莊容妹

關鍵詞： 三網(wǎng)融合 圖書館 信息化 建設

中圖分類號： G253 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-3791（2023）15-0209-04

在信息技術不斷發(fā)展的今天，電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡之間通過業(yè)務融合，形成一個統(tǒng)一的信息化傳輸網(wǎng)絡，對人們生活產生了巨大影響。傳統(tǒng)的圖書館信息化建設僅是在互聯(lián)網(wǎng)上開設一個網(wǎng)站，用戶利用線下實地圖書館和線上圖書館網(wǎng)站兩種方式進行圖書閱覽或借還，存在一定的局限性。三網(wǎng)融合可以形成一個大的平臺，為圖書館帶來更大的用戶群，實現(xiàn)大規(guī)模的資源共享，更好地為用戶提供服務。所以，在信息化時代的今天，要將三網(wǎng)融合融入圖書館信息化建設放在重要位置。

1 三網(wǎng)融合與圖書館信息化的相關概論

1.1 三網(wǎng)融合的概念

“三網(wǎng)融合”中的三網(wǎng)代表現(xiàn)代信息產業(yè)中3 個不同的行業(yè)，即電信業(yè)、計算機業(yè)和有線電視業(yè)，顯然三網(wǎng)具體所指的就是三大行業(yè)所代表的網(wǎng)絡：電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)。三大網(wǎng)絡所呈現(xiàn)的技術功能大致相同，但在業(yè)務上又各司其職，即電信網(wǎng)一般為用戶提供通信業(yè)務，如接打電話、發(fā)送傳真等；計算機網(wǎng)主要通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸為用戶提供信息資源，如用戶在某網(wǎng)站搜索關鍵詞以獲取相關信息；有線電視網(wǎng)則為用戶提供視頻服務，如電視等。另外，三大網(wǎng)絡分別有各自的特點，由不同的部門或公司去操作運營。

三網(wǎng)融合不是三大網(wǎng)絡通過融合形成一個新的網(wǎng)絡，也不是三者之間的相互替代，而是業(yè)務之間的相互融合，在經(jīng)營上相互競爭、相互合作，打造一個全新的更大的多媒體平臺，實現(xiàn)資源共享，滿足更多人群獲取信息資源的需求。通過資源共享，使各個網(wǎng)絡都能拓展新的業(yè)務，例如：用戶可通過電信網(wǎng)去看視頻、看電視，可利用有線電視網(wǎng)進行通話等。三大網(wǎng)絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務[1]。

1.2 圖書館信息化的概念

圖書館信息化是指圖書館利用計算機網(wǎng)絡或多媒體等現(xiàn)代信息處理技術，在信息采集存儲、加工、傳遞的過程中，全方位地對圖書館進行改造，將有價值的文字或圖像等資料保存、壓縮處理，進而將其轉化為能儲存在計算機網(wǎng)絡中的高質量數(shù)字化信息，實現(xiàn)信息增值。不論是更新信息還是存儲資源，都可以通過網(wǎng)絡進行，不再局限于線下圖書館里紙質版的文字資料的保存。圖書館信息化能大幅度提高館內資源共享程度，為用戶提供高效的服務。

隨著圖書館內書籍等資料的數(shù)量越來越大，僅依靠傳統(tǒng)的資源處置模式已無法適應讀者的需求。圖書館的信息化為其提供了更大的空間，利用計算機技術就能自動完成圖書館的各項工作，如圖書的整合分類、上傳數(shù)據(jù)等，可大大減輕圖書館工作人員的工作量，進而提高工作效率?？傮w來說，圖書館信息化就是不斷應用現(xiàn)代信息處理技術、深入開展信息資源建設的過程[2]。

2 圖書館信息化的特征

2.1 資源存儲數(shù)字化

在傳統(tǒng)的處理過程中，紙質版的圖書資料如果長時間保存，容易出現(xiàn)丟失和破損的現(xiàn)象。針對這一問題，圖書館可有效利用信息處理系統(tǒng)，將紙質書籍資源進行轉化，形成電子資源并上傳到圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)中。信息化圖書館的信息大部分都以電子數(shù)據(jù)的形式存放在磁盤庫或者光盤庫里，其內容是數(shù)字化的，不易被破壞。與此同時，用戶也可以隨時隨地在網(wǎng)站實現(xiàn)閱讀自由。

