司曉紅

2021年的QC課題成果發(fā)布即將落幕，新一年的課題早已如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。QC小組活動(dòng)的開(kāi)展給車(chē)間節(jié)約了成本的同時(shí)也讓公司產(chǎn)生了更多的收益，我作為車(chē)間QC小組的一員深感自豪的同時(shí)也擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任，回想我與QC活動(dòng)之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，愛(ài)恨情仇皆有，酸甜苦辣俱全。

初識(shí)QC時(shí)，它是歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)歲月沉淀純熟且魅力四射的“萬(wàn)人迷”，它的“粉絲”足跡遍布全世界，而我只是剛走出大學(xué)象牙塔初入職場(chǎng)的小白。當(dāng)我云里霧里聽(tīng)了幾節(jié)QC小組活動(dòng)培訓(xùn)課，里面難懂的術(shù)語(yǔ)，繁瑣的步驟和一個(gè)個(gè)陌生的QC工具讓我對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)充滿(mǎn)了好奇，讓我迫不及待的想要去接觸它，參與它，融入它。

2021年初，車(chē)間的QC小組活動(dòng)任務(wù)讓所有人都一籌莫展，活動(dòng)的課題尚未確定導(dǎo)致活動(dòng)的進(jìn)展沒(méi)有頭緒，而活動(dòng)的負(fù)責(zé)人更是難以敲定，基于種種原因活動(dòng)只能一再被擱置。法國(guó)作家拉伯雷說(shuō)過(guò)“不敢冒險(xiǎn)的人既無(wú)騾子又無(wú)馬”，初生牛犢尚不怕虎，本著對(duì)新鮮事物的好奇和想要探索的熱情，我的內(nèi)心蠢蠢欲動(dòng)，于是在我的毛遂自薦下，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)將組織QC活動(dòng)的重任交到了我手里！

萬(wàn)事雖開(kāi)頭難，但為者常成，行者常至！所有的事情只有付出行動(dòng)才能有所收獲?；顒?dòng)前車(chē)間主任召開(kāi)了小組會(huì)議，制訂了小組活動(dòng)計(jì)劃表，并要求接下來(lái)嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)。針對(duì)課題的選擇小組成員積極討論分析，我們認(rèn)為目前車(chē)間產(chǎn)品生產(chǎn)周期較長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)各崗位生產(chǎn)效率，最后發(fā)現(xiàn)外包裝崗位嚴(yán)重拖了后腿，經(jīng)過(guò)調(diào)查裝盒機(jī)裝盒效率偏低是根本原因。本著QC小組活動(dòng)提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的發(fā)展方向，小組成員最終決定將“提高裝盒機(jī)裝盒效率”作為本次活動(dòng)的課題。

課題的確定猶如大海上亮起的一盞燈塔讓我們之后的行動(dòng)有了方向，也讓我們對(duì)本次課題的展開(kāi)有了更多的信心。小組成員決定依據(jù)課題分工合作展開(kāi)現(xiàn)狀調(diào)查。我們對(duì)影響裝盒機(jī)裝盒效率的可能原因進(jìn)行了分析，小組最后確定了兩種調(diào)查方向：1.班組因素：受人員影響可能存在某一個(gè)班組裝盒效率低導(dǎo)致整體生產(chǎn)效率偏低；2.生產(chǎn)因素：生產(chǎn)過(guò)程中存在的一些因素（例如：設(shè)備異常停機(jī)、換品種、換規(guī)格、缺料等各種因素）都會(huì)影響裝盒效率，那么可能會(huì)存在某一個(gè)因素占比較大的情況。通過(guò)一個(gè)月的蹲守，我們成功統(tǒng)計(jì)到了裝盒機(jī)運(yùn)行過(guò)程中的停機(jī)數(shù)據(jù)。通過(guò)應(yīng)用QC工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終我們發(fā)現(xiàn)各班組之間裝盒機(jī)裝盒效率無(wú)明顯差異，這也就排除了班組因素的影響。而我們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備異常停機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了裝盒機(jī)的裝盒效率，最終我們確定其為癥結(jié)問(wèn)題，找到癥結(jié)！

