譚映月，王彥兵，韓亭

（山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院），山東泰安 271016）

中宣部印發(fā)的《關(guān)于促進全民閱讀工作的意見》中指出，“閱讀是獲取知識、增長智慧的重要方式，是傳承文明、提高國民素質(zhì)的重要途徑，深入推進全民閱讀，對加強社會主義精神文明建設(shè)、促進社會進步具有重要意義”[1]?！叭耖喿x”自2014年首次被寫入政府工作報告以來，已連續(xù)10年出現(xiàn)。作為全民閱讀戰(zhàn)略的重要一環(huán)和有力抓手，圖書館及其豐富多彩的閱讀推廣活動獨具潛力，受到廣泛關(guān)注。突如其來的新冠疫情給圖書館閱讀推廣帶來諸多不確定性；“元宇宙”“ChatGPT”等新概念、新技術(shù)層出不窮，可能改變未來圖書館的發(fā)展方向，讓人應(yīng)接不暇。在新形勢下，挑戰(zhàn)與機遇并存，閱讀推廣工作如何持之以恒，以專業(yè)行動推陳出新，營造良好的閱讀氛圍，激發(fā)讀者參與進來，值得業(yè)內(nèi)外審視深思。由此，本文回顧了閱讀推廣及其專業(yè)化進程，考察了近年來涌現(xiàn)的若干閱讀推廣探索，并在此基礎(chǔ)上討論了后疫情時代，圖書館如何行穩(wěn)致遠，持續(xù)有效開展閱讀推廣活動。

1 道阻且長——閱讀推廣及其專業(yè)化進程

隨著全民閱讀等戰(zhàn)略的實施，圖書館閱讀推廣發(fā)展迅猛，各級各類實踐風(fēng)生水起。相較之下，閱讀推廣基礎(chǔ)理論更為缺乏，甚至在一段時期內(nèi)，期刊論文和專業(yè)辭典中都沒有圖書館閱讀推廣的學(xué)術(shù)定義，似乎其含義簡單明晰，無需專門解釋。這種理論缺乏已經(jīng)成為圖書館人自覺發(fā)展閱讀推廣服務(wù)，提升閱讀推廣內(nèi)在品質(zhì)，普遍開展閱讀推廣的主要障礙之一[2]。

業(yè)界做出了諸多界定嘗試，不同角度的定義幫助人們進一步理解閱讀推廣，但是在狹義上或者實踐層面，如果能給予簡潔明了的定義，會對于閱讀推廣實踐活動極富啟發(fā)?；趯σ延卸x的剖析，結(jié)合閱讀推廣實踐經(jīng)驗，王波提出：圖書館閱讀推廣是指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動[3]。以這個定義出發(fā)思考，閱讀推廣工作的直接目標(biāo)，似乎可以歸結(jié)為更好促進讀者與閱讀資源的相遇。在由南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系等主辦的信息資源管理前沿講座中，四川大學(xué)李桂華提出塑造新型深閱讀的三條路徑，其中之一便是創(chuàng)造相遇，捕捉讀者對閱讀素材的興趣，創(chuàng)造讀者與其相匹配的閱讀文本相遇的機會。這些路徑都是針對當(dāng)下深閱讀的危機而提出來的，筆者發(fā)現(xiàn)它們對于理解和把握閱讀推廣工作的要義有重要啟發(fā)。

隨著實踐的推移，閱讀推廣的實踐和研究逐漸走向深入，如出現(xiàn)了針對特定人群、針對不同類型文獻，以及如何借助社交媒體開展閱讀推廣的討論，強調(diào)交流與分享的社群在閱讀推廣活動中的潛力也得到關(guān)注，如羅舒喬介紹了佛山市圖書館“易本書”家藏圖書共享服務(wù)，該平臺引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，兩年來的用心實踐取得了較好的成效，表明圖書館社群“可行可為”[4]。

在嘗試界定閱讀推廣之外，閱讀推廣的理論覺醒及其專業(yè)化也是學(xué)者關(guān)注的議題。王余光特別指出，要進一步增進圖書館閱讀推廣的深度，體現(xiàn)獨特性、專業(yè)性、引領(lǐng)性。對閱讀推廣領(lǐng)域的專業(yè)化，多年來，中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會已經(jīng)做了大量工作。方家忠認為，其中最重要的是閱讀推廣人的培養(yǎng)，即專業(yè)化人才隊伍建設(shè)[5]。洪偉達、馬海群等指出，我國在圖書館閱讀推廣規(guī)范方面存在法律制度政策支撐不足、行業(yè)操作實施缺乏指導(dǎo)、評估評價體系缺失等問題，對圖書館閱讀推廣進行規(guī)范管理，使之朝著制度化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化方向發(fā)展，有利于實現(xiàn)圖書館使命，發(fā)揮圖書館優(yōu)勢，促進圖書館轉(zhuǎn)型[6]。

