唐書蘋

［摘 要］在高職教育中，為增強(qiáng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，必須重視實(shí)訓(xùn)課程，ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程便是其中之一。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是在沙盤教具的基礎(chǔ)上，重現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過程，從內(nèi)容到實(shí)踐都有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠幫助學(xué)生更好地融會(huì)貫通所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)及管理知識(shí)等，從實(shí)際操作及案例中獲得啟發(fā)。

［關(guān)鍵詞］會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)；教學(xué)；ERP沙盤；高職

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.13.069

［中圖分類號(hào)］G712；F230 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2023）13-0238-03

0? ? ?引 言

高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的教育任務(wù)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生的影響日益深入，市場(chǎng)對(duì)技能型人才的需求愈加旺盛，對(duì)高職院校來說這是一個(gè)很好的機(jī)遇。實(shí)訓(xùn)是高職教育育人過程中的重要一環(huán)，實(shí)訓(xùn)類課程可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，其中具有代表性的是ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程。

1? ? ?ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程概述

沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)。ERP是企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）的簡(jiǎn)稱。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是在沙盤模擬的過程中運(yùn)用ERP的管理思想和理念，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的統(tǒng)一。這便是ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的由來。

ERP沙盤是一個(gè)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的形象模擬，ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程分為道具盤面的物理沙盤和軟件操作的電子沙盤。物理沙盤是借助相關(guān)沙盤道具，以虛擬公司為背景，在老師的引導(dǎo)下由學(xué)生參與為主的沙盤實(shí)訓(xùn)。電子沙盤是采用新道新商戰(zhàn)沙盤系統(tǒng)軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，首先，把學(xué)生分成若干組，每個(gè)組代表一個(gè)公司，每個(gè)公司有5～6名學(xué)生，分別扮演總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)或者商業(yè)間諜的角色負(fù)責(zé)不同的崗位［1］。其次，模擬公司經(jīng)營(yíng)規(guī)則，真實(shí)還原公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，教師帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)，旨在熟悉流程，不做個(gè)性化決策。最后，熟悉流程之后需要每個(gè)組按照既定的規(guī)則結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)方案做出個(gè)性化決策，經(jīng)營(yíng)六年，以第六年的經(jīng)營(yíng)狀況綜合排名。在經(jīng)營(yíng)的過程中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要對(duì)廣告費(fèi)的投入、資金的籌措、產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)的開拓、原材料的采購(gòu)及產(chǎn)品的銷售做出決策。通過整個(gè)課程的學(xué)習(xí)，可以促使學(xué)生主動(dòng)思考，樹立合作共贏的理念，意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時(shí)意識(shí)到要經(jīng)營(yíng)好一家公司，如何做好公司的長(zhǎng)期規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、生產(chǎn)組織和財(cái)務(wù)管理。在經(jīng)營(yíng)的過程中，提升了學(xué)生的管理技能，理論知識(shí)得到進(jìn)一步深化［2］。

2? ? ?ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程特點(diǎn)

2.1? ?教師引導(dǎo)，學(xué)生參與實(shí)際運(yùn)營(yíng)

在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師主要扮演引導(dǎo)的角色，學(xué)生主要參與實(shí)際崗位運(yùn)營(yíng)，體會(huì)崗位的工作內(nèi)容?？偨?jīng)理可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定企業(yè)整體規(guī)劃，生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況制定生產(chǎn)策略，銷售總監(jiān)要通過市場(chǎng)調(diào)查制定銷售策略，采購(gòu)總監(jiān)根據(jù)材料市場(chǎng)變動(dòng)制訂材料采購(gòu)計(jì)劃、庫存管理方案等，財(cái)務(wù)總監(jiān)要做好資金規(guī)劃和財(cái)務(wù)管理。在實(shí)訓(xùn)的過程中，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)是教學(xué)的中心。學(xué)生成為課堂活動(dòng)的創(chuàng)建者，對(duì)于學(xué)生遇到的各種問題，教師只給建議，最終的經(jīng)營(yíng)策略由學(xué)生自主確定。此時(shí)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者，這一過程提高了學(xué)生的專業(yè)能力（財(cái)務(wù)記賬、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、市場(chǎng)調(diào)研）；發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、戰(zhàn)略分析及制定能力，這些綜合能力的提升為學(xué)生今后就業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.2? ?改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程采用角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的教學(xué)模式。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中被分成不同的小組，每個(gè)小組都有自己獨(dú)特的公司名字和公司宣言，學(xué)生根據(jù)崗位的不同可以扮演CEO、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、會(huì)計(jì)主管、出納、間諜等角色，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程接近于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，這改變了以往“填鴨式”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程將實(shí)踐與理論融為一體，集崗位體驗(yàn)和角色扮演于一身，學(xué)生分組分角色操作，學(xué)生可以體驗(yàn)到具體崗位的操作和應(yīng)用，同時(shí)也可以通過角色輪換，實(shí)現(xiàn)多種角色嘗試和能力的提升。所以，ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是綜合類管理課程，融趣味性、真實(shí)性、挑戰(zhàn)性、實(shí)用性于一體。每個(gè)學(xué)生都能在游戲的過程中直接參與公司運(yùn)作，感悟管理的真諦。

