劉馨逸 曹澤康 李 鵬

(1.武漢理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院; 2.華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院)

1 研究背景

創(chuàng)業(yè)心理資本指能夠滿足創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的情感要求并促使創(chuàng)業(yè)成功的心理資源總和[1],是驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動、提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量、修復(fù)創(chuàng)業(yè)心理創(chuàng)傷的重要因素,也是創(chuàng)業(yè)者面對種種不確定情況的確定性資本。大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代背景下,創(chuàng)業(yè)者作為建設(shè)創(chuàng)新型國家的主力軍,肩負(fù)著重要的歷史使命。然而,創(chuàng)業(yè)活動雖呈繁榮之勢,但創(chuàng)業(yè)失敗率居高不下。據(jù)統(tǒng)計,創(chuàng)業(yè)成功率不足5%,而大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)成功率僅為2.4%。創(chuàng)業(yè)高失敗率已經(jīng)成為我國持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的主要問題,其原因不僅在于創(chuàng)業(yè)者主體的創(chuàng)業(yè)能力不足,還有創(chuàng)業(yè)心理資本的缺失。部分創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成癮,失敗后產(chǎn)生的不甘、身份規(guī)范、高預(yù)期收益等作用下選擇持續(xù)創(chuàng)業(yè)[2],同時創(chuàng)業(yè)者會因?yàn)檫^度依戀失敗的項(xiàng)目而產(chǎn)生心理問題[3]。創(chuàng)業(yè)良好績效是基于創(chuàng)業(yè)者能力和外界因素多元耦合協(xié)同,創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力、人際關(guān)系能力、戰(zhàn)略決策能力和資源拼湊能力等的外在形式;而創(chuàng)業(yè)心理資本則是創(chuàng)業(yè)者在外界因素影響下,基于迥異的創(chuàng)業(yè)環(huán)境對資源合理調(diào)配能力的源泉,也是創(chuàng)業(yè)者調(diào)整心理狀態(tài)的內(nèi)在動力。因此,對創(chuàng)業(yè)心理資本的理論研究對本議題具有重要意義。

借助葉映華等[1]的研究可知,過去10年國外對創(chuàng)業(yè)心理資本的研究寥寥無幾,國內(nèi)研究在此后也僅出現(xiàn)10余篇相關(guān)文獻(xiàn)。歸納起來,可分為3種:①對創(chuàng)業(yè)心理資本原始四維度以及其構(gòu)成因子進(jìn)行擴(kuò)充;②完善基于心理資本量表延生的創(chuàng)業(yè)心理資本的量表;③將創(chuàng)業(yè)心理資本作為整體對績效起到的中介作用,或者將創(chuàng)業(yè)心理資本作為自變量進(jìn)行實(shí)證研究。前兩項(xiàng)研究依舊是語義的叢林,諸多學(xué)者將更多的評價方式和標(biāo)準(zhǔn)嫁接在原始四維度上,或是對維度的概念進(jìn)行細(xì)分界定,如高娜等[4]將創(chuàng)業(yè)心理資本四維度增至七維度。學(xué)者實(shí)證研究的數(shù)據(jù)大多來自于量表發(fā)放和回收,如程聰[5]實(shí)證得出以韌性和期望為核心的我國創(chuàng)業(yè)者心理資本對創(chuàng)業(yè)績效具有顯著的正向影響等結(jié)論。上述研究的缺口是,對于創(chuàng)業(yè)心理資本的維度如何界定并不明確,創(chuàng)業(yè)心理資本從何而來,又如何作用于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,如何提高創(chuàng)業(yè)績效及質(zhì)量的機(jī)理等,現(xiàn)有研究并未有太多探究。創(chuàng)業(yè)活動是一個動態(tài)過程,具有很高的不可預(yù)測性和不可復(fù)制性,而基于實(shí)證研究可以闡明創(chuàng)業(yè)者一旦“具有”這些維度的屬性,就能夠提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的因果邏輯,雖然符合日常觀察到的客觀現(xiàn)象,但創(chuàng)業(yè)活動中無論是可重復(fù)性、可預(yù)測性,還是對測量工具的使用以及對結(jié)果的預(yù)測,無不體現(xiàn)出高度的不確定性。譬如,自我效能感指個體對自己在特定的情境里能夠激發(fā)動機(jī),調(diào)動認(rèn)知資源以及采取必要的行動來成功完成某一項(xiàng)特定工作的信念[6]。不同個體對外界環(huán)境、特定事件感知程度不一致,自我效能感沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),種種不確定因素在影響個體填寫量表時的選擇,因此可能造成測量誤差和分析誤差,得出的研究結(jié)論對現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義不足。創(chuàng)業(yè)心理資本是在創(chuàng)業(yè)活動發(fā)生之后具有的心理狀態(tài),初始的創(chuàng)業(yè)心理資本是由心理資本存量轉(zhuǎn)化而來,但現(xiàn)有研究缺少心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本動態(tài)轉(zhuǎn)化,以及創(chuàng)業(yè)心理資本與創(chuàng)業(yè)事實(shí)發(fā)生的作用機(jī)理研究。因此已有研究視角比較單一,研究范式趨于同質(zhì)化。基于此,筆者試圖利用建構(gòu)主義的質(zhì)化研究方法探索創(chuàng)業(yè)心理資本議題。

