宋凌霄

作為境外投資的排頭兵和主力軍，大型企業(yè)近幾年“走出去”的步伐日趨加快，發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴(kuò)增，并呈現(xiàn)出多元且高端化的態(tài)勢，為持續(xù)助力公司開拓海外市場，各大型企業(yè)財務(wù)部需要切實發(fā)揮好服務(wù)與支撐的作用，確保財務(wù)管理可以跟上海外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，避免“資產(chǎn)狀況不佳、盈利能力不強(qiáng)、投資回報率偏低”等問題頻發(fā)。

在受訪過程中，北京字節(jié)跳動科技有限公司財經(jīng)事業(yè)部核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、國際支付核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王勇睿指出，政治與法律環(huán)境、財稅與外匯政策、國家環(huán)境與文化習(xí)俗等方面的區(qū)別，不僅會極大影響企業(yè)境外投資的事前決策，對企業(yè)境外投資項目日常運(yùn)營的方方面面同樣也會造成深遠(yuǎn)影響，為更好開拓海外市場，各企業(yè)需要立足海外環(huán)境，積極構(gòu)建與之高度匹配、統(tǒng)一的各類金融支付產(chǎn)品。

迎合國際大環(huán)境，打造適配支付產(chǎn)品

2017年底，王勇睿留下一手帶領(lǐng)團(tuán)隊打造的“榕樹”APP，正式離開百融金服，次年，他受邀加入字節(jié)跳動，此后王勇睿順勢國內(nèi)大環(huán)境要求，從0到1打造了抖音支付、放心貸和抖音月付等諸多產(chǎn)品，并依托平臺的巨大流量支撐，快速將產(chǎn)品發(fā)展到千億規(guī)模，得到業(yè)內(nèi)的一致好評與認(rèn)可。

對當(dāng)時的成就王勇睿并不滿意，他指出，抖音支付等產(chǎn)品在國內(nèi)取得的巨大成功并不意味著，它們在海外市場也可以簡單遷移?！拔覀円娺^太多企業(yè)直接生搬國內(nèi)金融產(chǎn)品、硬套海外市場，最終嚴(yán)重水土不服的案例，我和團(tuán)隊所有人員都深刻地意識到，只有結(jié)合不同國家的實際情況去推進(jìn)金融支付產(chǎn)品的大方向設(shè)計、優(yōu)化小細(xì)節(jié)，才能確保tiktok的金融護(hù)城河——海外支付產(chǎn)品更快落地”，在受訪過程中，王勇睿如此說道：“正是因為深諳此理，所以在過去很長一段時間里，我們不停地調(diào)查了解海外市場數(shù)據(jù)，就緩沖干擾因素嘗試了各類方法，最終我們?nèi)〉昧顺晒?，支付中臺的推出很好地預(yù)防了國際上各類不同渠道的沖擊。”

回顧過去，王勇睿直言，雖然現(xiàn)在的結(jié)果是好的，但早期他和全體團(tuán)隊人員付出了極多，最初，面對國外支付基礎(chǔ)建設(shè)不足、支付成功率只有百分之二三十的大環(huán)境，王勇睿和他的團(tuán)隊很是苦惱，在此后的很長一段時間了，王勇睿和團(tuán)隊持續(xù)圍繞“如何應(yīng)對國際渠道能力不足”問題展開深度探索，團(tuán)隊先試著劃分成資金、數(shù)據(jù)、賬戶、后臺運(yùn)營和產(chǎn)品系統(tǒng)、風(fēng)控、合規(guī)、UED、計算平臺、按鍵追蹤和人工干預(yù)系統(tǒng)等諸多部分，在又一次嘗試后，王勇睿將以上核心合并在一起，初級的中臺也因此應(yīng)運(yùn)而生。

但這還不夠，王勇睿開啟了二次思考，這一中臺是否足夠堅實、有哪些方法可以提升中臺的穩(wěn)定性，這是后續(xù)他和團(tuán)隊不停在考慮的問題，通過智能路由和切換的融入，最終中臺為Tiktok的核心業(yè)務(wù)提供了支撐：一是可以區(qū)分好壞優(yōu)劣的上下線，屏蔽壞的影響；二是可以做到資金統(tǒng)一結(jié)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)一看；三是可以實現(xiàn)運(yùn)營系統(tǒng)統(tǒng)一配置、風(fēng)控統(tǒng)一管理，合規(guī)統(tǒng)一報送、賬戶統(tǒng)一做管理和原子操作，經(jīng)落地操作論證，有了中臺，即便所有計算平臺都處于共享狀態(tài)，資源和系統(tǒng)也可以實現(xiàn)平行式運(yùn)行，避免彼此“打架”。正是因為王勇睿此舉為tiktok的海外拓展奠定了堅實財務(wù)基礎(chǔ)，所以tiktok在諸多國家的競爭優(yōu)勢也逐步得以體現(xiàn)，相對于Facebook的view或者Google的shots等而言，tiktok可以向用戶提供更優(yōu)化的購物和打賞體驗。

立足當(dāng)下放眼未來，提升海外用戶支付粘性

對王勇睿創(chuàng)新的各類金融產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)一片贊譽(yù)聲，認(rèn)為王勇睿為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的發(fā)展奠定了一個高基調(diào)，后來者想要居上怕是很難。對此王勇睿持有不同意見，他認(rèn)為，時代在變，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品也必須緊跟時代潮流、持續(xù)升級更迭。他以上世紀(jì)90年代，我國臺灣地區(qū)民眾因為過度使用信用卡而出現(xiàn)的崩潰事件為例進(jìn)行說明，他指出，當(dāng)時有一本叫做《黑膠鴉片》的書，將這種信用現(xiàn)象形象地比喻為毒藥，由此不難看出，金融產(chǎn)品不能陷入“過度供給”或者“過度需求”的極端狀態(tài)下，只有兩者達(dá)到相對平衡才可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的高質(zhì)量發(fā)展。

在受訪過程中，王勇睿如此說道，簡言之，未來，在使用金融產(chǎn)品時，C端用戶需要感受到良好的安全性和絲滑的使用體驗，為此各金融產(chǎn)品需要結(jié)合用戶需求，有針對性地提升產(chǎn)品的長期服務(wù)性能，針對B端而言，未來的金融產(chǎn)品應(yīng)該主打優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)，持續(xù)以科技為商家賦能，比如給商家提供更多的貸款、數(shù)據(jù)服務(wù)，通過積極引導(dǎo)，避免商家陷入各類潛在風(fēng)險，總之企業(yè)需要借助數(shù)據(jù)、算法為商家提供更多。知情者表示，從始至終，王勇睿都在踐行這一理念，持續(xù)推進(jìn)tiktok海外金融支付產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計，也難怪tiktok可以借助該支付產(chǎn)品，提升海外用戶體驗的穩(wěn)定性，增加支付的成功率、滲透率，活躍更多隱形用戶，可以說，正是因為王勇睿和團(tuán)隊的持續(xù)付出與努力，所以海外用戶的tiktok支付、購物體驗才能提升一大截。

對此王勇睿仍不滿意，他直言，在未來，他和團(tuán)隊將持續(xù)深入海外一線，在剖析人性之余，深入了解海外的消費(fèi)場景，在現(xiàn)有海外金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上展開深化調(diào)節(jié)，確保產(chǎn)品可以更好地適應(yīng)于不同國家的用戶場景邏輯，為tiktok在海外的發(fā)展提供核心財務(wù)支撐。