修齊

前期熱播的電視連續(xù)劇《狂飆》帶火了《孫子兵法》，讓這部2500 多年前問(wèn)世的“兵學(xué)圣典”一度沖上了京東、當(dāng)當(dāng)古籍暢銷榜第一，熱銷到斷貨，“兵學(xué)商用”也成為熱門話題。〔1〕《狂飆》中的反面人物高啟強(qiáng)從小販到集團(tuán)老總的“跨越”，成功的秘訣之一就是運(yùn)用了《孫子兵法》的智慧。那么，善用《孫子兵法》的高啟強(qiáng)為什么最后又蛻變成最大的失敗者呢？悲劇就在于他沒(méi)有全面地、深刻地理解和運(yùn)用《孫子兵法》，換言之，他只重視了所謂的“用智”，而忽視甚至缺失了“修功”。豈知，后者才是《孫子兵法》的大智慧、高真諦。

《孫子兵法·火攻篇》曰：“夫戰(zhàn)勝攻取，而不修其功者，兇，命曰‘費(fèi)留’。故曰：明主慮之，良將修之?！睂O子意在告誡人們：贏得戰(zhàn)場(chǎng)上的軍事勝利僅僅是一個(gè)方面，贏得政治、贏得經(jīng)濟(jì)、贏得民心、贏得和平，達(dá)成全勝目標(biāo)才是最根本的。兵理通商理，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)?！靶薰Α笔菫榫?、為將之道，也是企業(yè)家立商、謀商之要。對(duì)一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)講，賺錢是基本的，是硬道理，但企業(yè)長(zhǎng)久生存、持續(xù)發(fā)展，彰顯更高的社會(huì)價(jià)值，才是最根本的。那些走得遠(yuǎn)、后勁足的企業(yè)，大都是高度重視“修功”，并且“商功”修行十分出色的企業(yè)；而那些“一夜暴富”又迅速成為“泡沫”的企業(yè)，為數(shù)不少者都可以從“修功”不夠上找到癥結(jié)。本文根據(jù)研學(xué)《孫子兵法》的體會(huì)，結(jié)合中外企業(yè)家成功與失敗的鮮活實(shí)踐，對(duì)如何修“商功”談些粗淺的感悟與認(rèn)識(shí)。

一、始終要繃緊政治意識(shí)、國(guó)家意識(shí)這根大弦

從《孫子兵法》的思想來(lái)看，“修功”最重要的是修“大功”。所謂修“大功”，就是修“安國(guó)全軍”之功，也就是修政治之功、國(guó)家利益之功、軍民安存之功。站在政治的高度，選擇政治的角度，加大政治的力度，謀求政治利益最大化，是孫子研究戰(zhàn)爭(zhēng)、把握戰(zhàn)爭(zhēng)的最大特點(diǎn)?！秾O子兵法》是一部兵書，同時(shí)也是一部政治智慧教科書。國(guó)家利益高于一切，是孫子研究和謀劃戰(zhàn)爭(zhēng)的基本著眼點(diǎn)，即所謂“非利不動(dòng)，非得不用，非危不戰(zhàn)”“合于利而動(dòng)，不合于利而止”。對(duì)勢(shì)在必行的戰(zhàn)爭(zhēng)，他追求的不是“百戰(zhàn)百勝”，而是“兵不頓而利可全”。

言必講政治、行必思國(guó)家，不僅僅是軍人的事、黨政官員的事，也是從商者、企業(yè)家的事。政治是牽動(dòng)社會(huì)全體成員利益并支配其行為的社會(huì)力量，對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面都有重大影響和作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)成員參與政治生活的深度和廣度也隨之向前發(fā)展，人的社會(huì)性更具政治性。人生活在社會(huì)中，總要與政治打交道，總會(huì)受到政治的規(guī)范，說(shuō)話做事總要考慮政治影響。一個(gè)人的政治意識(shí)、政治立場(chǎng)、政治操守、政治擔(dān)當(dāng)、政治能力如何，直接關(guān)系到思考問(wèn)題的眼界和層次，影響和制約人生的走向和未來(lái)。在一個(gè)“講政治”的社會(huì)里，一個(gè)人的“政智”如何，直接影響和制約其“情智”，進(jìn)而影響和制約其“商智”。那些沒(méi)有政治頭腦的所謂企業(yè)家，很容易說(shuō)出一些荒腔走板的話，做出一些愚蠢甚至出格的事。在信息高度發(fā)達(dá)的今天，他們的不當(dāng)言行很快就會(huì)引起更多人的反感和厭惡，很快會(huì)被人們疏遠(yuǎn)甚至唾棄，最終會(huì)吃到“不講政治”的苦頭。

