孫杰賢

金融領(lǐng)域，效率至上。因此，構(gòu)建全面的數(shù)字化能力已經(jīng)成為包括銀行在內(nèi)的金融企業(yè)提質(zhì)增效和探索新業(yè)務(wù)模式的突破口。作為一家地方股份制銀行，柳州銀行更是將數(shù)字化作為自己未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，希望借助信息科技以提升數(shù)字化能力、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效、智能化的運(yùn)營(yíng)。

票據(jù)作為銀行最為核心的信息載體之一，支撐著銀行各類(lèi)交易、融資、兌付等業(yè)務(wù)。但這類(lèi)紙質(zhì)票據(jù)的錄入工作，仍需靠低效的人工完成。然而人工錄入速度慢，效率低下，不但容易出錯(cuò)，還會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理時(shí)間延長(zhǎng)從而影響客戶體驗(yàn)，成為銀行整個(gè)數(shù)字化體系中的短板和瓶頸。

OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)可將圖像文件上的字符快速轉(zhuǎn)換成數(shù)字化文本，通過(guò)與深度學(xué)習(xí)相結(jié)合，能實(shí)現(xiàn)票據(jù)等信息的快速、準(zhǔn)確、智能化錄入，從而消除銀行數(shù)字化體系中的短板。同時(shí)，基于數(shù)據(jù)安全考慮，所有數(shù)據(jù)標(biāo)注、訓(xùn)練生成與打磨，都必須在銀行內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成。

以上就是柳州銀行OCR項(xiàng)目建設(shè)的背景和核心訴求。

困惑

可利邦是一家數(shù)智化整體解決方案提供商，深耕金融、航空、政府、醫(yī)療、教育和能源等領(lǐng)域多年。柳州銀行OCR項(xiàng)目需要定制開(kāi)發(fā)算法模型，作為該項(xiàng)目整體解決方案提供商，了解金融用戶需求、將人工智能技術(shù)應(yīng)用落地是可利邦的強(qiáng)項(xiàng)。但為了更好地解決銀行用戶在票據(jù)錄入上的這一痛點(diǎn)，可立邦需要在最短的時(shí)間內(nèi)找到志同道合又擁有優(yōu)秀、成熟OCR技術(shù)的企業(yè)。這是擺在可利邦面前的一個(gè)挑戰(zhàn)。

合合信息，一家致力于人工智能及大數(shù)據(jù)的科技公司，通過(guò)智能文字識(shí)別及商業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的核心技術(shù)為全球企業(yè)和個(gè)人用戶提供創(chuàng)新的數(shù)字化、智能化服務(wù)。但是，再優(yōu)秀的技術(shù)、再極致的產(chǎn)品，也需要在為客戶賦能的過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值。因此，找到優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)掘更多的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值，也是合合信息的需求。

幸運(yùn)的是，可利邦和合合信息同在一個(gè)大家庭里——浪潮信息“元腦生態(tài)”。

聚變

新一輪信息革命正加速驅(qū)動(dòng)計(jì)算向智算轉(zhuǎn)型。浪潮信息認(rèn)為，這一轉(zhuǎn)變的背后，不僅是技術(shù)的變革，更是生態(tài)的重塑，以生態(tài)之力讓技術(shù)更具生命力，以技術(shù)之力塑造更貼合場(chǎng)景需求的產(chǎn)業(yè)落地價(jià)值。

因此，浪潮信息于2019年?duì)款^發(fā)起了元腦生態(tài)計(jì)劃，聚合具備AI開(kāi)發(fā)核心能力的左手伙伴和具備行業(yè)AI整體方案交付能力的右手伙伴。面向左手伙伴，浪潮信息希望積小流以成江海，聚合AI多元算力平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)算法模型；面向右手伙伴，堅(jiān)持“水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的理念，賦能右手伙伴形成AI集成、部署和服務(wù)能力，更好地幫助用戶完成業(yè)務(wù)智能轉(zhuǎn)型升級(jí)。

元腦生態(tài)之下，浪潮信息為伙伴提供全面且開(kāi)放的AI 計(jì)算平臺(tái)、AI 資源平臺(tái)、AI 算法工具平臺(tái)等全棧AI 能力。一方面，不斷聚合芯片和算法公司等左手伙伴的優(yōu)質(zhì)技術(shù)和產(chǎn)品，通過(guò)ISV、SI、分銷(xiāo)商等右手伙伴，快速推動(dòng)各類(lèi)智慧場(chǎng)景解決方案的行業(yè)落地和復(fù)制；另一方面，伙伴間的能力融合也將有助于孵化出更多元化的智慧場(chǎng)景解決方案。在客戶需求階段，通過(guò)“伙伴+伙伴”及“伙伴+浪潮信息”的模式，做到技術(shù)的全面產(chǎn)業(yè)化落地，從而打通整個(gè)生態(tài)的經(jīng)脈。

