陳鵬

編者按

開展調(diào)查研究，關(guān)鍵是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)；檢驗(yàn)調(diào)查研究，關(guān)鍵是看是否摸清社情民意、是否解決實(shí)際問題。本期選登4封讀者來信，看基層工作者結(jié)合實(shí)際工作，如何將調(diào)查研究抓在經(jīng)常、融入日常、做在平常，通過調(diào)查研究又是如何提高發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的能力。

調(diào)查研究不是一項(xiàng)任務(wù)，不能搞“一陣風(fēng)”。要讓調(diào)查研究成為開展信訪工作的一種常態(tài)化手段、融入到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，以調(diào)查研究提升信訪工作水平、以工作實(shí)績(jī)檢視調(diào)查研究成效。

社情民意要靠調(diào)查研究掌握“一手資料”?？陀^事物總是不斷發(fā)展變化的，無論自身工作經(jīng)驗(yàn)是否豐富，在面對(duì)信訪工作時(shí)，如果不做調(diào)查研究，不了解實(shí)情、不掌握規(guī)律，就很可能把事情辦錯(cuò)。只有通過調(diào)查研究把群眾的關(guān)切和呼聲及時(shí)收集起來，把準(zhǔn)群眾期盼，才能找準(zhǔn)工作方向、把住工作重點(diǎn)，避免工作著力點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)需求點(diǎn)背道而馳。

工作決策要靠調(diào)查研究確保“有的放矢”。調(diào)查研究的根本目的在于摸清社情民意、解決實(shí)際問題，在信訪矛盾調(diào)處化解上，越是棘手的情況、難解的問題，越需深入基層、深入一線，在扎實(shí)的調(diào)查研究中尋找解決之道，弄清楚“問題如何解決、政策如何制定、措施如何落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)如何確定”，才能作出科學(xué)合理的決策，切實(shí)解決好實(shí)際問題。

問題解決要靠調(diào)查研究實(shí)現(xiàn)“久久為功”。調(diào)查研究不是一勞永逸、一蹴而就的，在信訪工作中，一次調(diào)研往往不能徹底解決問題，即便是已經(jīng)形成舉措、落地落實(shí)的，還需要持續(xù)深入做好跟蹤性調(diào)研、解剖式調(diào)研、督查式調(diào)研，構(gòu)建起經(jīng)常性、規(guī)范化的調(diào)查研究閉環(huán)機(jī)制，才能真正通過調(diào)查研究推動(dòng)信訪矛盾及時(shí)化解、群眾權(quán)益有效維護(hù)。