摘 要:改革開(kāi)放四十余年,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從年均12%左右的高速增長(zhǎng)過(guò)渡到了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的中高速增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化讓國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作面臨著諸多新的課題。2020年的新冠疫情以及隨之而來(lái)的全球政治經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整,更是給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。本文將對(duì)企業(yè)在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新,提高企業(yè)管理質(zhì)量與效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:后疫情時(shí)代;企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展,必須與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念,更好地把滿(mǎn)足社會(huì)需要與企業(yè)客觀實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員只有既客觀地認(rèn)知宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,也深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)在機(jī)制,才能因地制宜地提出符合企業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新理念、途徑,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、后疫情時(shí)代與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
1.后疫情時(shí)代
從2022年10月的“防疫優(yōu)化二十條”到12月的“新十條”,中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速切換到了“后疫情時(shí)代”。“后疫情時(shí)代”,顧名思義,是指新型冠狀病毒疫情過(guò)去后的時(shí)代。新冠疫情步入了歷史塵埃中,當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)所受到的影響還包括俄烏沖突帶來(lái)的政治局勢(shì)的不確定性,經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的必要性與重要性,人們因疫情而改變的消費(fèi)習(xí)慣等。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議于12月15日至16日在北京舉行,會(huì)議指出要更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,要更好統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng),要更好統(tǒng)籌供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大內(nèi)需,要更好統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)政策和其他政策,要更好統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)循環(huán)和國(guó)際循環(huán),要更好統(tǒng)籌當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)。會(huì)議把加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系作為未來(lái)一個(gè)時(shí)期工作的重點(diǎn)任務(wù)之一,體現(xiàn)了堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,也聚焦了當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展需要著力解決的重點(diǎn)任務(wù)。建設(shè)好現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系要從實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求出發(fā),長(zhǎng)短結(jié)合,鞏固發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、重塑競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì),以產(chǎn)業(yè)鏈安全化為基本,以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化為導(dǎo)向,以產(chǎn)業(yè)模式新型化為方向,加快構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)。在這種宏觀經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)只有根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)體系政策,積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,自身才能夠有效而充分地把握當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)等,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的有效管理。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,通過(guò)合理的生產(chǎn)組織,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷(xiāo)售等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和輔助業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的相互銜接,生產(chǎn)/服務(wù)過(guò)程中人員密切配合,通過(guò)人、財(cái)、物等各種要素的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,以最少的消耗生產(chǎn)出更多能夠滿(mǎn)足社會(huì)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決定著企業(yè)的興衰,決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞,決定著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀層面,整個(gè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系中企業(yè)群體的經(jīng)營(yíng)管理水平,甚至決定著一國(guó)經(jīng)濟(jì)的興衰。后疫情時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益更加會(huì)受到經(jīng)營(yíng)管理工作的影響。復(fù)雜社會(huì)分工下的企業(yè),需要企業(yè)管理人員具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力,并且能夠分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,掌握人才需求,從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作涉及種類(lèi)較多,管理人員應(yīng)能夠全方位掌握管理知識(shí),并將其在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中加以應(yīng)用。比如說(shuō),財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。管理人員只有把這些知識(shí)有效地應(yīng)用在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,做好生產(chǎn)管理與人才管理等工作,才能順利完成工作任務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)要求。專(zhuān)業(yè)的工商管理人員應(yīng)當(dāng)能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)與外部管理結(jié)構(gòu),并對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行有效配置,調(diào)整企業(yè)治理結(jié)構(gòu),提升企業(yè)綜合實(shí)力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。圖1所示為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的常用的PMI(采購(gòu)經(jīng)理指數(shù))指標(biāo)。