2.3? ?專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通 ，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中可以將所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷及物流等學(xué)科知識(shí)融會(huì)貫通。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)主要是以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的所有重要環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和信息等資源的科學(xué)合理配置。同時(shí)在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中，學(xué)生可以體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力的重要性，認(rèn)識(shí)到合作共贏才是公司發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，樹立創(chuàng)新理念、不斷進(jìn)取才能保持行業(yè)領(lǐng)先地位。這些感悟和體會(huì)會(huì)使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

3? ? ?ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過程中存在問題分析

3.1? ?課程考核比較困難

在筆者所在的學(xué)院，ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程以物理沙盤和電子沙盤的綜合得分來排名。物理沙盤借助新道公司的沙盤模擬訓(xùn)練分析系統(tǒng)在輸入報(bào)表相關(guān)項(xiàng)目后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出排名，電子沙盤根據(jù)新道公司的沙盤（新商戰(zhàn)）軟件系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)六年后的綜合得分來排名。不管是物理沙盤還是電子沙盤，系統(tǒng)給出的成績(jī)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，對(duì)實(shí)訓(xùn)中個(gè)人的表現(xiàn)缺少觀察，無法客觀公平地對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行考核。

3.2? ?沙盤規(guī)則復(fù)雜，剛接觸時(shí)不好理解

由于大部分學(xué)生都缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)歷，所以當(dāng)學(xué)生初次接觸ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，面對(duì)眾多業(yè)務(wù)規(guī)則，短時(shí)間內(nèi)做到內(nèi)化理解并熟練運(yùn)用還是有難度的［3］。尤其在模擬經(jīng)營(yíng)前2年，學(xué)生普遍反映比較“迷?！?。例如，有的小組由于沒有吃透規(guī)則，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線投資、轉(zhuǎn)產(chǎn)和市場(chǎng)開拓環(huán)節(jié)存在違反規(guī)則而不自知，甚至在錯(cuò)誤的理解下經(jīng)營(yíng)，由于操作的不可逆，最終影響了經(jīng)營(yíng)的結(jié)果［4］。

3.3? ?專業(yè)師資力量有待提高

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是經(jīng)管類的綜合實(shí)驗(yàn)課程，涉及專業(yè)知識(shí)面寬泛，對(duì)教師的綜合能力要求更高。指導(dǎo)教師不僅需要充足的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還需要有豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷，這樣在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)中才能做到游刃有余，取得理想的實(shí)訓(xùn)效果［5］。但是，在目前的高職實(shí)際教學(xué)過程中，既懂經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)又能夠熟練運(yùn)用的老師非常少，我院ERP沙盤實(shí)訓(xùn)教師是會(huì)計(jì)專業(yè)或企業(yè)管理專業(yè)教師，缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，也沒有組成階梯型的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3.4? ?課后實(shí)踐環(huán)境不足，難以滿足學(xué)生再練習(xí)的需求

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程需要沙盤教具和電子沙盤系統(tǒng)才能完成。筆者所在的學(xué)院由于實(shí)訓(xùn)教室的限制，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只能在課堂上完成。有的小組由于決策失誤或者配合不默契的原因造成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，課下又沒有道具或者電腦實(shí)訓(xùn)，致使有的小組跟不上課堂進(jìn)度，從而會(huì)影響整體課堂效率及實(shí)訓(xùn)效果。

3.5? ?模擬資料難以反映真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境

在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是非常復(fù)雜的，并且經(jīng)營(yíng)狀態(tài)也隨著外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整。但是，在實(shí)際模擬教學(xué)過程中，為了教學(xué)的需要，也為了學(xué)生更好地掌握游戲規(guī)則，模擬企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)環(huán)境過于簡(jiǎn)單和理想化。比如，訂單的獲取僅依靠投入，也不考慮原材料和庫存成本，經(jīng)營(yíng)規(guī)則六年不變，這些在實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中就顯得有些不切實(shí)際，而且在教學(xué)過程中只是模擬企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不是企業(yè)所有的活動(dòng)。這樣雖然讓學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程有真實(shí)直觀的感受，但這種感受和企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相差甚遠(yuǎn)。這可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)過程的誤解，也不能形成深刻的認(rèn)識(shí)。

4? ? ?ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改進(jìn)措施

4.1? ?豐富考核內(nèi)容，改革考核方式

考核內(nèi)容不僅要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成績(jī)，更要體現(xiàn)個(gè)人表現(xiàn)，這樣才能做到客觀公正。在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中，考核應(yīng)本著以學(xué)生為中心的原則，制定更為具體、細(xì)致的考核內(nèi)容。考核內(nèi)容可以包含團(tuán)隊(duì)得分、角色互評(píng)、實(shí)戰(zhàn)心得、經(jīng)驗(yàn)分享、獎(jiǎng)勵(lì)加分這五項(xiàng)。其中，團(tuán)隊(duì)得分體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)成績(jī)，角色互評(píng)、實(shí)戰(zhàn)心得、經(jīng)驗(yàn)分享關(guān)注的是個(gè)人表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)加分是教師對(duì)特別優(yōu)秀的組或者個(gè)人的加分。例如：在手工沙盤操作中，教師可以就沙盤盤面隨時(shí)提問小組成員，回答正確者可以給予獎(jiǎng)勵(lì)加分。這樣的考核方式既考慮了團(tuán)隊(duì)成績(jī)也關(guān)注了個(gè)人的課堂表現(xiàn)，同時(shí)能夠培養(yǎng)學(xué)生勤于思考、善于總結(jié)的好習(xí)慣。

