董承芳

安利在中國構(gòu)建了一條從研發(fā)、數(shù)字化、生產(chǎn)、物流、體驗(yàn)到服務(wù)的完整的可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈。

1995年，安利在中國投入運(yùn)營；1998年，安利進(jìn)入青島。隨著中國改革開放不斷深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，安利中國業(yè)績持續(xù)增長、價(jià)值不斷提升，從2003年以來連續(xù)20年穩(wěn)居安利全球業(yè)績榜首。作為一家跨國企業(yè)，28年來，安利中國緣何能平穩(wěn)走過多個(gè)時(shí)代風(fēng)口并一路奮進(jìn)？7月14日，安利青島體驗(yàn)館喬遷新址并盛大開業(yè)，安利（中國）總裁余放在開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接受采訪時(shí)表示，安利始終與中國社會(huì)的發(fā)展同步同頻，安利在中國構(gòu)建了一條從研發(fā)、數(shù)字化、生產(chǎn)、物流、體驗(yàn)到服務(wù)的完整的可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈，推動(dòng)綠色營養(yǎng)、踐行低碳運(yùn)營、倡導(dǎo)健康生活，以可持續(xù)、高質(zhì)量的綠色健康戰(zhàn)略貢獻(xiàn)中國社會(huì)。

推進(jìn)大健康戰(zhàn)略 ?逆勢(shì)雙位數(shù)增長

新冠疫情的影響、國際局勢(shì)動(dòng)蕩，給全球經(jīng)濟(jì)帶了不確定性。安利中國去年的業(yè)績卻取得了雙位數(shù)增長，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長，創(chuàng)近十年最大增幅。安利是如何克服負(fù)面影響，取得業(yè)績?cè)鲩L的？余放表示，安利是一家在100多個(gè)國家和地區(qū)運(yùn)營的跨國企業(yè)，需要通過持續(xù)創(chuàng)新來適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)安利中國而言，就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和興趣社群時(shí)代，通過體驗(yàn)化、數(shù)字化、社群化的戰(zhàn)略創(chuàng)新，緊緊抓住“健康中國”建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，發(fā)力大健康賽道。這樣不僅使業(yè)績企穩(wěn)回升，也使安利中國成為安利全球戰(zhàn)略創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。

“另外重要的一點(diǎn)是，在全球疫情背景下，我們確保了供應(yīng)鏈的安全和穩(wěn)定?！庇喾耪f，比如，廣州工廠不僅要為中國市場(chǎng)供貨，還要供應(yīng)全球50多個(gè)國家和地區(qū)，我們要從原料供應(yīng)、生產(chǎn)到物流運(yùn)輸，全面提升供應(yīng)鏈的靈活性、韌性、安全性。

回望過去三年，余放介紹說，安利中國大部分市場(chǎng)和品牌活動(dòng)、會(huì)議和培訓(xùn)、營銷人員的市場(chǎng)推廣、銷售和服務(wù)工作都受到相當(dāng)大的影響。得益于持續(xù)投入的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，安利實(shí)現(xiàn)了最大程度的線上運(yùn)營——新品發(fā)布、策略講解、賦能課程、品牌/市場(chǎng)活動(dòng)，都通過網(wǎng)絡(luò)成功舉辦。借助豐富多彩的健康社群，營銷人員拓展了線上+線下的綜合運(yùn)營能力，幫助企業(yè)加速了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)定增長。

談到轉(zhuǎn)型大健康戰(zhàn)略，余放著重筆墨介紹了一番：早在2016年，“健康中國”升級(jí)為國家戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)到2030年，中國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)16萬億元。疫情的到來，公眾健康意識(shí)不斷加強(qiáng)，健康消費(fèi)從隱性剛需成為顯性剛需。在疫情洶涌的2020年，安利正式推出大健康戰(zhàn)略，深耕大健康賽道，夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力，引進(jìn)全新生產(chǎn)線，改造生產(chǎn)基地，加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，打造大健康社群，積極應(yīng)對(duì)疫情環(huán)境下市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈管理的諸多挑戰(zhàn)?！艾F(xiàn)在看來，三年前的轉(zhuǎn)型是成功的?！庇喾疟硎?，在華精耕28載，安利將繼續(xù)扎根中國、服務(wù)世界。

打造特色社群 ?創(chuàng)建值得信賴的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

在安利中國大健康戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，一個(gè)重要的成功之處就是線上線下結(jié)合的大健康社群的運(yùn)營。隨著公眾對(duì)專業(yè)化健康服務(wù)的更高追求，健康社群在健康知識(shí)傳播、個(gè)性化營養(yǎng)健康解決方案提供、推動(dòng)健康生活方式方面發(fā)揮越來越顯著的作用。開展大健康社群，首先要有專業(yè)的人員。在中國，已有4萬余名安利營銷人員通過中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)的培訓(xùn)和考試拿到營養(yǎng)健康顧問證書，1.3萬人拿到了健康塑形教練證書。