AUDRETSCH等[7]強(qiáng)調(diào)企業(yè)家是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力和稀缺性資源,創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)家的群眾基礎(chǔ),稀缺意味著研究主體更具獨(dú)特性。創(chuàng)業(yè)心理資本與創(chuàng)業(yè)活動之間并不完全是因果關(guān)系,更多是一種伴生關(guān)系,因此創(chuàng)業(yè)心理資本也會伴隨創(chuàng)業(yè)主體的不同而呈現(xiàn)出不同特性。著眼于創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)者的異質(zhì)性,重視創(chuàng)業(yè)心理資本動態(tài)性機(jī)理與建構(gòu),突出在不同主體下的創(chuàng)業(yè)心理資本獨(dú)特性,從事實(shí)的“圖式”中來,到實(shí)踐的“圖式”中去,避免將創(chuàng)業(yè)心理資本領(lǐng)域的研究陷入語義叢林,在描述性層面上搶奪詞義概念的范疇歸屬,而是需詞義賦予事實(shí)以意義變成事實(shí)賦予詞義以意義。

2 創(chuàng)業(yè)心理資本研究回顧

心理資本是創(chuàng)業(yè)心理資本產(chǎn)生的基礎(chǔ)。在創(chuàng)業(yè)活動情境下,初始心理資本根據(jù)創(chuàng)業(yè)活動的需要部分轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)心理資本。GOLDSMITH等[8]于1997年正式提出心理資本,指那些能夠影響個體生產(chǎn)效率的心理特征,繼而把心理資本看作個體早期形成的相對穩(wěn)定的心理傾向或特征,視其為自尊;SELIGMAN[9]認(rèn)為,行為積極的心理因素都可以納入心理資本的范疇,因此心理資本是積極組織行為學(xué)的核心構(gòu)念。LUTHANS等[10]在此框架下將心理資本提升至繼人力資本、社會資本后的第三大資本。他通俗地指出,經(jīng)濟(jì)資本是“人們擁有什么”,人力資本是“人們知道什么”,社會資本是“人們知道誰”,而心理資本是知道“自己是誰”。自此引領(lǐng)了對于心理資本研究的議題并引發(fā)大量討論[11]。后繼AVEY等[12]又將心理資本的定義修正為:個體在發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種符合POB標(biāo)準(zhǔn)的積極心理狀態(tài),其中包含信心、樂觀、希望和韌性等因素。其中,所包含的因素必須是有理論研究基礎(chǔ)的,能開發(fā)和有效測量的,且具有積極導(dǎo)向的狀態(tài)類心理因素。心理資本是社會獨(dú)立個體均具有的心理狀態(tài),雖彼此之間的存量、質(zhì)量參差不齊,但總體而言是人人具備的普適性心理狀態(tài);創(chuàng)業(yè)心理資本則是個別主體具備創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特身份之后,所擁有適合于創(chuàng)業(yè)活動的特殊心理狀態(tài)。對創(chuàng)業(yè)心理資本的分析延續(xù)了針對心理資本的研究范式,即從創(chuàng)業(yè)心理資本的維度屬性、測量、實(shí)證入手,探討創(chuàng)業(yè)心理資本的內(nèi)在概念構(gòu)成和整體外在的作用結(jié)果。接下來,本研究將從這些方面入手對已有文獻(xiàn)做回顧,從而為后續(xù)研究提供理論依據(jù),并在此基礎(chǔ)上形成自己的研究方法和議題創(chuàng)新點(diǎn)。

2.1 創(chuàng)業(yè)心理資本的維度

JENSEN等[13]將心理資本與創(chuàng)業(yè)聯(lián)系在一起,并且將構(gòu)成心理資本的4個維度,即自我效能、樂觀、韌性和希望沿用到了創(chuàng)業(yè)的情境之下。國內(nèi)外對于創(chuàng)業(yè)心理資本的研究均據(jù)此展開,但是沒有突破該范疇。

高娜等[4]認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)成維度有6個,分別是創(chuàng)業(yè)自我效能感、樂觀、希望、韌性、機(jī)會識別和社交能力;而后他們通過再度研究分析構(gòu)建創(chuàng)業(yè)心理資本,修訂的模型中含有7個要素,分別是創(chuàng)業(yè)者自我效能感、樂觀希望、主動應(yīng)對、積極成長、敏銳卓越、熱情創(chuàng)新和社交智慧。包新春[14]將創(chuàng)業(yè)心理資本歸納成為3個維度,即創(chuàng)業(yè)自我效能感、創(chuàng)業(yè)積極心態(tài)和創(chuàng)業(yè)積極人格,并分別包含了各個子維度。

