曹玉蘭

隨著自媒體時代的到來，微信公眾平臺逐漸成為園所宣傳辦園理念、展示多彩活動、分享實踐智慧的重要窗口。我園于2016年9月在微信公眾平臺創(chuàng)建了自己的公眾號，6年多來，我們將公眾號作為家園聯(lián)結(jié)的重要紐帶，通過精準(zhǔn)定位以及建立有效的管理機(jī)制，使其產(chǎn)生積極的影響力。

一、精準(zhǔn)定位，整體規(guī)劃

幼兒園公眾號的受眾是誰？公眾號上可以推送什么內(nèi)容？推送的節(jié)奏如何把握？在幼兒園公眾號創(chuàng)建之初，我們圍繞這些問題進(jìn)行了整體規(guī)劃，并在實際使用過程中不斷加以調(diào)整和完善。

1.研判受眾需求

幼兒園公眾號一建立，在短短幾天里就獲得數(shù)百人的關(guān)注。這些關(guān)注者中有相當(dāng)一部分是在園幼兒的家長。幼兒離開熟悉的家庭環(huán)境，離開父母的懷抱，來到幼兒園，家長特別希望及時了解孩子的情況，“看到”孩子在園生活和學(xué)習(xí)的點點滴滴。而幼兒園公眾號就是一個很好的窗口。幼兒園公眾號通過文字、照片等信息的分享，可以讓家長直觀地了解孩子尋常卻富有意義的在園生活。同時，我們也可以通過展示園所的課程、教育舉措乃至教研動態(tài)等，向家長宣傳我園的教育理念。通過研判我園公眾號的主要受眾群體——家長，以及他們的需求，我們在建設(shè)公眾號的過程中將著力點放在利用公眾號加強(qiáng)家園之間的聯(lián)結(jié)，助力家園互動與合作。

2.規(guī)劃欄目內(nèi)容

幼兒園公眾號剛建立時，我們對于公眾號上可以推送哪些內(nèi)容并沒有太多經(jīng)驗。在最初的一兩周里，我們將幼兒園的開學(xué)工作、各園區(qū)的課程亮點、有特色的游戲環(huán)境等編輯成公眾號文章推送出去?？墒菦]過多久，我們發(fā)現(xiàn)似乎能推送的內(nèi)容都推送過了。這也促使我們思考，怎樣才能有持續(xù)不斷的內(nèi)容可以推送。于是，我們對公眾號推送的內(nèi)容做了整體規(guī)劃。首先，我們創(chuàng)立“課程故事”欄目，把各班的課程故事作為公眾號推送的一項重要內(nèi)容，并將其細(xì)分，設(shè)計了“主題共生”“游戲作伴”“生活相遇”3個子欄目，以此展現(xiàn)園所的課程實踐，滿足家長了解孩子在園生活的愿望。其次，我們創(chuàng)立“教師手記”欄目，請我園教師分享自己在實施課程過程中遇到的問題、思考和收獲；創(chuàng)立“溫暖寫真”欄目，聚焦園所的教研動態(tài)，展現(xiàn)我園教師的專業(yè)形象；創(chuàng)立“書山有路”欄目，請我園教師分享自己讀過的教育類書籍，結(jié)合自己的實踐工作談閱讀體會。這些欄目的創(chuàng)立，讓家長不僅能“看見”幼兒園的教育生活，而且能“看懂”教師的教育理念和教育策略。此外，我園有一項特色活動——“小善秀”的展示，“小善秀”意指身心發(fā)展良好的兒童，這項活動是幼兒和家長都非常關(guān)注的，因此，我們也將“小善秀”作為公眾號的一個固定欄目，定期推送相關(guān)內(nèi)容。

