陸榕

摘 要：為了順應數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)有的經(jīng)管類人才培養(yǎng)模式也面臨轉型和改革，這給高校和相關機構的教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。我校開設的《經(jīng)營管理綜合仿真實習》課程依托于“金蝶云星空”這一實務中廣泛使用的企業(yè)數(shù)字化云管理軟件，意在培養(yǎng)學生參與企業(yè)數(shù)字化運營的綜合素質和能力。數(shù)字化管理軟件的應用為仿真實訓課程構建了完整的市場生態(tài)，業(yè)務設計多元化，可以循序漸進提升學生的信息化能力。仿真實訓課程的信息化業(yè)務應圍繞初始化業(yè)務、日常業(yè)務和期末業(yè)務進行教學設計和管理。教學中，教師應在強化課程認知的基礎上對信息化業(yè)務進行充分梳理和整合，進一步完善實訓內(nèi)容設計，拓展信息化業(yè)務的廣度和深度。

關鍵詞：跨專業(yè)綜合實訓;數(shù)字化管理;教學設計

近年來，我國高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，大力推進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術和實體經(jīng)濟深度融合。為了順應數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢，現(xiàn)有的經(jīng)管類人才培養(yǎng)模式也面臨轉型和改革，這給高校和相關機構的教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。我們認為，培養(yǎng)創(chuàng)新型、全面型的經(jīng)管類人才應著力建設基于數(shù)字經(jīng)濟和云管理背景的課程體系。我校開設的《經(jīng)營管理綜合仿真實習》課程依托于“金蝶云星空”這一實務中廣泛使用的企業(yè)數(shù)字化云管理軟件，意在培養(yǎng)學生參與企業(yè)數(shù)字化運營的綜合素質和能力，恰逢其時。

一、仿真實訓課程中數(shù)字化管理軟件應用的整體思路

（一）四門課程搭臺唱戲，循序漸進提升學生信息化能力

近年來，我校實驗教學中心已制定出一套提升學生實踐能力的跨專業(yè)課程建設總體框架?！镀髽I(yè)沙盤推演》作為跨專業(yè)實驗教學課程體系的入門級應用能力培養(yǎng)課程，其目標是讓學生掌握企業(yè)經(jīng)營的整體邏輯同時積累一定的團隊協(xié)作經(jīng)驗;《企業(yè)資源計劃I》課程為單一專業(yè)的實驗與實踐課程，學生按不同專業(yè)分為財務模塊、生產(chǎn)模塊和供應鏈模塊進行相關實訓。課程中，學生首次接觸數(shù)字化管理軟件，主要圍繞某一模塊進行深入學習，并對其他模塊的相關知識有所涉獵;《企業(yè)資源計劃II》為跨專業(yè)實驗課程，學生利用數(shù)字化管理軟件以團隊形式協(xié)同完成各個實驗任務;《經(jīng)營管理綜合仿真實習》課程融供應鏈、生產(chǎn)、財務為一體，學生全程使用數(shù)字化管理軟件進行信息化建設和管理。

四門課程在信息化業(yè)務的教學內(nèi)容設計上遵循“個人獨立業(yè)務到團隊協(xié)作業(yè)務”“單組織業(yè)務到跨組織業(yè)務”“標準業(yè)務到多元化復雜業(yè)務”“靜態(tài)業(yè)務到動態(tài)業(yè)務”的組織原則，難度逐級遞進，讓學生能夠循序漸進地提升信息化能力。

（二）搭建多組織虛擬環(huán)境，為仿真實訓課程構建完整市場生態(tài)

通過數(shù)字化管理軟件搭建多組織云管理虛擬仿真環(huán)境，為仿真實訓課程構建了完整的市場生態(tài)。仿真實訓課程中虛擬的經(jīng)濟體包括管理中心、制造公司、客戶公司、供應公司等多類組織機構。我們在系統(tǒng)中創(chuàng)建了所有組織機構，并對其相應的業(yè)務職能進行了設置。所有組織機構都可以在軟件平臺中根據(jù)其業(yè)務特點和管理的需要，構建組織架構，并確定機構各個部門的職位和崗位職責。同時，各組織機構進行業(yè)務操作或做賬時需要使用的基礎數(shù)據(jù)，如賬簿、客戶、供應商、物料、銀行賬號等，都在系統(tǒng)中進行了相應設置。各機構可以根據(jù)業(yè)務需要進行靈活管理和使用。

