郭艷花

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，事業(yè)單位在促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展中發(fā)揮的作用更加明顯，如果將事業(yè)單位作為一個(gè)運(yùn)作的大機(jī)器，那么員工就像是一個(gè)個(gè)小小的螺絲釘，用自身的力量推動(dòng)著機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，從中可以看出員工在事業(yè)單位中的重要性，但是在當(dāng)前部分員工思想觀(guān)念存在問(wèn)題，在工作中表現(xiàn)出一定的被動(dòng)性，這是不利于事業(yè)單位工作發(fā)展的。如何激發(fā)員工積極性是當(dāng)前事業(yè)單位急需解決的問(wèn)題，需要引起事業(yè)單位管理人員的關(guān)注。因此，本文主要就事業(yè)單位人力資源管理如何激發(fā)員工積極性展開(kāi)討論，并結(jié)合近年來(lái)事業(yè)單位員工的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)進(jìn)行研究和反思，希望可以帶動(dòng)我國(guó)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；員工積極性

事業(yè)單位是從事教育、科技、文化以及衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織，隨著社會(huì)的發(fā)展，事業(yè)單位在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面也發(fā)揮了更大的作用。人力資源管理作為事業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，事業(yè)單位各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都要建立在人力資源管理基礎(chǔ)上，只有加強(qiáng)人力資源管理，才能夠營(yíng)造良好的工作氛圍，塑造積極向上的企業(yè)文化。為此，我國(guó)事業(yè)單位有必要加強(qiáng)人力資源管理，激發(fā)員工的工作積極性。

一、事業(yè)單位人力資源管理的重要性

（一）有利于改善人力資源管理現(xiàn)狀

事業(yè)單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展都需要高素質(zhì)的人才參與，但是當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理工作并不完善，還存在一系列問(wèn)題，比如對(duì)人力資源管理的重視程度不足、人才選拔機(jī)制不完善等等，這都不利于事業(yè)單位充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。事業(yè)單位管理者強(qiáng)化人力資源管理，對(duì)單位組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化，并合理調(diào)配人力資源，使關(guān)鍵崗位都有專(zhuān)業(yè)的人才匹配，可以讓事業(yè)單位員工認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，在今后的發(fā)展中加強(qiáng)自我約束，提高工作效率。

（二）有利于營(yíng)造良好的工作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

工作環(huán)境和氛圍對(duì)人的影響是潛移默化的，積極向上、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境能夠從更加宏觀(guān)的角度轉(zhuǎn)變員工對(duì)工作的認(rèn)知，意識(shí)到自身在工作崗位上的歷史使命，也可以看到工作差距，尋找不足，并激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。人力資源管理主要是指選人、用人、留人以及育人的整套環(huán)節(jié)，主要是通過(guò)對(duì)員工的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)單位效益的提升。事業(yè)單位如果在人力資源管理中能夠有效地控制住選人、用人、留人以及育人幾個(gè)環(huán)節(jié)，可以強(qiáng)化事業(yè)單位員工的責(zé)任意識(shí)，改正其工作思想，并且嚴(yán)格選人、用人、育人、留人工作的影響下，提高事業(yè)單位員工的工作積極性，并促進(jìn)你爭(zhēng)我搶的良好工作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成。

（三）有利于提升服務(wù)質(zhì)量

我國(guó)事業(yè)單位在開(kāi)展工作中涉及的行業(yè)和部門(mén)眾多，同時(shí)事業(yè)單位具有公益性、服務(wù)性以及知識(shí)密集型等特點(diǎn)，這也決定了我國(guó)事業(yè)單位是一個(gè)服務(wù)性的組織，事業(yè)單位員工更需要具備服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，并且在社會(huì)發(fā)展中，服務(wù)質(zhì)量逐漸成為衡量事業(yè)單位發(fā)展?fàn)顩r的重要因素。優(yōu)化事業(yè)單位人力資源管理工作，能夠提升單位員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，在工作中以為人民服務(wù)為宗旨，保障人民群眾的合法權(quán)益和利益，并最終提升服務(wù)質(zhì)量。