2.2 創(chuàng)業(yè)心理資本的測量

創(chuàng)業(yè)心理資本的測量基于心理資本測量量表的改進(jìn)和演化形成。由于研究者對心理資本概念的不同理解,對心理資本結(jié)構(gòu)要素和測量工具也有所差異。早期量表來自于積極心理學(xué),但沒有普及使用。LUTHANS等[6]在積極心理資本包括自信、希望、樂觀和韌性4個維度的基礎(chǔ)上,編制了一個由24個題項(xiàng)組成的PCQ問卷。同期諸多國外學(xué)者針對不同研究群體提出多個量表[15～17],但只有個別量表的信度與效度得到了驗(yàn)證,大多數(shù)量表的信度與效度還有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。以柯江林等[18]為代表的國內(nèi)研究者,在PCQ-24基礎(chǔ)上將心理資本量表本土化,開創(chuàng)性地拓展了二階雙因素結(jié)構(gòu),分別為事務(wù)型心理資本及人際型心理資本。據(jù)此,其他學(xué)者根據(jù)不同創(chuàng)業(yè)群體的特點(diǎn)對量表測量維度進(jìn)行了修改[19,20]。

2.3 創(chuàng)業(yè)心理資本的研究范式

創(chuàng)業(yè)心理資本的研究遵循維度架構(gòu)、量表改進(jìn)、實(shí)證研究的類研究邏輯,如司文濤等[21]證明了心理資本能夠影響農(nóng)民工的城市融入進(jìn)程,探究農(nóng)民工心理資本對城市融入的影響路徑。田秀玉[22]選用的《教師工作績效問卷》、心理資本問卷(PCQ)和倦怠量表教師版(MBI-ES)探究幼兒教師工作績效、心理資本與職業(yè)倦怠三者的基本情況。創(chuàng)業(yè)心理資本研究也是在此范式下進(jìn)行,如高娜等[19]通過修正創(chuàng)業(yè)心理資本的維度架構(gòu)并輔以實(shí)證。

2.4 現(xiàn)有研究簡要評述

創(chuàng)業(yè)心理資本是基于心理資本延伸出的概念,是在創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動中個體表現(xiàn)出來的、并能影響創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動的一種特定的積極心理狀態(tài),創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備也就是獲得資本的支持?，F(xiàn)有創(chuàng)業(yè)心理資本的研究較少,視角也比較單一,創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的獨(dú)特性導(dǎo)致和其他職業(yè)界定群體或者固定人群具有完全異質(zhì)的特點(diǎn),即高風(fēng)險、高不確定性。創(chuàng)新性更高的創(chuàng)業(yè)者往往面臨著更多風(fēng)險和更少的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),因此創(chuàng)業(yè)者即使有很高的創(chuàng)業(yè)心理資本存量,來自于外界的意外和風(fēng)險依舊是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)績效低的不可抗拒因素,而少量的實(shí)證研究又往往由于忽略了創(chuàng)業(yè)者個體之間的差異,追求簡單因果關(guān)系的特點(diǎn)使研究對象同質(zhì)化。對創(chuàng)業(yè)心理資本的形成與作用機(jī)理的探究,是一個在實(shí)際背景下回答“如何”的過程,因此來自當(dāng)事人“主位的”的視角和“本土概念”是必不可少的資料與證據(jù)來源。同時筆者認(rèn)為心理資本是普適性概念,而創(chuàng)業(yè)心理資本是在創(chuàng)業(yè)者群體間的具化概念,現(xiàn)有研究忽略了兩者之間的轉(zhuǎn)化與促進(jìn),僅僅是將創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的概念和心理資本做了組合。

3 研究設(shè)計

3.1 研究方法的選擇

本研究旨在通過訪談案例建立起創(chuàng)業(yè)心理資本形成與作用機(jī)理的邏輯架構(gòu),目的是尋找其中的可使用性知識,從而用來說明、論證并預(yù)測有關(guān)社會現(xiàn)象的規(guī)律,質(zhì)性研究是一種通過自下而上地梳理現(xiàn)象進(jìn)而將其構(gòu)建成理論的通用方法論,有助于探索新現(xiàn)象背后的實(shí)質(zhì)性理論[23,24],同時兼顧動態(tài)性和復(fù)雜性以實(shí)現(xiàn)對資料的重新組合,充分挖掘數(shù)據(jù)背后隱含的邏輯關(guān)系。具體步驟如下:①將訪談錄音文件整理成訪談記錄文本,幾位研究者分別對每份訪談錄音文件各自單獨(dú)整理成訪談記錄文本,并定性分析后匯總,最終形成訪談錄音文本和定性分析資料,以避免對訪談內(nèi)容記錄的遺漏;②對訪談記錄中的相關(guān)信息進(jìn)行概念化和范疇化,運(yùn)用質(zhì)性分析軟件Nvivo對原始訪談記錄進(jìn)行編碼(結(jié)合定性分析的結(jié)果展開),此過程由一人操作,將所有訪談記錄文本全部導(dǎo)入Nvivo 12 Plus軟件中,然后由研究者共同處理每一份文件,篩選出有意義的內(nèi)容,對其賦予概念。