心中沒(méi)有國(guó)家利益，只有自家得失的人，最終會(huì)受到人民的鄙視和國(guó)家的懲罰。一些演藝明星和演藝公司，在財(cái)源滾滾、大把大把掙錢的同時(shí)，還干著偷稅漏稅的勾當(dāng)，激起了強(qiáng)烈的民憤，到頭來(lái)不僅受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)懲罰，而且演藝事業(yè)也進(jìn)入了冰封期，可謂后悔晚矣。有的企業(yè)為了在一些西方國(guó)家立足、上市，不惜突破底線來(lái)滿足對(duì)方的無(wú)理要求，嚴(yán)重?fù)p害到國(guó)家利益，受到國(guó)家的嚴(yán)厲警告和懲罰，也給其他企業(yè)敲響了警鐘。有的企業(yè)為了一己之私，搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)原則降價(jià)、壓價(jià)，損害了本土企業(yè)的整體利益，也讓自己陷入不仁不義、氣場(chǎng)枯萎、經(jīng)營(yíng)下滑的境地。

修“商功”，必須注重修“大功”，無(wú)論是實(shí)力雄厚的大商家，還是默默無(wú)聞的小企業(yè)，概莫能外。國(guó)家是企業(yè)的強(qiáng)大后盾，維護(hù)國(guó)家利益是企業(yè)的神圣職責(zé)，也是自己發(fā)展壯大的動(dòng)力之源。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的利益與國(guó)家的政策、國(guó)家的利益、國(guó)家的實(shí)力聯(lián)系得更加緊密，國(guó)家的實(shí)力，就是企業(yè)家在世界的底氣，國(guó)家好，企業(yè)才會(huì)好；國(guó)家的方向，就是企業(yè)的方向，國(guó)家提倡的，也應(yīng)是企業(yè)追求的。騰訊總裁馬化騰在2021 年年底員工大會(huì)上說(shuō)：“騰訊只是國(guó)家社會(huì)發(fā)展期間的一家普通公司，是國(guó)家發(fā)展浪潮的受益者，并不是什么基礎(chǔ)服務(wù)，隨時(shí)都可以被替換。未來(lái)，騰訊在服務(wù)國(guó)家和社會(huì)的時(shí)候，要做到不缺位、做到位、不越位，做好助手、做好連接器。”這正是企業(yè)家應(yīng)有的基本“國(guó)家觀”?！?〕

新中國(guó)成立初期，我們之所以稱榮毅仁等資本家為“紅色資本家”，是因?yàn)樗麄儞碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，講政治、愛(ài)國(guó)家。他們也因此榮獲國(guó)人的稱贊。今天，每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)努力做講政治、愛(ài)國(guó)家的典范，成為讓黨和人民敬重的“紅色企業(yè)家”。這于國(guó)、于民、于己都是非常有意義的。

二、始終要守住誠(chéng)信與質(zhì)量這條底線

《孫子兵法·始計(jì)篇》曰：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”古今中外企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：誠(chéng)信，是為將之本，更是從商之道。天道酬勤，人道酬善，商道酬信。正所謂：誠(chéng)者，成也。成者，誠(chéng)也。誠(chéng)信來(lái)自心靈的契約，誠(chéng)心是一個(gè)企業(yè)最基本也是最重要的價(jià)值取向。