二、后疫情時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
第一,全球經(jīng)歷了三年的新冠病毒疫情影響,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)過(guò)程。經(jīng)濟(jì)萎靡的三年中,不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外大眾的收入普遍下降,消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)熱情立馬恢復(fù)是一種奢望,一定需要一個(gè)修復(fù)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程受很多因素的影響,例如俄烏沖突對(duì)能源相對(duì)匱乏的國(guó)家就是警示。國(guó)內(nèi)在近幾年間反復(fù)強(qiáng)調(diào)的能源戰(zhàn)略安全,也正是基于類(lèi)似的國(guó)際背景而提出的。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展向上的趨勢(shì)稍有停滯,各行各業(yè)的心里就會(huì)有恐懼和抵觸,這種負(fù)面情緒同樣也需要時(shí)間去修復(fù)。我們國(guó)家開(kāi)放的態(tài)度和良好的對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策讓越來(lái)越多的國(guó)家渴望加入類(lèi)似“金磚五國(guó)”公平公正公開(kāi)、共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)組織,中阿峰會(huì)讓世界看到我們的大國(guó)風(fēng)范和經(jīng)濟(jì)全球化實(shí)力。社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在逐漸走出谷底,但走出谷底的過(guò)程需要企業(yè)正確認(rèn)識(shí)、客觀面對(duì)。
第二,2001年“入世”后,低廉的勞動(dòng)力成本和開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使得中國(guó)企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了“春天”。然而,在近五年來(lái),特別是疫情之后,土地、能源,勞動(dòng)力等要素價(jià)格上漲,使中國(guó)企業(yè)不再具有成本方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,提高全要素生產(chǎn)率,實(shí)體經(jīng)濟(jì)亟須由規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變,從而促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。創(chuàng)新成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要命脈。具體而言,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新的階段,人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求本身,對(duì)勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)也存在著一個(gè)作用力。最直觀的例子,就是城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的建筑工地上,肩挑手扛的簡(jiǎn)單勞動(dòng)者已經(jīng)越來(lái)越少,具有文化知識(shí)、掌握新型勞動(dòng)工具、懂得分工合作的現(xiàn)代勞動(dòng)者比例在逐漸增加,這種變化的背后,必然是勞動(dòng)力成本的上升。企業(yè)的低廉生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)是在逐步喪失的,這個(gè)變化過(guò)程,可以參考發(fā)達(dá)國(guó)家成熟產(chǎn)業(yè)的成本變化過(guò)程。
第三,人類(lèi)命運(yùn)共同體視角下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化。自人類(lèi)命運(yùn)共同體理念提出以來(lái),中國(guó)就始終堅(jiān)持在尋求自身發(fā)展的同時(shí),兼顧他國(guó)合理關(guān)切,在謀求本國(guó)發(fā)展中促進(jìn)各國(guó)共同發(fā)展。一是自從西方掀起反全球化狂潮起,中國(guó)就義無(wú)反顧地堅(jiān)持更高水平對(duì)外開(kāi)放,進(jìn)博會(huì)、“一帶一路”、中歐班列……中國(guó)以一系列開(kāi)放平臺(tái)不斷拉動(dòng)低迷的世界經(jīng)濟(jì),尤其是為欠發(fā)達(dá)國(guó)家大幅讓利。二是積極參與全球治理,在為氣候變化的地區(qū)護(hù)航上貢獻(xiàn)中國(guó)智慧,提供公共產(chǎn)品,上下齊心落實(shí)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)。世界各國(guó)間的相互依賴(lài)日益密切,現(xiàn)代交通和通信技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)已把世界變成了“地球村”。各國(guó)經(jīng)濟(jì)在互利合作中形成“你中有我,我中有你”的依賴(lài)關(guān)系,各取所需,相互成就,共同發(fā)展。東西方發(fā)展雖有差異,但總體向前。明確了這兩方面的內(nèi)容,也就堅(jiān)定了世界的全球化進(jìn)程是必然趨勢(shì)的判斷,即便在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)有阻礙、會(huì)有曲折,但方向是恒定的。
三、后疫情時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新路徑
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新,涉及從社會(huì)到企業(yè)自身的方方面面,內(nèi)涵豐富:
首先,是經(jīng)營(yíng)管理思想的創(chuàng)新。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中比拼的不僅僅是技術(shù)、硬件、軟件等,更重要的是理念的比拼。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一方面,但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者乃至領(lǐng)導(dǎo)層、決策層的管理理念創(chuàng)新,卻是企業(yè)能夠保持經(jīng)營(yíng)活力、保持與社會(huì)發(fā)展同步的根本所在。時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,企業(yè)要根據(jù)社會(huì)的客觀情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)管理理念,使之適應(yīng)市場(chǎng)變化,幫助企業(yè)發(fā)展壯大,促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。例如,企業(yè)需要建立常態(tài)化的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,要對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可能遇到的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和分析,結(jié)合企業(yè)自身情況制訂相應(yīng)的危機(jī)處理方案,幫助企業(yè)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失,最大限度維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益,保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序開(kāi)展,讓企業(yè)的所有者、投資者、勞動(dòng)者在時(shí)代進(jìn)程中獲得更大的收益。
