摘 要：營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)行發(fā)展過程中起到了非常重要的作用，制定科學(xué)的營(yíng)銷方案才能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。尤其是在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)的營(yíng)銷模式、消費(fèi)者的購(gòu)物方式和市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了巨大變化?；诖?，本次研究立足于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)也結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀制定了相應(yīng)的優(yōu)化措施，為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了更多的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活也造成了極大的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了人們獲取信息的方式，也讓企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系產(chǎn)生了較大的變化。如何在互聯(lián)網(wǎng)的背景下實(shí)現(xiàn)交互式營(yíng)銷，并將其于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行整合，已經(jīng)成為企業(yè)必須解決的問題。因此，企業(yè)如何在電子商務(wù)環(huán)境下，通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也成為社會(huì)各界共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)背景下衍生出來的一種新型的營(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件，電子商務(wù)的發(fā)展也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了發(fā)展平臺(tái)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來了機(jī)遇。電子商務(wù)主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理和完成商業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中的一種手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是電子商務(wù)的重要組成部分。換言之，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，建立運(yùn)營(yíng)銷售的網(wǎng)站，能夠同時(shí)滿足商家和消費(fèi)者的需求。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是將電子商務(wù)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，是將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合在一起的一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最明顯的特征表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是結(jié)合在一起的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。交易也不再受到時(shí)間和空間的限制，消費(fèi)者成為市場(chǎng)環(huán)境的主導(dǎo)者，各種信息能夠通過網(wǎng)絡(luò)快速傳遞，產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈，企業(yè)產(chǎn)品的品牌要重新打造，產(chǎn)品的生產(chǎn)模式也要進(jìn)行改革，產(chǎn)品的推廣速度快，營(yíng)銷模式也更加多元化，企業(yè)所面臨的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更多，企業(yè)與消費(fèi)者之間的中間商逐漸減少，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)也會(huì)發(fā)生改變，企業(yè)基本上不會(huì)再出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)形式的營(yíng)銷團(tuán)體，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)之間的互動(dòng)更為頻繁，創(chuàng)新性的營(yíng)銷人才成為企業(yè)的新寵，商業(yè)業(yè)態(tài)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還要進(jìn)行細(xì)化。

3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容

如今，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)常用的營(yíng)銷模式，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及很多內(nèi)容，如：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面對(duì)的是虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，所以必須全面分析虛擬市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征和消費(fèi)模式，搜集大量關(guān)于消費(fèi)者的信息，這樣才能為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。另外，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷來為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)媒體對(duì)信息傳遞有一定的限制，而網(wǎng)絡(luò)則具備自由、開放等特征，再加上通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交流不需要耗費(fèi)太多的成本，信息傳遞渠道也能保持高效暢通，所以利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)必將會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的營(yíng)銷模式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與其他形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多相似之處，都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)，只是在操作和實(shí)踐過程中有一定的差異。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容包括：通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查分析市場(chǎng)環(huán)境，分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供服務(wù)，制定網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格，選擇網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，利用網(wǎng)絡(luò)做廣告，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，網(wǎng)絡(luò)洽談和支付，交易管理，貨物配送與售后服務(wù)等。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不僅包含了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所有內(nèi)容，同時(shí)也向外做出了一定的延伸。

二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)近些年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度飛快，再加上我國(guó)人口眾多，電子商務(wù)仍然還有很大的發(fā)展?jié)摿?。我?guó)的網(wǎng)民數(shù)量經(jīng)過半年的時(shí)間就會(huì)翻一倍，這也說明我國(guó)終將成為全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。

1.缺乏安全的營(yíng)銷環(huán)境

由于電子商務(wù)都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成交易活動(dòng)，所以對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者而言，安全的營(yíng)銷環(huán)境是他們最為關(guān)注的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)得到大部分人的認(rèn)可，但是仍然還有部分企業(yè)擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。從企業(yè)的角度進(jìn)行分析，如果企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)遭到不法分子的侵入，產(chǎn)品的信息和客戶的資料以及一些機(jī)密信息都會(huì)外泄，安全問題還會(huì)影響企業(yè)與企業(yè)之間的資金結(jié)算，這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須面對(duì)的問題。另外，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，也會(huì)給企業(yè)造成一定的困擾。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是整個(gè)交易活動(dòng)完全實(shí)現(xiàn)電子化，雖然這種交易模式非常簡(jiǎn)便，但是企業(yè)與消費(fèi)者之間并沒有建立信任關(guān)系，消費(fèi)者在購(gòu)買商品之前也不了解產(chǎn)品的真實(shí)性能，也會(huì)引發(fā)一系列的交易糾紛。如：電子合同或者電子簽名是否具備法律效力，網(wǎng)絡(luò)交易過程中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛等。

2.網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不均衡

我國(guó)的土地資源豐富，但是東部、中部、西部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化發(fā)展都出現(xiàn)了較大的差異。有些偏遠(yuǎn)地區(qū)還無法實(shí)現(xiàn)百分百覆蓋網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致一部分農(nóng)村地區(qū)到現(xiàn)在都無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)普及。

