(shí)，頭暈嘔吐等癥狀也反復(fù)出現(xiàn)。

去到更大的醫(yī)院問診，她被診斷為多發(fā)性硬化。陳瑩雅沒有聽說過這個(gè)病，只是配合醫(yī)生治療。在休學(xué)一年的激素治療下，她的體重由原本的90斤，升至150斤，不過病癥有所緩解。

但疾病并沒有放過她。不久后，新的癥狀又出現(xiàn)了。皮膚瘙癢、肢體麻木或疼痛……與脫髓鞘有關(guān)的癥狀基本上在她身上都出現(xiàn)過。

2009年，疾病開始攻擊她的視網(wǎng)膜。原本4.8的視力驟降，右眼視物模糊，開始看不清面前的事物。

家人帶她到廣州尋醫(yī)，之前的診斷被推翻，她最終被確診為視神經(jīng)脊髓炎（NMO），是視神經(jīng)與脊髓同時(shí)或相繼受累的急性或亞急性脫髓鞘病變。這是一種罕見的、高復(fù)發(fā)、高致殘的中樞神經(jīng)系統(tǒng)自身免疫性疾病，可能導(dǎo)致視力減弱、肌肉痙攣、四肢癱瘓等癥狀。

第一次發(fā)病后，通過激素治療，陳瑩雅的右眼視力恢復(fù)到了4.3。缺乏罕見病醫(yī)學(xué)知識，加上有過一次重獲光明的經(jīng)歷，在第二次灰暗來臨時(shí)，陳瑩雅以為只要積極接受治療，加大激素用藥量，她就會如之前那般，等來光明重現(xiàn)的那天。

但命運(yùn)總是不如人愿。

目前，這種罕見病尚無治愈方案，唯有終身服藥，減少復(fù)發(fā)。而她的世界，也在短短幾天時(shí)間內(nèi)，從清晰到模糊，再到幾乎看不見。

這九年里，陳瑩雅的右眼視力基本全無，左眼只留有0.02的視力。

0.02的左眼視力，屬于視力殘障一級。她將手掌張開放在跟前，也分辨不清手指頭的數(shù)量。大概是15公分的距離，或許更近，才能依稀看清物體的輪廓。

這個(gè)數(shù)字意味著，她不能準(zhǔn)確辨別和抓取物體，比普通人更容易觸碰到障礙物。磕磕碰碰成了陳瑩雅的生活常態(tài)。走路、倒水、拿取物品等原本能輕而易舉做到的事情，她要重新學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)。

視力消失了，但生活還得繼續(xù)。

被奪走視力后，還能做什么？

成為視障人士后，陳瑩雅沒有想過自己的職業(yè)走向。

學(xué)習(xí)日語專業(yè)的陳瑩雅，原可能在畢業(yè)后做著喜愛的翻譯工作。但突然復(fù)發(fā)的疾病剝奪了她的視覺，也奪走了她的理想。

“你叫我現(xiàn)在怎么去做

（日語）專業(yè)的事情，是不是？”

世界的模樣，似乎在一瞬間變得陌生而未知，獨(dú)自出行也變得困難。想要出行時(shí)，必須得有人陪同。那時(shí)，她還沒完全適應(yīng)全新的身份。無法獨(dú)自出行，工作談何容易？

2019年，她曾了解過殘疾人崗位招聘信息。清潔工、管理員、服務(wù)生……有著本科學(xué)歷的她幾乎符合招聘要求，只是視力缺失，又讓她覺得自己好像什么都做不了。

“我是視力上的殘疾，看不清，根本什么也做不了?，F(xiàn)在想想寧愿自己缺胳膊少腿的，至少能做個(gè)清潔工什么的?！?/p>

視力障礙像一個(gè)無形屏障，將陳瑩雅限定在一座灰暗的孤島，這道屏障，也將她的信息源切斷，陪伴她的是迷茫和無措。

“90后”張倩昕理解這種茫然。長期以來，她致力于幫助像陳瑩雅這樣有工作能力的殘障社群。

張倩昕從事社會服務(wù)工作，同時(shí)，她也擁有著和陳瑩雅一樣的“視障”身份。因早產(chǎn)導(dǎo)致視神經(jīng)發(fā)育受損，張倩昕先天低視力，如今右眼失明，左眼僅剩0.05的視力。