不論在理論上還是在實踐中，復(fù)雜多變的環(huán)境，面對后疫情時代的變革和挑戰(zhàn)，專業(yè)化的重要性凸顯出來。2021年4月7日在北京大學(xué)舉辦的“第二屆中國圖書館館長高級論壇”中，李東來指出，新世紀(jì)圖書館事業(yè)開始進入以專業(yè)化支撐、高質(zhì)量發(fā)展的新階段。誠如所言，閱讀推廣也是如此，專業(yè)化才是努力的方向。

2 他山之石——近年涌現(xiàn)的閱讀推廣創(chuàng)新實踐

近年來，尤其在新冠疫情防控期間，作為公共文化活動場所之一的圖書館受到不小的沖擊。這一特殊時期業(yè)界展開了種種閱讀推廣探索，書香戰(zhàn)“疫”、“閉館不閉網(wǎng)、服務(wù)不打烊”，成為熱門詞匯，線上與線下亮點頻出，也為從業(yè)者提供了一扇特別的觀察窗口[7]。

2.1 線上閱讀推廣探索

疫情防控期間，在關(guān)閉實體場館的同時，轉(zhuǎn)為線上是可以預(yù)見的一種操作，而持續(xù)多年的數(shù)字化進程使得這種轉(zhuǎn)變成為可能。相應(yīng)地，借助數(shù)字化來進行閱讀推廣成為一個方向。如何充分利用線上資源，最大程度滿足用戶需求，不少圖書館做出了積極探索。如：湖北省圖書館在方艙醫(yī)院建設(shè)之初就特別推出了“方艙數(shù)字文化之窗”。

作為閱讀推廣的重要方式之一的各類讀書分享活動，也因疫情防控受到?jīng)_擊，但也涌現(xiàn)出許多虛擬的線上讀書俱樂部，討論文學(xué)作品。如“一起讀托爾斯泰”（TolstoyTogether）的成立吸引了來自六大洲的3 000名讀者注冊，世界各地的參與者共同努力，在社交媒體上分享他們的想法。類似的還有各類型的閱讀挑戰(zhàn)打卡活動，如太原市圖書館倡議的共戰(zhàn)“疫”不孤“讀”抖音云助力活動。正如美國新澤西州普林斯頓公共圖書館青年服務(wù)負責(zé)人所說，從閱讀挑戰(zhàn)到現(xiàn)場活動，人與人之間的交流一直是不可或缺的[8]。

線上征文活動仍不失為推動閱讀的有效方式。2020年末的寒假前夕，筆者所在的研究團隊借助閱讀療法研究協(xié)會，發(fā)起了一次名為“書香戰(zhàn)疫，閱讀悅心”的共讀征文活動。活動推薦共讀的書目，結(jié)合了前期調(diào)研提及的著作如《鼠疫》《活出生命的意義》等，以及閱讀療法相關(guān)研究的推薦如《安妮日記》《霍亂時期的愛情》等。為保證活動的順利開展，所選圖書都在圖書館有相應(yīng)的復(fù)本可以借閱，還設(shè)置了一些紀(jì)念性獎品，有效調(diào)動讀者參與的積極性。

在涌現(xiàn)出的閱讀推廣新舉措中，2022年世界讀書日濟南市圖書館舉辦了一場名為“云游圖書館”的直播借書活動。當(dāng)時正處疫情防控初期，在人們出行不便，市圖書館閉館的情況下，活動的效果讓人們對直播閱讀推廣的前景或者可能性充滿期待。這種形式讓人想起當(dāng)下讀者熟悉的直播購物，以新穎的即時互動、契合當(dāng)下用戶習(xí)慣等特點讓人眼前一亮，成為未來可以探索的新方向，例如，能不能對零借閱的書刊予以專題推薦。與此同時，直播借閱有一定的門檻，未來有志于嘗試的圖書館及閱讀推廣人仍需要深思，例如，在一場關(guān)注者眾、講究即時互動的直播中，閱讀推廣人對閱讀資源沒有足夠的熟知而想要取得良好的效果，殊非易事。

