鄒惠琳 趙亞星

摘要：文章旨在探討新媒體背景下高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作的創(chuàng)新路徑，以提供針對性的指導，并幫助學生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域取得成功。為實現(xiàn)研究目的，文章采用文獻綜述法，結(jié)合相關(guān)理論和實踐經(jīng)驗進行探討。首先分析高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作應用新媒體的優(yōu)勢，包括拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的傳播渠道、提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作交互性、增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作便利性、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作針對性。其次，提出高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中應用新媒體的策略，包括借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)新信息庫、利用多樣社交平臺創(chuàng)建信息交流平臺、通過移動應用程序及時了解學生就業(yè)需求、獲取社會創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點提供針對指導。研究結(jié)果表明，在高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中應用新媒體具有重要意義，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、多樣社交平臺和移動應用程序，指導中心獲取社會創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點信息并提供針對性指導，從而滿足學生的個性化需求，提高他們的創(chuàng)業(yè)就業(yè)成功率。文章可為高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作實踐提供參考，促進學生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校大學生；就業(yè)創(chuàng)業(yè)；信息傳播；大數(shù)據(jù)

中圖分類號：G647.38 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）13-0166-03

一、引言

隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展和普及，高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作迎來了前所未有的機遇。新媒體平臺的興起為指導工作提供了更廣泛和便捷的渠道，為高校大學生提供了更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和資源。在這樣的背景下，如何創(chuàng)新高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作路徑，充分利用新媒體優(yōu)勢，提供針對性的指導，成為當前亟待解決的問題。

二、高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中應用新媒體的優(yōu)勢

（一）拓寬了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的傳播渠道

新媒體平臺為高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作拓寬了信息傳播渠道，將更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息傳達給學生。通過新媒體平臺，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心可以與各大企業(yè)建立合作，發(fā)布招聘信息、職業(yè)培訓機會、創(chuàng)業(yè)資訊等內(nèi)容，而這些信息往往能夠覆蓋更多的企業(yè)、行業(yè)和地區(qū)，為學生提供更多就業(yè)機會[1]。同時，指導中心還可以邀請創(chuàng)業(yè)成功者或行業(yè)專家在新媒體平臺上分享經(jīng)驗，讓學生了解創(chuàng)業(yè)實踐的最新動態(tài)。這樣一來，學生能夠及時獲取全面、多樣化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，提高自己的就業(yè)競爭力。

（二）提升了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作交互性

新媒體平臺提升了高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作的交互性。通過新媒體平臺，指導中心可以提供在線咨詢服務(wù)，通過即時消息、語音或視頻通話等方式與學生交流，學生可以與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師進行實時溝通和互動，學生可以隨時向指導師提出自己的疑問、困惑或需求，而指導師也能夠及時回復并提供相關(guān)建議，實現(xiàn)更個性化的指導[2]。此外，學生還可以參與在線討論或群組活動，與其他學生分享經(jīng)驗和資源。這種互動性的特點促進了學生與指導師之間的密切聯(lián)系，使指導工作更貼近學生的實際需求。

（三）增強了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作便利性

新媒體平臺增強了高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作的靈活性和便利性。學生可以通過智能手機、平板電腦或筆記本電腦隨時隨地獲得就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導[3]。無論是在宿舍還是圖書館，學生都能便利地獲取相關(guān)指導資源。并且指導中心通過開發(fā)相應的移動應用程序，提供在線課程、職業(yè)測試、創(chuàng)業(yè)資料等，可以供學生隨時使用[4]。學生能夠根據(jù)自己的時間安排和個人需求進行學習和咨詢，提高自身的學習效率。

（四）提高了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作針對性

對學生在新媒體平臺上的行為和偏好進行分析，指導中心可以獲取學生的個人信息，從而提供更個性化、針對性的指導服務(wù)。指導中心可以對學生的瀏覽記錄、關(guān)注領(lǐng)域以及與他人的互動情況進行分析，了解學生的興趣、特長和潛在的職業(yè)傾向，基于分析結(jié)果向?qū)W生推薦相關(guān)的企業(yè)或創(chuàng)業(yè)機會，幫助學生更好地實現(xiàn)個人職業(yè)目標[5]。這種針對性指導有助于提高學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率，并增強他們的職業(yè)競爭力。