比如，能源巨頭安然曾被美國(guó)《財(cái)富》雜志列為世界500 強(qiáng)企業(yè)中的第七名，一年的營(yíng)業(yè)收入高達(dá)1000 多億美元。但因?yàn)榘踩坏膱?zhí)行董事與財(cái)務(wù)總監(jiān)在財(cái)務(wù)報(bào)表上作假、隱藏債務(wù)，以便哄抬股票價(jià)格并從中牟利，公司失去了大眾的信任，最終倒閉?！?〕

又如，巴林銀行新加坡分行期貨交易員尼克·里森，在三年的時(shí)間里利用自己的技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)交易，讓這家有著二百多年歷史的銀行倒閉。最后，巴林銀行只能以1 鎊的象征性價(jià)格被荷蘭ING 集團(tuán)收購(gòu)?！?〕

從某種意義上講，誠(chéng)信就是一個(gè)企業(yè)向用戶、向世人交納的“投名狀”。只有拿出100%的誠(chéng)心，才能贏得真正而持久的誠(chéng)信之譽(yù)，80%不行，90%不行，99%也不行，非100%不可。

北宋政治家王安石搞變法革新時(shí)，盛贊商鞅以“誠(chéng)信”去征服民心，留下了“一言為重百金輕”的千古名句。900 多年后，青島電冰箱總廠的張瑞敏在上任初期，以“誠(chéng)心”征服世人，留下了膾炙人口的“砸冰箱故事”。當(dāng)時(shí)，有用戶反映青島電冰箱總廠的冰箱質(zhì)量有問(wèn)題。張瑞敏讓這位用戶到廠里換冰箱，但用戶挑了很久，一臺(tái)也沒(méi)有挑中。萬(wàn)般無(wú)奈之下，只好隨便挑了一臺(tái)拉走。張瑞敏立馬引起警惕，于是派人去庫(kù)房檢查，發(fā)現(xiàn)400 多臺(tái)冰箱中共有76 臺(tái)冰箱不合格。他命令把這76 臺(tái)冰箱全部砸掉，制造了“怒砸76 臺(tái)冰箱”的轟動(dòng)新聞事件。要知道，那時(shí)還是剛剛改革開(kāi)放的1985 年，整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才剛剛啟動(dòng)，所有的產(chǎn)品都供不應(yīng)求，畢竟當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱需要800 多元。所以這個(gè)砸冰箱的過(guò)程，員工看在眼里，疼在心里。

張瑞敏怒砸質(zhì)量不合格的冰箱，說(shuō)是“怒砸”，有非理性的沖動(dòng)、粗暴之嫌，而實(shí)為一種“睿動(dòng)”，是理性深思之下的宣示、贏信之舉。當(dāng)時(shí)他是這樣說(shuō)的：“我要是允許把這76 臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760 臺(tái)這樣的冰箱?！薄?〕所謂“宣示”，就是要一錘砸醒那些夢(mèng)中人，向全體員工申明，在產(chǎn)品100% 的合格率上絕對(duì)沒(méi)有一絲含糊，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，必須采取零容忍的態(tài)度。同時(shí)向全社會(huì)發(fā)表無(wú)聲的宣言，張瑞敏本人和他帶領(lǐng)的青島電冰箱總廠，在質(zhì)量問(wèn)題上是“眼里揉不進(jìn)沙子”的。所謂“贏信”，就是贏得社會(huì)的高度信任——買青島電冰箱總廠的產(chǎn)品放心。就在那一年，曾經(jīng)負(fù)債147 萬(wàn)元的青島電冰箱總廠，創(chuàng)造了200 多萬(wàn)元的利潤(rùn)。

“砸冰箱事件”是一個(gè)持續(xù)有效的質(zhì)量宣言、信譽(yù)廣告。幾十年過(guò)去了，幾乎每一個(gè)冰箱用戶還記得張瑞敏當(dāng)年的“壯舉”。海爾員工，尤其準(zhǔn)備進(jìn)入海爾生產(chǎn)車間的生產(chǎn)員工，在進(jìn)入工廠之前的培訓(xùn)中，第一個(gè)受到教育的內(nèi)容就是記住“砸冰箱事件”?！坝腥毕莸漠a(chǎn)品就是廢品”，已經(jīng)成為海爾企業(yè)文化的一個(gè)重要符號(hào)?！百|(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折”，是張瑞敏定下的“死命令”，也是海爾取得巨大成功的根本原因。