二、事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

（一）對(duì)人力資源管理的重視程度不足

加強(qiáng)人力資源管理的重要性在上文我們已經(jīng)進(jìn)行了深刻地分析，從中可以看出人力資源管理是事業(yè)單位建設(shè)發(fā)展道路上不可或缺的重要組成，不僅影響著事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能夠改善人力資源管理現(xiàn)狀，營(yíng)造更加積極向上的工作環(huán)境。但是在當(dāng)前部分事業(yè)單位管理人員對(duì)人力資源管理工作存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為當(dāng)前事業(yè)單位的主要發(fā)展目標(biāo)是提高各個(gè)工作崗位人員的工作效率，更好地為人民服務(wù)，殊不知人力資源管理是基礎(chǔ)性工作，只有做好人力資源管理，才能夠提高員工工作效率，還有部分管理人員認(rèn)為人力資源管理并不能從根本上解決當(dāng)前單位發(fā)展中面臨的一系列問(wèn)題，而且加強(qiáng)人力資源管理需要占用大量的時(shí)間和精力，即便見(jiàn)到效果也需要一定的周期，種種因素導(dǎo)致事業(yè)單位對(duì)人力資源管理工作的重視程度不高。

（二）人才選拔機(jī)制有待完善

事業(yè)單位工作人員是參與社會(huì)事務(wù)管理的主體，而人才選拔工作的科學(xué)性直接影響著事業(yè)單位人員隊(duì)伍情況。但是在當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位在人才選拔過(guò)程中還存在一系列的問(wèn)題，比如人才選拔機(jī)制不完善，沒(méi)有細(xì)化選拔環(huán)節(jié)，也沒(méi)有對(duì)人才進(jìn)行多方面的考核，人才選拔質(zhì)量難以保障。另外，部分事業(yè)單位管理人員在人才選拔中會(huì)受到主觀(guān)因素的影響，傾向于選擇自己喜歡的人才，降低了人才選拔公平性和公正性。人才選拔是人力資源管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果事業(yè)單位不能抓住人才選拔的重要一環(huán)，將會(huì)影響事業(yè)單位的人才活力以及隊(duì)伍構(gòu)成，對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。

（三）人力資源培訓(xùn)體系不完善

人力資源培訓(xùn)是事業(yè)單位工作人員綜合素質(zhì)提升的關(guān)鍵，建立健全人力資源培訓(xùn)體系能夠保障人力資源培訓(xùn)的規(guī)劃性和有效性。但是經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)事業(yè)單位在人力資源培訓(xùn)方面還存在諸多問(wèn)題，比如人力資源培訓(xùn)體系不完善等等，這都會(huì)使事業(yè)單位人力資源失去上升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系不完善主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，培訓(xùn)目的不明確。隨著事業(yè)單位的發(fā)展，我國(guó)不少事業(yè)單位開(kāi)始注重人才培養(yǎng)工作，并且不斷完善人力資源培訓(xùn)體系，但是在培養(yǎng)目的上卻沒(méi)有明確，降低了培訓(xùn)效果，也不利于單位員工能力的提升。其次，培訓(xùn)內(nèi)容有待更新。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，事業(yè)單位的工作內(nèi)容也在與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)事業(yè)單位工作來(lái)說(shuō)每一項(xiàng)工作都是一次全新的挑戰(zhàn)，然而事業(yè)單位在人才培訓(xùn)上卻并沒(méi)有及時(shí)更新內(nèi)容，不僅增加了單位員工的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，同時(shí)培訓(xùn)效果也不理想。

（四）員工考核制度不完善

制度是一切工作順利的重要保障，俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)沒(méi)有制度就沒(méi)有約束，尤其是在人力資源管理中更需要完善的管理制度作為約束。員工考核制度作為人力資源管理的重要組成部分，完善員工考核制度能夠提升單位工作人員的職業(yè)素質(zhì)，也能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。但是目前我國(guó)事業(yè)單位在員工考核方面還面臨很多困難，比如部分事業(yè)單位采用年度考核或者月度考核的方式開(kāi)展工作，缺少平常性考核，很容易使單位員工存在渾水摸魚(yú)的現(xiàn)象。

（五）缺乏專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理人才

人力資源管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，在人力資源管理工作中除了需要管理者掌握豐富的人力資源管理知識(shí)，同時(shí)還要了解不同部門(mén)、不同員工的實(shí)際情況，并且掌握現(xiàn)代化的人力資源管理方式。但是在當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位缺乏專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理人才，現(xiàn)有的人力資源管理者在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力上還有較大的上升空間，不能對(duì)當(dāng)前人力資源管理工作進(jìn)行規(guī)范部署。另外，部分事業(yè)單位人力資源管理者不具備終身學(xué)習(xí)的理念，不能清楚地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前新形勢(shì)下對(duì)人力資源管理者提出的新要求，這也就導(dǎo)致人力資源管理工作的質(zhì)量難以保障。

