文_劉彥辰

在新媒體崗位上工作了7年，每天記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄城市的變遷與脈動(dòng)，記錄時(shí)代的光榮與夢(mèng)想。在變幻莫測(cè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“記者”這份職業(yè)帶給我更加豐富的人生體驗(yàn)，同時(shí)也給了我非比尋常的壓力和挑戰(zhàn)。

當(dāng)下，媒體的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是時(shí)效的競(jìng)速，更是講故事能力、作品呈現(xiàn)形式的比拼。作為省級(jí)主流平臺(tái)新媒體記者，要想在新的輿論場(chǎng)中占據(jù)一席之地，就必須不斷緊追熱點(diǎn)、尋找角度、斟酌觀點(diǎn)、穿透熱點(diǎn)，留住忠粉，拉攏“路人”，贏得發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。

帶著腦子和思考走出辦公室

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)永遠(yuǎn)是記者最本質(zhì)的沖動(dòng)。

前段時(shí)間，我主創(chuàng)的作品《撥浪鼓搖出一座“世界超市”40年如何賣出18333.92億元？》獲得了2022年度浙江新聞獎(jiǎng)新媒體類一等獎(jiǎng)。日前，正在參評(píng)中國(guó)新聞獎(jiǎng)。

這，便是我“走出來”的成果。

1982年，在馬路邊簡(jiǎn)易搭建的義烏第一代小商品市場(chǎng)悄然開業(yè)，40年來，這里“無中生有、莫名其妙、點(diǎn)石成金”，賣出了18333.92億元的小商品，躍升為“世界超市”，義烏也因此成為浙江省境外人口最多的地區(qū)，位居中國(guó)縣域省外流入人口第一。在義烏，每2人中就有1人來自外省或國(guó)外，每4個(gè)人中就有一個(gè)老板。義烏市場(chǎng)為啥那么牛？到底牛在哪？如何蹭著節(jié)點(diǎn)，講好讓全球網(wǎng)友感興趣、愿意看、想要贊的浙江發(fā)展故事？我們團(tuán)隊(duì)與義烏市場(chǎng)發(fā)改委的工作人員在會(huì)議室聊到深夜，與省委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部的專家在義烏江邊的長(zhǎng)凳促膝長(zhǎng)談，與境外商人在聯(lián)合國(guó)社區(qū)聊家常，與國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)戶、采購(gòu)商穿梭在義烏市場(chǎng)五大區(qū)中……足跡幾乎踏遍了整個(gè)義烏，400多頁(yè)的義烏市場(chǎng)檔案，被翻得紙張都變了色。

歷時(shí)百余天的一次次調(diào)研，讓我這個(gè)連家鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)都一知半解的山東人，竟對(duì)浙江義烏的發(fā)展了如指掌。也正是這份“沉”下去的信念，使我拿到了不少核心素材，很多內(nèi)容都是首次披露，具有獨(dú)特的新聞價(jià)值和史料價(jià)值。同時(shí)，義烏市場(chǎng)第六代“全球數(shù)貿(mào)中心”的項(xiàng)目藍(lán)圖也在作品中獨(dú)家首發(fā)。

“王牌”有了，新問題來了：怎么打？

找準(zhǔn)網(wǎng)友的喜好。我走訪調(diào)研不同身份、不同年齡、不同職業(yè)的人群，了解大家的想法，從大家感興趣的話題著手，如“世界杯周邊產(chǎn)品70%來自義烏”“義烏出口的取暖設(shè)備成為歐洲貨架爆款王”“疫情三年義烏市場(chǎng)收益居然出現(xiàn)激增”……透過現(xiàn)象講本質(zhì)，通過數(shù)據(jù)給答案，吸引用戶主動(dòng)開啟“世界小商品之都”的發(fā)展奧秘。

插上“起飛”的翅膀。新媒體的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)創(chuàng)新、形式多元，我將走訪中捕捉到的細(xì)節(jié)與新媒體創(chuàng)作手法相融合，用生動(dòng)鮮活的場(chǎng)景、細(xì)致入微的細(xì)節(jié)，以及極強(qiáng)的歷史還原感，真實(shí)刻畫出40年間義烏市場(chǎng)翻天覆地的變化。

《撥浪鼓搖出一座“世界超市”40年如何賣出18333.92億元？》在義烏市場(chǎng)建設(shè)40周年大會(huì)當(dāng)天，于中國(guó)藍(lán)新聞客戶端發(fā)布。全球網(wǎng)友紛紛留言稱“太好玩了，我居然在里面看到了自己”“我要轉(zhuǎn)發(fā)給家人，讓他們看看我在中國(guó)的生活”“我也想去義烏看看”……不僅獲得國(guó)內(nèi)主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)，還打動(dòng)了眾多外商朋友和海外主流媒體的認(rèn)可，全網(wǎng)總點(diǎn)擊量過311萬。