（三）業(yè)務設計多元化，全方位提升學生參與企業(yè)數(shù)字化運營的綜合素質和能力

仿真實訓課程要求各組織機構完成兩年的經(jīng)營，包括企業(yè)創(chuàng)建、正式經(jīng)營、經(jīng)營整改和公司總結三大階段。課程借助數(shù)字化管理軟件，按照實習的整體流程分別設計了初始化業(yè)務、日常業(yè)務以及期末業(yè)務，從各類組織機構的業(yè)務特點出發(fā)設置了豐富的業(yè)務內(nèi)容。軟件平臺可以模擬和匹配企業(yè)各類業(yè)務場景和交易活動，讓學生在供應鏈管理、生產(chǎn)制造、人力資源管理、財務管理、電商應用等各方面的專業(yè)技能得到全方位鍛煉和提升。學生通過在仿真環(huán)境中對信息化軟件平臺的演練，學會如何處理企業(yè)的實際經(jīng)濟業(yè)務，提升參與企業(yè)數(shù)字化運營的綜合素質和能力。

二、基于數(shù)字化管理軟件的仿真實訓課程教學設計

（一）課程準備

為了保證所有組織機構可以順利使用系統(tǒng)完成各類業(yè)務操作及賬務處理，我們根據(jù)課程特點，對課程所涉及的各類機構、基礎資料等進行了設置。

1. 創(chuàng)建組織機構

仿真實習課程中，虛擬的經(jīng)濟體分為14種組織機構類型，包括管理中心、制造公司、客戶公司、供應公司等，共112家組織機構。我們在系統(tǒng)中創(chuàng)建了所有組織機構，并對其相應的業(yè)務職能進行了設置。

2. 基礎資料設置

各類組織機構在系統(tǒng)中進行業(yè)務操作或做賬時需要使用大量基礎數(shù)據(jù)，比如賬簿、客戶、供應商、物料、銀行賬號等。首先，需要確定這些基礎資料的控制策略?；诩泄芸氐男枰蟛糠只A數(shù)據(jù)設置為分配型，由管理中心設置并分配給其他組織使用;其他數(shù)據(jù)根據(jù)需要設置為私有或共享型。

基礎資料控制策略確定后，我們對會計政策、賬簿、稅務規(guī)則、核算范圍、會計科目、憑證模板等基礎數(shù)據(jù)進行了設置。各類機構的基礎數(shù)據(jù)設置應匹配其機構性質和業(yè)務特點。比如，仿真實習課程中，各類組織機構從財務核算角度分為政府機構、行政單位和事業(yè)單位以及其他核算組織。楚財集團在財政總預算會計核算體系下創(chuàng)建主賬簿，選擇“財政總預算會計科目表”;行政單位和事業(yè)單位在行政事業(yè)單位會計核算體系下創(chuàng)建主賬簿，選擇“行政事業(yè)單位會計科目表”;其他核算組織在財務會計核算體系下創(chuàng)建主賬簿，并選擇默認的“新會計準則科目表”。

3. 其他準備工作

其他準備工作包括基礎數(shù)據(jù)引入，將分配型和共享型數(shù)據(jù)引入系統(tǒng)，比如供應商、客戶、員工、物料、物料清單等;模塊啟用時間設置，修改各模塊啟用時間為當年的1月份;指導教師開戶，給指導教師創(chuàng)建用戶，并指定機構與角色等。

（二）初始化業(yè)務設計

仿真實訓課程要求各組織機構完成兩年的經(jīng)營，包括企業(yè)創(chuàng)建、正式經(jīng)營、經(jīng)營整改和公司總結三大階段。企業(yè)創(chuàng)建階段，各組織機構需要進行團隊建設，組建職能部門，崗位分工，并擬定公司章程、管理制度和崗位職責等。因此，該階段信息化業(yè)務的主要內(nèi)容是在軟件平臺中完成初始化建設。

1. 實訓內(nèi)容

初始化業(yè)務階段，各組織機構需要完成用戶管理、基礎數(shù)據(jù)定義以及期初值錄入三項主要工作。

首先是用戶管理。每個組織機構需要指定一名信息主管，信息主管領取管理員賬號。各組織機構根據(jù)自身的分工情況，錄入需要登錄到金蝶云的用戶信息，并選擇相應角色。

其次是基礎數(shù)據(jù)定義，包括部門、崗位、員工、往來單位、物料等。各組織機構確定部門與崗位，對需要的部門、崗位進行審核，刪除或禁用多余的部門、崗位。如果需要新的部門、崗位，可以到政務中心申請。各組織機構還需要定義本公司的員工、對應崗位、業(yè)務員;系統(tǒng)默認所有公司機構互為客戶與供應商，各組織機構對需要的客戶與供應商進行審核，刪除或禁用多余的客戶與供應商;各組織機構根據(jù)物料的特性修改物料的屬性、類別、控制策略等。

