史文欣 張 琪

（作者單位：信陽(yáng)學(xué)院）

1 職場(chǎng)類綜藝的發(fā)展歷程

近年來(lái)，我國(guó)人口受教育水平迅速提升，本科學(xué)歷占總?cè)丝诒壤鹉暝黾樱?010年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)631萬(wàn)人，2020年全國(guó)本科畢業(yè)人數(shù)874萬(wàn)人。隨著本科畢業(yè)生人數(shù)的增加，就業(yè)難問(wèn)題凸顯，“畢業(yè)即失業(yè)”現(xiàn)象較為顯著，為緩解這一現(xiàn)象，體現(xiàn)媒體服務(wù)于大眾的原則，職場(chǎng)類綜藝應(yīng)運(yùn)而生。

1.1 以求職類綜藝為主的1.0時(shí)代

2011年被稱為中國(guó)電視真人秀節(jié)目的“職場(chǎng)年”，國(guó)內(nèi)的電視職場(chǎng)真人秀節(jié)目輪番上陣，風(fēng)起云涌[1]。當(dāng)時(shí)的職場(chǎng)類綜藝節(jié)目大多數(shù)采用模擬面試的形式，通過(guò)電視這一媒介為應(yīng)聘者提供一個(gè)擁有更廣闊傳播范圍的舞臺(tái)和開(kāi)放的求職平臺(tái)?！秺蕵?lè)旋風(fēng)：認(rèn)識(shí)電視真人秀》將當(dāng)時(shí)的職場(chǎng)類綜藝定義為：利用影視手段來(lái)再現(xiàn)一個(gè)完整的職場(chǎng)人才的招聘過(guò)程，將那些在平常只發(fā)生在企業(yè)的人力資源經(jīng)理辦公室里的面試情景，呈現(xiàn)在電視鏡頭下[2]。2014年播出的《我是實(shí)習(xí)生》采用“選拔+訓(xùn)練營(yíng)”形式，區(qū)別于傳統(tǒng)的面試式結(jié)構(gòu)方式，將實(shí)習(xí)生們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中所要面臨的競(jìng)爭(zhēng)、突發(fā)狀況等場(chǎng)景展現(xiàn)在觀眾面前，為觀眾再現(xiàn)一個(gè)“真實(shí)的”實(shí)習(xí)場(chǎng)景，但該節(jié)目并未對(duì)節(jié)目中出現(xiàn)的問(wèn)題或是現(xiàn)象進(jìn)行解讀和價(jià)值觀的引導(dǎo)?？偟膩?lái)說(shuō)，這一時(shí)期的職場(chǎng)類綜藝主要是為面試者提供了一個(gè)面試平臺(tái)，雖然有個(gè)別節(jié)目展現(xiàn)了實(shí)習(xí)過(guò)程，但媒體的社會(huì)引導(dǎo)功能缺位，未能實(shí)現(xiàn)大范圍的傳播和引發(fā)人們的思考。

1.2 引入真人秀色彩的2.0時(shí)代

隨著職場(chǎng)類節(jié)目數(shù)量的逐漸增加，1.0時(shí)代的職場(chǎng)類綜藝出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，較為單一的節(jié)目形式在一定程度上造成了受眾的審美疲勞。隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的發(fā)展，過(guò)于嚴(yán)肅的節(jié)目風(fēng)格難以吸引觀眾目光，此時(shí)，職場(chǎng)類綜藝中引入真人秀節(jié)目元素，以觀眾喜愛(ài)的方式來(lái)處理應(yīng)對(duì)民生問(wèn)題。

對(duì)于職場(chǎng)類綜藝來(lái)說(shuō)，隨著復(fù)合型人才需求的增加，在節(jié)目中單純地教授面試技巧已不能滿足受眾的需要，中端的工作實(shí)況與“尾端”的工作價(jià)值，是大眾求職更深層次的需求。2019年播出的《令人心動(dòng)的offer》運(yùn)用“紀(jì)錄片+觀察室”方式展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)頂級(jí)律所實(shí)習(xí)生3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。節(jié)目不僅運(yùn)用紀(jì)錄片的形式展現(xiàn)實(shí)習(xí)生們的實(shí)習(xí)生活，還借助觀察室嘉賓的言語(yǔ)對(duì)當(dāng)下熱門的職場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行分析和解答，從而形成正確的職業(yè)觀念和價(jià)值引導(dǎo)。從那時(shí)起，職場(chǎng)觀察類綜藝開(kāi)始觸及金融、法醫(yī)、廣告等不同職場(chǎng)領(lǐng)域，職場(chǎng)類綜藝開(kāi)啟2.0時(shí)代。