3.把握推送節(jié)奏

在信息密集的時代，公眾號推送的內(nèi)容隨時可能被“淹沒”。幼兒園公眾號如果有內(nèi)容了就推送一下，沒有內(nèi)容了就靜默一陣，三天打魚兩天曬網(wǎng)，那么在家長心里就很難有存在感，宣傳和互動的效果也會大受影響。怎樣才能吸引家長持續(xù)關(guān)注幼兒園公眾號發(fā)布的信息呢？我們換位思考：孩子去上幼兒園了，家長必定是牽腸掛肚的，因而會對幼兒園公眾號的推送有特別的期待?；谶@樣的考慮，我們決定，除了節(jié)假日和寒暑假外，公眾號每天都會推送信息。保持固定的推送節(jié)奏，能讓家長對接收和閱讀公眾號推送的內(nèi)容充滿期待。

二、制作投入最小化，發(fā)揮作用最大化

幼兒園公眾號要做到每天推送，工作量不少，不可能只由個別教師來完成。如何讓全園教師參與進(jìn)來，但又不至于牽制太多精力？怎樣才能將公眾號的建設(shè)與教師原有的工作內(nèi)容有效整合？怎樣讓公眾號的推送發(fā)揮更大的作用？這些問題都是需要幼兒園管理者認(rèn)真思考和把握的。為此，我園第一時間成立了公眾號建設(shè)項目組，由園長任組長，副園長、教研主任及部分骨干教師作為核心成員，帶領(lǐng)全園教師共同探索。幾年來，我們積累了不少有益的經(jīng)驗。

1.提前規(guī)劃，將課程審議與課程故事推送計劃有效整合

每學(xué)期末，在各年齡段的教師審議下一學(xué)期的主題課程內(nèi)容之時，公眾號建設(shè)項目組便開始對課程故事的推送做初步的規(guī)劃。比如，寒假前，小班組在審議后確定了下學(xué)期的第一個主題活動為“新年里”。由于幼兒是在家人的陪伴中過春節(jié)的，所以，教師與家長進(jìn)行了溝通，給了家長一些具體的建議，讓幼兒對“過年”有充分的感受和體驗，并請家長在孩子探究時拍一些照片、視頻等，以便積累一些素材?！罢乙徽夷晔鞘裁搭伾摹笔切∪嘟處熃o幼兒布置的一項小任務(wù)，目的是引導(dǎo)幼兒感受傳統(tǒng)節(jié)日的美好。一開學(xué)，隨著主題活動的開展，教師請幼兒分享自己的發(fā)現(xiàn)。教師將幼兒鮮活的表達(dá)記錄下來，同時也整理了家長提供的素材，將這些內(nèi)容組織起來，編輯成了公眾號文章《年！年！年！年是什么顏色的》。

園所教研團(tuán)隊在課程實施全過程中的引領(lǐng)、指導(dǎo)和并肩參與，幫助教師更好地把握課程實施的方向，也讓教師更真切地看到了幼兒的學(xué)習(xí)、成長和收獲，體驗到自身專業(yè)能力的提升。有了這樣的體驗和積累，將班級的課程寫成故事通過公眾號發(fā)布就不會成為教師的一種負(fù)擔(dān)，反而是教師的一種自我肯定的方式。

2.分期連載，即時展現(xiàn)活動進(jìn)展

在教師之間分享和交流的課程故事需要相對完整地展現(xiàn)某個主題活動的開展過程，但寫給家長看的課程故事無須等到整個主題活動結(jié)束才完整呈現(xiàn)。家長每天都在關(guān)注園所和班級的動態(tài)，課程理念的宣傳需要“細(xì)水長流”。所以，我們會即時通過公眾號展現(xiàn)活動的進(jìn)展。

比如，班級開展探索秋天的主題活動時，我們就分多次持續(xù)推送，展現(xiàn)幼兒的探索過程，讓家長看到孩子在教師的帶領(lǐng)下去戶外撿落葉，去種植園收獲果實，從不同的視角感知秋天的特征。這些內(nèi)容的推送引發(fā)了家長在周末也帶著孩子去戶外尋找秋天。教師又會及時將家長和孩子的所見所聞、真切感受寫進(jìn)新的故事中，而家長和孩子一起從戶外收集來的落葉、松果等自然物也會成為班級里后續(xù)活動的材料。這讓家長充分感受到自己也是幼兒園課程的參與者。