“砸冰箱事件”，不僅在廣大用戶中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)，而且為中國(guó)企業(yè)樹(shù)立了典范，在推動(dòng)整體質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變上發(fā)揮了難能可貴的引領(lǐng)作用。

“玻璃大王”、福耀董事長(zhǎng)曹德旺曾告訴集團(tuán)的干部，經(jīng)商最重要的是經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。如果一個(gè)人沒(méi)有了信譽(yù)，就失去了生存價(jià)值；一個(gè)企業(yè)丟掉了信譽(yù)，就等于斷了自己的后路。曹德旺的這番話，起源于主動(dòng)退回政府的1000 萬(wàn)元財(cái)政補(bǔ)貼“事件”。2009 年3 月，福耀集團(tuán)針對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，計(jì)劃關(guān)停通遼兩條玻璃浮法生產(chǎn)線。按照福耀的經(jīng)營(yíng)原則，發(fā)生虧損的企業(yè)，經(jīng)調(diào)研認(rèn)為短期無(wú)力扭轉(zhuǎn)的會(huì)被關(guān)掉。通遼生產(chǎn)線月月虧損，已連續(xù)幾個(gè)月，如果繼續(xù)運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)損失將會(huì)越積越大。然而，關(guān)掉通遼生產(chǎn)線對(duì)當(dāng)?shù)卣畞?lái)講，從稅收到就業(yè)都是難以承受的損失。市主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)后極力做曹德旺的工作，提出能否延遲一年關(guān)停，一年后如果仍無(wú)起色再關(guān)。同時(shí)承諾，這一年1500 萬(wàn)元到2000 萬(wàn)元的虧損由市里承擔(dān)，并且第二天先撥付1000 萬(wàn)元支付一季度的虧損。曹德旺體諒地方政府的難處，暫時(shí)放棄了關(guān)停計(jì)劃。到了2009 年8 月，當(dāng)曹德旺看到財(cái)務(wù)部的報(bào)表，發(fā)現(xiàn)通遼公司截至7 月31日不僅沒(méi)有虧損，而且贏利了4800 萬(wàn)元（含市財(cái)政補(bǔ)貼的1000 萬(wàn)元）時(shí)，當(dāng)即決定把1000 萬(wàn)元的財(cái)政補(bǔ)貼退回市里。當(dāng)市里的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)曹德旺要退錢時(shí)感到很吃驚，告訴他錢不用還，這個(gè)錢本身就來(lái)自工業(yè)扶持資金，企業(yè)完全可以留下來(lái)用。但曹德旺堅(jiān)持退還給政府，他說(shuō)：因?yàn)楫?dāng)時(shí)是我提出可能虧損，才得到的這筆扶持資金。得益于國(guó)家的政策調(diào)整，通玻已經(jīng)贏利，這筆錢現(xiàn)在若還留在我手上，以后與你們講話就會(huì)被打折扣。后來(lái)，市里領(lǐng)導(dǎo)多次在公開(kāi)場(chǎng)合講到這個(gè)事例，說(shuō)是真沒(méi)有想到，一家民營(yíng)企業(yè)能夠這樣“講信用”！這對(duì)福耀來(lái)講，無(wú)疑是最好的廣告效應(yīng)?！?〕

經(jīng)商從某種意義上講就是“經(jīng)人”，人脈從某種程度上說(shuō)就是“商脈”。種下誠(chéng)心，收獲人脈。贏得人脈，“商脈”自來(lái)。

三、始終要遠(yuǎn)離“與民爭(zhēng)利”這個(gè)禁區(qū)

《孫子兵法·始計(jì)篇》曰：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道”，是帝王之道，歸根結(jié)底是博取民心、收獲民心、贏得民心之道，深刻揭示的是“道”與“心”的高重合、約等式。

