劉淑紅

企業(yè)負(fù)責(zé)人在鏡頭前放下身段，花式放大招吸引優(yōu)質(zhì)求職者的目光，這種更加平等的求職環(huán)境讓年輕人感受到尊重和誠意，自然也愿意通過直播間尋找心儀的崗位。

直播帶崗成招聘新渠道

每年春季用工高峰，企業(yè)正忙著開足馬力生產(chǎn)，不少企業(yè)出現(xiàn)了用工缺口，一面是企業(yè)招不到人，一面是求職者在尋找合適崗位。企業(yè)人力資源部門常常為此頭疼不已。

同樣的問題在江蘇昆山卻有了另外一種解決思路。在一家制造業(yè)企業(yè)，企業(yè)人力資源部門的主管正在通過手機(jī)直播介紹企業(yè)的招聘崗位和薪資待遇。企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，之前他們也是用傳統(tǒng)方式招聘普工，但是不久前他們注意到，不少年輕人更愿意通過手機(jī)直播尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。

不管距離多遠(yuǎn)，求職者不用出門，只要用一部手機(jī)就能找工作。直播帶崗作為一種新型的招聘方式，在制造業(yè)用工需求量大的長三角、珠三角地區(qū)蓬勃興起。江蘇省是制造業(yè)大省，也是直播帶崗網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)備企業(yè)最多的省份之一。在江蘇的許多城市，直播帶崗已經(jīng)成為招聘用工的重要渠道。

直播帶崗是近兩年新興起的一種線上招聘方式。具體來說，就是主播把需要招工的企業(yè)和崗位的工作及生活場(chǎng)景，用視頻、圖片等方式進(jìn)行介紹，進(jìn)入直播間想找工作的人可以隨時(shí)向主播提問，主播和直播間的觀眾現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，解答問題。

在山東青島，甚至有一個(gè)直播帶崗的產(chǎn)業(yè)園。青島直播帶崗產(chǎn)業(yè)園坐落于福瀛電商新谷園區(qū)內(nèi)，是集短視頻直播招聘、人力資源供應(yīng)鏈構(gòu)建、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)為一體的綜合性數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)。產(chǎn)業(yè)園2022年8月啟用，今年正迎來屬于自己的第一個(gè)“春天”。

“家人們，主播在美麗的海濱城市青島！”“包吃包住，三餐免費(fèi)，實(shí)現(xiàn)理發(fā)自由！”在“金三銀四”的招聘旺季里，青島直播帶崗產(chǎn)業(yè)園某個(gè)直播間里，招聘主播們正賣力地坐在一塊塊綠幕前，通過直播平臺(tái)向手機(jī)屏幕里的求職者推薦著各種工作。在主播們的口中，各企業(yè)各工種的崗位薪資及福利待遇等信息如數(shù)家珍。

在這個(gè)園區(qū)另一個(gè)直播間里，三位工廠“女工”身著粉色工裝，手戴工作指套，一邊對(duì)紐扣電池進(jìn)行擦拭處理，一邊像聊天一樣對(duì)著手機(jī)屏幕里的求職者介紹這項(xiàng)工作的相關(guān)信息。為了讓求職者對(duì)即將從事的工作有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，這個(gè)直播間現(xiàn)場(chǎng)“還原”了相關(guān)電子廠電池質(zhì)檢工作崗位的情況，求職者透過手機(jī)屏幕對(duì)工作場(chǎng)景和工作內(nèi)容一目了然。

產(chǎn)業(yè)園內(nèi)同時(shí)共有6個(gè)直播間開播招聘內(nèi)容，有的直播間同時(shí)有上千位求職者在線觀看。除了現(xiàn)場(chǎng)“實(shí)景”展示工作內(nèi)容的直播，還有采用虛擬視頻背景招聘的直播。通常由一名主播坐在綠幕前端，直播時(shí)其身后背景會(huì)實(shí)時(shí)替換為企業(yè)相關(guān)崗位的視頻內(nèi)容，使主播置身于虛擬現(xiàn)實(shí)之中。

屏幕彼端參加“云招聘”的求職者們大都是“藍(lán)領(lǐng)”群體，如今他們開始關(guān)注短視頻平臺(tái)上的“直播帶崗”內(nèi)容，讓自己未來的工作“觸屏可及”?？粗辈ハ裉詫氁粯印疤詬彙?，“崗比三家”后再做選擇，讓求職者也掌握了主動(dòng)權(quán)。