同樣是有關(guān)秋天的主題活動，不同的班級會根據(jù)幼兒的年齡特點、興趣、可用的資源等，聚焦不同的探索內(nèi)容，有的去采摘橘子，有的去挖紅薯，有的和落葉玩各種游戲……這些內(nèi)容都陸續(xù)在公眾號上推送，每個班級的課程都有亮相的機(jī)會。這也能讓家長感受到幼兒園的課程理念是相通的，教師會充分考慮幼兒的興趣和需要，利用周邊的資源，讓幼兒在游戲和生活中探索、學(xué)習(xí)、成長。

3.研判需求，回應(yīng)家長的熱切關(guān)注

家長在孩子成長的不同階段會關(guān)注不同的問題，比如，在孩子剛?cè)雸@時關(guān)心他能否很快地適應(yīng)集體生活，在孩子臨近畢業(yè)時關(guān)心他是否做好了入學(xué)準(zhǔn)備。這種需求存在共性。因此，我們在設(shè)計公眾號推送的內(nèi)容時也會對家長的擔(dān)心、焦慮和困惑做出回應(yīng)。

幼兒園每年都會迎來一批新入園的小班幼兒，開學(xué)階段，家長必定十分關(guān)注孩子在園的適應(yīng)情況。中、大班幼兒的家長在新學(xué)年開始的階段也會特別關(guān)心孩子在園的情況：經(jīng)過長長的暑假之后，回到幼兒園會不會不習(xí)慣？升班后，對新的環(huán)境、新的學(xué)習(xí)要求適不適應(yīng)？所以在每年9—10月，公眾號推送的一個重點內(nèi)容就是關(guān)于“入園適應(yīng)”。教師記錄幼兒獨立如廁、洗手、吃飯、午睡，記錄幼兒利用各種材料開展游戲和探索，記錄幼兒與教師、同伴之間“有愛”的互動……展現(xiàn)幼兒逐漸適應(yīng)和融入集體生活的過程。

大班幼兒的家長對幼小銜接問題特別關(guān)注，為此，幼兒園開展了相關(guān)的主題活動。教師帶著幼兒參觀小學(xué)后，傾聽和記錄幼兒的想法和感受，將其編輯成公眾號文章《聽，參觀小學(xué)后孩子們在說什么》。幼兒的不同需求又成為教師在課程審議中重點討論的問題。家長在公眾號推出的有關(guān)幼小銜接系列活動的連載中，看到了教師基于幼兒真實需要的、個性化的具體指導(dǎo)策略。這些推送內(nèi)容不僅大班幼兒家長非常關(guān)注，而且不少小班、中班幼兒的家長也會提前關(guān)注和借鑒學(xué)習(xí)。

4.敏銳捕捉，及時發(fā)現(xiàn)和分享

隨著課程意識的不斷增強(qiáng)，教師能敏銳地發(fā)現(xiàn)有意義的資源，為公眾號的推送提供有用的素材。

2020年初，受新冠肺炎疫情的影響，幼兒只能待在家里，教師也只能隔著屏幕指導(dǎo)家長陪伴孩子游戲。一位教師在瀏覽微信“朋友圈”時，看到班級一名幼兒的媽媽“曬”出了孩子的爸爸和孩子玩“生氣小轉(zhuǎn)盤”游戲的照片，了解到這是孩子的爸爸用來幫助孩子排解不良情緒的辦法。于是，教師鼓勵這個孩子的爸爸在班級微信群里分享了這個辦法。這一分享也使其他孩子的爸爸受到啟發(fā)，他們與孩子展開多樣的互動，智慧地應(yīng)對孩子出現(xiàn)的情緒問題。而后，教師將班里7位爸爸的妙招“生氣小轉(zhuǎn)盤”“安靜小屋”“手心手背都是肉”“深深的呼吸，暖暖的擁抱”“填滿你的時間，讓你不孤單”“變身為孩子，一起打病毒”“打開心結(jié)，需要點誘惑”，編輯成公眾號文章《娃有小情緒，爸爸有妙招》，分享給園所其他幼兒家長，助力家長提升引導(dǎo)孩子管理情緒的能力。另一位教師關(guān)注到班里有個孩子的爸爸是專業(yè)的美術(shù)老師，便請他發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，以直播的方式帶著孩子們利用廢舊材料玩有趣的美術(shù)游戲，比如，拿牙刷當(dāng)畫筆畫貓、火烈鳥、大熊貓；做“爆米花”和“橙汁”“西瓜汁”“黑糖波波奶茶”等“飲料”。這種源自生活、簡便易學(xué)的活動不僅給其他家長“打了樣”，也令教師們深受啟發(fā)。