《孫子兵法·謀攻篇》又曰：“上下同欲者勝?！焙沃^“上下同欲”？孫子的本意是指軍隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心、同仇敵愾。引申開(kāi)來(lái)講，就是領(lǐng)袖與民眾、上級(jí)與下級(jí)、主方與客方，心相連、氣相通、意相合、愿相融，同心同德、同甘共苦。歸結(jié)到一點(diǎn)，就是：心靈高度契合。

宋代辛棄疾曰：“自古天下離合之勢(shì)常系乎民心?！保ā睹狼凼摗び^釁》）清末陳天華道：“民心所歸，大事可成；民心所離，立見(jiàn)滅亡?！保ā丢{子吼》）在政界，得民心者得天下；在商界，得人心者得市場(chǎng)。剖析那些半路翻車的商賈們，許多都可從民心流失上找到“病因”與“病灶”。

如何才能得民心？那些薄情貪利、與民爭(zhēng)利、盤剝民眾的企業(yè)，注定不會(huì)得到民心。只有那些以人民為中心，以做“人民企業(yè)家”為追求、為己任的從商者，才會(huì)得到民眾的廣泛認(rèn)可與青睞，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有明天和未來(lái)。那么，怎樣才算做到不與民爭(zhēng)利呢？

一要走薄利多銷之路。《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)兵“以利動(dòng)”，把利益最大化作為用兵的最高追求。然而，即便如此，孫子也并不是強(qiáng)調(diào)“唯利是圖”，而是主張“適可而止”。他在《軍爭(zhēng)篇》中提出的“歸師勿遏，圍師必闕，窮寇勿迫”的用兵法則，體現(xiàn)了逐利不貪利的用兵思想。企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)的是人民大眾，作為一個(gè)“人民的企業(yè)家”，更應(yīng)該心系民眾，分利于民、讓利于民，讓民眾得到實(shí)惠。應(yīng)在薄利多銷中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和收入的增長(zhǎng)，而不是走提價(jià)增利之路，更不能昧著良心追逐暴利。

二要把贏利與滿足民眾需求有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。搞經(jīng)營(yíng)，贏利是天經(jīng)地義的，并且贏利越多對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)也就越大。但目前有一種不太正常的現(xiàn)象，這就是什么行當(dāng)掙錢，許多企業(yè)不管有沒(méi)有這個(gè)條件，就趨之若鶩、一哄而上，到頭來(lái)影響和削弱了主業(yè)主項(xiàng)，甚至陷入債務(wù)危機(jī)。比如，前些年搞房地產(chǎn)能掙大錢，于是許多與房地產(chǎn)不挨邊、不搭界的企業(yè)也搞起了房地產(chǎn)，結(jié)果“種了別人的地，荒了自己的田”。而有些不太掙錢的行業(yè)，雖然人民群眾生活很需要，但有實(shí)力的企業(yè)投資的并不太多。正確的態(tài)度應(yīng)該是，既注重追求利潤(rùn)，也充分考慮到消費(fèi)者的需要，既要重視抓那些能掙錢、來(lái)錢快的項(xiàng)目，也要兼顧那些掙錢少、甚至不掙錢但群眾生產(chǎn)生活需要的項(xiàng)目，把二者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。

三要堅(jiān)決擠水分、去“套路”。現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)為了多贏利，存在過(guò)度包裝、“套路”消費(fèi)者的問(wèn)題。比如，有些企業(yè)搞“換湯不換藥”，對(duì)一些便宜、好用的傳統(tǒng)藥品、保健品，或改變一下產(chǎn)品形態(tài)，或換一種包裝，或換一個(gè)洋氣的名字，就把價(jià)格提高很大一截，甚至成數(shù)倍攀升。有的廣告平臺(tái)為了賺取廣告費(fèi)，刻意夸大產(chǎn)品的功效，誤導(dǎo)民眾。但這些企業(yè)也應(yīng)該明白“水能載舟，也能覆舟”，耍人等于耍自己，你今天“套路”別人，明天就可能被人套住脖子，奪去生路。這樣的例子現(xiàn)實(shí)中并不罕見(jiàn)。對(duì)每個(gè)從商者來(lái)講，歪門邪道無(wú)論怎么包裝、如何花樣翻新，遲早都會(huì)露餡的，老實(shí)本分才是走向成功的最好通行證。

