傅冬

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平也逐漸提升，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求增加。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，很多消費(fèi)者會(huì)通過(guò)電商來(lái)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品。

由于我國(guó)電商發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中，存在著一些紕漏及問(wèn)題，這會(huì)在一定程度上影響到電商工作的開(kāi)展，同時(shí)還會(huì)限制農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，應(yīng)該及時(shí)處理存在的問(wèn)題，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，突破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)商務(wù)活動(dòng)中信息的傳遞障礙，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式方面的差距還非常大。過(guò)去我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，主要是以家庭和個(gè)人為單位。而公眾往往對(duì)農(nóng)產(chǎn)品具有較大的需求量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也有著非常嚴(yán)格的要求。農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，再到消費(fèi)者手中，所經(jīng)歷的時(shí)間往往比較漫長(zhǎng)，而在這一過(guò)程中，有著眾多的中間環(huán)節(jié)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景下，電子商務(wù)成為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然趨勢(shì)。農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是將農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)成本降低，使顧客的選擇空間更大，并減少農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的中間環(huán)節(jié)。而如何利用新型電子商務(wù)形式，轉(zhuǎn)型和升級(jí)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，構(gòu)建一座農(nóng)業(yè)生產(chǎn)連接消費(fèi)市場(chǎng)的橋梁，是值得深入研究和探討的問(wèn)題。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的誕生，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)業(yè)的監(jiān)管，促進(jìn)了物價(jià)的穩(wěn)定，減少了農(nóng)產(chǎn)品的滯銷(xiāo)，提高了農(nóng)民的收入，推動(dòng)了和諧社會(huì)的發(fā)展。在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，其發(fā)展空間和發(fā)展前景非常廣闊。如今，我國(guó)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，不僅加強(qiáng)了信息流通及產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，還使資源配置得到進(jìn)一步的優(yōu)化，推動(dòng)了鄉(xiāng)村建設(shè)與振興工作的開(kāi)展。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品電商構(gòu)建了多元化的格局，形成了“兩超、多強(qiáng)、小眾”局面。阿里和京東兩家農(nóng)產(chǎn)品電商被稱(chēng)為“兩超”，多個(gè)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)被稱(chēng)為“多強(qiáng)”，而那些中小電商平臺(tái)雖然規(guī)模較小，但是卻具有突出的特色，被稱(chēng)為是“小眾”。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)基于這樣一種格局，未來(lái)的發(fā)展趨向成熟化、高端化和正規(guī)化，擁有超強(qiáng)的整體行業(yè)實(shí)力。雖然農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)快速發(fā)展，具有無(wú)限的潛力，但在發(fā)展過(guò)程中，依然存在很多問(wèn)題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）缺乏完善的管理體系和法律體系

完善的技術(shù)和管理，是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的有效支撐。而縱觀當(dāng)前電子商務(wù)管理體系，還缺乏完善的法律保障，制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展。在構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，最重要的環(huán)節(jié)，就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。但是因?yàn)槿狈∪姆审w系，導(dǎo)致這一平臺(tái)模式不能獲得電商和消費(fèi)者的完全信任。另外，部分農(nóng)民法律意識(shí)淡薄，還不能完全熟悉不同電商平臺(tái)的規(guī)則，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)持觀望態(tài)度。

（二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和物流問(wèn)題

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前農(nóng)產(chǎn)品電商的交易逐漸增多，農(nóng)產(chǎn)品電商已經(jīng)變成我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱之一。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的重大瓶頸，是質(zhì)量和運(yùn)輸問(wèn)題。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品電商并不需要實(shí)際的門(mén)店，只需要在網(wǎng)上創(chuàng)建虛擬的店鋪，這能夠在一定程度上減少農(nóng)戶和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。然而，農(nóng)產(chǎn)品電商的消費(fèi)者較為分散，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流要求很高，通常要支付很多的郵費(fèi)，這在很大程度上加大了農(nóng)產(chǎn)品售賣(mài)的成本。伴隨消費(fèi)水平的持續(xù)提升，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求，所以，農(nóng)產(chǎn)品電商管理將面臨著很大的挑戰(zhàn)，比如部分果類(lèi)深受人們的喜愛(ài)，但是因?yàn)楣?lèi)的保質(zhì)期較短，而農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸所需的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，這就有可能影響到消費(fèi)者購(gòu)物的滿意度。

（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題

在我國(guó)廣大農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用率和普及率還不高，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用要求不高。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，隨著我國(guó)全面展開(kāi)的鄉(xiāng)村振興舉措，極大地改善了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)接入條件，各知名電商平臺(tái)也紛紛布局農(nóng)村市場(chǎng)，極大地降低了農(nóng)村電商門(mén)檻。智能手機(jī)的不斷普及，方便了農(nóng)村與外界的合作和交流。

（四）支付安全問(wèn)題

在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，支付是否安全是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。農(nóng)產(chǎn)品電商時(shí)常會(huì)面臨部分網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)方面的損失。目前，部分不法分子借助農(nóng)產(chǎn)品電商技術(shù)，從事違法犯罪活動(dòng)，讓消費(fèi)者遭受了很大的損失。這也是很多消費(fèi)者不愿在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)采購(gòu)的原因之一。因此，農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)該加強(qiáng)信息安全方面的建設(shè)，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，確保生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)戶可以對(duì)信息進(jìn)行正確處理，以免信息或是訂單泄露。此外，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)匯款更需要警惕，應(yīng)安裝對(duì)應(yīng)的軟件，待完成認(rèn)證以后，才能夠開(kāi)展交易。當(dāng)前，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商有關(guān)的法律不夠健全，這就極有可能造成虛假信息的出現(xiàn)。消費(fèi)者本身沒(méi)有較為專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)，難以辨別信息真假，因此許多消費(fèi)者不敢去嘗試，這在某種程度上限制了農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的措施