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者受限

到目前為止，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者年齡基本上18歲到40歲之間，學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的主力，僅中學(xué)生就占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的30%左右。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體以年輕人為主，很多年齡較大的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物認(rèn)可度較低，這就說明我國(guó)仍然還有巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)等待我們繼開發(fā)。

4.缺乏合理的營(yíng)銷模式

據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，將互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳推廣產(chǎn)品的媒介開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，銷售量是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的十倍以上，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所花費(fèi)的成本只占傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的20%，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的覆蓋范圍可以擴(kuò)大至全球，還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)宣傳和服務(wù)。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能比擬的優(yōu)勢(shì)，所以很多企業(yè)都希望可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣自己的產(chǎn)品。然而，有些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解得不夠全面，很容易選錯(cuò)營(yíng)銷方法。如：有些企業(yè)習(xí)慣使用電子郵件作為營(yíng)銷途徑，也沒有分析消費(fèi)者的實(shí)際需求，只是將與產(chǎn)品相關(guān)的信息以電子郵件的形式發(fā)送給消費(fèi)者，這樣很容易引起消費(fèi)者的反感，甚至還會(huì)將這類郵件直接納入拒收列表中。還有一些企業(yè)將營(yíng)銷與病毒混淆，推廣產(chǎn)品營(yíng)銷方案時(shí)會(huì)自動(dòng)給消費(fèi)者的電腦安裝插件或者修改消費(fèi)者的瀏覽默認(rèn)首頁(yè)，這種病毒式的營(yíng)銷模式很容易起到反作用。

5.移動(dòng)購(gòu)物數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度快

我國(guó)手機(jī)用戶群的數(shù)量已經(jīng)超過了13億，5G用戶的數(shù)量也接近3.6億，手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)超過了電腦用戶數(shù)量的四倍之多。手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)比電腦更加便捷，還具備移動(dòng)性特征，所以手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查，用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的基本上都是為了觀看短視頻、社交或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)等，在手機(jī)上進(jìn)行移動(dòng)購(gòu)物的消費(fèi)者群體高達(dá)46%，這就說明我國(guó)有將近一半的手機(jī)用戶都有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷。通過這個(gè)數(shù)據(jù)也能看出，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)近些年的發(fā)展速度較快，網(wǎng)絡(luò)必將會(huì)成為企業(yè)營(yíng)銷的主要途徑。

三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策

1.電子商務(wù)與搜索建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

企業(yè)要想通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須將電子商務(wù)與搜索引擎建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中積極與B2B和C2C業(yè)務(wù)合作，才能提升搜索引擎的商業(yè)價(jià)值，全球最大的搜索引擎百度就是通過這種模式運(yùn)行。

2.構(gòu)建完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象就是針對(duì)消費(fèi)者，所以企業(yè)可以通過多種渠道挖掘潛在客戶，這樣才能增加成交機(jī)會(huì)。首先，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)篩選消費(fèi)者信息，如：根據(jù)網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、消費(fèi)者的瀏覽時(shí)間以及消費(fèi)喜好將客戶進(jìn)行分類，定期觀察消費(fèi)者的需求是否發(fā)生變化，然后再根據(jù)消費(fèi)者的信息制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。其次，企業(yè)要結(jié)合自身和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位做出準(zhǔn)確分析，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。最后，企業(yè)還要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，將所有的客戶信息全部上傳至數(shù)據(jù)中，通過客戶關(guān)系來開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，發(fā)展適合企業(yè)自身定位的客戶群體，這樣才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告》中顯示，僅淘寶一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的滲透率就已經(jīng)超過了80%，位居網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的第一位。但是第二位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和第三位的亞馬遜網(wǎng)滲透率確沒有超過20%。經(jīng)調(diào)查，大部分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體認(rèn)為亞馬遜雖然能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫姆?wù)，但是商品種類不夠豐富，這也是淘寶能夠成為第一名的主要原因。因此，企業(yè)在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，除了給客戶提供檢索功能，還可以增加智能導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)，這樣就能讓用戶快速搜索到更加符合自己需求的商品。除此之外，企業(yè)還可以通過郵件或者在線客服等途徑增加與客戶的有效溝通，分析客戶的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)判，開發(fā)更多的銷售機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶的信任感，為客戶提供個(gè)性化的銷售服務(wù)。

4.與第三方電子商務(wù)平臺(tái)合作

有些中小型企業(yè)的利潤(rùn)較低，客戶群體少，如果在自己的網(wǎng)站上刊登廣告做宣傳，不僅會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，受眾范圍也會(huì)受到限制，宣傳效果大打折扣。對(duì)于中小型企業(yè)而言，建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行銷售推廣并不是最合適的辦法。所以，在必要時(shí)企業(yè)可以與第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立合作關(guān)系，結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇一家或者多家影響力較大的平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，也可以以此為途徑，在海外平臺(tái)上宣傳推廣，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)建更大的發(fā)展空間。

