◎譚晶晶

信息素養(yǎng)已經(jīng)成為信息時(shí)代每個(gè)公民必須具備的基本素質(zhì)，同時(shí)也是評(píng)價(jià)個(gè)人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)?！堵?lián)合國(guó)2030可持續(xù)發(fā)展議程》提出將信息素養(yǎng)放在圖書館與社會(huì)發(fā)展的重要位置上；2019年中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)和武漢大學(xué)信息管理學(xué)院共同發(fā)起《中國(guó)公民信息素養(yǎng)教育提升行動(dòng)倡議》，提出面向國(guó)家信息化戰(zhàn)略需求，構(gòu)建中國(guó)公民信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系。

本文選取貴州省29所本科院校為調(diào)研對(duì)象，調(diào)研時(shí)間為2022年1月1日到2022年12月31日，調(diào)研內(nèi)容為29所高校圖書館官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)、學(xué)校融媒體發(fā)布的所有信息。其中4所高校的官方網(wǎng)站無法打開，故無調(diào)研數(shù)據(jù)。鑒于篇幅，本文只列舉有代表性的10所高校，見表1。

表1 貴州省10所高校圖書館信息素養(yǎng)教育活動(dòng)開展現(xiàn)狀

■高校圖書館信息素養(yǎng)教育活動(dòng)開展現(xiàn)狀

從表1可以看出，貴州省各高校圖書館開展了豐富多彩的信息素養(yǎng)教育活動(dòng)。活動(dòng)的主要方式有直播培訓(xùn)、信息素養(yǎng)講座（春季一小時(shí)、秋季一小時(shí)等）、新生入館教育、文獻(xiàn)檢索與利用課程、讀者信息素養(yǎng)技能大賽、走進(jìn)學(xué)院專題講座、信息素養(yǎng)主題圖書展和館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)等。

數(shù)據(jù)庫信息素養(yǎng)線上直播培訓(xùn)

以部分高校圖書館為代表，發(fā)現(xiàn)有55%的圖書館開展了數(shù)據(jù)庫線上信息素養(yǎng)直播培訓(xùn)，直播方式為騰訊會(huì)議、嗶哩嗶哩平臺(tái)等。例如有經(jīng)濟(jì)信息素養(yǎng)系列講座、科研能力提升專場(chǎng)講座、科研信息素養(yǎng)培訓(xùn)（SCI專題）、數(shù)值信息的獲取與分析等，見表2。

表2 數(shù)據(jù)庫線上信息素養(yǎng)直播培訓(xùn)

信息素養(yǎng)講座

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，貴州省高校圖書館信息素養(yǎng)講座主要通過春、秋季一小時(shí)講座的形式來開展，講座內(nèi)容圍繞紙質(zhì)與電子資源的檢索利用，CNKI的檢索利用，科研立項(xiàng)前的文獻(xiàn)調(diào)研，Word、Excel和NoteExpress等工具的使用方法以及論文閱讀與文獻(xiàn)信息的刪選和利用等。還有部分圖書館走進(jìn)學(xué)院開展專題講座，如貴州大學(xué)圖書館走進(jìn)外國(guó)語學(xué)院、管理學(xué)院、農(nóng)學(xué)院開展專題講座；貴州理工學(xué)院走進(jìn)經(jīng)管學(xué)院、建規(guī)學(xué)院、理學(xué)院、交通學(xué)院等開展信息素養(yǎng)普及及教育專題講座，共舉辦5場(chǎng)，有200余名學(xué)生參加；貴州民族大學(xué)圖書館走進(jìn)傳媒學(xué)院、文學(xué)院等19個(gè)學(xué)院，合計(jì)開展講座16場(chǎng)，共1560人參加。