帶著激情和態(tài)度立在風(fēng)口上

今年年初，全球網(wǎng)友對(duì)旅美大熊貓“丫丫”的討論沸沸揚(yáng)揚(yáng)。我與團(tuán)隊(duì)小伙伴“趁熱打鐵”，“奔走”國(guó)內(nèi)外各大網(wǎng)站，聯(lián)動(dòng)全球知名媒體，走訪“大熊貓發(fā)燒友”，收集到了“丫丫”旅美20年間的很多獨(dú)家珍貴畫面，制作短視頻《“丫丫”20年成長(zhǎng)記錄》，發(fā)布1小時(shí)就登上了抖音top榜第2位。

隨著“丫丫”話題度越來越熱，我發(fā)現(xiàn)很多人開始關(guān)注正在全球各地旅居的其他大熊貓，一些人甚至借題發(fā)揮，誤導(dǎo)輿論風(fēng)向。外交部發(fā)言人毛寧曾在例行記者會(huì)上談到：“大熊貓保護(hù)合作研究促進(jìn)了大熊貓保護(hù)、公眾教育和人文交流，中方愿繼續(xù)同包括美方在內(nèi)的其他合作伙伴一道為瀕危物種保護(hù)作出貢獻(xiàn)。”為了帶網(wǎng)友正確、客觀了解旅居大熊貓的真實(shí)生活，我提出策劃一個(gè)新媒體專題，全方位多角度講述旅居大熊貓的故事。

這是一次在輿論風(fēng)口上的嘗試，要穩(wěn)妥做好開放式討論，既需要勇于擔(dān)當(dāng)作為，又需要進(jìn)行周全的系統(tǒng)安排。這是考驗(yàn)記者綜合能力的時(shí)候。我一方面運(yùn)用媒體資源，聯(lián)動(dòng)成都大熊貓繁育基地及各大動(dòng)物園，向國(guó)內(nèi)專家了解權(quán)威信息，認(rèn)真記錄網(wǎng)友關(guān)切的問題；另一方面做好預(yù)案，把控節(jié)奏和安全。4月27日，旅美歸國(guó)大熊貓“丫丫”抵達(dá)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，由我主創(chuàng)的新媒體專題《熊貓丫丫歡迎回家》在中國(guó)藍(lán)新聞客戶端正式發(fā)布，不僅梳理了“丫丫”成長(zhǎng)歷程及回家之路，還展示了目前所有旅居全球大熊貓的現(xiàn)狀，每只旅居大熊貓都配備了“親密關(guān)系圖”及“生活視頻（圖片）”。這些“真實(shí)、實(shí)時(shí)、隨時(shí)”的有效互動(dòng)，反映了網(wǎng)友所呼的真實(shí)情感，引發(fā)大家強(qiáng)烈共鳴，提升了作品的傳播“四力”。截至5月中旬，該專題閱讀量已超50萬。

新媒體記者搶抓熱點(diǎn)，不僅要走得快，更要立得穩(wěn)。今年4月，“杭州懸賞100萬出點(diǎn)子擺脫美食荒漠”的話題突然登上社交媒體熱搜榜，一時(shí)間“杭州是美食荒漠？”引發(fā)熱議，我立刻采訪杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人，澄清：“系自媒體不明就里，斷章取義?！蓖瑫r(shí)，聯(lián)動(dòng)浙江各地融媒體中心，策劃推出《“特種”浙游》系列短視頻，尋美食找美景，打造“保姆級(jí)”玩逛攻略，為“浙”里“景”上添花。5月初，治療糖尿病的藥物“司美格魯肽”突然爆火，很多國(guó)內(nèi)外名人聲稱其有減肥功效，肥胖人士紛紛效仿，藥價(jià)更是漲到離譜?？纱怂帪樘幏剿?，為何在藥店可以輕松買到？藥品說明書上也未曾提及可用于減肥，真實(shí)情況到底如何？我與小伙伴兵分兩路，一路暗訪藥店了解情況，一路采訪內(nèi)分泌科專家權(quán)威解答，于5月11日世界防治肥胖日當(dāng)天發(fā)布稿件《這款被馬斯克“帶貨”的減肥“神藥”能隨便買來用嗎？》，揭開“司美格魯肽”神秘面紗，科普正確減肥的方法。

一次次看上去充滿不確定性的“追風(fēng)”，實(shí)則是將網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注點(diǎn)串聯(lián)了起來。在互聯(lián)網(wǎng)的陣地上，新媒體記者的KPI離不開流量，有了流量才能贏得人心，不被時(shí)代拋棄。

帶著創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì)打開新領(lǐng)域

工作中我獲得過很多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，但我最喜歡的還是大家的那句“中國(guó)藍(lán)，謝謝你，問題解決了”。在說出這句話時(shí)，他們心懷感激，面帶笑容，我認(rèn)為這就是一種幸福感的體現(xiàn)。