據(jù)了解，青島直播帶崗產(chǎn)業(yè)園自開園以來，目前已有15家相關(guān)服務(wù)企業(yè)入駐，累計(jì)舉辦直播帶崗活動(dòng)625場(chǎng)。作為全國領(lǐng)先建設(shè)的直播帶崗產(chǎn)業(yè)園，半年多來這里累計(jì)服務(wù)用工需求企業(yè)300家次，直播間觀看人次累計(jì)達(dá)到5000萬，通過直播平臺(tái)收到的有效簡歷一萬多份。

“云端引智”更高效更快捷

與傳統(tǒng)線下招聘相比，用新媒體手段有很多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。尤其在今年，各地都在恢復(fù)和擴(kuò)大生產(chǎn)，許多企業(yè)短期內(nèi)需要大量用工，紛紛組織了招聘團(tuán)隊(duì)到勞務(wù)輸出的省份招工，但這種線下方式畢竟花費(fèi)的時(shí)間多、成本高。

用線上直播招聘的方式，不受空間和地域限制，能快速直接聯(lián)系到全國各地的求職者。求職者只需通過直播間和招聘方溝通，并上傳自己的資料和需求，就能匹配到合適的崗位，這極大節(jié)省了求職者和招聘方雙方的時(shí)間及人力物力成本。同時(shí)，直播招聘可以由帶崗主播進(jìn)行實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)視頻展示，求職者能身臨其境地看到企業(yè)和崗位的真實(shí)情況，并隨時(shí)和主播交流，以便做出準(zhǔn)確的選擇。

企業(yè)負(fù)責(zé)人們?cè)阽R頭前放下身段，花式放大招吸引優(yōu)質(zhì)求職者的目光，這種更加平等的求職環(huán)境讓年輕人感受到尊重和誠意，自然也愿意通過直播間尋找心儀的崗位。

中國新就業(yè)形態(tài)研究中心發(fā)布的《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告（2022）》顯示，“熟人推薦”和“短視頻/直播平臺(tái)”是當(dāng)前藍(lán)領(lǐng)最主要的求職方式之一，其中藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者通過“短視頻/直播平臺(tái)” 求職的比例相比兩年前增長了1 2 . 4 % ， 而“ 熟人推薦” “ 企業(yè)直招”“勞務(wù)中介代招”等求職方式占比則有所下降。

以往，制造業(yè)企業(yè)招聘藍(lán)領(lǐng)工人，可能面臨“7天內(nèi)流失”困境，即傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)招聘7天內(nèi)用戶離職率較高，招工與就業(yè)資源匹配低效。由于直播帶崗的以上優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)者到崗后不會(huì)有太大心理落差，大大降低了流動(dòng)率，也降低了企業(yè)招聘成本。

這種通過新媒體手段進(jìn)行招聘的方式，許多地方政府也關(guān)注到其優(yōu)勢(shì)，大力支持和推動(dòng)，以幫助解決目前招工和就業(yè)中的一些困難，為各地穩(wěn)就業(yè)提供了助力。

從2022年開始，江蘇昆山市人社局就組織開展了65場(chǎng)公益性質(zhì)的直播招聘，由政府部門負(fù)責(zé)人直接參與直播，廣泛邀請(qǐng)企業(yè)參加，為當(dāng)?shù)卣泄び霉ご罱▽?shí)用、高效的平臺(tái)。

山東省淄博市淄川區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在抖音短視頻平臺(tái)上開通賬號(hào)“淄川就業(yè)”，通過直播帶崗等形式，實(shí)現(xiàn)了人才和企業(yè)的精準(zhǔn)對(duì)接，開辟了就業(yè)服務(wù)新渠道，獲得當(dāng)?shù)厥忻窈迷u(píng)。

據(jù)抖音短視頻平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年7月起，抖音開展“dou來云招聘”項(xiàng)目，為各地人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)提供賬號(hào)入駐、資源支持、專項(xiàng)培訓(xùn)以及活動(dòng)策劃等服務(wù)，幫助各地政府開展直播帶崗活動(dòng)。截至今年3月，已有440多家人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)入駐，累計(jì)開展直播帶崗近萬場(chǎng)，推介了超94萬個(gè)工作崗位，吸引了1億余人次觀看直播。去年開展的“局長直播季”，還邀請(qǐng)全國各地50余位人力資源和社會(huì)保障局局長、副局長走進(jìn)直播間，開展直播帶崗40余場(chǎng)，推介本地企業(yè)，提供崗位超9萬個(gè)。