最后，完成總賬和各個業(yè)務模塊的期初值錄入。在總賬系統(tǒng)中完成相關科目的期初值錄入。同時，在各個業(yè)務模塊完成期初值錄入，包括現(xiàn)金與銀行存期初、往來期初、票據(jù)期初、固定資產(chǎn)期初、物料期初以及信貸期初等。上述工作全部完成后，在總賬和業(yè)務模塊分別結束初始化，并完成期初對賬工作。

2. 教學重點與難點

初始化業(yè)務階段，對于學生來講是一個了解企業(yè)，梳理企業(yè)基礎信息并搭建企業(yè)信息化框架的過程。

學生需要結合各個組織機構的性質和業(yè)務特點，對各項基礎資料及期初值進行個性化設置。初始化業(yè)務階段，不同的組織機構在錄入期初值時存在一定差異。比如信貸單是否需要預提利息，主要是看該組織機構的資產(chǎn)負債表中應付利息報表項目是否有取值。如果有，則說明企業(yè)存在已經(jīng)計提但尚未支付的利息。那么學生需要在系統(tǒng)中對這筆信貸單做預提利息操作。

教師要及時為學生梳理業(yè)務邏輯，了解學生初始化過程中出現(xiàn)問題的原因，有針對性地去解決。比如，學生在結束初始化后需要進行期初對賬，容易出現(xiàn)對賬不平的問題。這里的業(yè)務邏輯在于，總賬的數(shù)據(jù)來自科目初始數(shù)據(jù)中相應科目的期初余額以及對應的維度數(shù)據(jù)的期初余額。業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來自各個模塊的期初數(shù)據(jù)（會反映在相應的業(yè)務報表中，比如應收款對應應收賬款明細表，存貨對應存貨收發(fā)存明細表）。對賬不平，要檢查差異的來源，表現(xiàn)在總賬還是業(yè)務系統(tǒng)。哪里有問題就查哪里的數(shù)據(jù)。

（三）日常業(yè)務設計

正式經(jīng)營階段要求各組織機構按照公司經(jīng)營戰(zhàn)略開展為期兩年的經(jīng)營，在仿真實習環(huán)境中與其他公司或機構開展各項業(yè)務往來。該階段信息化業(yè)務的重點是在軟件平臺中對各類經(jīng)濟業(yè)務進行全面記錄和管理。

1. 實訓內(nèi)容

日常業(yè)務階段，各組織機構需要在軟件平臺中處理各項實際經(jīng)濟業(yè)務，包括采購業(yè)務、銷售業(yè)務、生產(chǎn)制造業(yè)務、固定資產(chǎn)業(yè)務、費用報銷業(yè)務、出納業(yè)務、往來業(yè)務、資金管理業(yè)務等。

仿真實習環(huán)境中，不同組織機構要根據(jù)實際情況具體分析，參考業(yè)務指導書上的日常業(yè)務流程進行操作。比如制造公司，存在原材料采購，產(chǎn)成品銷售，生產(chǎn)制造，接受外部機構的服務，向銀行貸款，還款，員工出差等多種業(yè)務場景。在軟件平臺中就需要完成采購、銷售、生產(chǎn)、費用采購、資金管理、費用報銷等相關業(yè)務流程的操作。

2. 教學重點與難點

日常業(yè)務階段，學生的主要任務是梳理企業(yè)的日常業(yè)務，掌握業(yè)務邏輯和業(yè)務流程以團隊形式協(xié)同完成各項業(yè)務操作。以采購業(yè)務為例，學生主要從物流、資金流、信息流角度完成業(yè)務處理，涉及采購訂單處理、到貨通知、物料入庫、確認應付及財務付款等業(yè)務環(huán)節(jié)。日常業(yè)務階段強調(diào)以團隊形式協(xié)同完成各項業(yè)務操作。學生需要了解整體的業(yè)務流程是什么，所屬崗位對應的業(yè)務環(huán)節(jié)位于整體流程的哪個位置，上游和下游業(yè)務分別是什么，應該對接哪個崗位和團隊成員。