3.2 研究對象的選擇

STERNBERG等[25]認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)的第一層含義是指“一種自主承擔(dān)收益與風(fēng)險、創(chuàng)立并運(yùn)營一家企業(yè)的行為”,第二層含義是指“尋找并把握經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的機(jī)會”。創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)起者,他將創(chuàng)辦一家新企業(yè),同時創(chuàng)業(yè)失敗率高的特點(diǎn)決定了失敗是創(chuàng)業(yè)常態(tài),經(jīng)歷過失敗的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者比非連續(xù)創(chuàng)業(yè)者會有更豐富的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),創(chuàng)業(yè)心理資本邊界相對更寬,其個案更具研究價值,因此設(shè)置條件:①曾經(jīng)或者現(xiàn)在創(chuàng)立并成功運(yùn)營了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。②具有創(chuàng)業(yè)成癮[2]的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,即經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗且具有二次以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人[3]。根據(jù)自我表露理論,溝通交流更緊密的自我披露,往往發(fā)生在關(guān)系發(fā)展的后期,因此本研究首先確定了研究對象的選擇條件,再進(jìn)行接觸以增加信任感,告訴受訪者訪談可能需要的時間以及后期回訪等事項(xiàng),接受此叨擾在一定程度上可以將訪談進(jìn)行至后期,因此設(shè)定:③自愿抽出時間接受深度訪談及后續(xù)追問的創(chuàng)業(yè)者。為盡量使理論模型達(dá)到飽和,在訪談之前盡可能確保研究對象具有較高的異質(zhì)性,因此設(shè)定:④初始心理資本有較大差異的創(chuàng)業(yè)者,以獲取不同類型創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建歷程充盈理論模型。

筆者預(yù)選了自大學(xué)階段開始創(chuàng)業(yè)的10名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者作為挑選對象,見表1。具體來說,本研究意旨探析創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建和作用機(jī)理,而創(chuàng)業(yè)心理資本源自初始心理資本,初始心理資本存量的不同應(yīng)考慮在內(nèi),其中影響因素可能含有生長環(huán)境(農(nóng)村、城市)、家庭社會地位(貧窮、富有)、早年生活幸福感等。創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)行為是否具有一致性(有意愿下創(chuàng)業(yè)、無意愿下創(chuàng)業(yè)),該因素亦可影響創(chuàng)業(yè)心理資本的構(gòu)建。因此編號1～3研究對象來自于農(nóng)村,4～6研究對象來自于城市,但家庭經(jīng)濟(jì)情況不盡相同:1號創(chuàng)業(yè)者來自于四川較偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),父親因工患疾,母親務(wù)農(nóng)持家,其自身擁有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意愿以改變家族狀況;2號創(chuàng)業(yè)者父母務(wù)農(nóng),農(nóng)閑時外出務(wù)工,其最初由于不知道應(yīng)該干什么而選擇創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)意愿不明確;3號創(chuàng)業(yè)者家庭經(jīng)營了一片果園,創(chuàng)建了地方私營企業(yè),受父母影響擁有較高創(chuàng)業(yè)意愿。同樣的,4～6號創(chuàng)業(yè)者也是基于以上條件挑選而出,7～10號創(chuàng)業(yè)者擬作為補(bǔ)充研究對象,以確保理論抽樣的飽和度。

表1 研究對象預(yù)選

需要說明的是,所研究的訪談對象異質(zhì)性較高,并且設(shè)置了足夠的檢驗(yàn)樣本以確保理論抽樣的飽和度達(dá)到相對最大化的狀態(tài),可比較全面地對創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建機(jī)理進(jìn)行探索性研究;同時,10位研究對象的初始心理資本存量和創(chuàng)業(yè)心理資本的轉(zhuǎn)化和作用機(jī)理可能不會因?yàn)橥庠诃h(huán)境不同而濁涇清渭,因此在訪談之前盡量在外化的影響條件上保持較高異質(zhì)性,以拓寬研究邊界。例如,早年生活并不順利,家庭經(jīng)濟(jì)情況較差的創(chuàng)業(yè)者個體也可能幸福感較高,初始心理資本存量較多。

經(jīng)過和10位研究對象數(shù)次的線上溝通,筆者基于行業(yè)異質(zhì)、初始心理資本的異質(zhì)及對方配合意愿,選擇出以下(見表2)創(chuàng)業(yè)者作為最終訪談邏輯構(gòu)建對象以及飽和度檢驗(yàn)對象。本研究將初始心理資本的界定標(biāo)準(zhǔn)定為:在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動之前對自己人生態(tài)度的評價(正向、負(fù)向、中性)。

