周 麗

（中國計(jì)量大學(xué) 學(xué)生處，浙江 杭州 310018）

人文關(guān)懷體現(xiàn)了以人為本、尊重人、關(guān)心人的理念。高校資助工作是幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生克服經(jīng)濟(jì)困難、順利完成學(xué)業(yè)的一項(xiàng)重要的國家政策。資助工作的目的是育人，育人應(yīng)注重人文關(guān)懷。已有不少學(xué)者研究了高校資助工作中的人文關(guān)懷問題，提出了許多體現(xiàn)人文關(guān)懷的對(duì)策。例如，在資助中要保持公平與隱私保護(hù)的平衡，消除對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的“克板印象”，關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理需求，保證經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的信息安全，提高學(xué)生道德情操，等等［1-5］。這些對(duì)策體現(xiàn)了對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的人文關(guān)懷，提高了資助工作的育人功能，促進(jìn)了資助工作的開展。但資助工作中的人文關(guān)懷是一個(gè)宏大的議題，現(xiàn)實(shí)中仍然有很多有違人文關(guān)懷的情況。因此，如何在資助工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷的問題值得進(jìn)一步深入探討。

一、資助工作中人文關(guān)懷的要義

人文關(guān)懷有豐富的內(nèi)涵，其要義是關(guān)注人的生存狀態(tài)、維護(hù)人的尊嚴(yán)、追求人的自由全面發(fā)展。由此可以得出，資助工作中人文關(guān)懷的要義為：關(guān)注貧困生的生活狀況，維護(hù)貧困生的尊嚴(yán)和促進(jìn)貧困生的自由全面發(fā)展。

關(guān)注貧困生的生活狀況既是資助工作的出發(fā)點(diǎn)，也是人文關(guān)懷的第一要義。馬克思曾指出：“一切人類生存的第一個(gè)前提，也就是一切歷史的第一個(gè)前提，這個(gè)前提是：人們?yōu)榱四軌颉畡?chuàng)造歷史’，必須能夠生活?！保?］為了使貧困生順利完成學(xué)業(yè)，首先在生活的經(jīng)濟(jì)條件上要有保證，使他們能夠安心學(xué)習(xí)。

維護(hù)貧困生的尊嚴(yán)是資助工作的一項(xiàng)基本原則。尊嚴(yán)是人的一個(gè)基本需要。德國哲學(xué)家康德說：“超越一切價(jià)值之上，沒有等價(jià)物可以代替，這才是尊嚴(yán)。”由此可見，東西方文化都認(rèn)識(shí)到尊嚴(yán)的重要性。高校貧困生是受過多年教育、有著強(qiáng)烈自尊心和平等意識(shí)的青年，雖然他們有經(jīng)濟(jì)上的困難，但在人格上他們同其他學(xué)生是完全平等的，他們的尊嚴(yán)理應(yīng)得到有效的維護(hù)。另外，維護(hù)貧困生的尊嚴(yán)有助于增進(jìn)同學(xué)間的理解、友誼和合作，有利于全體學(xué)生的共同成長。

促使貧困生自由全面發(fā)展是資助工作的目的。在資助工作中，要尊重貧困生的個(gè)性、特長、差異，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，努力把他們培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

二、資助工作中人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)困境

（一）新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)資助問題

新冠病毒感染帶來了很多民生問題。由此，高校資助工作也出現(xiàn)了新問題。由于疫情，高校中原先非貧困生也有可能因其家庭遭受經(jīng)濟(jì)困難而變?yōu)樨毨?，原先的貧困生在?jīng)濟(jì)上可能更困難了。為消除疫情對(duì)民生帶來的不利影響，黨和國家采取了許多惠民措施，例如減稅、緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等。在這種情形下，就要求高校深入研究學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)的變化情況，重新審視資助政策和工作方法，千方百計(jì)幫助學(xué)生克服生活上的困難。