（四）期末業(yè)務設計

期末業(yè)務階段，學生的主要任務是對日常業(yè)務進行回顧和整改，在此基礎上完成各項期末業(yè)務處理。

1. 實訓內(nèi)容

期末業(yè)務主要包括期末調(diào)匯、結轉損益、結賬以及生成報表等。學生在當前會計期間完成所有會計業(yè)務處理之后，就可以進行期末結賬。軟件平臺提供一套完整的財務報表平臺，通過快速報表向導，靈活的取數(shù)公式，方便學生生成各類財務管理報表。

2. 教學重點與難點

期末業(yè)務階段，學生需要對日常業(yè)務進行回顧和整改，日常業(yè)務階段的錯誤處理或各類遺留問題可能會造成期末業(yè)務無法正常進行。比如，某些機構出現(xiàn)負結存問題導致期末存貨模塊不能順利關賬。造成這個問題的原因主要在于日常業(yè)務階段生產(chǎn)業(yè)務和銷售業(yè)務沒有進行有效銜接，業(yè)務時間存在偏差。這就需要機構反結賬到出現(xiàn)問題的會計期間，對相應業(yè)務進行整改之后再回到當前會計期間進行期末業(yè)務處理。

三、數(shù)字化管理軟件實訓教學中存在的主要問題

（一）學生信息化意識淡薄

仿真實訓課程正式應用數(shù)字化管理軟件進行教學和實訓進入第二年。部分學生對仿真實訓課程的認識比較膚淺，認為仿真實訓課程就是機構之間的業(yè)務互動，自由度很大，使用軟件輔助教學就是一個手段而已，結果重于過程。這說明在課程整體認知上，學生并沒有意識到信息化建設對企業(yè)的重要性和必要性，對信息化工作缺乏足夠的認識。從課程建設的角度來講，我們的人才培養(yǎng)模式，教學目標和內(nèi)容都亟需進行改進和完善。

（二）學生缺乏對企業(yè)經(jīng)營活動的整體認識

學生在使用軟件進行業(yè)務處理的時候存在一個共性問題，對所在機構的日常經(jīng)營活動缺乏一個整體認識，過于依賴仿真日程表進行業(yè)務操作。但實際上，仿真日程表中絕大多數(shù)業(yè)務涉及的是機構之間的交易行為，并沒有完全囊括機構本身的日常管理活動。以財務專業(yè)線為例，很多同學知道產(chǎn)成品入庫后需要作入庫成本核算。入庫成本一般包括材料成本、制造費用以及直接工人等，跟制造費用和直接人工有關的計提折舊和計提工資業(yè)務都屬于每月的常規(guī)業(yè)務，但是很多學生不知道應該怎樣處理。

（三）實訓內(nèi)容的廣度和深度亟需拓展

從實訓內(nèi)容的廣度來看，信息化業(yè)務對不同組織機構的覆蓋度存在一定差異。比如制造公司由于業(yè)務多且繁雜，跟制造公司有關的業(yè)務內(nèi)容一般會設計的比較詳細。而其他機構比如行政事業(yè)單位和財政總預算單位其業(yè)務有一定特殊性，對這類機構的業(yè)務設計和整合相對少一些。

從實訓內(nèi)容的深度來看，信息化業(yè)務設計以常規(guī)業(yè)務為主，特殊業(yè)務為輔。比如生產(chǎn)業(yè)務線，學生大多使用的是直接入庫和匯報入庫的生產(chǎn)類型，業(yè)務流程相對比較簡單。但從企業(yè)實踐來看，針對工藝路線比較復雜的產(chǎn)品一般采用工序匯報入庫，領料方式也存在直接領料和按工序領料的不同情況。而我們的實訓內(nèi)容對這類業(yè)務類型的拓展不夠深入。因此，從實訓內(nèi)容的創(chuàng)新和學生能力培養(yǎng)來看，還是應該秉承與時俱進的原則，為學生設計一些可以進行挑戰(zhàn)的業(yè)務。

（四）學生信息化能力參差不齊

在教學中我們發(fā)現(xiàn)，大部分組織機構都存在學生信息化能力參差不齊的現(xiàn)象。從學生本身出發(fā)，學生的學習意愿和學習能力確實存在一定差異。同時，我們的跨專業(yè)實訓課程的課程體系也有待進一步完善。先導課程中《企業(yè)資源計劃I》和《企業(yè)資源計劃Ⅱ》在課程設置上如何平衡學生專業(yè)知識覆蓋和綜合能力培養(yǎng)是一個值得思考的問題。比如財務專業(yè)線的學生在進行入庫成本核算時不僅僅需要知道成本的構成，還需要對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各項細節(jié)有一定了解。