三、高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中應用新媒體的策略

（一）借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息庫

新媒體背景下，高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)新信息庫，以提供更準確、實用的指導[6]。大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種通過收集、處理和分析龐大的數(shù)據(jù)集合，以揭示趨勢、模式和關(guān)聯(lián)性的方法。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從多個渠道獲取大量的就業(yè)市場數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)和創(chuàng)業(yè)機會，從而為學生提供全面、及時的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息。

首先，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以收集和整合招聘信息、行業(yè)報告、人才需求分析等各類就業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以來自招聘網(wǎng)站、企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體等多個渠道，并不斷更新這些數(shù)據(jù)以構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息庫[7]。通過自動化數(shù)據(jù)采集和清洗技術(shù)，獲取并處理大量就業(yè)數(shù)據(jù)，為指導工作提供豐富的信息資源。其次，可以運用數(shù)據(jù)分析算法和模型，對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析。通過數(shù)據(jù)挖掘、文本分析、機器學習等技術(shù)，揭示就業(yè)市場的趨勢、職位需求的變化、行業(yè)的發(fā)展方向等。這些分析結(jié)果可以為學生提供有針對性的就業(yè)建議，幫助學生了解當前的就業(yè)形勢，抓住機遇，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑[8]。例如，長沙理工大學作為交通、電力、建筑和水利等行業(yè)的人才搖籃，運用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，抓取行業(yè)信息，并通過精準推送實現(xiàn)畢業(yè)生與行業(yè)單位之間的雙向深度觸達，從而有效促進供需雙方的高效對接，為學生搭建起溝通的橋梁。

通過持續(xù)努力，截至2020年，長沙理工大學在學生就業(yè)方面取得了顯著成果。其中，超過50%的2020屆畢業(yè)生選擇就業(yè)于交通、電力、建筑和水利等行業(yè)。此外，超過1200名學生就業(yè)于世界500強的建筑類企業(yè)，如中交、中建、中鐵、中鐵建等知名企業(yè)。同時，超過800名學生就業(yè)于世界500強的能源類企業(yè)，如國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等。

（二）利用多樣社交平臺創(chuàng)建信息交流平臺

通過社交平臺，如微博、微信公眾號、知乎等，可以實現(xiàn)高校與學生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師之間的有效信息交流和互動。其一，創(chuàng)建微博賬號。微博是一種廣泛使用的社交媒體平臺，具有龐大的用戶群體和較強的信息傳播能力。高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心可以在微博上創(chuàng)建官方賬號，發(fā)布有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息，如招聘信息、行業(yè)趨勢、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等，吸引學生關(guān)注；學生也可以在微博上與指導中心進行互動，提出問題、分享心得，從而與指導師進行深入交流[9]。

其二，建立微信公眾號。微信公眾號作為一種個性化訂閱服務(wù)平臺，提供了更加精準的信息推送和互動功能。高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心可以創(chuàng)建專屬的微信公眾號，定期發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)文章、案例和指導信息。通過訂閱功能，學生可以便捷地獲取最新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)動態(tài)[10]。同時，指導中心可以設(shè)置自動回復和在線咨詢功能，回答學生的問題，提供個性化的指導服務(wù)。借助微信公眾號，學生與指導師之間的交流更加便捷和靈活[11]。例如，“湖北經(jīng)濟學院就業(yè)創(chuàng)業(yè)在線”微信公眾號（微信號：hbuejc）是湖北經(jīng)濟學院大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心運營的官方平臺，該公眾號于2020年正式上線，旨在提供畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和為企事業(yè)單位提供招聘服務(wù)。同時，也成為學生和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心之間進行信息交流和互動的重要渠道。公眾號通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)、招聘服務(wù)和就業(yè)指導三個模塊，為學生提供全方位的就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持。創(chuàng)業(yè)服務(wù)模塊包括創(chuàng)業(yè)注冊入孵政策、扶持政策、創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)團隊等內(nèi)容，幫助有意向創(chuàng)業(yè)的學生了解創(chuàng)業(yè)機會和政策支持。招聘服務(wù)模塊發(fā)布宣講會、招聘會、招聘公告和生源專業(yè)等信息，為學生提供與企事業(yè)單位接觸的機會。就業(yè)指導模塊提供政策法規(guī)、辦事流程、職業(yè)測評和求職技巧等內(nèi)容，幫助學生提升求職競爭力。

（三）通過移動應用程序及時了解學生就業(yè)需求

在新媒體背景下，高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作可以借助移動應用程序?qū)崟r了解學生的就業(yè)需求，并提供相應的指導和支持。移動應用程序作為新媒體平臺的一種形式，通過智能手機提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)，具有便捷性和靈活性，方便學生隨時隨地進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)的學習和咨詢。