表2 研究對象

3.3 訪談準(zhǔn)備

3.3.1半結(jié)構(gòu)式訪談

采用半結(jié)構(gòu)式訪談法收集資料,輔以部分文獻(xiàn)資料進(jìn)行補(bǔ)充。正式訪談前做好準(zhǔn)備工作,包括學(xué)習(xí)理論與訪談技巧、準(zhǔn)備相關(guān)材料、聯(lián)系訪談對象等,尤其是根據(jù)每一位訪談對象的基本情況和創(chuàng)業(yè)方向制定出個性化的訪談提綱。訪談時研究者圍繞訪談提綱,對提問順序、方式、題目根據(jù)情況靈活調(diào)整,并對有價值的問題進(jìn)行追問,以深刻理解受訪者的觀點(diǎn)。

3.3.2問題的設(shè)定

由于研究的主題是心理資本的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)業(yè)心理資本的形成和作用機(jī)理,因此需要了解研究對象心理資本的來源、心理資本的存量、心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本轉(zhuǎn)化前因、創(chuàng)業(yè)心理資本存量、創(chuàng)業(yè)心理資本如何作用于創(chuàng)業(yè)事實(shí),故問題的設(shè)定需要包含創(chuàng)業(yè)者生長環(huán)境、重要認(rèn)知形成節(jié)點(diǎn)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的抓取、創(chuàng)業(yè)失敗與成功歷程以及穿插使用投射技術(shù)[26],以從側(cè)面了解創(chuàng)業(yè)者個體的心理資本構(gòu)成。具體問題設(shè)定示例見表3。

表3 問題的設(shè)定示例

顯而易見,要了解這些具有隱私性的信息,是需要大量的訪談時間以及足夠前期準(zhǔn)備以建立信任關(guān)系。對前3位被訪者的訪談分別持續(xù)了4.5個小時、4個小時和5個小時;對后3位創(chuàng)業(yè)者訪談時間均持續(xù)了2個小時,并分別進(jìn)行后續(xù)的電話回訪和部分問題追問。將上述錄音轉(zhuǎn)為文本,最終形成17萬字的原始資料。

本研究采用已公開的二手資料為輔助(如媒體采訪、創(chuàng)業(yè)者演講視頻、自傳及他人評述等),與一手?jǐn)?shù)據(jù)相互驗(yàn)證。通過三角驗(yàn)證,運(yùn)用多元化手段、從多渠道獲取證據(jù)來進(jìn)行驗(yàn)證,以提高研究結(jié)論的穩(wěn)健性[27]。

4 研究過程

4.1 開放性編碼

首先,遵循質(zhì)性研究的分析范式:整理原始語句,補(bǔ)全文字語言使得書面表達(dá)邏輯通順后,將相同或相似內(nèi)容歸類,概括為相關(guān)概念,凝練觀點(diǎn)或范疇,形成開放性編碼;其次,為避免個人偏見及長時間工作造成的理解偏差,同時為盡可能降低編碼過程中的個人主觀性,編碼過程由多位研究者共同參與,以確定最終編碼的有效性,保證編碼通過一致性檢驗(yàn)和信度檢驗(yàn);最后,糅合、提煉、整理訪談資料,并且再回放一次各錄音和閱讀文本,用于理論飽和度檢驗(yàn)。本研究一共整理歸納出686條原始語句,提取出77個標(biāo)簽;此外,對存在交叉關(guān)系的初始概念進(jìn)一步分解、剖析和凝煉,審視概念并分析其間關(guān)系以實(shí)現(xiàn)概念范疇化,最終抽象出17個范疇,部分示例見表4。

4.2 主軸編碼

主軸編碼是將范疇化得到的副范疇進(jìn)一步總結(jié),使之歸類為更高級類屬。結(jié)合詞云分析和開放式編碼,將歸類于副范疇下的標(biāo)簽做頻次統(tǒng)計,去除掉低于5次的副范疇構(gòu)念后見,主軸式編碼結(jié)果見表5。

表5 主軸式編碼結(jié)果

4.3 選擇性編碼

根據(jù)上述開放式編碼和主軸編碼的結(jié)果,通過對主范疇之間關(guān)系進(jìn)行反復(fù)分析,其過程特點(diǎn)總結(jié)如下:①初次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者必然是基于已存在的心理資本存量,研究創(chuàng)業(yè)心理資本則需探究心理資本的原始構(gòu)建。初始心理資本在主體接觸、適應(yīng)不同的生活情境的過程中通過糾偏和加固的方式構(gòu)建成型。②創(chuàng)業(yè)心理資本的構(gòu)建具有偶然性,心理資本在不同外界因素引導(dǎo)下具有多樣性的轉(zhuǎn)換路徑,而創(chuàng)業(yè)心理資本只是其中的一個方向,創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素引起該過程的發(fā)生,并架起心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本轉(zhuǎn)化的通道。③心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本的轉(zhuǎn)化經(jīng)過糾偏加固后,才有可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐并且保證其質(zhì)量和抗風(fēng)險能力。