2.2 線下閱讀推廣實踐

在后疫情時代，讀者對于實體書、線下活動仍然存在著需求。許多高校圖書館積極作為，重新審視與用戶的聯(lián)系，思考提供服務(wù)的新方式。陳立人等詳細介紹了北京大學(xué)圖書館“送書到樓”服務(wù)[9]，還有在武漢方艙醫(yī)院、隔離點等建立的 “圖書角”“方艙書屋”等。

不難預(yù)見，疫情防控期間，讀者活動空間及包括閱讀推廣在內(nèi)的許多圖書館服務(wù)體驗不可避免地受到影響，對圖書館服務(wù)提出更高的要求。不少圖書館努力通過多樣化、創(chuàng)新性的活動內(nèi)容，來激發(fā)讀者的閱讀興趣，豐富讀者的閱讀體驗。為迎接世界讀書日，2022年4月河北省圖書館舉辦了一場 “閱讀盲盒”活動，盲盒的不確定性使得該活動增添了不少趣味，吸引了不少讀者。該館借閱統(tǒng)計顯示，在預(yù)約、限流、縮短開館時間的疫情防控狀態(tài)下，4月16日、17日連續(xù)兩天單日借閱率首次突破550冊次。其他圖書館也有類似嘗試，如云南開遠市圖書館的“盲盒賦新意 閱讀有驚喜”主題活動，連云港圖書館的“‘盲’茫書海 ‘盒’你相遇”的閱讀盲盒活動中，推出了文學(xué)組、社科組、少兒組共1 000個閱讀盲盒。這種將“盲盒”與圖書借閱相結(jié)合的方式，比尋常的借閱有了探險的意味，令讀者感到新奇有趣，提升閱讀積極性的同時，還可以改善讀者的閱讀盲區(qū)，解決讀者閱讀時的選擇問題。在國外，也有類似的服務(wù)活動，但名稱不一，如Browsing just for you，用戶首先填寫一份表格說明大致的閱讀興趣和偏好，然后由圖書館員選擇合適的閱讀材料。這些讀物可以依照事先的約定在指定地點取走郵寄?；蛘?“grab bags”“book bundles”，將一些預(yù)先選擇好的圖書，設(shè)置不同的體裁、主題等打包，便于借閱，這與盲盒閱讀亦有異曲同工之處[10]。

特殊時期開展閱讀推廣服務(wù)，必然會面對不少困難與挑戰(zhàn)，前述非接觸式流通服務(wù)的出現(xiàn)反映了圖書館人始終在共同想方設(shè)法，及時調(diào)整服務(wù)方式，不斷協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。這些新穎的探索展現(xiàn)了圖書館閱讀推廣的價值及圖書館人的擔(dān)當(dāng)，始終關(guān)注讀者需求，讓讀者和資源以不同方式相遇，這些探索和實踐對未來閱讀推廣工作有重要啟示。

3 守正創(chuàng)新——后疫情時代閱讀推廣工作的啟示

前述理論和實踐的梳理幫助增進對于閱讀推廣的理解，指引工作方向，促進讀者與閱讀資源的相遇。如此一來，閱讀推廣工作創(chuàng)新的關(guān)注焦點也呼之欲出：讀者、資源及二者之間的關(guān)聯(lián)。讀者有什么樣的需求？圖書館有什么樣的資源？以及如何讓資源與需求相遇？從以下3個維度出發(fā)思考，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作將有助于閱讀推廣的實踐和創(chuàng)新。

3.1 對資源的研究和揭示

對資源要有新的理解?！叭绻麤]有資源，一切就無從談起，所以‘資源為王’是圖書館的根本。”資源含義更為寬廣，除了包括易于理解的書、場所、設(shè)備，還包括橫向上的合作伙伴。就閱讀推廣活動而言，多部門合作有助于觸達更大范圍的讀者，擴大閱讀推廣活動的影響。

要重視文獻研究。李東來談到閱讀推廣如何專業(yè)的問題時強調(diào)文獻研究的重要性，指出只有認識了“文獻”才能夠理解“閱讀”，才能做好閱讀推廣[11]。有了對資源的深入理解，閱讀推廣服務(wù)推陳出新才有了基礎(chǔ)。前述盲盒借閱活動中，就可以進一步策劃不同的主題。