四、教學對策及展望

（一）強化課程認知，明確信息化業(yè)務的重要性和必要性

課程初期階段，應做好課程認知教育。學生需要充分意識到，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)以往的經(jīng)營管理方式帶來了沖擊，如何運用新的技術與應用從容應對經(jīng)營中的種種挑戰(zhàn)是每個企業(yè)都需要面對的重要問題。仿真實訓課程中，信息化業(yè)務的開展和管理是每個組織機構的必要工作和重要工作。

（二）對日常業(yè)務進行充分梳理，讓學生明確做什么和如何做

從信息化角度來看，企業(yè)運營中的大多數(shù)業(yè)務會在每個月重復性規(guī)律性地出現(xiàn)。在這里我們可以嘗試引入企業(yè)沙盤推演的業(yè)務流程。學生可以清楚直觀的了解企業(yè)日常經(jīng)營的整體邏輯。教師再將這些常規(guī)業(yè)務結合數(shù)字化管理軟件重新進行設計。

在信息化業(yè)務之初，我們可以對所有屬地和專業(yè)線的日常業(yè)務進行梳理并形成業(yè)務指導書。以財務專業(yè)線為例，月初一般涉及支付上月稅費與工資、支付利息與本金、申請貸款、月初往來賬結算等業(yè)務。月中一般涉及股票投資，往來結算，費用報銷，經(jīng)營租出，資產(chǎn)處置計提折舊，計提工資、個稅、五險一金等業(yè)務。月末一般涉及入庫與出庫成本核算，預交與計提稅金，計提借款利息等業(yè)務。對日常業(yè)務進行梳理之后，教師再講解如何在軟件中對這些常規(guī)業(yè)務進行處理。除了常規(guī)業(yè)務之外的一些特殊業(yè)務，比如委外業(yè)務，受托加工業(yè)務，融資租賃業(yè)務，教師可以另外開設專題為學生講解。

（三）進一步完善實訓內(nèi)容設計，拓展業(yè)務廣度和深度

從實訓內(nèi)容的廣度來看，首先要加強行政事業(yè)單位和財政總預算單位的業(yè)務覆蓋度。對這類機構的常規(guī)業(yè)務和特殊業(yè)務進行充分梳理，完善其業(yè)務流程。其次要對機構之間的交互式業(yè)務進行個性化設計。比如制造公司由于產(chǎn)能不足需要將部分訂單委托其他制造公司進行生產(chǎn)。那么前者需要遵循委外生產(chǎn)的業(yè)務流程，后者需要遵循受托生產(chǎn)的業(yè)務流程。在實訓內(nèi)容設計上要充分考慮交易雙方在業(yè)務流程和操作上的差異性。

從實訓內(nèi)容的深度來看，在要求學生熟練掌握常規(guī)業(yè)務處理的基礎上可以適當安排具有挑戰(zhàn)性的實訓內(nèi)容。比如，多數(shù)機構從資產(chǎn)供應公司租入生產(chǎn)線一般是將租金作為費用進行費用報銷，按費用報銷流程進行處理。這實際上是一種簡化業(yè)務處理，應要求學生根據(jù)新租賃準則的要求進行業(yè)務操作和會計處理。再以生產(chǎn)專業(yè)線為例，一般需要通過MRP（物料需求計劃）運算確定相關零部件或原材料的需求情況。教師可以講解系統(tǒng)進行物料需求計劃編制的業(yè)務邏輯，鼓勵學生通過MRP運算編制生產(chǎn)計劃和采購計劃。

（四）完善各類教學資源，提升學生信息化能力

首先，進一步完善信息化業(yè)務指導手冊。對初始化業(yè)務、日常業(yè)務和期末業(yè)務中涉及的所有業(yè)務均編寫詳細的操作指導文檔，包括業(yè)務解析、工作內(nèi)容、工作指導、友情提示等。其次，將信息化業(yè)務獨立出來，作為信息資源公司的付費類業(yè)務。在信息資源公司內(nèi)部培養(yǎng)一批信息化能力較強的學生，為其他機構解決信息化方面的問題;另外，在課程開設期間，持續(xù)開展有關信息化業(yè)務的專題講座，并通過線上線下各種渠道為學生答疑解惑。

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