荊玉成

數(shù)字社會的今天，為什么企業(yè)美學(xué)如此重要，成為企業(yè)文化落地工具？為什么企業(yè)美學(xué)已然上升為企業(yè)的意識形態(tài)，構(gòu)成了企業(yè)思想治理的重要組成部分，即企業(yè)文化的一部分？

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局。從技術(shù)經(jīng)濟(jì)層面看，主要表現(xiàn)是第四次工業(yè)革命的到來，即數(shù)字社會的來臨，人類正從農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、信息社會向數(shù)字社會大踏步邁進(jìn)。就中國而言，在今后一個(gè)比較長的時(shí)期，這四種社會形態(tài)將共生共存。數(shù)字社會的到來，改變的是生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和人的心理結(jié)構(gòu)，社會經(jīng)濟(jì)將重構(gòu)，這是不確定性的內(nèi)在邏輯。數(shù)字技術(shù)作為數(shù)字社會一種巨大的震蕩力量，動(dòng)搖了商業(yè)運(yùn)行方式，打破了人的思維慣性，也帶來生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和文化土壤方面的巨變。最主要的表現(xiàn)是，時(shí)間、空間、供求、讀寫、學(xué)習(xí)、選擇等時(shí)序發(fā)生深刻變化，這個(gè)變化是本質(zhì)性的、是顛覆性的。

人的變化是時(shí)代和社會變化的內(nèi)因和尺度。個(gè)人作為社會主體，今天發(fā)生的根本性變化，是這個(gè)時(shí)代最大的變量。海德格爾將現(xiàn)代性概括為五種表現(xiàn)：科學(xué)、技術(shù)、文化的崇高性、藝術(shù)的審美和失神或無神。這種現(xiàn)代性今天表現(xiàn)為：個(gè)體獨(dú)立價(jià)值的確立，導(dǎo)致個(gè)人宮廷拔地而起，每個(gè)人都是一個(gè)小世界、小宇宙；個(gè)人審美意識的覺醒，個(gè)人對精神、情感、文化、價(jià)值和美的追求超越物質(zhì)成為第一需要。這里，人的思想觀念和文化價(jià)值發(fā)生重大變化，每個(gè)人都在追尋生命的意義和本真，努力讓內(nèi)心安頓下來，自己生活得更舒適、更妥帖、更幸福。正如尼采所說，“任何一個(gè)不曾起舞的日子，都是對生命的辜負(fù)”。個(gè)體價(jià)值得到充分釋放和發(fā)揮，找到個(gè)人安身立命之所，這是宗教、哲學(xué)和每個(gè)現(xiàn)代人最終解決的問題。面對社會變革，政治家尋求一種新的社會治理，而企業(yè)家則尋求企業(yè)的思想治理，以企業(yè)內(nèi)部的有序，即內(nèi)在性、確定性和同一性，來應(yīng)對外部世界的不確定性和復(fù)雜性。對企業(yè)和企業(yè)家而言，最大公約數(shù)就誕生于企業(yè)文化之中。

數(shù)字社會作為一種新的社會形態(tài)，致使舊制度與數(shù)字大革命之間正爆發(fā)一場空前劇烈的沖突。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、元宇宙由工具層面、實(shí)踐層面抵達(dá)社會安排或制度形式的層面，企業(yè)邊界、生態(tài)、組織架構(gòu)、治理理念等發(fā)生革命性的變化，越來越多的跨國企業(yè)尤其是數(shù)字科技企業(yè)，猶如一個(gè)企業(yè)帝國，仿佛一個(gè)“國家”，此時(shí)企業(yè)文化則上升為類似于國家的意識形態(tài)。數(shù)字社會下的企業(yè)管理形態(tài)和文化形態(tài)，我們稱之為思想治理。由此，企業(yè)文化從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、人本管理、文化管理進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代，即思想治理。這是企業(yè)思想治理的外在邏輯。