做好資源揭示。不光是紙質(zhì)資源，還包括電子資源的揭示。要重視信息資源服務(wù)的加工重組、深層次挖掘、多元化呈現(xiàn)，讓用戶便捷地找到所需資源，為讀者和閱讀資源的相遇打下基礎(chǔ)。做好基礎(chǔ)研究和積累，讓每位員工都熟知自己的資源，這是在特殊時期有效調(diào)用資源組合的前提和保障。

3.2 對用戶需求的把握

一項服務(wù)在多大程度上契合用戶的需求，是否真的超出了用戶先前的期望，判斷者自然是用戶?；氐礁卟僮餍缘膶用鎰t意味著，要實現(xiàn)閱讀推廣工作創(chuàng)新，達到預(yù)期推廣效果，就離不開對用戶需求的準(zhǔn)確把握和有效捕捉。提出的要重視研究資源并能與時俱進，以讀者喜聞樂見的形式呈現(xiàn)，其歸宿是為讀者服務(wù)。

研究讀者需求，準(zhǔn)確把握讀者的需求才能有效激發(fā)他們的興趣，增加讀者和圖書之間相遇的可能性。這就要求做好基礎(chǔ)工作之外，多從用戶的角度思考問題，如何方便讀者？如疫情防控期間，不少圖書館針對不同讀者需求特點，推出了不同的資源組合。針對實體圖書借閱的需求，出現(xiàn)了送書上門或者送到指定地點等服務(wù)。世界讀書日前后或年終歲尾等節(jié)點發(fā)布的好書榜、閱讀統(tǒng)計報告等各類閱讀榜單，盡管未必盡善盡美，仍然是不少讀者尋找圖書的一個參考。讀者需求是發(fā)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的重要來源，如在河北省圖書館的盲盒借閱活動中，就有讀者提出希望專門做一期歷史主題的盲盒。

3.3 建立有效的關(guān)聯(lián)

要在讀者需求與資源之間建立有效關(guān)聯(lián)，就須對基層業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)流程有深刻的認知和全局性的思考。考察前述佛山市圖書館創(chuàng)建的社群實踐，其運作過程中的關(guān)鍵之一是通過多種方式的整合細分和標(biāo)簽化管理，很好地在用戶零散上傳的家藏圖書與用戶閱讀興趣、需求之間建立了關(guān)聯(lián)。在這一維度之下，館員的專業(yè)素養(yǎng)突顯出來，要求館員能夠抽象出業(yè)務(wù)的模型，對其中的流程進行恰當(dāng)?shù)姆纸猓瑸樘岣哔Y源密度，進行必要地資源重組以有效滿足讀者需求打下基礎(chǔ)。

這一維度對館員隊伍建設(shè)提出了更高的要求，意味著要重視人才培養(yǎng)。要滿足讀者提出的需求須調(diào)用什么樣的資源，需要哪些部門合作，這都需要館員對業(yè)務(wù)流程和基層業(yè)務(wù)有深刻的認知和全局性的思考。因此人才培養(yǎng)是閱讀推廣的一個重點。從這個意義上出發(fā)，業(yè)界常見的做法，例如，對員工進行必要的輪崗，更全面地理解業(yè)務(wù)，擴大交流開闊眼界，擺脫局限性思維，加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也是行之有效的做法。

4 結(jié)束語

面對復(fù)雜多變的環(huán)境，包括閱讀推廣在內(nèi)的許多圖書館服務(wù)不可避免地受到影響，也對未來的實踐提出更高的要求，需要由專業(yè)精神引領(lǐng)，主動作為。需要指出的是，這些思考和工作并不是截然分開，而是相輔相成的。這其中，對資源的熟知和用戶需求的把握構(gòu)成了服務(wù)創(chuàng)新的先決條件，建立有效關(guān)聯(lián)則可謂是必要條件。脫離了資源和需求的服務(wù)創(chuàng)新，不過是空中樓閣，華麗有余卻難言實用，即使倉促落地亦難持續(xù)。回望和審視近年來業(yè)界涌現(xiàn)的種種閱讀推廣探索，發(fā)現(xiàn)豐富多彩的實踐都離不開3個維度展開，只是在具體維度上側(cè)重程度不一，但資源、需求和關(guān)聯(lián)仍是其中的關(guān)鍵詞。

這些討論更進一步強調(diào)了基本功的重要性和專業(yè)化的思考方向。守正創(chuàng)新，當(dāng)館員有了這些基本功和思考方向，促進讀者和資源的相遇，開展閱讀推廣也就有了抓手，不至于在追逐時髦中迷失自我。