（二）貧困生尊嚴(yán)的維護(hù)問題

貧困生尊嚴(yán)的維護(hù)是資助工作中人文關(guān)懷研究中關(guān)注最多的問題。但迄今為止的研究主要集中在貧困生的認(rèn)定和資助經(jīng)費(fèi)、物資的發(fā)放過程中如何維護(hù)貧困生的尊嚴(yán)問題。例如，在貧困生的認(rèn)定過程中，不能讓學(xué)生當(dāng)眾訴苦、互相比窮。為此，很多高校已采取措施防止在貧困生的認(rèn)定和資助經(jīng)費(fèi)、物資的發(fā)放過程中有損貧困生自尊心的行為。但尊嚴(yán)是人與人之間相互關(guān)系的產(chǎn)物。除了在貧困生的認(rèn)定和資助經(jīng)費(fèi)、物資的發(fā)放過程中有可能發(fā)生損害貧困生尊嚴(yán)的情況，在日常的校園生活中也可能發(fā)生損害貧困生尊嚴(yán)的情況。例如，在一些高校中，由于受社會(huì)上拜金主義、享樂主義等思想的影響，少數(shù)學(xué)生喜歡高消費(fèi)、炫富，并且存在輕視貧困生的不良思想意識(shí)和行為。這種不良意識(shí)和行為嚴(yán)重地?fù)p害了貧困生的尊嚴(yán)。另外，貧困生尊嚴(yán)的維護(hù)同貧困生本人的思想、心態(tài)也有很大的關(guān)系。貧困生本身應(yīng)有健全的人格和健康的心理，一個(gè)人格和心理有問題的人很難得到別人的尊重。不少學(xué)者已指出，貧困生容易產(chǎn)生自卑、消極的心理，心理健康水平低于非貧困生［7］。顯然，自卑、消極、不健康的心理不利于貧困生尊嚴(yán)的維護(hù)。

（三）貧困生的自由全面發(fā)展問題

貧困生在自由全面發(fā)展上會(huì)遇到比其他同學(xué)更多的困難。首先，部分貧困生存在基礎(chǔ)知識(shí)不足的問題?；A(chǔ)知識(shí)的不足將直接導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的困難。有學(xué)者經(jīng)過定量化的研究指出，貧困生的英語知識(shí)程度總體上低于非貧困生［8］。還有一些貧困生在數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等課程上也存在基礎(chǔ)知識(shí)不足的問題。非貧困生也有基礎(chǔ)知識(shí)不足的問題，但總體上貧困生基礎(chǔ)知識(shí)不足的情況較多。出現(xiàn)這種狀況的原因是多方面的，但同貧困生來自貧困、偏遠(yuǎn)地區(qū)較多，而那些地區(qū)的教學(xué)條件相對(duì)較差有很大關(guān)系。其次，成才條件相對(duì)較差。富裕家庭學(xué)生在暑假里可以按自己的興趣去訪學(xué)、參加培訓(xùn)班，以便增長自己的知識(shí)和才干。而貧困生在暑假里可能為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)不得不出去打工賺錢。從上述情況可看到，貧困生在自由全面發(fā)展問題上存在不少困難，需要更多關(guān)心和幫助。

三、資助工作中實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的策略

（一）關(guān)注新冠病毒感染對(duì)學(xué)生生活狀況的影響，加強(qiáng)資助工作

因新冠病毒感染家庭經(jīng)濟(jì)遭遇困難的學(xué)生是新生的貧困生，他們并沒有歸入高校資助工作的視野。但作為新生的貧困生也應(yīng)得到經(jīng)濟(jì)上的幫助，把他們排除在外是沒有理由的。為解決此問題，高校需要重新審視資助政策和實(shí)施方法，采取有力措施提高資助工作的水平。首先，要改進(jìn)貧困生的認(rèn)定方法，將因新冠病毒感染家庭變貧的學(xué)生納入貧困生認(rèn)定范圍；其次，采取一些特別的救助方法，幫助這些新生的貧困生克服經(jīng)濟(jì)困難，例如，在財(cái)力允許的情況下，發(fā)放臨時(shí)補(bǔ)助金等；最后，鼓勵(lì)和幫助這些新生的貧困生通過自身努力克服新冠病毒感染經(jīng)濟(jì)困難，例如，為這些學(xué)生提供校內(nèi)校外的勤工儉學(xué)崗位，讓他們通過自身的勞動(dòng)來增加收入，克服經(jīng)濟(jì)困難。勤工儉學(xué)是國家提倡的一種重要資助方法，不僅能幫助貧困生克服經(jīng)濟(jì)困難，而且能培養(yǎng)貧困生的勞動(dòng)意識(shí)和艱苦奮斗的精神。勤工儉學(xué)也適用于其他貧困生。因此，勤工儉學(xué)是一種值得提倡的資助方法。