起初，很多人覺得她不適合做社工。因?yàn)樵诖蟊娬J(rèn)知中，視障人士更應(yīng)該是被服務(wù)的對象。

但她偏不信邪。2010年，她以626分的高考成績?nèi)胱x華南農(nóng)業(yè)大學(xué)社會工作專業(yè)。2016年，碩士畢業(yè)后，她創(chuàng)立廣州市融愛社會服務(wù)中心（后稱“融愛”）。這些年，她以機(jī)構(gòu)為橋梁，鏈接殘障群體和企業(yè)?，F(xiàn)在，她成為廣州市荔灣區(qū)逢源街道就業(yè)驛站的站長，希望能為更多殘障人士打開“一扇窗”。

對陳瑩雅來說，灰暗的世界確實(shí)因此打開了一扇窗。

失明后的前六年，陳瑩雅覺得自己過著“遠(yuǎn)古時(shí)代的生活”。

她自認(rèn)為“不是一位合格的視障者”。中途失明的她沒有接觸過視障人士，也缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)熟悉的手機(jī)和電腦變得陌生，而她不知道盲人如何使用手機(jī)?？床磺迨謾C(jī)屏幕內(nèi)小小的文字，有什么想了解的信息，就截圖放大字體或讓朋友一個(gè)字一個(gè)字念給她聽。

直到2020年，陳瑩雅報(bào)名參加了“融愛”推出的視障人士能力拓展計(jì)劃，她才知道，視障人士原來可以熟練地使用手機(jī)，使用導(dǎo)航，接觸網(wǎng)上銀行并自行網(wǎng)購。

在結(jié)束一對一的項(xiàng)目培訓(xùn)后，她終于“有機(jī)會能去親身體驗(yàn)獨(dú)立出行”。她學(xué)會了如何正確使用盲杖，并在失明后，第一次獨(dú)自一人去了趟醫(yī)院。同時(shí)，她學(xué)會了盲用手機(jī)，重新掌握了信息獲取權(quán)。

首次網(wǎng)購成功時(shí)，震驚和欣喜充斥她的大腦，“完全是打開了我的新世界大門”。也正是學(xué)會盲用手機(jī)，她發(fā)現(xiàn)周圍存在著大量殘障人士可以參加的活動。她開始參加各類活動，真正接觸和了解視障群體。

自那之后，那堵堅(jiān)實(shí)的屏障被鑿開了一個(gè)洞，陳瑩雅的世界有了更多的可能。

2021年，陳瑩雅參加了“融愛”的視障咖啡師培訓(xùn)項(xiàng)目，并通過實(shí)習(xí)和就業(yè)資源，由此走上了咖啡師的道路。今年3月，在張倩昕的介紹下，她來到荔灣區(qū)逢源街道就業(yè)驛站的實(shí)踐基地工作。

“在真實(shí)的工作場景里培訓(xùn)，能幫助殘障人士建立自信?！睆堎魂勘硎荆蜆I(yè)驛站強(qiáng)調(diào)以勞動者求職體驗(yàn)為中心，對咖啡、烘焙感興趣的殘障人士，能到驛站親身體驗(yàn)一把。

據(jù)介紹，自今年3月成立驛站培訓(xùn)以來，就業(yè)驛站實(shí)踐基地已累計(jì)培訓(xùn)咖啡師18人、烘焙師9人，其中，已有6人進(jìn)入咖啡店工作，還有部分在做兼職工作。對暫未就業(yè)者，驛站也會持續(xù)跟進(jìn)，繼續(xù)提供培訓(xùn)，并利用社區(qū)活動鼓勵(lì)大家實(shí)踐。

張倩昕希望能通過就業(yè)驛站讓更多人“走出去就業(yè)”。

探索更多可能

就業(yè)是最大的民生，在家門口就業(yè)是不少人的愿望。就業(yè)驛站便是按照“融入社區(qū)、就近就便、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)”的建設(shè)思路，打造“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，并關(guān)注重點(diǎn)人群，對就業(yè)困難群體給予重點(diǎn)跟蹤服務(wù)。