從主范疇中發(fā)展出邏輯故事線:心理資本視閾下創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本的構(gòu)建與作用。主范疇之間的邏輯關(guān)系見圖1。

圖1 主范疇邏輯關(guān)系

4.4 飽和度檢驗(yàn)

參照J(rèn)ILL等[28]的研究,采用理論飽和度指標(biāo)檢驗(yàn)樣本數(shù)據(jù)的信度和效度。通過再次對后3位研究對象的訪談文本執(zhí)行編碼,以驗(yàn)證上文建構(gòu)的理論模型是否飽和。研究表明,未涌現(xiàn)出新的概念和范疇,故所構(gòu)建的理論模型是飽和的。

4.5 模型構(gòu)建

4.5.1初始心理資本是重要基礎(chǔ)

在對創(chuàng)業(yè)者的訪談過程中,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的規(guī)律:在訪談前期,創(chuàng)業(yè)者提到更多的是創(chuàng)業(yè)伙伴、引路人、投資人及市場客觀狀況。他們普遍認(rèn)為,這些外界的人、與環(huán)境的互動及資源使用是促成創(chuàng)業(yè)績效的主要原因,如創(chuàng)業(yè)者a說(a24)“我至今非常感謝引我入門的創(chuàng)業(yè)恩師,他當(dāng)時將另一場大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽的活動組織任務(wù)交給我……這也是我賺的第一桶金”。如此看來,在這次的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中所涉及到的概念,依舊屬于創(chuàng)業(yè)能力和資源拼湊等研究范疇。經(jīng)筆者多次追問后,創(chuàng)業(yè)者a補(bǔ)充(a27)“他對我的信心是他布置的任務(wù)我都能完成……他告訴我缺什么來找他就可以”。由此可以感知到,創(chuàng)業(yè)者a被資源掌握者選擇的原因并不是特別明確,而是來自于一種“感覺”。由幾位訪談對象的文本資料分析,這些同行者、引路人、投資人選擇創(chuàng)業(yè)者的歸因,均更偏向凌駕于能力之上的心理狀態(tài)。筆者分別與a、b、c這3位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者探討了這種心理狀態(tài)的由來:父母關(guān)系、家庭社會地位、鄰居壓力、成長地域、文化規(guī)范的影響等共同組建了初始心理資本。

4.5.2創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建的動態(tài)過程

最初為什么創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)動機(jī)是什么?憑借什么創(chuàng)業(yè)?探究創(chuàng)業(yè)心理資本的形成與建構(gòu)過程,需要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中的事件的重要性,從事件中得來的認(rèn)知、反思可促進(jìn)創(chuàng)業(yè)心理資本的發(fā)展,并強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者在實(shí)踐中調(diào)配積極心理資源的能力。從創(chuàng)業(yè)者講述的材料中,提煉出“認(rèn)知—覺醒—追求—規(guī)劃+外界推動”的支線邏輯。主體基于對自己心理資本存量和環(huán)境的認(rèn)知,如(a42)“上了大學(xué)后,才發(fā)現(xiàn)自己跟別人的差距有多大,偏居一隅時的優(yōu)越感蕩然無存……”;產(chǎn)生對個體自身所欠缺內(nèi)容的改變意愿,如(c31)“我口音挺重,那時候雖然喜歡跟各種人交流,他們無意中提起我有口音,次數(shù)一多就越來越不喜歡說話……我覺得這對我以后的發(fā)展會有很大阻礙,尋思做出改變……”。通過自我→追求自我規(guī)劃設(shè)立改變的目標(biāo)和途徑,如(b31)“我不僅要在創(chuàng)協(xié)做最活躍的人,還要做辦事最快的人,讓別人覺得他們對我的幫助是有用的,不要讓他們失望……”。借助外界推動為實(shí)現(xiàn)自身目的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,如(a18)“某某公司在我們學(xué)校招校園大使,那時候一個月給2 500元,覺得對一個學(xué)生來說非常多了……這段時間我加入了好多圈子,認(rèn)識更多具有向上力的人”。在創(chuàng)業(yè)事實(shí)發(fā)生之前,外界推動則主要來自于創(chuàng)業(yè)機(jī)會的抓取和同伴行為的趨同,結(jié)合“認(rèn)知—實(shí)踐—反思”共同形成創(chuàng)業(yè)推動的構(gòu)成因素。