首先，移動應用程序可以收集和整理學生的就業(yè)需求[12]。通過應用內(nèi)的問卷調(diào)查、個人信息填寫，學生可以提供自己的個人信息、專業(yè)背景、求職意向等就業(yè)相關(guān)信息[13]。這些信息能夠幫助指導工作人員全面了解學生的就業(yè)需求和特點，為他們提供更加個性化、針對性的指導服務(wù)。同時，移動應用程序還可以與學生的學習記錄和職業(yè)測試結(jié)果相結(jié)合，形成全面的學生檔案，為指導工作提供更準確的依據(jù)[14]。其次，移動應用程序還可以作為學生與指導工作人員之間的在線溝通平臺，通過即時消息、語音或視頻通話等功能，學生可以與指導工作人員進行實時溝通交流。無論是對就業(yè)困惑的解答、簡歷的修改，還是指點面試技巧，指導工作人員可以根據(jù)學生的需求提供及時的幫助。

（四）獲取社會創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點提供針對指導

新媒體平臺在高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中扮演著重要角色，為指導中心獲取社會創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點信息并提供針對性指導提供了廣闊的機遇[15]。社會創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點是指當前社會中備受關(guān)注和迅速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)機會和就業(yè)領(lǐng)域。利用新媒體平臺，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心可以收集、整理和分析與創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點相關(guān)的信息，從而為學生提供最新、最具前瞻性的指導。

首先，指導中心可以通過行業(yè)資訊網(wǎng)站、專業(yè)媒體和社交媒體等渠道來獲取與創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點相關(guān)的報道、分析和趨勢預測。這些信息來源可以涵蓋各個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、市場需求和就業(yè)前景，為指導中心提供更準確、全面的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導。例如，關(guān)注特定行業(yè)的行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站和相關(guān)媒體，可以獲取最新的市場趨勢、技術(shù)創(chuàng)新和政策動態(tài)。同時，通過社交媒體平臺，指導中心可以關(guān)注與創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關(guān)的話題和社會輿情，了解學生關(guān)注的熱門領(lǐng)域和行業(yè)動態(tài)。其次，指導中心可以利用社交媒體平臺進行社會輿情監(jiān)測和分析。通過監(jiān)測社交媒體上的討論、評論和分享，指導中心可以了解當前社會中備受關(guān)注的創(chuàng)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域。這種社會輿情分析可以幫助指導中心及時把握創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱點，并為學生提供有針對性的指導[16]。例如，通過分析社交媒體上與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的話題標簽和關(guān)鍵詞的熱度，可以發(fā)現(xiàn)哪些創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域備受關(guān)注，哪些行業(yè)存在創(chuàng)業(yè)機會。最后，指導中心還可以與相關(guān)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)孵化器和社會組織建立合作關(guān)系，以獲取他們的創(chuàng)業(yè)就業(yè)信息。與企業(yè)合作可以構(gòu)建指導中心與企業(yè)的溝通渠道，了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、人才需求和創(chuàng)業(yè)扶持政策。這種合作關(guān)系可以幫助指導中心為學生提供與企業(yè)需求匹配的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導。與創(chuàng)業(yè)孵化器和社會組織合作可以獲取創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)項目信息，為學生提供更全面的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導。

四、結(jié)語

在新媒體背景下，高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作面臨著新的機遇。指導工作需要牢牢把握機遇，不斷探索，以提供更加有效和個性化的指導，助力學生實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功。通過持續(xù)深入地研究和實踐，確保指導工作與時俱進，為學生提供更好的支持和幫助，進一步推動高校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作的開展，為學生的職業(yè)發(fā)展和社會創(chuàng)新作出積極貢獻。然而文章還存在一定的局限性，雖然新媒體平臺提供了廣泛而快捷的信息傳播渠道，但使用新媒體進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導也面臨一些挑戰(zhàn)，即信息質(zhì)量和真實性難以保證，學生需要具備辨別能力；個別學生可能過分依賴新媒體，忽視實地調(diào)研和交流等實踐經(jīng)驗。因此，進一步研究如何有效整合新媒體資源、提高信息準確性和指導質(zhì)量，以及引導學生合理使用新媒體工具，將是未來研究的重點。

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作者簡介 鄒惠琳，助理講師，研究方向：職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。 趙亞星，助理講師，研究方向：職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。