2 職場(chǎng)觀察類綜藝的節(jié)目特點(diǎn)

2.1 內(nèi)容上垂直深耕

無(wú)論任何一種藝術(shù)形式，內(nèi)容始終是其關(guān)鍵之所在，一檔節(jié)目若想有所創(chuàng)新，最重要的便是要在節(jié)目的內(nèi)容上深度耕耘。

2.0時(shí)代綜藝相較于1.0時(shí)代來(lái)說(shuō)最大的不同是節(jié)目核心內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。職場(chǎng)觀察類綜藝在內(nèi)容上最大的亮點(diǎn)是緊扣“職場(chǎng)”這個(gè)關(guān)鍵詞，做到內(nèi)容上的垂直細(xì)分與深度挖掘。《令人心動(dòng)的offer》便是緊扣當(dāng)下“20+”年輕受眾對(duì)于“求職”的痛點(diǎn)，將觀眾喜愛(ài)的真人秀和談話節(jié)目相結(jié)合，通過(guò)對(duì)律所實(shí)習(xí)生的入職觀察和嘉賓們的談話輸出，為觀眾展現(xiàn)不同于電視劇中的真實(shí)行業(yè)真相，為即將步入職場(chǎng)的年輕人提供方向性指導(dǎo)。縱觀目前已播出的職場(chǎng)觀察類綜藝，無(wú)論是體現(xiàn)職場(chǎng)媽媽風(fēng)貌的《上班啦！媽媽》，還是展現(xiàn)“30+”廣告人的《躍上高階職場(chǎng)》，職場(chǎng)觀察類綜藝最突出的亮點(diǎn)便是整季節(jié)目牢牢抓緊一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以此為核心進(jìn)行一個(gè)行業(yè)的深度挖掘，保證節(jié)目在內(nèi)容的垂直深度上有足夠的看點(diǎn)。

2.2 結(jié)構(gòu)上設(shè)置懸念與沉浸感

目前市場(chǎng)上的綜藝節(jié)目層出不窮，綜藝節(jié)目如果只局限于敘事，很難迅速抓住觀眾的注意力。職場(chǎng)觀察類綜藝是真人秀的一種，而真人秀最重要的一點(diǎn)便是展現(xiàn)真實(shí)。但過(guò)于追求真實(shí)就容易造成節(jié)目?jī)?nèi)容藝術(shù)性的缺乏，在節(jié)目的制作中運(yùn)用蒙太奇思維改變平鋪直敘的方式，不僅會(huì)使節(jié)目更具觀賞性，而且營(yíng)造的緊張感和懸念感與實(shí)習(xí)生應(yīng)聘時(shí)的心態(tài)相契合。以《令人心動(dòng)的offer》為例，每次考核成績(jī)公布前，由未知帶來(lái)的緊張感不僅對(duì)實(shí)習(xí)生有影響，也使觀眾的內(nèi)心產(chǎn)生波瀾，從而產(chǎn)生代入感?！冻跞肼殘?chǎng)的我們·法醫(yī)季》更是融合了當(dāng)下流行的劇本殺元素，將考核任務(wù)演變?yōu)橐粓?chǎng)劇本殺，原本處于觀察者視角的考核助力團(tuán)也成為劇本殺中被觀察的一員，與實(shí)習(xí)生們攜手揭開(kāi)案件背后的真相。劇本殺的環(huán)節(jié)使用，在結(jié)構(gòu)設(shè)定上為節(jié)目帶來(lái)懸念感和緊張感。懸念的設(shè)定契合了現(xiàn)實(shí)中真實(shí)招聘現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，緊張和未知的感受也同實(shí)習(xí)生的心態(tài)相符，更能展現(xiàn)真人秀節(jié)目的真實(shí)屬性和專業(yè)性。