5.建立個(gè)性化的營(yíng)銷理念

個(gè)性化主要是指充分體現(xiàn)消費(fèi)者的獨(dú)特地位，個(gè)性化的營(yíng)銷理念在個(gè)性化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的背景下衍生出來的一種新型的營(yíng)銷理念，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的產(chǎn)品或者服務(wù)來占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。個(gè)性化的營(yíng)銷方案需要企業(yè)將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，也就是說將每位顧客都作為一個(gè)獨(dú)立市場(chǎng)，根據(jù)用戶的需求推送客戶感興趣的商品，也可以根據(jù)客戶的喜好選擇不同的推送方式等。個(gè)性化營(yíng)銷能夠改善企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任感。企業(yè)采用個(gè)性化的營(yíng)銷模式就能讓客戶感受到被尊重，也能增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。

四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

為了推動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的發(fā)展，要從宏觀的角度分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)還要全面掌握搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要性，才能抓住機(jī)會(huì)，拉近我國(guó)經(jīng)濟(jì)與發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)之間的距離。從輿論方面增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，確保社會(huì)和公眾能夠正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。調(diào)整消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和購(gòu)物習(xí)慣，讓消費(fèi)者能夠從根本上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也做好統(tǒng)籌和規(guī)劃工作，既不能停滯不前，也不能不顧及客戶的需求冒進(jìn)。國(guó)家還要推動(dòng)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，避免電信行業(yè)出現(xiàn)壟斷經(jīng)營(yíng)，提高電信行業(yè)的服務(wù)水平，確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠與消費(fèi)者的收入保持平衡，才能創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)從之前的有形市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)化為信息化市場(chǎng)，企業(yè)的發(fā)展方向、與消費(fèi)者之間的關(guān)系、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和營(yíng)銷模式都產(chǎn)生了巨大變化。這雖然給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，也增加了全新的發(fā)展機(jī)遇，所以企業(yè)必須將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行變革。

其一，調(diào)整與客戶之間的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)向全國(guó)乃至全世界消費(fèi)者推廣自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者也由之前的被動(dòng)選擇變?yōu)橹鲃?dòng)選擇，可以從數(shù)以萬計(jì)的商品中選擇自己需要的商品。因此，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性，必須要沖破時(shí)間、空間、文化的束縛，調(diào)整與客戶之間的關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在客戶，維護(hù)老客戶，結(jié)合客戶的需求與客戶建立有效互動(dòng)，才能使網(wǎng)絡(luò)客戶群體更加穩(wěn)定。

其二，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)具備自由和開放的特征，所以在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加透明，企業(yè)能夠快速掌握競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品信息。要想通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把握精準(zhǔn)客戶，就要對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行合理分析，還可以通過網(wǎng)絡(luò)建立合作聯(lián)盟，通過合作相互共享優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大自身的資源規(guī)模，才能吸引更多的客戶。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的變革

其一，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將傳統(tǒng)的單向信息傳播演變成交互式的信息傳播，供需雙方能夠交互信息，所以企業(yè)要合理利用這種信息傳播的優(yōu)勢(shì)，才能搜集消費(fèi)者更多的需求信息。

其二，合理使用推拉互動(dòng)信息供求模式。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，消費(fèi)者對(duì)信息的需求會(huì)呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面：一方面是個(gè)性化的信息需求，人們接受信息從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，能夠自主通過網(wǎng)絡(luò)搜集自己需要的信息。另一方面是信息源發(fā)生改變，根據(jù)自己的意愿組織節(jié)目的信息傳播模式已經(jīng)逐漸被自行組織節(jié)目的傳播模式所代替。不久的將來，信息必將會(huì)議推拉互動(dòng)的形式傳播，信息源只能為我們提供素材，用戶收到的信息都是符合自己興趣喜好的內(nèi)容。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要全面掌握未來的發(fā)展趨勢(shì)，才能采用新穎的營(yíng)銷模式和促銷方法完成交易，從而提高自身在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的占有率。

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)背景下衍生出來的一種新型的營(yíng)銷模式，不僅對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷起到補(bǔ)充作用，也能使?fàn)I銷模式更加豐富。電子商務(wù)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)徹底顛覆了傳統(tǒng)的交易流程，也節(jié)省了大量的營(yíng)銷成本。未來，電子商務(wù)營(yíng)銷模式將會(huì)成為企業(yè)最為常見的影響方向，也能使?fàn)I銷環(huán)境發(fā)生變革。因此，電子商務(wù)營(yíng)銷模式必須采用先進(jìn)的營(yíng)銷理念，立足與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐浩.從消費(fèi)者卷入程度看電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的變遷[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2022（1）：84-85.

[2]李旭東.大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略[J].營(yíng)銷界，2021（29）：195-196.

[3]趙美玲.貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探索[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2021（3）：54-56.

[4]朱昱霏，程麗潔.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用研究[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2020（3）：71-72.

[5]楊明，王丹.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用[J].大眾投資指南，2019（21）：49，51.

[6]郭寶丹.電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019（12）：37-38.

作者簡(jiǎn)介：段霞（1986— ），女，漢族，湖南婁底人，婁底技師學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)。