企業(yè)思想治理的內(nèi)在邏輯，必須回答三個(gè)問題：思想治理與企業(yè)文化的關(guān)系，企業(yè)美學(xué)與思想治理的關(guān)系，美學(xué)目視化與企業(yè)美學(xué)的關(guān)系。數(shù)字社會當(dāng)一切開始走向虛擬，一切開始由互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈紛紛主導(dǎo)，最終出現(xiàn)“元宇宙”——一個(gè)虛擬的人類社會。此時(shí)，活色生香的生活本身，作為另外一極就成為必然，企業(yè)生活就被徹底凸顯出來。在企業(yè)中，文化即戰(zhàn)略，文化即管理，文化即行為，一句話：文化即生活。生活變了，企業(yè)發(fā)展的邏輯就變了；文化變了，企業(yè)秩序體系的底層邏輯也就變了。它再也不是半個(gè)世紀(jì)前的“三大體系”（VI、BI、MI）或“四個(gè)層次”（制度層、行為層、精神層和物質(zhì)層）。實(shí)踐已經(jīng)悄無聲息地走在了理論的前面，企業(yè)文化的數(shù)字社會形態(tài)——思想治理呼之欲出。思想治理的主體內(nèi)容——企業(yè)思想治理體系中，核心價(jià)值觀是原點(diǎn)，使命、愿景、戰(zhàn)略是核心，組織政策、人才策略、管理理念、制度流程、方法工具等若干模塊是載體，逐級承接、具象、分解，將價(jià)值觀念一直落實(shí)到具體行動(dòng)，形成知行合一的企業(yè)行為“外化為形象和品牌”，內(nèi)化為行為。

當(dāng)思想治理的基本內(nèi)涵確立后，企業(yè)文化亟須張揚(yáng)和傳播，而此時(shí)價(jià)值傳播的價(jià)值、觀念，也同步發(fā)生了質(zhì)變，真誠、常識、平視、傾聽、圖像、聲音、流量、模塊化、企業(yè)媒體、品牌、全員載體等這些如空氣陽光一樣樸素的常識，在數(shù)字社會的今天，一躍成為準(zhǔn)則、理念和價(jià)值。它們一同構(gòu)建起有別于以往各種社會形態(tài)的價(jià)值傳播的價(jià)值理念和方法論，形成基于數(shù)字社會價(jià)值傳播理念體系，以此與這個(gè)飛速變化的時(shí)代說話，與傳播對象、文化主體、企業(yè)員工溝通和交流。

企業(yè)文化最終落地生根，需要內(nèi)化到每個(gè)員工的內(nèi)心，變成自覺行為，物化為產(chǎn)品，升華為品牌。在大眾審美意識覺醒的時(shí)代，企業(yè)除營造美的環(huán)境、美的產(chǎn)品和美的體驗(yàn)之外，在生產(chǎn)由實(shí)物向?qū)嵨?非實(shí)物轉(zhuǎn)變的過程中，亟須將審美的觀念、價(jià)值和情感直覺滲透到企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，將審美元素、情感因素和文化因子直接融入產(chǎn)品，參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，甚至直接進(jìn)入資本中。美是人類天性固有的精神依歸，是價(jià)值觀的最高形式。美與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)，物質(zhì)豐沛后審美便進(jìn)入生活軌道。在企業(yè)新的組織管理和生產(chǎn)方式中，企業(yè)美學(xué)之于企業(yè)文化傳播落地的能量開始涌動(dòng)，獨(dú)特價(jià)值開始顯現(xiàn)，企業(yè)美學(xué)成為企業(yè)文化塑造、傳播直至落地全過程中最重要的系統(tǒng)體系。數(shù)字社會，企業(yè)美學(xué)開始登堂入室，產(chǎn)品的審美因素、情感因素、文化因素等非實(shí)物功能上升為一種剛需。

我們還要看到，隨著數(shù)字社會生產(chǎn)力的高速發(fā)展，物質(zhì)的極大豐富，虛擬空間的拓展，海量信息的唾手可得，人與人心理距離的且行且遠(yuǎn)，人們的精神、情感、文化、審美需求以同等速度和強(qiáng)度加大。越是信息過剩、物質(zhì)過剩，人對精神需求不是越來越少，反而是更深沉、更強(qiáng)烈、更持久，急需精神的對沖和平衡。顧客追求的不僅僅是產(chǎn)品的使用功能，而是產(chǎn)品攜帶的價(jià)值功能、情感功能和審美功能。這種因人的精神、情感、文化和審美的內(nèi)心需要，也就是人的內(nèi)在性需求，此刻超越物質(zhì)而成為第一需要。企業(yè)長期實(shí)踐而來的企業(yè)美學(xué)，也就成為了企業(yè)意識形態(tài)的一個(gè)部分，成為思想治理的一部分，即企業(yè)文化的一個(gè)部分。

內(nèi)在邏輯和外在邏輯兩個(gè)方面的珠聯(lián)璧合，塑造了數(shù)字社會企業(yè)美學(xué)的獨(dú)特價(jià)值和地位。企業(yè)美學(xué)，包括價(jià)值美學(xué)、模塊美學(xué)、平滑美學(xué)、場域美學(xué)、符號美學(xué)、LOGO美學(xué)、色彩美學(xué)、設(shè)計(jì)美學(xué)、記憶美學(xué)、環(huán)境美學(xué)等作為一個(gè)完整體系，走上了企業(yè)思想治理的歷史舞臺。