（二）加強(qiáng)貧困生的勵(lì)志教育，培養(yǎng)艱苦奮斗的精神

由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，貧困生在成長、成才過程中會(huì)遭遇比其他學(xué)生更多的困難，特別需要?jiǎng)?lì)志教育。應(yīng)通過勵(lì)志教育，讓貧困生樹立起一種信念：現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)和將來努力工作是改變家庭經(jīng)濟(jì)困難的唯一正道。也就是說，要通過勵(lì)志教育讓貧困生樹立起艱苦奮斗的精神。勵(lì)志教育有多種方式，例如舉行專題報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)家談艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)學(xué)者談如何專心做學(xué)問的體會(huì)。

勵(lì)志教育應(yīng)同心理疏導(dǎo)相結(jié)合。前面已指出，部分貧困生有自卑、消極等心理問題。這些學(xué)生自認(rèn)條件不如他人，從而“躺倒”，放棄了努力。這種心態(tài)完全排斥了艱苦奮斗的精神。因此，在勵(lì)志教育中應(yīng)積極開展貧困生的心理疏導(dǎo)工作，努力幫助他們克服自卑、消極心理，培養(yǎng)自強(qiáng)奮斗的精神。為幫助貧困生克服自卑、消極等心理問題，首先應(yīng)厘清此種心理問題產(chǎn)生的原因。在高校里，產(chǎn)生心理問題的原因常見的有兩種：一種是思想認(rèn)知偏差。例如，如果貧困生不能正確認(rèn)識(shí)貧富差別等社會(huì)現(xiàn)象，就可能產(chǎn)生對(duì)富裕家庭學(xué)生的羨慕、妒忌等復(fù)雜的心理。這種心理是沒有自信心的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的成長極為不利。另一種是學(xué)業(yè)失敗。例如，考試不及格就有可能讓貧困生產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問題。認(rèn)知偏差引起的心理問題應(yīng)通過加強(qiáng)思想教育和心理健康教育等方法去克服，而學(xué)業(yè)失敗引起的心理問題應(yīng)通過提高學(xué)習(xí)能力和增加學(xué)習(xí)的投入等方法去解決。

勵(lì)志教育還應(yīng)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育相結(jié)合。社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求每個(gè)公民具有“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的思想品德。因此，要教育貧困生為國家富強(qiáng)、民族復(fù)興而努力學(xué)習(xí)。還要培養(yǎng)貧困生的誠信、友善和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使貧困生畢業(yè)后成為對(duì)國家和社會(huì)有益之人。

（三）加強(qiáng)優(yōu)良校風(fēng)的培育

校園氛圍對(duì)學(xué)生的成長具有重大的影響。要維護(hù)貧困生的尊嚴(yán)和促使貧困生自由全面發(fā)展必須有良好的校園氛圍。大學(xué)校園應(yīng)具有平和、理性、積極向上的氛圍。為此，要努力做好下面幾點(diǎn)。

首先，要有包容性，尊重不同的生活習(xí)慣。貧困生生活上通常會(huì)儉樸一些，而富裕家庭的學(xué)生通常會(huì)花錢多一些，生活水平高一些。不能因貧困生生活節(jié)儉而受到其他學(xué)生和教師的歧視。另外，只要經(jīng)濟(jì)來源合法，富裕家庭的學(xué)生生活過得好一點(diǎn)是完全正當(dāng)?shù)?，但不能炫富、擺闊。要尊重這種經(jīng)濟(jì)生活上的差別，不應(yīng)因這種差別而區(qū)別對(duì)待。

其次，要培養(yǎng)學(xué)生之間互相幫助的精神。在求學(xué)過程中，不少學(xué)生會(huì)碰到諸如經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、身心健康、人際交往等方面的問題，其中有些問題可能要通過學(xué)校層面解決，但很多問題可以通過學(xué)生互相幫助的方法解決?；ハ鄮椭茉黾訉W(xué)生之間的友情，也能培養(yǎng)學(xué)生的同情心、責(zé)任性和合作精神。一個(gè)冷漠、沒有互相幫助精神的學(xué)生，即使很有才華，將來也很可能是一個(gè)精致的利己主義者，于社會(huì)無任何益處?，F(xiàn)在很多高校已認(rèn)識(shí)到學(xué)生互相幫助在資助工作中的重要性，加強(qiáng)了這種互相幫助精神的培養(yǎng)工作。例如，北京大學(xué)資助中心為幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難新生克服學(xué)習(xí)、生活等方面的困難，鼓勵(lì)同輩群體的自我教育，開展“燕園攜手”項(xiàng)目，為有需要的貧困生提供一年的幫扶伙伴。