2.3 嘉賓選擇上注重差異性

嘉賓是觀察類節(jié)目的核心要素之一，應(yīng)選擇有差異性和代表性的角色，將共性寓于個(gè)性之中，以點(diǎn)帶面，輻射整個(gè)群體。職場(chǎng)觀察類綜藝對(duì)于嘉賓的差異性選擇主要體現(xiàn)在年齡差異、個(gè)人經(jīng)歷差異等幾個(gè)方面。以《令人心動(dòng)的offer（第二季）》為例，“第二現(xiàn)場(chǎng)”既有何炅、撒貝寧這樣的主持人，楊天真這樣的職場(chǎng)“上位者”，周深和范丞丞這樣的同齡“打工人”代表，也有徐靈菱這樣的專業(yè)職場(chǎng)榜樣。觀察團(tuán)多元的職場(chǎng)身份提供了更多角度的討論觀點(diǎn)，共同承擔(dān)起“第二現(xiàn)場(chǎng)”的敘述任務(wù)[1]，這樣的嘉賓設(shè)置自然而然地豐富了節(jié)目的輸出內(nèi)容。此外，在職場(chǎng)觀察類綜藝中，實(shí)習(xí)生們的言行不僅會(huì)對(duì)觀眾產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)觀察室的價(jià)值輸出起導(dǎo)向性的作用。這些實(shí)習(xí)生們?cè)谧畛踹x擇時(shí)便具備形象各異的特點(diǎn)，滿足受眾對(duì)于各類職場(chǎng)新人形象的需求。而節(jié)目組選取具有差異化的實(shí)習(xí)生也可以更好地幫助受眾在綜藝中尋找到屏幕上的“自我”，符合現(xiàn)實(shí)社會(huì)中多樣化的人的真實(shí)性。鑒于此，實(shí)習(xí)生們的前期背調(diào)對(duì)于節(jié)目組來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，了解實(shí)習(xí)生們的前期背調(diào)便于篩選能夠代表不同類型求職者的個(gè)體[3]。

2.4 形式上雙場(chǎng)景、多角度敘述

觀察類綜藝中最常見(jiàn)的便是運(yùn)用不同人稱或不同人對(duì)于一個(gè)事件或現(xiàn)象進(jìn)行敘述。這種多角度敘述是小說(shuō)敘述方法的一種變化和發(fā)展，即由幾個(gè)人共同敘述同一事件或同一人物的敘述方法。每一個(gè)敘述人都從各自不同的角度進(jìn)行觀察，用各自不同的口吻進(jìn)行敘述，其出發(fā)點(diǎn)和注意點(diǎn)各不相同，因而能夠形成對(duì)同一對(duì)象的多側(cè)面表現(xiàn)，有利于對(duì)主要事件和主要人物作全面的充分的描寫和刻畫，實(shí)現(xiàn)有關(guān)事件和人物的“面面觀”[4]。就觀察類綜藝而言，“真實(shí)性”是其所要追求的目標(biāo)之一，當(dāng)節(jié)目中出現(xiàn)對(duì)于一個(gè)事件或現(xiàn)象擁有的不同甚至于針?shù)h相對(duì)的看法時(shí)，便會(huì)顯得節(jié)目更加真實(shí)，但也更容易形成沖突?，F(xiàn)在的人們追求個(gè)性化的輸出，不同的價(jià)值觀念間很容易產(chǎn)生沖突，現(xiàn)實(shí)社會(huì)本就是能夠包容多元觀點(diǎn)的存在。雙現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置則是借用視覺(jué)空間的轉(zhuǎn)變來(lái)完成敘述視角的轉(zhuǎn)化。多角度的敘述可以使得人們對(duì)于一個(gè)事件或現(xiàn)象擁有一個(gè)更加全面的認(rèn)知，就職場(chǎng)觀察類綜藝而言，節(jié)目中討論的很多問(wèn)題往往難以有一個(gè)明確答案，需要在多方的爭(zhēng)辯和談?wù)撝械贸鲆粋€(gè)相對(duì)明確的觀點(diǎn)，從而給予受眾一個(gè)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的思考方向。