創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素促使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機(jī),繼而發(fā)生創(chuàng)業(yè)行為,在此過程中,心理資本有選擇性地被轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)心理資本。創(chuàng)業(yè)初始階段,創(chuàng)業(yè)者相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)心理資本存量較少,如(f35)“你也知道我是純技術(shù)出身,那時候就算明白能屈能伸的道理,但是辦不到做不出來,說不出來……”。諸如此類的描述往往體現(xiàn)出訴說者在初創(chuàng)期會伴隨著大量的負(fù)面情緒產(chǎn)生,甚至一度影響到創(chuàng)業(yè)信念,對自我決策質(zhì)疑和情緒化的反思阻礙了創(chuàng)業(yè)行動力。隨著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的推進(jìn),創(chuàng)業(yè)者們會根據(jù)實(shí)際需求審視自身,有意識地保持利于創(chuàng)業(yè)績效的狀態(tài)并加固之,修正和摒棄負(fù)面情緒。創(chuàng)業(yè)者對這種狀態(tài)的正負(fù)向判斷來自于兩個方面,即外界反饋和成果績效;同時,由于創(chuàng)業(yè)者在實(shí)踐過程中會扮演多種角色,在承擔(dān)角色身份責(zé)任時,能夠在無意識狀態(tài)下強(qiáng)化部分創(chuàng)業(yè)心理資本,如(c24)“……我現(xiàn)在擔(dān)任了地方商會的副會長,本來我僅需要為自己的企業(yè)負(fù)責(zé),但是現(xiàn)在呢,我需要考慮讓商會的成員增加合作機(jī)會,一起出一些成果”。

綜上,創(chuàng)業(yè)心理資本由心理資本而來,且由創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素作用下促使創(chuàng)業(yè)活動發(fā)生而構(gòu)建,依靠創(chuàng)業(yè)活動的推進(jìn)再進(jìn)行有或無意識的加固與糾偏;同時,創(chuàng)業(yè)者會隨著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的發(fā)展對創(chuàng)業(yè)心理資本進(jìn)行加固與糾偏,對更有利于現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)問題做優(yōu)化糾偏后加固,以更有效地利用積極心理狀態(tài)應(yīng)對同類問題。在面對新階段的創(chuàng)業(yè)問題時,基于已有的心理策略,創(chuàng)業(yè)者不斷提升自我,發(fā)展出更有效處理新問題的創(chuàng)業(yè)能力,以豐富自身創(chuàng)業(yè)心理資本,從而促使創(chuàng)業(yè)質(zhì)量與創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)協(xié)同提高。

4.5.3創(chuàng)業(yè)心理資本的外化

在訪談中,筆者感知到創(chuàng)業(yè)者們不會直接描述自己具有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)心理資本,而是通常用具體事實(shí)讓聽者感知到其具有這樣的資本,在闡述過程中往往忽略總結(jié)性詞句而注重闡述經(jīng)歷。如根據(jù)原始資料(b43)“我沒那么偉大,我僅僅覺得大家跟著我是對我的信任,讓他們賺到錢是我應(yīng)該做的,或許也有一種虧欠感,促使我把當(dāng)時的固定資產(chǎn)能賣的全賣掉,給大家發(fā)了工資,后來他們有些人愿意繼續(xù)與我再次創(chuàng)業(yè)……可以理解人都是相互的”。以此可知,創(chuàng)業(yè)者對伴隨著關(guān)鍵事件產(chǎn)生的情緒有更深的記憶和情感復(fù)刻。在這些情感復(fù)刻中,體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者面對意外事件時的自我效能感和韌性,同時體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者對未來的希望和樂觀心態(tài)。外在的行為與內(nèi)在的狀態(tài)及情緒驅(qū)動下產(chǎn)生的動機(jī)不可分割,相輔相成。因此,使用模糊詞義界定的量表去研究創(chuàng)業(yè)心理資本存量的方法固然有效,但是局限性較大。

綜上,筆者認(rèn)為,對創(chuàng)業(yè)心理資本維度的研究是對創(chuàng)業(yè)事實(shí)的歸類,而非創(chuàng)業(yè)心理資本存量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,保持希望、高韌性、高信心、樂觀態(tài)度在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中表現(xiàn)出來,且被外界所感知,是創(chuàng)業(yè)者使用創(chuàng)業(yè)心理資本的外化表現(xiàn),也是其使用創(chuàng)業(yè)心理資本對外界形成的信號反饋結(jié)果。正如(c50)“創(chuàng)業(yè)者都是一群‘利益熏心’的俗人,都是被逼出來的,沒有那么美好,如果有這些品質(zhì)就能創(chuàng)好業(yè),那我也不會掉頭發(fā)了……這些品質(zhì)可能會幫助我們減少風(fēng)險,但對創(chuàng)業(yè)結(jié)果沒有太大幫助”。創(chuàng)業(yè)者在一定程度上會將這些品質(zhì)視為工具,以謀求未來更多的收益和市場報酬,這也是資本的本質(zhì)意義。因此,創(chuàng)業(yè)者使用創(chuàng)業(yè)心理資本解決創(chuàng)業(yè)情境實(shí)際問題,可謂創(chuàng)業(yè)心理資本的外化過程。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本的形成、作用機(jī)理與邏輯建構(gòu)見圖2。

圖2 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本的形成、作用機(jī)理與邏輯建構(gòu)