四要維護(hù)和保障員工的切身利益。員工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)最大的財(cái)富。只有充分激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。但現(xiàn)實(shí)中有不少企業(yè)老板僅僅把員工視為“打工仔”，對(duì)員工的待遇和權(quán)益關(guān)注不夠，甚至有的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境惡劣，員工超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)員工的困難和呼聲采取漠視的態(tài)度，還有的刻意壓薪欠薪、盤剝員工，嚴(yán)重影響了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。這些忽視修“商功”的“黑心”企業(yè)，即使當(dāng)下仍十分“紅火”，但隨著社會(huì)的進(jìn)步、員工的覺(jué)醒，如不思悔改，遲早會(huì)被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。

華為公司的高工資是有名的。任正非曾頗為自得地說(shuō)：“華為20 多年來(lái)成功的秘訣就是‘分錢’。把錢分好，很多問(wèn)題都好解決?！薄?〕2013 年，任正非將其歸納為“力出一孔，利出一孔”。后來(lái)，任正非對(duì)其進(jìn)一步解釋發(fā)揮：“大家都知道水和空氣是世界上最溫柔的東西，因此人們常常贊美水性、輕風(fēng)。但大家又都知道，同樣是溫柔的東西，火箭可是空氣推動(dòng)的，火箭燃燒后的高速氣體，通過(guò)一個(gè)叫拉瓦爾噴管的小孔散發(fā)出來(lái)，產(chǎn)生巨大的推力，可以把人類推向宇宙。像美人一樣的水，一旦在高壓下從一個(gè)小孔中噴出來(lái)，就可以用于切割鋼板?？梢?jiàn)力出一孔其威力?！薄叭绻A為能堅(jiān)持‘力出一孔，利出一孔’，下一個(gè)倒下的就不會(huì)是華為?！薄?〕

華為公司是國(guó)內(nèi)第一批實(shí)現(xiàn)全員持股的公司之一，任正非僅占華為公司股份的1.4%，其他98.6% 的股份由員工持有。絕大多數(shù)企業(yè)家都沒(méi)有任正非的魄力，更沒(méi)有像他那般對(duì)金錢的抵抗力?！柏?cái)聚人散，財(cái)散人聚。”員工普遍持股，讓華為獲得了別的公司沒(méi)有的持續(xù)驅(qū)動(dòng)力。任正非曾坦率地說(shuō)：“華為今天這么成功，與我不自私有一點(diǎn)關(guān)系。”〔9〕

日本的稻盛和夫27 歲就開(kāi)辦京瓷，52 歲開(kāi)辦日本第二大通信公司KDDI，兩家公司都是世界500 強(qiáng)企業(yè)。而且他在78 歲時(shí)，又臨危受命拯救要破產(chǎn)的日航，僅僅1 年多就讓日航重歸世界500 強(qiáng)行列，因而享有日本“經(jīng)營(yíng)之圣”的美譽(yù)。據(jù)《稻盛和夫的成功哲學(xué)》一書介紹，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，稻盛和夫始終堅(jiān)持一點(diǎn)，那就是將員工放在第一位。他說(shuō)，公司的根本是為員工謀幸福。雖說(shuō)股份公司的目標(biāo)是提高股東的股本價(jià)值，但從京瓷公司開(kāi)始到KDDI，他的目標(biāo)一直就是為全體員工謀求物質(zhì)與精神的幸福。員工們只有體會(huì)到幸福，才能快樂(lè)工作，這樣公司才能發(fā)展，股東們的股票也會(huì)隨之升值。