2.2 信息資源共享化

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的不斷發(fā)展，圖書館通過網(wǎng)絡利用計算機、通信、多媒體等技術將館內資源與網(wǎng)上資源相結合，并建設互聯(lián)網(wǎng)圖書館平臺，為用戶提供更多的信息資源，使用戶能查詢到更加豐富的信息。在數(shù)字化的網(wǎng)絡資源中，資源共享更加快捷，信息類型也更加多樣，不僅可以使用戶獲取更豐富的圖書信息資源，還能增進信息資源的共享。

2.3 信息傳輸網(wǎng)絡化

傳統(tǒng)圖書館服務模式中，用戶要獲取文獻資料，就必須親自去圖書館，這個過程既費時又費力。而圖書館信息化主要依靠計算機網(wǎng)絡，將文獻圖書轉化成數(shù)字資源保存在信息處理系統(tǒng)里，用戶只需要在互聯(lián)網(wǎng)圖書館平臺搜索所需文獻的關鍵詞，就可以獲取相關數(shù)據(jù)資料，突破時間、空間的限制，方便快捷。

2.4 檢索需求網(wǎng)絡化

在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，圖書館可以自動對形成的電子資源進行整合，將其按照不同的類型、規(guī)格或者其他標準進行分類，以方便用戶或圖書工作人員在網(wǎng)絡平臺搜索關鍵詞進行檢索，從而查詢到相關資源信息。同時，在后臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術對圖書的檢索次數(shù)進行分析，得出使用頻率高的圖書類別，以便圖書工作人員根據(jù)需求去訂購圖書。通過圖書館信息化，還可有效挖掘到用戶的性格特征，并以此調整和改進圖書館的發(fā)展策略[3]。

3 三網(wǎng)融合融入圖書館

3.1 為圖書館發(fā)掘更多用戶

由于網(wǎng)絡科技不夠發(fā)達，一些傳統(tǒng)的圖書館建設受到地理因素的制約。用戶要獲取圖書資源，必須要親自到圖書館才可以。這個過程耗時耗力，特別對于一些交通不發(fā)達的地區(qū)，更難享受圖書館所提供的資源和服務。在種種因素的限制下，導致圖書館的實際用戶數(shù)量并不多，也很難發(fā)展新用戶。

有關數(shù)據(jù)顯示：截至2021 年，我國使用有線電視的用戶高達2.04 億；截至2022 年10 月末，使用5G 套餐的用戶已經(jīng)突破10 億；當前互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量也在急劇增加。在這樣的背景下，將三網(wǎng)融合融入圖書館信息化建設的過程中，可使用戶隨時隨地獲取自己想要的圖書信息資源，該措施方便、快捷，能更好地滿足用戶的需求。因此，利用三網(wǎng)融合技術發(fā)展圖書館信息化，無疑會為圖書館帶來更多的用戶量。

3.2 資源共享速度快，突破了時間局限性

傳統(tǒng)圖書館的服務模式是圖書工作人員進行圖書資源的處理和安置，用戶只能在開放時間內查閱書籍、期刊，或者進行圖書的借還等事宜，這種服務模式具有很大的局限性。例如：在大學中，有的學生課比較多，時間不夠充裕，獲取圖書資源很不方便；一些城市圖書館開放時間與上班族的上班時間沖突，不能滿足這部分人群獲取圖書資源的需求。

將三網(wǎng)融合融入圖書館，利用網(wǎng)絡平臺突破時間空間限制，用戶可以通過手機、電腦、電視等，隨時隨地獲取自己想要的圖書信息，還可以與圖書館工作人員或其他用戶進行交流，發(fā)表自己的觀點。這樣既可以為用戶節(jié)省時間，又能滿足用戶的圖書借閱、共享資源、互動交流的需求。

3.3 開拓更多的服務平臺，加大了資源共享的速度

傳統(tǒng)的圖書館平臺只包括線下實地圖書館和線上圖書館網(wǎng)站兩個方面。線下實地圖書館由于受到地理條件和時間的限制，不能有效開拓新用戶；線上圖書館網(wǎng)站雖然在一定程度上加大了資源共享，但普及度很差，不為大部分用戶所知，資源共享性不高，存在很大的局限性。

將三網(wǎng)融合融入圖書館信息化建設，圖書館的服務平臺可以擴展到電信平臺，形成手機圖書館平臺；擴展到電視網(wǎng)絡，形成電視圖書館平臺，不再局限于互聯(lián)網(wǎng)PC 端平臺[4]。將圖書館信息服務拓展至手機和電視上，也能在一定程度上增加用戶量。同時，平臺的改變，圖書館信息資源的呈現(xiàn)、處置、服務模式也會隨之改變。