5 結(jié)語

本研究以構(gòu)建創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本機(jī)理為目標(biāo),借助質(zhì)性研究方法,對6名創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行以邏輯建構(gòu)為目標(biāo)的深度訪談和以檢驗(yàn)為目標(biāo)的質(zhì)性訪談,圍繞著創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)成機(jī)理以及如何作用創(chuàng)業(yè)事實(shí)進(jìn)行深入研究,從樣本中提煉出了初始心理資本構(gòu)建、心理資本糾偏、心理資本加固、創(chuàng)業(yè)驅(qū)動、創(chuàng)業(yè)心理資本糾偏、創(chuàng)業(yè)心理資本加固和創(chuàng)業(yè)心理資本的外化7個主范疇,沿著“初始心理資本→創(chuàng)業(yè)心理資本→創(chuàng)業(yè)事實(shí)”的故事線,構(gòu)建出了創(chuàng)業(yè)心理資本發(fā)展的動態(tài)模型。

本研究的理論貢獻(xiàn)在于:①根據(jù)“建構(gòu)主義質(zhì)性研究”對于“溯因推理”的強(qiáng)調(diào),將因果關(guān)系視作生成機(jī)制,并理解為一種“高度依賴于情境”的趨勢。據(jù)此,本研究運(yùn)用建構(gòu)主義的“圖式-認(rèn)知”框架,探討由心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本轉(zhuǎn)化的動態(tài)過程。本研究提出創(chuàng)業(yè)心理資本源于心理資本存量,始于創(chuàng)業(yè)情境,充實(shí)于創(chuàng)業(yè)過程,并構(gòu)建了心理資本與創(chuàng)業(yè)心理資本的轉(zhuǎn)化機(jī)制模型。旨在回答心理資本如何構(gòu)建,影響其構(gòu)建的因素,心理資本如何轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)心理資本,創(chuàng)業(yè)心理資本如何在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮作用。②與以往將創(chuàng)業(yè)心理資本視為同質(zhì)化過程的研究不同,本研究從基于創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)者的異質(zhì)化特點(diǎn)切入,并使用質(zhì)性研究方法探討創(chuàng)業(yè)心理資本議題。這種方法豐富了創(chuàng)業(yè)心理資本研究視角,補(bǔ)充了創(chuàng)業(yè)心理資本研究議題,并填補(bǔ)了前人將心理資本概念與創(chuàng)業(yè)情境簡單組合而忽略研究對象獨(dú)特性的缺口。③在現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域中,本研究突出了創(chuàng)業(yè)心理資本的重要作用。以往研究的落腳點(diǎn)通常是基于外界影響的社會資本和基于創(chuàng)業(yè)者自身特質(zhì)與能力的人力資本,而忽視了建立在創(chuàng)業(yè)者積極心理狀態(tài)下的內(nèi)在資本。本研究強(qiáng)調(diào)將人力資本和社會資本黏合起來的創(chuàng)業(yè)心理資本,并從創(chuàng)業(yè)心理資本的角度探討創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

本研究對研究者、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)教育者具有以下實(shí)際意義:①對于研究者而言,本研究提供了更深入的研究方向和方法,從群體視角轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體視角,將關(guān)注點(diǎn)從創(chuàng)業(yè)者群體轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)者個體,探討個體特質(zhì)、實(shí)際經(jīng)歷、生長環(huán)境的內(nèi)外影響對創(chuàng)業(yè)行為和質(zhì)量的影響,為創(chuàng)業(yè)心理資本的研究提供了新的視角和思路。②對于創(chuàng)業(yè)者而言,本研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者需要對自我有高度認(rèn)知,通過積極交互和刻意練習(xí)來增加創(chuàng)業(yè)心理資本存量,以保持主動狀態(tài),避免被動選擇創(chuàng)業(yè)活動而導(dǎo)致失敗的情況發(fā)生。③對于創(chuàng)業(yè)教育者而言,本研究的發(fā)現(xiàn)提醒他們應(yīng)該更加注重個性化和異質(zhì)化,根據(jù)不同潛在創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)和優(yōu)勢,提供更加精準(zhǔn)的幫助和指導(dǎo),以提高創(chuàng)業(yè)者的成功率。此外,創(chuàng)業(yè)教育者應(yīng)該鼓勵創(chuàng)業(yè)者積極參與創(chuàng)業(yè)活動,加強(qiáng)與外界的交互和實(shí)踐,以提高其創(chuàng)業(yè)心理資本存量和創(chuàng)業(yè)能力。

本研究的局限在于,編碼概念化和范疇化過程中可能會出現(xiàn)個人主觀性的偏差;訪談對象樣本量有限,異質(zhì)性還有提升空間,可能導(dǎo)致研究結(jié)論不夠全面,將在今后研究中進(jìn)一步完善。未來研究可以從更多的角度和層面深入探究創(chuàng)業(yè)心理資本的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、形成機(jī)制和影響因素,以提高創(chuàng)業(yè)心理資本的研究價值和實(shí)踐應(yīng)用效果。此外,未來研究也可以結(jié)合更多的實(shí)證研究方法和案例分析,對創(chuàng)業(yè)心理資本的相關(guān)問題進(jìn)行更加深入和全面的分析與解釋。