最后，要正確對(duì)待校園中的競爭現(xiàn)象。毋庸諱言，在許多問題上學(xué)生之間充滿競爭。例如，研究生保送、國家獎(jiǎng)學(xué)金申報(bào)、學(xué)生評(píng)優(yōu)、學(xué)科競賽等工作中都充滿激烈的競爭。競爭應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。對(duì)不遵守規(guī)則者，依照違規(guī)程度，輕則批評(píng)教育，重則紀(jì)律處分。要教育學(xué)生正確對(duì)待競爭結(jié)果。做到勝不驕，敗不餒，始終保持同學(xué)之間的友情。

（四）加強(qiáng)貧困生的學(xué)業(yè)關(guān)懷

學(xué)業(yè)關(guān)懷是對(duì)貧困生最大的人文關(guān)懷，因?yàn)榇髮W(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。學(xué)業(yè)不成功就根本談不上自由全面發(fā)展。與其他學(xué)生相比，貧困生在學(xué)業(yè)上需要有更多關(guān)懷。

首先，要克服基礎(chǔ)知識(shí)不足的缺點(diǎn)。前面已說，部分貧困生在計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、英語等課程上有基礎(chǔ)知識(shí)不足的問題?；A(chǔ)知識(shí)不足將直接導(dǎo)致專業(yè)課學(xué)習(xí)的困難，進(jìn)而影響學(xué)業(yè)的順利完成。因此，應(yīng)千方百計(jì)幫助貧困生提高基礎(chǔ)知識(shí)。例如，復(fù)旦大學(xué)學(xué)生工作部通過舉辦“助力騰飛訓(xùn)練營”去幫助貧困生提高計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、英語等課程的基礎(chǔ)知識(shí)，取得了很好的效果。

其次，要關(guān)心貧困生的課程學(xué)習(xí)情況，使他們順利完成學(xué)業(yè)。一旦貧困生出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績大幅下降或課程不及格的情況，輔導(dǎo)員、班主任和任課教師都應(yīng)及時(shí)地分析出現(xiàn)這種情況的原因，采取有力措施，努力幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。例如，有些貧困生的成績下降或課程不及格是因?yàn)橄攵噘嶞c(diǎn)錢，在校外勤工儉學(xué)、兼職的時(shí)間過多。此時(shí)，就應(yīng)該勸導(dǎo)學(xué)生減少勤工儉學(xué)、兼職的時(shí)間，甚至停止勤工儉學(xué)、兼職工作，并努力幫助他們克服經(jīng)濟(jì)困難，使他們集中精力學(xué)習(xí)。

最后，加強(qiáng)貧困生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。有無創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力是學(xué)業(yè)是否成功的重要標(biāo)志。創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，一方面要做好專業(yè)理論知識(shí)的教學(xué)工作，另一方面要積極開展探索性的實(shí)踐活動(dòng)。例如，組織學(xué)生參加各類學(xué)科競賽和暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持學(xué)生開展自立的專題研究工作和參加教師的研究工作，等等。貧困生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)應(yīng)同就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。很多貧困生的父母都希望子女高校畢業(yè)后能立即找到一份合適的工作，改善家庭經(jīng)濟(jì)條件。因此，貧困生比富裕家庭的學(xué)生更加急需找到工作。但今年高校畢業(yè)生人數(shù)已突破一千萬，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。如果貧困生在某些工作領(lǐng)域上具有良好的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的話，將會(huì)增加他們?cè)诰蜆I(yè)市場上的競爭力和自主創(chuàng)業(yè)的成功率。因此，高校應(yīng)注重貧困生在實(shí)際應(yīng)用方面的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

結(jié)語

總體來說，人文關(guān)懷體現(xiàn)了以人為本、尊重人、關(guān)心人的理念。在資助工作中實(shí)行人文關(guān)懷有助于培養(yǎng)貧困生正確的價(jià)值觀、健康的心理，促使他們德智體美勞全面發(fā)展。但目前資助工作中的人文關(guān)懷還有很多不足的地方，需要進(jìn)一步提高。為提高資助工作中的人文關(guān)懷，應(yīng)關(guān)注貧困生的生活狀況，努力提高資助工作的水平。同時(shí)，要加強(qiáng)在思想品德和學(xué)業(yè)上對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的關(guān)懷。另外，校園氛圍對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的成長也起著重要作用，應(yīng)努力建設(shè)一個(gè)具有人文關(guān)懷氛圍的校園環(huán)境。