值得一提的是，在直播帶崗的最初階段，招聘的大部分崗位是一線藍(lán)領(lǐng)工人，而現(xiàn)在，各類高層次人才的招聘也逐步納入進(jìn)來。

今年2月份，昆山市人社局就組織了清華校友企業(yè)直播招聘專場(chǎng)，邀請(qǐng)到四十多家由清華學(xué)子在昆山創(chuàng)辦的企業(yè)參與，招聘的崗位許多都要求有本科或碩士、博士學(xué)歷。

在各地政府、企業(yè)和平臺(tái)的共同推動(dòng)下，直播帶崗這種新的招聘方式正在逐漸成為常態(tài)；而通過直播帶崗等新平臺(tái)找工作的求職者數(shù)量也在不斷增長。2023年“全國新春招工會(huì)”推出近30萬場(chǎng)云招聘直播，吸引了眾多求職者，僅1月28日這一天，簡歷投遞量就突破了50萬份，充分展示出了這種招聘新模式的能量和潛力。

亟待規(guī)范與創(chuàng)新

一項(xiàng)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，有61.9%的受訪者擔(dān)心直播中宣傳的信息夸大優(yōu)勢(shì)和待遇，45.2%的人擔(dān)心簡歷投遞后個(gè)人信息泄露問題，30.2%的人擔(dān)心招聘的企業(yè)是否合規(guī)等。

隨著直播帶崗的蓬勃發(fā)展，相關(guān)政策規(guī)范也開始逐步跟進(jìn)。人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》自2021年3月1日起施行，其中要求平臺(tái)需要對(duì)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

某短視頻平臺(tái)快聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)必須有相關(guān)資質(zhì)才能做直播帶崗這個(gè)服務(wù)，包含基本工商備案的一些營業(yè)資質(zhì)，第二必須有人社頒發(fā)的人力資源資質(zhì)，平臺(tái)才會(huì)讓這個(gè)企業(yè)完成入駐。入駐一段時(shí)間之后會(huì)根據(jù)直播內(nèi)容、短視頻內(nèi)容和帶崗后面的內(nèi)容，比如反饋的效率和跟用戶溝通情況等，去持續(xù)考核它是不是繼續(xù)可以在平臺(tái)做下去。

企業(yè)要被審核資質(zhì)，平臺(tái)同樣也要受到嚴(yán)格約束。如果平臺(tái)不認(rèn)真履行審核和監(jiān)督企業(yè)的責(zé)任，則會(huì)由人力資源社會(huì)保障行政部門依照規(guī)定予以處罰。另外，直播帶崗的主播也是一個(gè)新興職業(yè)，需要進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，并利用社會(huì)力量幫助其提升專業(yè)素質(zhì)和水平。

此外，前不久，北京市人力資源和社會(huì)保障局組織修訂的地方標(biāo)準(zhǔn)《公共職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范》獲批發(fā)布，將自2023年7月1日起正式實(shí)施。其中首次增加了直播帶崗線上招聘新形式的相關(guān)內(nèi)容，從采集匯總企業(yè)崗位信息、審核信息、直播步驟等8個(gè)方面進(jìn)行明確，對(duì)公共就業(yè)服務(wù)從業(yè)人員建立了更科學(xué)的準(zhǔn)入機(jī)制。

由于人社部門對(duì)招聘企業(yè)資質(zhì)、勞動(dòng)管理制度進(jìn)行審查，依法加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保障的監(jiān)管，企業(yè)招聘后必然認(rèn)真履行承諾，這自然增加了求職者對(duì)招人單位的信賴度，也就促進(jìn)了就業(yè)公平和效率的雙贏，實(shí)現(xiàn)了政府、用工方和求職者三方共同的利益訴求。

北京的辦法進(jìn)一步把直播的觀看流量轉(zhuǎn)化為崗位“留”量，值得各地借鑒，并進(jìn)一步創(chuàng)新。各地要繼續(xù)要增加服務(wù)含金量，在平臺(tái)建設(shè)、科技賦能、時(shí)間設(shè)置、精準(zhǔn)求職等方面加以創(chuàng)新。

未來，在政府、企業(yè)和平臺(tái)的共同推動(dòng)下，充分利用新技術(shù)手段，必將讓求職的途徑更加多元，更好地促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)。直播帶崗行業(yè)或許也將面臨大浪淘沙的過程，信譽(yù)好、有口碑的招聘企業(yè)、主播才能生存下來并發(fā)揮更好的作用。