余放介紹說，社群涵蓋的主題廣，包括體重管理、健康麗齡、四季養(yǎng)生、親子健康等主題，滿足公眾對(duì)健康和美好生活方方面面的需求，交流互動(dòng)黏性高。社群成員共同學(xué)習(xí)、督促鼓勵(lì)，把知識(shí)變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成習(xí)慣，從而建立起適合自己的健康生活方式，最終達(dá)到身體、心理和社會(huì)關(guān)系的全面健康狀態(tài)。最后，線上線下有機(jī)融合。線下有遍布全國的、作為“健康促進(jìn)科普基地”的安利體驗(yàn)館、體驗(yàn)店，開設(shè)健身房、營養(yǎng)廚房、美容教室等，提供免費(fèi)體質(zhì)檢測(cè)、開展公益營養(yǎng)講座、健康科普展覽，還有營銷人員運(yùn)營的線下工作室，都可以開展豐富多彩的社群活動(dòng)。線上有社交媒體，有微信群、小程序、直播，例如“我們行動(dòng)啦”小程序，百萬國民組隊(duì)參加百天健康打卡；i挑戰(zhàn)星球小程序，自2019年上線，3年多來累計(jì)發(fā)布180多門課程，參加學(xué)習(xí)的營銷人員超過800多萬人次。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)來臨的時(shí)代，許多人會(huì)選擇從事小微創(chuàng)業(yè)，安利這些平臺(tái)的搭建彰顯了自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。余放表示，安利是一個(gè)值得信賴的大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。大健康產(chǎn)業(yè)充滿活力和潛力，安利的創(chuàng)業(yè)者可以從一個(gè)消費(fèi)者起步，通過建立健康觀念、參與健康社群、踐行健康生活方式，讓自己變得更健康、生活更美好；再通過“大健康社群”將知識(shí)、行動(dòng)和習(xí)慣傳遞給更多的親朋好友，帶動(dòng)更多人一起健康美好，從而獲得一份事業(yè)。安利中國為創(chuàng)業(yè)者打造了先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。近年來，安利中國不斷提升數(shù)字化運(yùn)營能力，與阿里云以及京東物流建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。目前，公司超過98%的銷售來自線上。安利線上平臺(tái)支持的交易人數(shù)、訂單處理速度、購物體驗(yàn)以及物流體驗(yàn)不斷提升。安利全面賦能營銷人員創(chuàng)業(yè)，為營銷人員提供全面的商務(wù)支持、社交支持、內(nèi)容支持、數(shù)據(jù)支持，營銷人員可以“低成本，低風(fēng)險(xiǎn)”運(yùn)營美食、健身、美容、養(yǎng)生、育兒等線下社群，開展社交電商，便捷實(shí)現(xiàn)在線購物、顧客管理、社群運(yùn)營等，基于安利全線優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和解決方案，為消費(fèi)者提供健康生活的個(gè)性化專業(yè)服務(wù)。

持續(xù)加碼中國 ?全面深入本地化戰(zhàn)略

今年3月份，安利中國宣布，投入6億元人民幣對(duì)廣州生產(chǎn)基地進(jìn)行為期5年的升級(jí)改造：對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面升級(jí)換代，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，以適應(yīng)安利全球未來三十年供應(yīng)鏈布局。這是安利繼續(xù)深耕中國市場(chǎng)的又一重要投資舉措。談到對(duì)中國市場(chǎng)的定位以及安利在山東的發(fā)展前景，余放表示，安利總部高度重視中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中的巨大戰(zhàn)略機(jī)遇，看重包括山東在內(nèi)的中國市場(chǎng)的巨大潛力。從安利落戶中國以來，山東一直是安利中國的業(yè)務(wù)重地。近十年來，山東省業(yè)績穩(wěn)居全國前3名?！按舜伟怖鄭u體驗(yàn)館的揭幕，就是我們?cè)袊?、深耕中國的最好證明?！?/p>

余放表示，安利還將全面深入本地化戰(zhàn)略：計(jì)劃今年在中國投建自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，探索智慧有機(jī)農(nóng)業(yè)，助力農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和鄉(xiāng)村振興；提供綠色營養(yǎng)解決方案，攜手上下游合作伙伴聯(lián)手打造低碳綠色的生產(chǎn)體系。

據(jù)了解，在國家3060雙碳目標(biāo)背景下，安利中國也制定了長期化、分階段、可衡量、目標(biāo)清晰的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。采訪現(xiàn)場(chǎng)，余放給出了安利的碳中和路線圖：2023年，率先實(shí)現(xiàn)蛋白粉全線產(chǎn)品碳中和，目前在售8款產(chǎn)品將全部達(dá)成“零碳”；2025年，中草藥保健品實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品碳中和，同時(shí)實(shí)現(xiàn)（相對(duì)基準(zhǔn)年）二氧化碳絕對(duì)排放量減少30%的目標(biāo)；2030年，在中國建成安利全球首家“零碳工廠”，構(gòu)建一套國際領(lǐng)先、清潔高效的能源體系，同時(shí)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的低碳轉(zhuǎn)型；2035年，實(shí)現(xiàn)（相對(duì)基準(zhǔn)年）二氧化碳絕對(duì)排放量減少75%的目標(biāo)；2038年，實(shí)現(xiàn)安利企業(yè)運(yùn)營的全面碳中和目標(biāo)。

安利可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，在降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和資源消耗的同時(shí)，不僅能夠提升低碳產(chǎn)品競爭力、塑造企業(yè)的責(zé)任形象，還能有效將社區(qū)和產(chǎn)業(yè)伙伴納入減碳路徑，引導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型，最終為整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。延續(xù)著過往28年的歷程，安利中國將繼續(xù)高歌前行。