3 職場(chǎng)觀察類綜藝發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向

3.1 去“精英化”的就業(yè)理念

當(dāng)職場(chǎng)觀察類綜藝邁入程序化制作流程時(shí)，許多“精英化”的內(nèi)容和形式便屢見(jiàn)不鮮?！读钊诵膭?dòng)的offer》《初入職場(chǎng)的我們》等節(jié)目都是以大學(xué)生初入社會(huì)尋找第一份正式工作為切入點(diǎn)，在環(huán)節(jié)上都存在著刻意競(jìng)爭(zhēng)、末位淘汰等機(jī)制。同時(shí)，各大節(jié)目組在選擇實(shí)習(xí)生時(shí)，實(shí)習(xí)生們的性格或?qū)W習(xí)經(jīng)歷也高度相似度。例如，以李浩源為典型的擁有名校頭銜和極高工作能力的優(yōu)秀型選手深受各節(jié)目組的喜愛(ài)。當(dāng)這些性格配置和職業(yè)道路非常相似的人物多次出現(xiàn)時(shí)，難免會(huì)讓觀眾產(chǎn)生審美疲勞。目前的居民就業(yè)環(huán)境中，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分的理念在節(jié)目中有所欠缺。大多數(shù)節(jié)目所呈現(xiàn)的往往是光鮮亮麗的白領(lǐng)，其他很多對(duì)社會(huì)發(fā)展有益的職業(yè)并未成為節(jié)目組的首選，如技術(shù)藍(lán)領(lǐng)、農(nóng)民等職業(yè)并未出現(xiàn)在職場(chǎng)觀察類節(jié)目中，職業(yè)等級(jí)的觀念在大眾傳媒中被凸顯[5]。因此，職場(chǎng)觀察類綜藝更應(yīng)擴(kuò)大自己的選擇內(nèi)容范圍，使得節(jié)目?jī)?nèi)容涉及不同職業(yè)、不同階段，更加全面地展現(xiàn)各個(gè)行業(yè)的魅力。

3.2 “接地氣”的就業(yè)情景

目前市場(chǎng)上的職場(chǎng)觀察類綜藝缺乏情景設(shè)定和人性的展現(xiàn)，也就是存在“美化現(xiàn)實(shí)”現(xiàn)象。不少觀眾認(rèn)為《令人心動(dòng)的offer（第一季）》中刻意營(yíng)造的溫馨職場(chǎng)并不真實(shí)，節(jié)目中的職場(chǎng)環(huán)境塑造的如同職場(chǎng)電視劇一般刻意回避矛盾和競(jìng)爭(zhēng)——所有實(shí)習(xí)生無(wú)論家庭背景及學(xué)歷，都相差不大，就連帶教老師們也是溫暖和煦，充滿人情味的。這種職場(chǎng)敘事顯然不是現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的全貌，觀眾期望在節(jié)目中看到真實(shí)的職場(chǎng)。對(duì)于觀看職場(chǎng)觀察類綜藝的年輕受眾來(lái)說(shuō)，專業(yè)的入行知識(shí)和準(zhǔn)入守則是最吸引他們觀看此類節(jié)目的內(nèi)驅(qū)力，但若想突出專業(yè)性，娛樂(lè)性可能會(huì)有所下降，因此，一檔職場(chǎng)觀察類綜藝如何平衡沉浸感與真實(shí)感、專業(yè)性與綜藝表達(dá)是極為重要的。