新生入館教育

在調(diào)研的29所學(xué)校中，有11所學(xué)校開展了新生入館教育活動(dòng)，該活動(dòng)主要介紹圖書館的歷史沿革、借閱規(guī)則、資源建設(shè)、圖書館服務(wù)等，能夠使新生在短時(shí)間內(nèi)了解圖書館館舍布局、館藏分布、借閱規(guī)則，初步認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)和信息資源。貴州民族大學(xué)圖書館通過騰訊會(huì)議分學(xué)院集中開展了新生入館教育活動(dòng)，共計(jì)開展24場(chǎng)，22個(gè)學(xué)院共有4000多名新生參加；遵義醫(yī)科大學(xué)通過“學(xué)習(xí)通”進(jìn)行培訓(xùn)，并且設(shè)置課后小測(cè)試，圖書館只為通過測(cè)試的同學(xué)開通借閱權(quán)限；安順學(xué)院圖書館與第三方聯(lián)合制作了《安順學(xué)院圖書館新生入館培訓(xùn)平臺(tái)》動(dòng)畫闖關(guān)，采取專題講座培訓(xùn)與平臺(tái)動(dòng)畫闖關(guān)相結(jié)合的模式同步開展新生入館教育；貴州民族大學(xué)圖書館利用入館教育平臺(tái)開展新生入館教育活動(dòng)。

文獻(xiàn)檢索與利用課程

從表2可以看出，貴州省有多所高校圖書館開設(shè)了文獻(xiàn)檢索與利用課程，但仍有部分學(xué)校尚未開設(shè)該課程。比如，貴州大學(xué)圖書館面向農(nóng)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、明德學(xué)院開設(shè)了文獻(xiàn)檢索與利用課程；貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)、貴州民族大學(xué)有圖書情報(bào)碩士專業(yè)，因此開設(shè)的文獻(xiàn)檢索與利用課課時(shí)較多。在信息量劇增和信息質(zhì)量良莠不齊的今天，只有具備獲取、甄別和利用信息的能力，才能獲得完整、有用的信息。因此，我國(guó)高校應(yīng)多開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課程。

館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)

在調(diào)研的29所學(xué)校中，有5所學(xué)校在館內(nèi)開展了館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)，詳情見表3。其中遵義師范學(xué)院圖書館開展了12期館員培訓(xùn)，本文只列舉前2期的內(nèi)容；貴州理工學(xué)院共開展4期館員培訓(xùn)，本文列舉2期。

表3 貴州省高校圖書館館員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

由表3可以看出，部分高校開展了豐富多彩的圖書館館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，其中遵義師范學(xué)院開展頻次最高，平均每月開展1次館員培訓(xùn)，內(nèi)容比較豐富，涉及高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型、嵌入式學(xué)科服務(wù)、空間再造等；凱里學(xué)院開展了圖書館服務(wù)禮儀和文書寫作方面的培訓(xùn)；遵義醫(yī)科大學(xué)開展了文獻(xiàn)計(jì)量的分析方法、高校圖書館閱讀推廣體系的構(gòu)建等方面的培訓(xùn)；貴州理工學(xué)院開展了四期館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，包含文獻(xiàn)資源建設(shè)、館員業(yè)務(wù)能力提升等。

其他信息素養(yǎng)教育方式

除了以上幾種信息素養(yǎng)教育方式外，貴州各高校圖書館還開展了如信息素養(yǎng)大賽、信息素養(yǎng)主題書展等活動(dòng)。貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)開展了“搜知杯”大學(xué)生信息素養(yǎng)大賽，舉辦了信息素養(yǎng)主題書展，如《信息檢索教程》《我的搜主意比你多》《網(wǎng)絡(luò)信息檢索小百科》等；遵義師范學(xué)院開展了“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生信息素養(yǎng)技能大賽；凱里學(xué)院開展了“CNKI”檢索大賽等。