今年年初，“陽康”后的人們更加關(guān)注身體健康，我策劃推出了“e問醫(yī)答”醫(yī)媒共聯(lián)智互服務(wù)平臺(tái)，自2月份開始，陸續(xù)走入浙江省各大三甲醫(yī)院診室，為網(wǎng)友們直播科普健康常識(shí)。然而記者費(fèi)心搜集問題，專家侃侃而談，可觀看數(shù)據(jù)卻不盡人意。“問題到底出在哪”“應(yīng)該怎么辦”？在一次次改變與嘗試中，逐漸找到了問題癥結(jié)所在。我迅速調(diào)整了直播思路：以第一視角切入，醫(yī)生能動(dòng)就別坐，手里別閑著，回答莫啰嗦。記者則退到鏡頭后，化身“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”，挑選有意思、有意義的網(wǎng)友評(píng)論實(shí)時(shí)向醫(yī)生問詢，在線解答健康問題。同時(shí)，要圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、百姓關(guān)切的內(nèi)容策劃選題。

2月，胡鑫宇事件新聞發(fā)布會(huì)在江西鉛山縣召開，我們團(tuán)隊(duì)立即聯(lián)動(dòng)浙大二院精神科，開啟直播《爸爸媽媽我為什么不快樂？》，解讀青少年心理健康知識(shí)，全程在線回答家長(zhǎng)關(guān)心的問題，為家長(zhǎng)們的焦慮情緒裝上“穩(wěn)壓器”“釋壓閥”。4月，北方沙塵暴影響浙江，在《沙塵天氣來襲！別讓鼻炎“添堵”》直播中，浙大一院耳鼻喉科醫(yī)生實(shí)操了鼻腔鏡，除了了解相關(guān)病癥的治療方法外，看到長(zhǎng)長(zhǎng)的探頭，評(píng)論區(qū)突然“爆”了：“這個(gè)會(huì)不會(huì)伸到腦子里去？”“鼻子不會(huì)癢嗎？”“治療過程中想打噴嚏怎么辦？”……這些看似好笑的評(píng)論，卻也是大家在就診時(shí)擔(dān)心的問題，醫(yī)生實(shí)時(shí)在線做出科普答疑。隨后的《“甲流”了怎么辦》《手把手教你小兒推拿》《好好的牙怎么就長(zhǎng)壞了呢？》《幫你解除身高焦慮》等直播也收獲了大批的網(wǎng)友關(guān)注。

當(dāng)然，隨之而來的還有網(wǎng)友們更進(jìn)一步的需求：該怎么掛這位醫(yī)生的號(hào)？直播結(jié)束就沒辦法實(shí)時(shí)作答了怎么辦？如何再跟醫(yī)生詳細(xì)了解病癥？……網(wǎng)友的“新”需求，也“逼”著我們團(tuán)隊(duì)開啟新嘗試。經(jīng)過緊張的調(diào)研、測(cè)試，3月，我們協(xié)調(diào)政府資源、社會(huì)資源，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)媒共聯(lián)智互服務(wù)平臺(tái)，利用前沿新媒體技術(shù)與浙江省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)打通數(shù)據(jù)后臺(tái)、將技術(shù)與內(nèi)容結(jié)合，在中國(guó)藍(lán)新聞客戶端“e問醫(yī)答”醫(yī)媒共聯(lián)智互服務(wù)平臺(tái)上線了在線掛號(hào)、報(bào)告查詢、義診查詢等功能，也包含互動(dòng)直播和科普短視頻。功能的更新，實(shí)現(xiàn)了該平臺(tái)的全閉環(huán)服務(wù)：看直播→互動(dòng)提問→想深入了解病癥→應(yīng)用平臺(tái)線上掛號(hào)→線下就醫(yī)→用戶自主多渠道傳播。

幾個(gè)月下來，“e問醫(yī)答”醫(yī)媒共聯(lián)智互服務(wù)平臺(tái)已為3萬多網(wǎng)友提供醫(yī)療服務(wù)。尤其是在“新冠肺炎”反復(fù)、“甲流”多發(fā)等特殊時(shí)期發(fā)揮了為民服務(wù)的作用，越來越多的網(wǎng)友留言感謝中國(guó)藍(lán)新聞。接下來，還將開通“醫(yī)院周邊停車”“在線問診”等便民功能，形成有效傳播和網(wǎng)友反饋的良性互動(dòng)，不斷提升中國(guó)藍(lán)新聞品牌的信任度和影響力。

無論在傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的時(shí)代，還是新興媒體百花齊放的當(dāng)下，人們對(duì)美好生活的向往、對(duì)內(nèi)容品質(zhì)提升的渴望不會(huì)改變。在變幻莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體記者只有加強(qiáng)自身修煉、創(chuàng)新話語表達(dá)和傳播方式，不斷提升傳播力、擴(kuò)大影響力，才能贏得江湖地位。

這些技能你get了嗎？

■想方設(shè)法去現(xiàn)場(chǎng)，走出辦公室，去到新聞的源頭，去檢驗(yàn)和碰撞。

■乘風(fēng)破浪追熱點(diǎn)，選擇小切口、好內(nèi)容、高流量的話題素材，精心策劃、反復(fù)打磨、創(chuàng)新呈現(xiàn)。

■善用新媒體優(yōu)勢(shì)和前沿技術(shù)，開辟創(chuàng)新路線，留住忠粉，拉攏“路人”。

■沉心、用心、專心，才能做出好新聞。