4.2? ?豐富課程資源，強(qiáng)化學(xué)生的自學(xué)能力

目前中國(guó)大學(xué)慕課、智慧樹、超星都在疫情期間推出了大量免費(fèi)課程，教師可以結(jié)合本專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)整合ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)資源，教師還可以自己錄制視頻講解課程大綱、沙盤規(guī)則、案例分析等為學(xué)生提供多樣化選擇［5］。在進(jìn)行沙盤課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，教師可以提前安排學(xué)生自學(xué)相關(guān)視頻，并就實(shí)訓(xùn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及易違規(guī)環(huán)節(jié)讓學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

4.3? ?整合師資隊(duì)伍，提高師資力量

為了更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化和信息技術(shù)帶來的沖擊，教師必須不斷學(xué)習(xí)、提升自我。在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)教師的整個(gè)調(diào)控能力有很高的要求，需要教師知識(shí)面非常寬泛。一方面，鼓勵(lì)教師下企業(yè)、參觀企業(yè)、了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，積累企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，也可以引進(jìn)具有豐富企業(yè)工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的復(fù)合型人才充實(shí)教師隊(duì)伍，或者邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)管理者來學(xué)校舉辦講座，為實(shí)訓(xùn)課程的開展提供更好的建議。另一方面，高職院校要增加教師之間溝通交流的機(jī)會(huì)，建立完善的培訓(xùn)管理機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)，將新的知識(shí)及時(shí)引進(jìn)來，增強(qiáng)教師的綜合業(yè)務(wù)能力從而加強(qiáng)師資力量。

另外，可以將計(jì)算機(jī)專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)等專業(yè)教師隊(duì)伍整合，發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì)。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)打破教師的專業(yè)限制，跨專業(yè)組織，將不同專業(yè)的教師組成EPR沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，將實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)操作、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)考核分給不同的教師來編寫，對(duì)于在實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題由課程團(tuán)隊(duì)共同來討論解決。這樣可以發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合師資力量，促進(jìn)ERP模擬實(shí)訓(xùn)課程的有效開展。

4.4? ?開放實(shí)訓(xùn)室，成立ERP沙盤社團(tuán)，參與ERP沙盤大賽活動(dòng)

實(shí)訓(xùn)環(huán)境的好壞決定了實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。學(xué)院可以開放ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室，由學(xué)生自行管理，讓有興趣的學(xué)生或者跟不上進(jìn)度的小組能利用晚上或周末的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，可以采用以賽促學(xué)的方式，成立ERP沙盤社團(tuán)，鼓勵(lì)一部分有興趣的學(xué)生利用課余時(shí)間參與學(xué)校ERP沙盤大賽，提升學(xué)生綜合能力，也為參與省賽或全國(guó)性沙盤比賽儲(chǔ)備人才。

4.5? ?利用校外資源，校企合作協(xié)同育人

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)要注重利用校外資源，積極與相關(guān)的企業(yè)和研究所合作，引進(jìn)企業(yè)成熟的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)校企合作，產(chǎn)教融合協(xié)同育人，縮短學(xué)校與社會(huì)的距離，使學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作中得以應(yīng)用。同時(shí)，也可以真實(shí)地感受企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，真正在實(shí)踐中模擬，培養(yǎng)社會(huì)所需要的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

5? ? ?結(jié)束語

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程采用角色扮演和崗位體驗(yàn)的方式，模擬制造型企業(yè)整個(gè)的運(yùn)作過程（從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)），其中涉及企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購(gòu)組織、市場(chǎng)開發(fā)、融資決策、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各方面知識(shí)，旨在為高職學(xué)生展現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境、重現(xiàn)業(yè)務(wù)流程。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程在實(shí)訓(xùn)的過程中存在以下問題：教學(xué)設(shè)計(jì)上規(guī)則難以反映變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，內(nèi)容過于單一，不利于學(xué)生體驗(yàn)全面、真實(shí)的市場(chǎng)；ERP沙盤模擬綜合性很強(qiáng)，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求比較高；課程考核比較困難；規(guī)則復(fù)雜，剛接觸時(shí)不好理解；課后實(shí)踐環(huán)境不足，難以滿足學(xué)生再練習(xí)的需求。提出了加強(qiáng)師資力量、豐富考核內(nèi)容，改革考核方式、豐富課程資源，強(qiáng)化學(xué)生的自學(xué)能力、開放實(shí)訓(xùn)室，成立ERP沙盤社團(tuán)，參與ERP沙盤大賽活動(dòng)、利用校外資源、校企合作協(xié)同育人這些改進(jìn)措施。

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