3.4 案例：杭州數(shù)字圖書館

2010 年12 月，杭州數(shù)字圖書館率先將三網(wǎng)融合融入圖書館信息化建設中并向市民開放，向人們展示了一種全新的、不同于傳統(tǒng)圖書館的服務模式[5]。

杭州數(shù)字圖書館對網(wǎng)絡資源進行整合分類，市民在家通過自己的手機、電視或網(wǎng)站，都可以進入數(shù)字圖書館閱覽圖書。三網(wǎng)融合后，市民可以利用遙控器在電視上操作書籍的借還等事宜。大屏幕的電視對老年人非常友好，老人可以利用電視查找一些圖書館提供的名家講座，或所需文獻的相關視頻來觀看。手機圖書館的應用，更方便了杭州市民的上班族或年輕人查詢、借閱圖書館內的書籍。這種模式的開展，使杭州市民不需要親自去圖書館，在家就可以獲取文獻資源，實現(xiàn)了“圖書館在身邊”的構想。

4 三網(wǎng)融合與圖書館信息化建設發(fā)展思考

在互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾越來越依賴手機、電視、網(wǎng)絡平臺等媒介來獲取自己想要的信息資源。由于各個平臺的受眾范圍和資源特點都存在局限性，網(wǎng)絡資源共享并沒有實現(xiàn)好的傳播效果，用戶需求得不到滿足。為了讓讀者更加方便地閱讀館內資源或獲取其他資源，圖書館就要加強與用戶之間的聯(lián)系。“三網(wǎng)融合”是現(xiàn)代圖書館信息建設的主要途徑，通過電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合，形成一個新的多媒體平臺，拓寬了用戶索取信息的渠道，用戶可以隨時隨地通過自己喜歡的媒介來獲取信息資源。因此，三網(wǎng)融合與圖書館信息化建設要相互促進，圖書館要利用好三大網(wǎng)絡的優(yōu)勢實現(xiàn)圖書館信息資源的共享，為更多的用戶提供服務。實現(xiàn)圖書館的三網(wǎng)融合，能夠在圖書館原來的基礎上發(fā)展出一個更加系統(tǒng)的、全面的、有效的數(shù)據(jù)資源空間[6]。

4.1 開拓新服務領域

圖書館信息化建設除了要注重互聯(lián)網(wǎng)以外，還要將電視網(wǎng)和電信網(wǎng)放在重要位置。目前，隨著我國人口老齡化的情況越來越嚴重，老人和退休人員是圖書館信息化建設需要注意的一大重要用戶群體。一般情況下，這一群體使用手機的頻率沒有使用電視頻率高，為了滿足這一用戶群體的信息資源需求，應將三網(wǎng)融合融入圖書館信息化建設，通過與電視網(wǎng)的合作，將一些圖書、紀錄片等資源信息生動地展現(xiàn)在電視上，合理加入音頻、視頻等元素，使用戶可以用遙控器進行操作，獲取到關資源信息。在三網(wǎng)融合下的數(shù)字圖書館里，用戶可以利用電視進行查詢館內圖書資源信息，遠程實現(xiàn)圖書預約；可以在電視上綜合了解到圖書館的基本信息或館內資源等，這種新型服務可以讓用戶在家就實現(xiàn)閱讀自由。

當前，大多數(shù)年輕人使用手機的頻率非常高，幾乎24 小時都離不開手機。針對這一用戶群體，可以利用電信網(wǎng)，建設手機圖書館平臺，讓這一部分用戶能隨時隨地獲取到圖書館的資源信息，大大降低其接收信息的限制。三網(wǎng)融合的融入使圖書館的信息資源領域、受眾群體越來越大，為圖書館信息化建設帶來一種全新的服務模式。

4.2 優(yōu)化信息資源

三網(wǎng)融合形成了一個更大的資源共享平臺，在這個平臺上無疑會有大量的資源，在這個過程中，會出現(xiàn)許多不良網(wǎng)站、不良信息，對圖書館信息化建設甚至整個平臺造成負面影響。因此，在三網(wǎng)融合的過程中，要優(yōu)化信息資源，對信息進行嚴格篩選，加大監(jiān)管力度，避免網(wǎng)絡環(huán)境受到破壞。圖書館面向的群體很多，且網(wǎng)絡傳播速度較快，一旦不良信息嶄露頭角，就會使得整個平臺烏煙瘴氣，所以，一定要正確對待三網(wǎng)融合下的網(wǎng)絡環(huán)境，在圖書館信息化建設的過程中，要優(yōu)化信息資源，加強信息監(jiān)管，為用戶提供優(yōu)質的信息資源服務。