三、事業(yè)單位人力資源管理激發(fā)員工積極性的措施

（一）加強(qiáng)人事管理自主權(quán)

首先，事業(yè)單位要健全人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前事業(yè)單位部門(mén)和崗位眾多，不同部門(mén)的不同崗位人員的工作內(nèi)容存在較大的差異性，對(duì)工作人員的素質(zhì)和能力要求也不同，在對(duì)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)要設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)關(guān)鍵崗位重點(diǎn)評(píng)價(jià)，形成正確的評(píng)價(jià)導(dǎo)向。其次，完善用人選人制度。在具體工作中，事業(yè)單位要加強(qiáng)崗位管理，在崗位設(shè)置上堅(jiān)持“因事設(shè)崗”，避免人力資源的浪費(fèi)，并且不斷優(yōu)化用人選人工作方法，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位人力資源的考核，提高事業(yè)單位的入職門(mén)檻，從源頭上控制人力資源質(zhì)量，為今后的事業(yè)單位發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，我國(guó)應(yīng)該賦予事業(yè)單位人事管理一定的自主權(quán)，人事管理為事業(yè)單位發(fā)展服務(wù)，這也就決定了事業(yè)單位在人力資源管理中要有一定的自主權(quán)，能夠按照自己的想法和意愿落實(shí)人力資源管理工作，為此，政府要將權(quán)力下放，讓事業(yè)單位能夠自主進(jìn)行人力資源管理。

（二）提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

事業(yè)單位人力資源管理工作作為激發(fā)員工工作積極性的重要措施，我國(guó)事業(yè)單位必須提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)。首先，事業(yè)單位管理層要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不斷更新思想，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理對(duì)促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展所起到的積極作用，在管理中重點(diǎn)關(guān)注人力資源管理，將更多的資金用于人才建設(shè)和組織。事業(yè)單位管理層領(lǐng)導(dǎo)重視人力資源管理工作，能夠發(fā)揮榜樣力量，引導(dǎo)事業(yè)單位其他部門(mén)主動(dòng)向榜樣看齊，在工作中重視人力資源管理，并主動(dòng)配合人力資源管理部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。其次，領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)該以人力資源管理為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)對(duì)其的重視程度，讓人力資源管理成為事業(yè)單位的一項(xiàng)具體工作。單位工作人員是人力資源管理的主體，如果事業(yè)單位工作人員對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足，將會(huì)不利于事業(yè)單位人力資源管理工作的開(kāi)展，為此，事業(yè)單位要加強(qiáng)宣傳工作，提高人們對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)。事業(yè)單位可以加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息傳播媒介的應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的宣傳，促使事業(yè)單位工作人員在潛移默化中轉(zhuǎn)變觀(guān)念，做好單位人員的思想教育工作，使事業(yè)單位工作人員更好地配合人力資源管理工作的開(kāi)展。

（三）強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念

首先，推行人本管理，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。以人為本就是在管理中要以單位工作人員為本，將人作為單位最重要的資源，按照單位工作人員的工作能力、特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好等為其安排工作崗位，這樣可以有效地挖掘不同人員的工作潛能，促使其在工作崗位上發(fā)揮更大的價(jià)值，同時(shí)激發(fā)工作人員的工作積極性，在自身的工作崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值。其次，事業(yè)單位要注重人文關(guān)懷。在事業(yè)單位工作人員的心中，也許只需要一句簡(jiǎn)單的關(guān)心話(huà)語(yǔ)，就能感動(dòng)他們。在心理關(guān)懷方面，事業(yè)單位可以為單位人員提供心理咨詢(xún)服務(wù)，維護(hù)單位工作人員的心理健康，降低人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)與成本，事業(yè)單位也可以定期開(kāi)展心理健康講座，促使工作人員深入學(xué)習(xí)心理知識(shí)，助力員工健康管理，事業(yè)單位還可以開(kāi)展心理團(tuán)輔活動(dòng)，深度體驗(yàn)心理活動(dòng)，疏導(dǎo)工作人員情緒壓力。在身體健康關(guān)懷方面，在自助餐廳中合理膳食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，不僅有豐富的菜肴，還為單位工作人員提供免費(fèi)的水果、酸奶等。面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間處于高強(qiáng)度、高壓力下工作的單位工作人員，如果沒(méi)有很好的外部機(jī)制給予協(xié)調(diào)，也很容易造成身體的亞健康狀態(tài)，免疫力不足，為此，事業(yè)單位可以為員工提供健康體檢套餐服務(wù)，關(guān)于單位工作人員健康的一切，應(yīng)當(dāng)成為事業(yè)單位關(guān)心的一切。最后，事業(yè)單位管理層還要加強(qiáng)與工作人員的溝通，真正了解工作人員的現(xiàn)實(shí)需求，這樣才能夠采取措施，更有針對(duì)性地滿(mǎn)足當(dāng)前工作人員的需求。