癥結(jié)的確定讓我們的活動(dòng)邁上了新的臺(tái)階，但是對(duì)于產(chǎn)生癥結(jié)問(wèn)題的原因又讓小組成員們陷入新的困境。生產(chǎn)過(guò)程中各種原因都有可能導(dǎo)致設(shè)備的異常停機(jī)，怎么才能找到有價(jià)值的因素呢？我們又一次召開(kāi)小組專(zhuān)題會(huì)議，來(lái)研究可能導(dǎo)致設(shè)備異常停機(jī)的原因。我們決定從影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”方面展開(kāi)分析，來(lái)確定影響設(shè)備異常停機(jī)的原因。小組成員包含了各崗位人員，大家在各自的領(lǐng)域各抒己見(jiàn)，設(shè)備人員從裝盒機(jī)設(shè)備性能方面出發(fā)提出可能的原因，工藝人員從物料材質(zhì)、環(huán)境等方面出發(fā)提出可能相關(guān)的因素，管理崗位人員則從人員等方面提出可能的因素，最后經(jīng)過(guò)討論分析，我們確定出了八條末端原因。

針對(duì)末端原因，小組成員分工合作立即展開(kāi)現(xiàn)狀調(diào)查。按照分工我們各司其職，但是由于末端原因產(chǎn)生的性質(zhì)不同，用同樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去判斷就顯得以偏概全。那么怎么才能有效精準(zhǔn)的確定出主要原因呢？小組成員決定對(duì)各末端原因?qū)ΠY下藥，找到其各自最適宜的評(píng)價(jià)方式后再確定主要原因。經(jīng)過(guò)討論分析并廣泛參考各工位職工意見(jiàn)，我們決定通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、考試考核、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、模擬試驗(yàn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方法，分別針對(duì)各末端原因進(jìn)行要因確定。經(jīng)過(guò)小組成員為期50天的努力，我們終于確定了影響設(shè)備異常停機(jī)問(wèn)題的三條要因，分別是：要因一，紙盒間距不可控；要因二，壓板下降無(wú)緩沖；要因三，說(shuō)明書(shū)裝盒角度不佳。

要因的確認(rèn)使我們的活動(dòng)向前邁進(jìn)了很大一步，但是如何針對(duì)三條要因制定有效的措施，又給我們的活動(dòng)蒙上了一層霧霾。各要因性質(zhì)不同，必須區(qū)別對(duì)待，逐一制定相應(yīng)的對(duì)策。為此小組成員積極上網(wǎng)查詢(xún)文獻(xiàn)，雖查到相關(guān)內(nèi)容，但卻找不到完全適宜的對(duì)策。就在活動(dòng)進(jìn)展停滯之際，小組成員中有人提出“引進(jìn)來(lái)、走出去”，即我們可以對(duì)公司其他裝盒機(jī)的構(gòu)造原理進(jìn)行學(xué)習(xí)并與本車(chē)間設(shè)備對(duì)比分析，引進(jìn)其他車(chē)間裝盒機(jī)的優(yōu)勢(shì)同時(shí)結(jié)合車(chē)間實(shí)際針對(duì)各要因制定出適宜于我們?cè)O(shè)備的自己的“金點(diǎn)子”，而后可以將我們的成果再在其他有需要的車(chē)間進(jìn)行技術(shù)推廣。經(jīng)過(guò)小組成員的不懈努力，最終我們針對(duì)前兩條要因制定出了相應(yīng)的對(duì)策：針對(duì)要因一：紙盒間距不可控；對(duì)策：傳送帶入口增加緩沖擋塊；針對(duì)要因二：壓板下降無(wú)緩沖，對(duì)策：增加壓板下降緩沖裝置；通過(guò)對(duì)各對(duì)策進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明各要因均有良好的改善情況。針對(duì)要因三，小組成管通過(guò)借鑒其他設(shè)備制訂了兩個(gè)備選方案：方案一：增加說(shuō)明書(shū)固定裝置；方案二：增加紙張彎曲裝置。我們通過(guò)對(duì)兩個(gè)方案進(jìn)行綜合對(duì)比并各自進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，最終我們選擇了更具優(yōu)勢(shì)的方案二作為最終對(duì)策實(shí)施。