■高校圖書館信息素養(yǎng)教育開展現(xiàn)狀

信息素養(yǎng)教育仍以傳統(tǒng)線下模式為主

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，貴州省高校圖書館信息素養(yǎng)教育的開展方式仍然以傳統(tǒng)的線下講座為主。在本次調(diào)研的29所高校中，只有貴州師范大學(xué)圖書館、貴州民族大學(xué)圖書館通過線上講座的方式開展信息素養(yǎng)教育，其余高校仍然以線下講座為主。線上信息素養(yǎng)教育平臺(tái)主要為騰訊視頻。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)高校圖書館開展的數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)過分依賴數(shù)據(jù)庫商，活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施者均是數(shù)據(jù)庫商，圖書館只參與宣傳推介工作。

信息素養(yǎng)教育宣傳方式單一

信息素養(yǎng)教育的主要宣傳方式為圖書館官方網(wǎng)站推送、微信號(hào)公眾號(hào)推文、張貼海報(bào)以及電子大屏等，宣傳渠道不夠豐富，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)有限或到館周期的不確定性直接影響了講座的宣傳效果。

圖書館開展信息素養(yǎng)教育習(xí)慣“單打獨(dú)斗”

從調(diào)研結(jié)果來看，只有13%的高校圖書館與高校其他部門聯(lián)合開展信息素養(yǎng)教育，如貴州民族大學(xué)圖書館與19個(gè)學(xué)院聯(lián)合開展了16場(chǎng)講座，共1560余人參加；貴州大學(xué)圖書館、貴州理工學(xué)院圖書館均與各學(xué)院合作開展信息素養(yǎng)教育；貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院圖書館與教務(wù)處聯(lián)合組織開展論文寫作培訓(xùn)；其他高校圖書館均未聯(lián)合學(xué)校相關(guān)部門開展信息素養(yǎng)教育。

圖書館館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)少，館員信息素養(yǎng)參差不齊

在調(diào)研的29所高校圖書館中，僅有5所高校圖書館開展了館員信息素養(yǎng)培訓(xùn)。作為信息素養(yǎng)教育的實(shí)施者，館員起著關(guān)鍵性作用，其需要不斷更新自身的檢索技術(shù)、服務(wù)理念，定期參加信息素養(yǎng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

■高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的思考

高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育擁有得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)。首先，圖書館有豐富的電子和紙質(zhì)資源，有齊全的硬件設(shè)備，還有熟悉信息檢索的專業(yè)館員，這為圖書館開展信息素養(yǎng)教育提供了天然的人力和物力條件。其次，圖書館有著濃厚的文化氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，有利于培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣，提高讀者的信息素養(yǎng)。但是結(jié)合調(diào)研和上文的分析，貴州省高校圖書館的信息素養(yǎng)教育還存在一些問題，下文就存在的問題提出幾點(diǎn)參考性意見。

調(diào)研先行，開展大學(xué)生需要的、感興趣的信息素養(yǎng)教育

在開展信息素養(yǎng)講座之前，高校圖書館可以通過問卷星或官方微信公眾號(hào)將問卷調(diào)查表推送給大學(xué)生，對(duì)他們感興趣的內(nèi)容、能參加的時(shí)間、喜歡的培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)研。高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，結(jié)合學(xué)生實(shí)際需求，投其所好，因地制宜開展信息素養(yǎng)教育，這樣有利于形成良性的教育模式，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

拓寬宣傳渠道

高校圖書館要盡可能拓寬宣傳渠道，全方位宣傳本館的電子資源和各類信息素養(yǎng)教育活動(dòng)。除了常規(guī)的微信公眾號(hào)、圖書館官方網(wǎng)站、張貼海報(bào)等宣傳方式外，高校圖書館還可以通過學(xué)校網(wǎng)站、小紅書、學(xué)院網(wǎng)站、校園廣播、學(xué)院QQ/微信群、校報(bào)、微博等形式進(jìn)行宣傳，構(gòu)建多元的宣傳渠道，吸引更多讀者參與各類線上線下信息素養(yǎng)教育活動(dòng)。