5.反映問題，實現(xiàn)家園的有效合作

我們會利用公眾號文章的推送，反映一些亟需關(guān)注的共性問題，為家園合作做好鋪墊。文章推送后，我們會留意家長的反應(yīng)：家長關(guān)注到了嗎？有怎樣的反饋？

比如，大班幼兒去小學(xué)參觀時體驗了一節(jié)小學(xué)的體育課，感覺運動強(qiáng)度比幼兒園的體育活動大很多，所以不太適應(yīng)。公眾號文章《聽，參觀小學(xué)后孩子們在說什么》中就真實記錄了這一情況。教師分析，大班幼兒喜歡戶外運動，但持續(xù)運動的時間和運動強(qiáng)度確實不太夠。這是后續(xù)教師需要特別關(guān)注的。另外，這個問題也與家長對幼小銜接問題的認(rèn)識有很大的關(guān)系。不少家長重視知識方面的準(zhǔn)備，卻容易忽視運動能力等其他方面的準(zhǔn)備。教師覺得，正好能借助這篇文章的推送引導(dǎo)家長重視培養(yǎng)幼兒的運動能力。當(dāng)時正值寒假來臨，教師便建議家長鼓勵幼兒堅持運動。公眾號文章《在最寒冷的日子里堅持》中的“花樣運動真有趣”“平板支撐天天練”“突破跳繩零記錄”就是3位家長陪伴孩子堅持運動的故事。而這篇文章的推送又進(jìn)一步帶動了其他家長向他們看齊，越來越多的家長開始關(guān)注孩子的運動能力并和孩子一起鍛煉。

開學(xué)后，幼兒在戶外活動時主動發(fā)起了對鉆繩網(wǎng)、翻越三角攀爬架、懸垂行進(jìn)這3項難度較大的運動的挑戰(zhàn)，耐力和毅力都受到了前所未有的鍛煉。公眾號文章《“鐵人三項”的由來》《“鐵人”是這樣練成的》就記錄了幼兒的挑戰(zhàn)故事。家長看到孩子們的拼搏努力，紛紛感慨：“小小的身體里蘊(yùn)藏著大大的能量！”“這次真的讓我看到了和平日大不一樣的寶貝！”“能磨煉孩子的意志，這真是非常好的鍛煉項目！”“希望孩子在以后的生活、學(xué)習(xí)中也能繼續(xù)保持這種精神！”可以看出，通過這樣的互動，家長的教育觀念有了明顯的轉(zhuǎn)變。

每年年末，我們會邀請所有教師和家長從這一年幼兒園公眾號推送的數(shù)百篇文章中推選他們心目中的“十佳微信故事”“最佳記錄”等，并寫下自己的推薦理由。這樣的評選活動讓教師、家長回顧這些文章，引發(fā)深一層的對話，也引導(dǎo)雙方更好地形成教育的共識。我們也由此審視公眾號框架、內(nèi)容設(shè)計中的優(yōu)點與不足。到今天，我們已堅持了6年多，完成了1200余篇文章的推送，幼兒園公眾號已不僅僅是對外宣傳的自媒體，而是一種借助“紀(jì)錄”促進(jìn)幼兒發(fā)展的家園共育平臺。