據(jù)荔灣區(qū)就業(yè)中心主任勞健誼介紹，就業(yè)驛站會定期收集就業(yè)崗位信息，建立零散用工服務(wù)信息發(fā)布體系，并開展鄰里互助微心愿，收集轄區(qū)內(nèi)群眾生活零散用工需求和困難人員就業(yè)需求。有短期就業(yè)需求的求職者，能利用照顧老人孩子之余的時(shí)間，在鄰里間“互助打工式”就業(yè)。

36歲的轄內(nèi)居民阿梅，正是通過就業(yè)驛站尋得一份保潔工作。丈夫因病離世，分別就讀幼兒園和小學(xué)的兩個(gè)兒子需要她照顧，更需要她的經(jīng)濟(jì)支持。

在從事保潔工作前，她也曾在西餐廳做服務(wù)員。但工時(shí)長、離家遠(yuǎn)，阿梅無力兼顧家庭。她辭去了工作，依靠低保生活。無助，一度貫穿她的生活?，F(xiàn)在，她能在照顧孩子之余，抽空進(jìn)行保潔工作，為家庭增加一份收入。

對于阿梅這類就業(yè)困難人員，就業(yè)驛站提供中介服務(wù)，建立供需對接平臺。但更多時(shí)候，光有平臺還不夠，還需要就業(yè)人員有強(qiáng)就業(yè)意愿。

在勞健誼看來，失業(yè)人群、就業(yè)困難群體可能會因不自信、不知道適合什么工作而形成“慢就業(yè)”心態(tài)。

對此，就業(yè)驛站聯(lián)合街社工站對就業(yè)困難群體，尤其是視障人士，提供就業(yè)能力評估、面試技能等培訓(xùn)，并因人而異提供服務(wù)。通過實(shí)景場所，讓求職者在真實(shí)的工作場景中感受崗位，從中調(diào)整心態(tài)，走上就業(yè)。

對殘障人士來說，讓他們?nèi)谌肷鐣欠€(wěn)就業(yè)的第一步，這需要讓他們在社會中找到合適的位置?，F(xiàn)在，張倩昕嘗試讓更多企業(yè)、社會群體了解殘障人士。她也希望能以此，擴(kuò)充特殊群體的就業(yè)選擇。

張倩昕認(rèn)為，很多殘障人士本身能創(chuàng)造一定的勞動價(jià)值。在經(jīng)過系統(tǒng)化的專業(yè)訓(xùn)練后，完全有能力和健全人一樣生活和工作。正如從事社工服務(wù)工作的她。

傾聽、感受、學(xué)習(xí)，視障人士能做的事還有很多。

失去視力后，陳瑩雅沒有放棄自己從小熱愛的書法。對陳瑩雅來說，這是一個(gè)“費(fèi)眼”的愛好。

以前她喜歡寫“楷體”。但楷體細(xì)節(jié)化的橫平豎直，僅剩左眼0.02的視力的她很難再做到。她就買來王羲之的行書字帖臨摹，在一遍遍的書寫筆畫中完成一幅幅行書作品。

現(xiàn)在，陳瑩雅的生活被工作和愛好填滿。白天，她是以興趣謀生的視障咖啡師，夜晚，她是為理想而書法的逐夢人。她享受于這種充實(shí)和忙碌，正如她喜歡稱豆、清洗濾紙、磨豆、溫杯、沖泡的手沖咖啡制作過程。而她，還想追尋其他可能。

殘障人士并不是只能成為“被服務(wù)”對象，視障人士也不是只有盲人按摩這一個(gè)就業(yè)選擇。

只是，這還需要打破社會對殘障人士的刻板印象，擊碎殘障人士和普通人之間的屏障。在張倩昕看來，視障人士或許還有更多的可能，而就業(yè)驛站正積極探索著這種新的可能性。

“可能我們特殊人群跟普通人的生活世界是隔離的，所以我的工作就在于讓這兩個(gè)群體融合起來。這就是我們所有工作的最終目標(biāo)，或者說，是它的意義所在?！睆堎魂空f。