4.3 建立精準信息資源數(shù)據(jù)庫

隨著三網(wǎng)融合融入圖書館的信息化建設中，用戶群體范圍逐漸擴大。用戶群體的多樣化導致其需求也呈現(xiàn)多樣化，因此要求圖書館向大眾呈現(xiàn)范圍更廣、數(shù)量更大的信息資源，來滿足市場需求。圖書館不僅要滿足高校師生、研究者的專業(yè)知識需求，還要滿足大眾獲取信息資源的需求，不斷開發(fā)自己的特色優(yōu)質資源，建立特色精準的數(shù)據(jù)庫。

例如：可以依據(jù)本地的習俗、經(jīng)濟文化、思想觀念等，建立屬于本地的數(shù)據(jù)庫。在三網(wǎng)融合下，當?shù)厥忻窨梢酝ㄟ^網(wǎng)絡、電視或手機等媒介，隨時隨地查詢信息，獲取自己所需要的資源?？梢詫D書館信息資源按照不同的類別進行整合分類，通過分析用戶檢索某一關鍵詞的頻率，來得出大眾對該信息資源的需求。分析用戶行為信息，從而有效利用大數(shù)據(jù)，有針對性地為用戶提供精準資源。

4.4 調整信息服務模式

三網(wǎng)融合下的圖書館信息化建設要服務使用互聯(lián)網(wǎng)、手機或電視等多種終端用戶。由于用戶的年齡、性別、性格特點存在差異，對信息的服務內容和方式的要求也有一定差別，因此圖書館要改變傳統(tǒng)的服務模式，針對不同的用戶類別設置不同的服務模式，建立兼容多種服務方式的信息服務平臺。

例如：可以通過三網(wǎng)融合建立的圖書館信息平臺，將館內資源以動畫視頻、語音播放等多種形式上傳到電視上，而不再僅僅以文字的形式呈現(xiàn)在用戶面前。利用數(shù)字電視平臺，適當開展多樣化的服務項目，如遠程教育、專業(yè)頻道播出、數(shù)字參考咨詢、視頻點播等[7]。這種方式不僅能吸引許多用戶的閱讀興趣，還能讓讀者在家就實現(xiàn)閱讀自由。

圖書館的信息資源是高度密集的，為了保證其在三網(wǎng)融合下網(wǎng)絡平臺傳播的安全性、便利性，在不同平臺所設置的操作模式也應該簡單、快捷，避免操作上的困難或發(fā)生信息堵塞現(xiàn)象。對于手機用戶，要設置方便、簡短的登錄方式，以便用戶快速訪問手機圖書館平臺，在為讀者節(jié)約時間的基礎上，有效滿足用戶移動閱讀的需求，實現(xiàn)移動服務模式的創(chuàng)新發(fā)展。

5 結語

當今互聯(lián)網(wǎng)與移動通信行業(yè)的快速發(fā)展推動著三網(wǎng)融合的發(fā)展。通過三網(wǎng)融合，圖書館可建立一個寬帶高、維護成本低、信息資源傳播范圍廣的多媒體信息平臺，更好地滿足用戶的信息資源需求。我國圖書館還承載著傳播中國文化的責任，資源的共享也是文化的傳播，所以在當今時代發(fā)展背景下，圖書館資源的信息化具有重要意義。

三網(wǎng)融合是現(xiàn)在圖書館信息化建設的主要趨勢。圖書館要打破傳統(tǒng)的信息處理模式，從根本上解決用戶獲取圖書資源時間、空間上的困難，為用戶提供更加多樣的信息。將三網(wǎng)融合與圖書館信息化建設相結合，能夠促進圖書館信息數(shù)字化，在這一過程中，圖書館可在文字的基礎上融入視頻或音頻，吸引更多的用戶群體。用戶可以隨時隨地通過電視、手機或互聯(lián)網(wǎng)等平臺訪問圖書館的信息資源。圖書館利用三網(wǎng)融合和數(shù)字化形式的資源信息，在圖書館信息化建設過程中將突破傳統(tǒng)信息服務的時間和空間限制，最大限度地為用戶提供便捷的服務，讓圖書館信息化建設真正與人們的生活融為一體，多方面滿足讀者需求。