各個(gè)對(duì)策的制定讓我們后期的活動(dòng)開(kāi)展有了更多的信心?；顒?dòng)的藍(lán)圖已躍然紙上，只等我們?nèi)ゾ窦?xì)琢，一點(diǎn)點(diǎn)刻畫(huà)出想要的成果。結(jié)合制定的對(duì)策，小組成員積極觀(guān)察設(shè)備，對(duì)設(shè)備的構(gòu)造進(jìn)行緊密的分析，最后設(shè)備崗位人員根據(jù)設(shè)備各部位的不同構(gòu)造設(shè)計(jì)出了貼合設(shè)備結(jié)構(gòu)的各添加部件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖。設(shè)計(jì)圖讓我們對(duì)添加的部件有了具體的認(rèn)知，但是各部件的制造又成了我們活動(dòng)新的攔路虎。部件的大小，安裝位置，結(jié)構(gòu)都可能對(duì)我們的結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響，怎么才能萬(wàn)無(wú)一失呢？小組成員一寸寸量出設(shè)備需要安裝備件的部位尺寸，一一毫米一毫米的進(jìn)行推算，經(jīng)過(guò)精密的計(jì)算我們得出了各部件尺寸。最終經(jīng)過(guò)不斷的試驗(yàn)，我們成功做出了緩沖擋塊，第一個(gè)部件緩沖擋塊安裝時(shí)小組成員都懷著忐忑的心情，最后統(tǒng)計(jì)了10天的數(shù)據(jù)，設(shè)備異常停機(jī)時(shí)間明顯減少，設(shè)備運(yùn)行效率穩(wěn)步提升，我們的第一個(gè)對(duì)策實(shí)施成功了。第一個(gè)對(duì)策的成果讓我們士氣大增，小組成員緊鑼密鼓的開(kāi)始籌備第二個(gè)對(duì)策：增加壓板下降緩沖裝置的實(shí)施，我們?cè)趬喊逑陆颠^(guò)程中增加了壓力緩沖裝置，而統(tǒng)計(jì)的結(jié)果表明我們的第二項(xiàng)對(duì)策也對(duì)設(shè)備運(yùn)行效率得到了很大的提升。就在小組成員滿(mǎn)懷信心的實(shí)施第三項(xiàng)對(duì)策，在說(shuō)明書(shū)喂入裝置處增加紙張彎曲裝置時(shí)，我們的行動(dòng)卻受挫了。開(kāi)始的試驗(yàn)中我們認(rèn)為說(shuō)明書(shū)折疊力度越大越容易推入紙盒，實(shí)施過(guò)程中因?yàn)檎f(shuō)明書(shū)折疊力度較大導(dǎo)致推板無(wú)法將其有效推入紙盒，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我們措手不及。此時(shí)我們又走向了另一個(gè)極端，既然角度太小不能推進(jìn)去，那我們就按最大角度走，可是事實(shí)又給了我們一記響亮的耳光，最大角度依舊不能保證說(shuō)明書(shū)的推入。整個(gè)小組的熱情此時(shí)已經(jīng)備受打擊。我們也開(kāi)始重新思考整個(gè)對(duì)策的實(shí)施過(guò)程，最終我們選擇將說(shuō)明書(shū)控制在40°-75°的折疊角后推入紙盒，抱著試試看的態(tài)度我們又一次對(duì)對(duì)策三進(jìn)行了實(shí)施，這一次我們終于成功了！

各對(duì)策的成功實(shí)施讓我們的活動(dòng)得到了應(yīng)有的回報(bào)。效果檢查、制定鞏固措施等后續(xù)活動(dòng)也順利的開(kāi)展下去，結(jié)果表明我們的努力終沒(méi)有被辜負(fù)，我們的活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功！

本次小組活動(dòng)讓我更加感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，每一次活動(dòng)的成功，都離不開(kāi)每一個(gè)小組成員的努力，我的QC故事，即是我們小組的QC故事！而我堅(jiān)信在以后的活動(dòng)中，我的QC故事，尖峰QC小組的QC故事將繼續(xù)精彩，而我們將會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多的QC知識(shí)，解決生產(chǎn)中遇到的每一件小事，我的QC故事不會(huì)落幕，新的QC征程已展開(kāi)，而我們將繼續(xù)揚(yáng)帆，在QC這座大海上追尋我們的寶藏！