企業(yè)美學(xué)本質(zhì)是哲學(xué)范疇，主要是研究企業(yè)美學(xué)的價(jià)值、理念和思維，探索企業(yè)美學(xué)的基本規(guī)律、形態(tài)和走勢，找尋企業(yè)美學(xué)落地的工具、方法和手段。企業(yè)美學(xué)是理論，摸不著、看不見，而企業(yè)是社會最基本的生產(chǎn)單位，以生產(chǎn)人們所需的產(chǎn)品為目的，企業(yè)美學(xué)最終落到員工內(nèi)心需求、員工自身修養(yǎng)和產(chǎn)品生產(chǎn)中，變成生產(chǎn)力和產(chǎn)品本身，物化成可見可感可知的生產(chǎn)生活環(huán)境和產(chǎn)品形態(tài)。美學(xué)目視化通過視覺感知、文化感受、審美感應(yīng)等構(gòu)建一個(gè)人造的美學(xué)系統(tǒng)，以企業(yè)美學(xué)價(jià)值、觀念、語言、方法，讓企業(yè)文化有機(jī)地進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)生活和終端產(chǎn)品，成為企業(yè)文化創(chuàng)建落地的系統(tǒng)思維。企業(yè)美學(xué)作為企業(yè)大眾文化這種平均狀態(tài)，作為一種存在的同時(shí)，創(chuàng)造了一種新價(jià)值和新員工群體，企業(yè)內(nèi)部開始打破地域、行業(yè)、專業(yè)、階層、年齡、受教育程度的壁壘，所有員工成為平起平坐的內(nèi)部消費(fèi)者，由此造就一種普遍的審美處于“中等水平的人”。這一歷史的進(jìn)程中，企業(yè)美學(xué)包括美學(xué)目視化試圖去構(gòu)造一個(gè)特殊的具有價(jià)值導(dǎo)向的文化“小空間”，企業(yè)文化的第二次生產(chǎn)在這樣一個(gè)又一個(gè)“小空間”里得以完成。企業(yè)美學(xué)的“小空間”，是相對于社會文化的“大空間”，相對于歷史文化的“大空間”，相對于企業(yè)文化整體的“大空間”。

企業(yè)美學(xué)的“小空間”，充分地全面地認(rèn)真地汲取和吸收“大空間”的養(yǎng)分和精髓，“小空間”才有源流、根脈和土壤。凡是傳播到了更大空間中的企業(yè)文化內(nèi)容，它的具體內(nèi)涵就一定會被稀釋，而且成反比的線性關(guān)系。企業(yè)各個(gè)“小空間”中的員工主體，經(jīng)由主動(dòng)的思考、詮釋和吸收而認(rèn)可了來自企業(yè)內(nèi)部和外部的信息和價(jià)值，那些“小空間”才會煥發(fā)出足夠的積極性，去跟外部的文化進(jìn)行部分的疊合與重組，才會在員工文化心理上真正地隸屬于企業(yè)自身。只是在這里，企業(yè)美學(xué)包括美學(xué)目視化試圖營造的“小空間”，讓文化信息有足夠的濃度，以此形成企業(yè)文化的極核和中心地帶，足以帶動(dòng)、引發(fā)周圍環(huán)境的同頻共振。同時(shí)，企業(yè)的“小空間”一定有自己的獨(dú)特價(jià)值表達(dá)，說的是我的企業(yè)價(jià)值理念，而不是別的。當(dāng)這類“小空間”星羅棋布，在企業(yè)內(nèi)形成聚集效應(yīng)后，企業(yè)文化第二次生產(chǎn)就徹底展開，“小空間”的文化生產(chǎn)力就最大限度地得到釋放。

在數(shù)字社會，企業(yè)美學(xué)包括美學(xué)目視化可以等同于企業(yè)的大眾文化，它確實(shí)是一種“時(shí)代精神的共享”。由此我們就會看到，這些“小空間”就成為了企業(yè)大眾文化的又一個(gè)場所，即企業(yè)員工大眾文化的“在場”性。梭羅說，人類無疑是有力量來有意識地提高自己的生命質(zhì)量的，人是可以使自己生活得詩意而又神圣的。

（作者為國家電投企業(yè)文化總監(jiān)）