（四）健全激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是事業(yè)單位工作人員最為關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)榧?lì)機(jī)制直接影響著員工的實(shí)際收入以及生活品質(zhì)，因此，事業(yè)單位要健全激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制對(duì)單位工作人員的鼓舞作用，帶動(dòng)我國(guó)事業(yè)單位全面發(fā)展。首先，事業(yè)單位要不斷提高工作人員的待遇水平，加強(qiáng)對(duì)人力資源市場(chǎng)薪酬待遇水平的分析，保障事業(yè)單位工作人員的薪酬待遇。其次，事業(yè)單位要豐富激勵(lì)機(jī)制手段。隨著物質(zhì)生活水平的提升，事業(yè)單位工作人員在滿(mǎn)足基本物質(zhì)生活的同時(shí)，也對(duì)精神生活有了更高的要求，比如希望在工作中得到價(jià)值的肯定，能夠受到同事的尊重，并且實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展等等，這就要求事業(yè)單位在完善激勵(lì)機(jī)制中應(yīng)該豐富激勵(lì)手段，在給員工提供基本物質(zhì)保障的同時(shí)，開(kāi)展“評(píng)先評(píng)優(yōu)”工作，切實(shí)滿(mǎn)足事業(yè)單位工作在物質(zhì)和精神方面的需求。

（五）加強(qiáng)事業(yè)單位員工培訓(xùn)

如果單位工作人員的綜合素質(zhì)較高，那么就會(huì)在工作中意識(shí)到自身工作的重要性，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自身，反之，工作人員的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)，那么就會(huì)在工作中表現(xiàn)出消極怠工的現(xiàn)象，不利于事業(yè)單位的發(fā)展。因此，事業(yè)單位要加強(qiáng)工作人員的教育培訓(xùn)工作，制定完善的人才培訓(xùn)體系，明確培訓(xùn)目標(biāo)和方法，為工作人員提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，促使單位工作人員能夠在發(fā)展的道路上不斷提升工作技能，積極應(yīng)對(duì)單位工作管理中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。其次，事業(yè)單位要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)方式，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)軟件活躍培訓(xùn)氣氛，提高事業(yè)單位工作人員參與培訓(xùn)的積極性，提高事業(yè)單位人員培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。

（六）營(yíng)造積極向上的事業(yè)單位文化氛圍

首先，事業(yè)單位要堅(jiān)持政治導(dǎo)向，把牢政治總基調(diào)。在人力資源管理中始終堅(jiān)持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，貫徹習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告講話(huà)中的內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)與自學(xué)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講授專(zhuān)題黨課等形式，強(qiáng)化單位工作人員的工作認(rèn)知，意識(shí)到當(dāng)前事業(yè)單位面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，樹(shù)立敢于拼搏的意識(shí)。其次，事業(yè)單位要加強(qiáng)單位文化建設(shè)，將積極向上的先進(jìn)思想融入到單位文化中，豐富單位文化內(nèi)容，保障單位文化的先進(jìn)性和思想性，充分發(fā)揮單位文化對(duì)單位工作人員思想的引領(lǐng)作用，促進(jìn)單位工作人員思想的轉(zhuǎn)變。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)的發(fā)展，事業(yè)單位工作人員在促進(jìn)單位發(fā)展中的作用更加突出，針對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位部分工作人員工作積極性不高的問(wèn)題，事業(yè)單位管理者要立足人力資源管理實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀的探究，積極尋找人力資源管理的措施，讓單位員工能夠?qū)ぷ魇冀K保持高度的熱情，更好地參與單位建設(shè)，為廣大的人民群眾服務(wù)。

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