（一）完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)體系，發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用

首先，主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的是政府部門(mén)，所以需要借助行政管理手段，在政府的主導(dǎo)下，與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)相結(jié)合，出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，構(gòu)建完善的法律監(jiān)督保障體系。農(nóng)村電商本身就較為獨(dú)特，因此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)優(yōu)化已有的農(nóng)村電商平臺(tái)，提升產(chǎn)品的流動(dòng)性。同時(shí)依據(jù)電商領(lǐng)域特征以及產(chǎn)品的屬性，制定健全的管理制度。農(nóng)村電商作為一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，其在稅收方面也應(yīng)該得到政策支持，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者廣泛參與。

其次，強(qiáng)化政府部門(mén)的監(jiān)管能力。通過(guò)強(qiáng)化政府本身的信息建設(shè)，增強(qiáng)行政部門(mén)在數(shù)據(jù)分析方面的能力，保障信息安全，能夠在很大程度上確保消費(fèi)者在電商活動(dòng)中的合法權(quán)益，贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和支持。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)，管理好大數(shù)據(jù)，提升對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)獲取及分析能力，加大對(duì)信息安全的維護(hù)及管理，保障交易及消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全，糾正錯(cuò)誤的行為，進(jìn)一步保障農(nóng)村電商的發(fā)展。

此外，政府應(yīng)該加大資金投入，對(duì)于彰顯地域特色的電商平臺(tái)大力支持，打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌，快速、可持續(xù)地發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)配套體系，降低物流成本

構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵，是完善電子商務(wù)配套體系。而物流配送體系需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的特性、保質(zhì)期等給予充分考慮，保障運(yùn)輸體系的高效率，達(dá)到保鮮和包裝等各項(xiàng)要求。為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)，降低物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品，盡可能使用冷鏈物流運(yùn)輸。通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)新和探索更多途徑和方法。

隨著粉絲經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為了吸引更多消費(fèi)者，電子商務(wù)行業(yè)興起了直播帶貨。通過(guò)加大宣傳力度，提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，突出當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)，構(gòu)建具有地方特色的農(nóng)作物聯(lián)產(chǎn)體系，以吸引流量，使農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

（三）營(yíng)造優(yōu)異的電商環(huán)境，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)要與當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品和文化相結(jié)合，立足于實(shí)際情況，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，廣泛普及信息技術(shù)，使城鄉(xiāng)貧富差距逐步縮小。為此，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)出臺(tái)惠民政策，給予農(nóng)民相應(yīng)的補(bǔ)貼，集中培訓(xùn)農(nóng)民信息技術(shù)，培養(yǎng)農(nóng)村信息技術(shù)人才。另外，還要組織農(nóng)民參觀和學(xué)習(xí)知名企業(yè)、經(jīng)營(yíng)大戶的經(jīng)營(yíng)管理模式，為更多農(nóng)民利用電子商務(wù)平臺(tái)夯實(shí)基礎(chǔ)。

（四）創(chuàng)新支付方式，提高平臺(tái)便捷性

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)需要擴(kuò)寬支付方式，除了支付寶、微信外，還可實(shí)施第三方支付模式，化解電子商務(wù)難題，為用戶在線支付安全提供保障?；诖?，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)要密切合作多家銀行，對(duì)于客戶用銀行卡直接支付的需求給予充分滿足。同時(shí)，還要對(duì)賣(mài)方的信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行完善，綜合考查其信用情況，進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。另外，需要加強(qiáng)網(wǎng)站安全建設(shè)，避免黑客侵入，導(dǎo)致客戶資金蒙受損失。

（五）創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理，加大人才培養(yǎng)力度

首先，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的一大創(chuàng)舉是發(fā)展和建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。通過(guò)巧妙結(jié)合農(nóng)業(yè)與科技，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今后，還需要對(duì)平臺(tái)的信息化建設(shè)進(jìn)行完善，積極配備及培育網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才，儲(chǔ)備更多后備力量，吸引更多農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)的人才參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。在平臺(tái)日常管理工作中，要“以老帶新”，避免因人才脫節(jié)給網(wǎng)站發(fā)展帶來(lái)的不良影響。

其次，要加強(qiáng)網(wǎng)站的特色服務(wù)，在農(nóng)戶與農(nóng)產(chǎn)品上下功夫，完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)管理工作，使農(nóng)產(chǎn)品信息主線更加清晰明確，而輔線則側(cè)重于推廣、宣傳和銷(xiāo)售。通過(guò)進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)“三農(nóng)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

另外，還要對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新，嚴(yán)格把控平臺(tái)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，將其特色和品牌凸顯出來(lái)。尤為值得一提的是，要不斷加強(qiáng)平臺(tái)特色，通過(guò)推陳出新，不斷加強(qiáng)、加深客戶對(duì)平臺(tái)的印象，拓展更廣闊的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。

結(jié)語(yǔ)：

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，通過(guò)廣泛普及電子商務(wù)，積極地推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，能夠使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售周期進(jìn)一步縮短。目前，在構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，還存在一些突出的難題。因此，需要全面實(shí)施平臺(tái)設(shè)計(jì)和建設(shè)任務(wù)，才能將電子商務(wù)的價(jià)值切實(shí)發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，還需要發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)、消費(fèi)者、加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。