稻盛和夫在將日航成功救回后接受過(guò)一次采訪，記者問(wèn)他成功挽救日航的秘訣是什么。他笑著說(shuō)，空巴（空巴一詞來(lái)源于日語(yǔ)，本意類似“喝酒的聚會(huì)”，用于企業(yè)建設(shè)中可理解為是一種“酒話會(huì)”）功不可沒(méi)。他定下一個(gè)規(guī)矩，每天工作結(jié)束后，部門舉辦空巴，讓大家盡情地玩。當(dāng)時(shí)的部門下屬都?xì)g呼起來(lái)。大家在桌上擺滿了啤酒、燒酒，以及花生、小魚(yú)干、生魚(yú)片等下酒菜。然后大家坐在一起互相討論印證前面他說(shuō)的理念和哲學(xué)。在空巴活動(dòng)中，沒(méi)有所謂的上下級(jí)區(qū)別，空巴的舉辦就是為了讓員工暢所欲言，提出自己的想法和對(duì)公司的意見(jiàn)。

第一家公司京瓷創(chuàng)辦沒(méi)多久，稻盛和夫就遇到一個(gè)難題：11 名員工集體寫血書要求加薪，并且每年都要有漲幅，但剛起步不久的京瓷根本達(dá)不到他們的要求。稻盛和夫沒(méi)辦法，只能請(qǐng)求他們離開(kāi)。經(jīng)過(guò)一夜的談判，那11 名員工終于答應(yīng)稻盛和夫不會(huì)離開(kāi)公司。多年后，65 歲的稻盛和夫在出家前，將自己全部的公司股份送給了員工，實(shí)現(xiàn)了自己一直以來(lái)的理念：公司的價(jià)值就是為員工創(chuàng)造幸福，始終堅(jiān)持員工第一的原則?！?0〕

稻盛和夫是一個(gè)著名的“孫子迷”，是世界上把《孫子兵法》的智慧應(yīng)用于商界最出色、最成功的企業(yè)家之一。任正非和稻盛和夫的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，值得企業(yè)界深思與借鑒。

四、始終要牢記社會(huì)責(zé)任這個(gè)擔(dān)當(dāng)

習(xí)近平總書記在2020 年7 月21 日召開(kāi)的企業(yè)家座談會(huì)上指出：“企業(yè)既有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任，也有社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任。”任何企業(yè)都存在于社會(huì)之中，都是社會(huì)的企業(yè)。因此，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)家精神的應(yīng)有之義。與此同時(shí)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)孕育機(jī)會(huì)、推動(dòng)創(chuàng)新和創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。世界銀行和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局曾對(duì)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行過(guò)一次調(diào)查，樣本包括12個(gè)城市的268 家企業(yè)。經(jīng)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠顯著增加企業(yè)社會(huì)資本，有助于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這說(shuō)明，只有那些勇于、善于履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)和企業(yè)家，才符合時(shí)代要求，也才能真正得到社會(huì)的認(rèn)可。

對(duì)企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，中國(guó)當(dāng)代一些著名企業(yè)家都有自己的感悟和認(rèn)識(shí)。比如，格力董事長(zhǎng)董明珠認(rèn)為：“在這個(gè)時(shí)代，我們對(duì)成功人士有新的定義。不在于你有多少財(cái)富，而在于你對(duì)社會(huì)有什么貢獻(xiàn)?！薄安煌浺粋€(gè)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)。做良心企業(yè)、做良心企業(yè)家。認(rèn)為值，就沖！”〔11〕福耀董事長(zhǎng)曹德旺感言：“作為中國(guó)的企業(yè)家，要學(xué)會(huì)與社會(huì)共享成功?！薄?2〕改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)許多企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社區(qū)服務(wù)、創(chuàng)造就業(yè)、抗疫救災(zāi)、公益慈善等方面勇顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

在社會(huì)上，許多人把企業(yè)家與“有錢”畫等號(hào)，他們的眼里只有錢，但在真正的企業(yè)家眼里，企業(yè)家代表的就是一種品質(zhì)。這種品質(zhì)就是：先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。當(dāng)然，這種品質(zhì)不是與生俱來(lái)的，也不是一蹴而就的，它需要一個(gè)長(zhǎng)期的、不間斷修“商功”的過(guò)程。