職場(chǎng)觀察類綜藝需要設(shè)置更加真實(shí)、專業(yè)的情景，從而增強(qiáng)節(jié)目的說(shuō)服力。首先，在選擇實(shí)習(xí)生時(shí)要盡量選擇普通人，他們的形象、學(xué)歷等要與普通人的條件相契合，要讓觀眾有親近感而不是仰望感。節(jié)目組要敢于展現(xiàn)實(shí)習(xí)生們身上的缺點(diǎn)，讓觀眾看到有缺點(diǎn)的普通人。其次，在整個(gè)節(jié)目的場(chǎng)景建構(gòu)上要貼近真實(shí)環(huán)境。《初入職場(chǎng)的我們·法醫(yī)季》便以情景再現(xiàn)的方式還原了真實(shí)法醫(yī)工作中“水上撈尸”、案件現(xiàn)場(chǎng)勘探等情景，雖然受行業(yè)限制等原因，節(jié)目中展現(xiàn)的場(chǎng)景較少，但節(jié)目組也盡量真實(shí)地呈現(xiàn)出法醫(yī)這個(gè)特殊職業(yè)現(xiàn)實(shí)化的職業(yè)場(chǎng)景。除去法醫(yī)等行業(yè)由于特殊原因部分場(chǎng)景不能真實(shí)呈現(xiàn)外，其他行業(yè)可以在相關(guān)規(guī)定允許的范圍內(nèi)，進(jìn)行更加真實(shí)地情景還原，引導(dǎo)大眾不要因?yàn)橄胂蠖M(jìn)入一個(gè)行業(yè)。節(jié)目組也可以設(shè)置不同的實(shí)習(xí)公司與環(huán)境來(lái)提升節(jié)目的真實(shí)性，比如選擇兩所在行業(yè)內(nèi)擁有不同地位、配置等的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)生活的展現(xiàn)。職場(chǎng)觀察類綜藝要展現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的職場(chǎng)情況而不是單純地將其縮化為一個(gè)行業(yè)內(nèi)的頂級(jí)公司，領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)習(xí)生之間也不能局限于“師徒制”的溫馨氛圍，對(duì)于職場(chǎng)中存在的常見(jiàn)辦公關(guān)系應(yīng)真實(shí)呈現(xiàn)。同時(shí)還要加大對(duì)于實(shí)習(xí)生們工作之外的生活記錄，展現(xiàn)真實(shí)打工人的生存環(huán)境，比如北漂一族生活的合租屋等，當(dāng)這些富有生活氣息的場(chǎng)景展現(xiàn)在觀眾面前時(shí)，節(jié)目的真實(shí)性會(huì)得以提升，也能引導(dǎo)公眾求職時(shí)需多方考慮，綜合判斷就業(yè)環(huán)境，作出正確就業(yè)選擇。

3.3 “平常心”的就業(yè)心態(tài)

職場(chǎng)觀察類節(jié)目不僅僅要注重節(jié)目的娛樂(lè)屬性，更應(yīng)注重對(duì)于受眾的價(jià)值觀引導(dǎo)。職場(chǎng)觀察類綜藝的目標(biāo)群體主要是20歲以上的年輕人，他們即將步入社會(huì)，處于就業(yè)觀念培養(yǎng)的黃金時(shí)期，也處于就業(yè)心態(tài)培養(yǎng)的關(guān)鍵期。鑒于目前的社會(huì)環(huán)境，職業(yè)崗位的選擇、工作環(huán)境現(xiàn)象的分析、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃建議等都是急需的內(nèi)容。《令人心動(dòng)的offer（第二季）》中，丁輝裸辭跨考法碩被撒貝寧和觀眾看好卻依舊被淘汰的經(jīng)歷告訴受眾，現(xiàn)實(shí)生活之中沒(méi)有那么多的背水一戰(zhàn)、逆風(fēng)翻盤，更多的還是要腳踏實(shí)地，用積極的態(tài)度去面對(duì)生活。當(dāng)然，也要讓觀眾明白職場(chǎng)中并非只有輸贏成敗，還存在一些其他的溫暖情感。在《初入職場(chǎng)的我們·法醫(yī)季》中，?？飘厴I(yè)的向琴琴雖然沒(méi)有拿到正式的offer，但收獲了良師益友和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這些行業(yè)中的溫暖之處也是職場(chǎng)觀察類綜藝所要傳遞的。職場(chǎng)觀察類綜藝在價(jià)值導(dǎo)向上最大的優(yōu)勢(shì)就是，能夠幫助廣大就業(yè)者尤其是年輕人加強(qiáng)對(duì)不同行業(yè)和職場(chǎng)的了解和認(rèn)知，一定程度上有利于其實(shí)現(xiàn)更好就業(yè)，也有利于促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

自從職場(chǎng)綜藝2.0時(shí)代以來(lái)，職場(chǎng)觀察類綜藝進(jìn)一步完善了其節(jié)目結(jié)構(gòu)、觀眾價(jià)值引導(dǎo)等方面的內(nèi)容，在一定程度上引導(dǎo)了觀眾正確價(jià)值觀念的樹(shù)立。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，能否以節(jié)目帶動(dòng)就業(yè)，搭建就業(yè)平臺(tái)，真正做到“穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)”，還有很長(zhǎng)的路要走。