其次,要注重提升經(jīng)營(yíng)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力,提升企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理工作中,一定要認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)人才的重要性,并不斷對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)能力有意識(shí)、有計(jì)劃、有目的地強(qiáng)化,提高經(jīng)營(yíng)管理人員的綜合素質(zhì)。人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源,能夠?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理工作的有序開(kāi)展提供保障,促進(jìn)企業(yè)管理工作不同流程與界面之間的有效銜接。所以企業(yè)應(yīng)從經(jīng)營(yíng)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力入手,豐富人才儲(chǔ)備,健全人才培養(yǎng)機(jī)制,提供良好的育才環(huán)境,為企業(yè)自身更好的中長(zhǎng)期發(fā)展奠定牢固的人才基礎(chǔ)。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,企業(yè)應(yīng)定期對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),以此提高工商管理人員的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。比如,可以季度或半年為周期開(kāi)展相關(guān)的輪流培訓(xùn)工作,要求主要管理人員以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)形式分批參與其中,確保參培人員都能夠掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),減少管理人員出現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)盲區(qū)的可能性,讓其能夠在開(kāi)展工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,逐步提高人員應(yīng)用管理知識(shí)的綜合能力。企業(yè)在對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),也應(yīng)充分考慮人員個(gè)體在認(rèn)知能力、領(lǐng)悟能力、運(yùn)用能力等方面的差異,從而制定出個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃,鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),提高工作主動(dòng)性,提升經(jīng)營(yíng)管理工作質(zhì)量。
最后,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理工作改革創(chuàng)新。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)不斷提高對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的重視程度,與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)其改革與創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)管理工作模式的改革與創(chuàng)新可以為企業(yè)的發(fā)展提供保障,讓企業(yè)在后疫情時(shí)代更好更快地適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)加大對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的投入力度,真正提高企業(yè)人員的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力,并以此為基礎(chǔ)提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。一是企業(yè)應(yīng)從經(jīng)營(yíng)管理層入手,要求管理人員不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),逐步培養(yǎng)其國(guó)際視野與專(zhuān)業(yè)眼光,具備與所負(fù)責(zé)工作相匹配的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng),并始終保持推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,有效強(qiáng)化自身的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。二是企業(yè)也應(yīng)采取不同策略引導(dǎo)基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),確?;鶎尤藛T能夠有一個(gè)規(guī)范而高效的途徑去了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與最新市場(chǎng)環(huán)境,深入分析企業(yè)各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展現(xiàn)狀,從而激發(fā)更深層次的思考,打開(kāi)管理思路、推動(dòng)創(chuàng)新思維,避免思想上的因循守舊、按部就班。需要注意的是,即使要打破常規(guī),也應(yīng)保持理性,避免過(guò)于激進(jìn)的創(chuàng)新可能給企業(yè)機(jī)體造成的不必要傷害。對(duì)比技術(shù)創(chuàng)新的路徑,經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新同樣也可以分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和根本式創(chuàng)新。漸進(jìn)式創(chuàng)新,是指對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)、模式進(jìn)行局部性改進(jìn),從創(chuàng)新學(xué)原理來(lái)看,其本身并沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)變化,只是根據(jù)企業(yè)高效運(yùn)作的客觀需要而進(jìn)行改進(jìn),是一種量變。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理工作中,這種創(chuàng)新在數(shù)量上是最多的。而根本式創(chuàng)新,則是一種從量變到質(zhì)變的深度創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重要而直接的影響。舉例而言,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從單項(xiàng)競(jìng)投標(biāo)業(yè)務(wù)逐步過(guò)渡到集采業(yè)務(wù),鎖定未來(lái)一段時(shí)間的類(lèi)別性業(yè)務(wù)市場(chǎng),就是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一種漸進(jìn)式創(chuàng)新;而企業(yè)跨行業(yè)的多元化發(fā)展理念,則是根本性創(chuàng)新,將從根本上改變企業(yè)的總體架構(gòu)。這兩種創(chuàng)新模式各有優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言都是大有裨益的。
四、結(jié)語(yǔ)
在后疫情時(shí)代,企業(yè)應(yīng)深入思考經(jīng)營(yíng)管理工作,盡可能地予以完善和健全,為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供保障,滿(mǎn)足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要。通過(guò)不斷的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新、優(yōu)化,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部資源配置,充分發(fā)掘企業(yè)自身潛能,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在曲折復(fù)蘇的后疫情時(shí)代里的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高經(jīng)營(yíng)收益,使企業(yè)在不斷地經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新中行穩(wěn)而致遠(yuǎn)。
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作者簡(jiǎn)介:李斐(1979.11— ),男,甘肅甘谷人,2002年6月畢業(yè)于吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)法專(zhuān)業(yè),中海油能源發(fā)展裝備技術(shù)有限公司深圳分公司,經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng),三級(jí)企業(yè)法律顧問(wèn),現(xiàn)從事工作市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理。