截至2022年底，浪潮信息元腦生態(tài)伙伴達(dá)到 5000余家，整合元腦AI解決方案 200多個(gè)。在元腦生態(tài)之下，伙伴間從“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“攜手創(chuàng)新”，從而形成1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。因此，對(duì)于左右手伙伴來(lái)說(shuō)，元腦生態(tài)最吸引他們不是簡(jiǎn)單地“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，而是融合之后的“聚變“與“再生”。

標(biāo)桿

可利邦是元腦生態(tài)右手伙伴?；谠X生態(tài)，可利邦可以深耕于自身專(zhuān)長(zhǎng)，為自身的智能化版圖構(gòu)建穩(wěn)打地基。合合信息是元腦生態(tài)左手伙伴，希望借助元腦生態(tài)，推動(dòng)技術(shù)賦能客戶，完成從 “應(yīng)用層落地”向“產(chǎn)業(yè)層落地”的升級(jí)。因?yàn)樵X生態(tài)和柳州銀行OCR項(xiàng)目，兩個(gè)之前毫無(wú)交集的優(yōu)秀企業(yè)攜手走到了一起。

合合信息有技術(shù)、懂算法，可利邦重?cái)?shù)據(jù)、懂場(chǎng)景，再有浪潮信息的加持，三方合力聚變成就了標(biāo)桿式的柳州銀行OCR項(xiàng)目。

實(shí)現(xiàn)算力資源最小損耗的調(diào)度成效，對(duì)算力資源池化和虛擬化的技術(shù)要求極高。在元腦生態(tài)的能力矩陣之下，合合信息與可利邦合力為柳州銀行打造的“一站式智能OCR解決方案”補(bǔ)齊了傳統(tǒng)方案所存在“短板拼圖”。基于元腦平臺(tái)的測(cè)試與認(rèn)證，合合信息與可利邦進(jìn)行了解決方案算力調(diào)配的快速移植與優(yōu)化，面對(duì)柳州銀行業(yè)務(wù)流量潮汐特征，基于業(yè)務(wù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)算力資源的有效分配；基于業(yè)務(wù)流量波峰波谷特征，進(jìn)行算力的自動(dòng)彈性收縮，在保障業(yè)務(wù)不受影響的前提下，將資源利用率提升約40%；基于柳州銀行多業(yè)務(wù)場(chǎng)景常規(guī)并發(fā)需求，通過(guò)算力資源的細(xì)粒度切分，最大化提高算力利用率，在幾乎零性能損失情況下，將算力利用率提升至3～5倍。

柳州銀行“一站式智能OCR解決方案”讓合合信息的智能文字識(shí)別技術(shù)能力得到了充分的發(fā)揮。方案通過(guò)浪潮信息AIStation將人證核驗(yàn)、圖像定損、單據(jù)識(shí)別等AI應(yīng)用快速嵌入到銀行業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)AI業(yè)務(wù)的秒級(jí)部署及響應(yīng)、算力的自動(dòng)彈性伸縮、服務(wù)的平滑升級(jí)等核心操作。此外，借助該方案，柳州銀行只需基于幾十張票證小樣本，即可完成OCR模型開(kāi)發(fā)，大幅縮短模型開(kāi)發(fā)和迭代周期：模型訓(xùn)練時(shí)間從2天縮短為4小時(shí)，部署時(shí)間更是從2天縮短為5分鐘，最大化地滿足特定場(chǎng)景智能OCR應(yīng)用需求。

啟示

技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命的關(guān)鍵因素之一。當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定階段需要產(chǎn)業(yè)化落地時(shí)，卻由于缺乏場(chǎng)景的定制化適配，致使技術(shù)無(wú)法發(fā)揮出百分之百的價(jià)值與潛力，從而難以形成規(guī)模效應(yīng)。因此，需要通過(guò)生態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域之間的融合，進(jìn)而推動(dòng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、知識(shí)和能力等資源的共享和協(xié)同，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，以“開(kāi)放共贏”的姿態(tài)提升單一個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)力。

因?yàn)樯鷳B(tài)，便有了融合與協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與能力的聚變與重塑，這就是生態(tài)的價(jià)值與魅力所在。而且，未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌鷳B(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，浪潮信息發(fā)起元腦生態(tài)計(jì)劃原因也在于此。

當(dāng)然，面向未來(lái)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，生態(tài)也當(dāng)順勢(shì)而為，在變局中以“競(jìng)爭(zhēng)、合作、開(kāi)放“的姿態(tài)不斷進(jìn)行自我變革與重塑，從而確保生態(tài)的生機(jī)與活力。