多與學(xué)校其他部門聯(lián)合開展信息素養(yǎng)教育

“酒香也怕巷子深”，讀者的參與是開展信息素養(yǎng)教育的前提，高校圖書館可以與教務(wù)處、學(xué)生處、宣傳部等部門聯(lián)合起來，由圖書館負(fù)責(zé)組織、開展信息素養(yǎng)教育講座，其他部門配合圖書館做好宣傳工作，拓寬宣傳渠道。所謂“眾人拾柴火焰高”，有高校相關(guān)部門的支持，高校圖書館可以更大膽、更自信地開展信息素養(yǎng)教育活動(dòng)。如貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院圖書館與教務(wù)處聯(lián)合組織開展論文寫作培訓(xùn)，受到了學(xué)生的熱烈歡迎。

重視館員信息素養(yǎng)教育，建設(shè)高質(zhì)量師資隊(duì)伍

圖書館館員作為信息素養(yǎng)教育的具體實(shí)施者，其信息素養(yǎng)的高低直接影響信息素養(yǎng)教育質(zhì)量的高低。高校圖書館應(yīng)該重視對(duì)館員的信息素養(yǎng)培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升館員的專業(yè)技能水平。“他山之石，可以攻玉”，高校圖書館要善于借鑒其他圖書館的經(jīng)驗(yàn)，為館員提供出去交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。隨著時(shí)代的不斷變化，新技術(shù)、新理念不斷產(chǎn)生，圖書館館員要有敏銳的信息意識(shí)，能夠及時(shí)接受新理念和新信息，同時(shí)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高知識(shí)運(yùn)用能力、專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能滿足讀者日益多樣化的信息需求。

建立信息素養(yǎng)教育獎(jiǎng)勵(lì)與反饋機(jī)制

1.建立信息素養(yǎng)教育學(xué)分制

為更好地開展信息素養(yǎng)教育，圖書館應(yīng)積極與教務(wù)處等部門溝通，將信息素養(yǎng)教育納入學(xué)分管理體系，通過給學(xué)生加學(xué)分激發(fā)學(xué)生參加信息素養(yǎng)教育活動(dòng)的熱情。例如，貴州民族大學(xué)圖書館規(guī)定參加4次信息素養(yǎng)講座可獲得1個(gè)第二課堂學(xué)分；貴州大學(xué)圖書館規(guī)定參加1次信息素養(yǎng)培訓(xùn)可獲得5個(gè)素拓分。

2.建立信息素養(yǎng)教學(xué)反饋機(jī)制

在信息素養(yǎng)教育活動(dòng)結(jié)束后，圖書館可以向?qū)W生發(fā)放信息素養(yǎng)教育反饋表，邀請(qǐng)學(xué)生填寫，根據(jù)反饋情況對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)行優(yōu)化，以便更好地開展信息素養(yǎng)教育。

總的來說，貴州省高校圖書館的信息素養(yǎng)教育取得了一定的成績(jī)，有亮點(diǎn)，有特色。如貴州民族大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育報(bào)名小程序內(nèi)嵌在微信推文里，方便讀者報(bào)名；貴州師范大學(xué)圖書館和貴州民族大學(xué)圖書館通過騰訊視頻直播的方式開展信息素養(yǎng)教育活動(dòng)；遵義醫(yī)科大學(xué)的李小平教授、蔡吉梅老師受邀為校附屬醫(yī)院呼吸二科的醫(yī)護(hù)人員開展“圖書館利用與資源”“走進(jìn)圖書館”專題講座，共有180余名醫(yī)護(hù)人員參加了此次講座。但貴州省高校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育的過程中也存在很多不足，如宣傳方式單一、信息素養(yǎng)教育未形成體系等?？傊?，信息素養(yǎng)教育任重道遠(yuǎn)，高校圖書館只有不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓寬宣傳渠道，建立良好的信息素養(yǎng)教育評(píng)價(jià)體系，才能更好地開展信息素養(yǎng)教育。