許斌 張楊

摘? 要：在社會科技的發(fā)展中，消費者的取向在發(fā)生變化，滿足年輕一代消費者的需求顯得愈加重要。以感性工學(xué)為理論基礎(chǔ)，首先運用聚類分析等方法得出盲盒的代表性樣本與意象形容詞組，通過問卷獲得消費者的感性意象評價數(shù)據(jù)；其次運用數(shù)量化理論Ⅰ類構(gòu)建感性意象與盲盒設(shè)計要素之間的關(guān)聯(lián)性，最后基于上述研究提出盲盒造型設(shè)計的策略，結(jié)果表明策略有效可行。

關(guān)鍵詞：感性工學(xué)；盲盒；造型設(shè)計；策略

盲盒作為近幾年興起的新事物，以各種新奇多元的品類吸引許多消費者追逐購買，進而掀起盲盒經(jīng)濟熱潮。在此熱潮中，盲盒消費已成為熱度最高、受眾最廣的品類。有數(shù)據(jù)顯示，盲盒手辦在95后最“燒錢”的愛好中居第一位。95后成為盲盒的主要消費群體，占比近4成。此外，在高毛利率、創(chuàng)新的銷售模式、新興的千億年輕潮玩市場等因素吸引下，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場，市場前景可期[1]。就目前而言，盲盒相關(guān)研究多在探討它的營銷模式以及帶來的經(jīng)濟效應(yīng)[2]，而盲盒自身感性層面的研究卻寥寥無幾。因此，本文從感性工學(xué)的角度出發(fā)，研究盲盒的造型要素，以期為盲盒造型設(shè)計提供參考。

一、感性工學(xué)概述

感性工學(xué)是以人為基礎(chǔ)，借由工學(xué)的手法結(jié)合感性因素展開研究的技術(shù)手段，首次提出是1986年長山本健一在美國密西根大學(xué)的“車的文化論”演講中[3]。感性工學(xué)可以將產(chǎn)品的設(shè)計要素與人的感覺意象進行科學(xué)的轉(zhuǎn)換，其將人的感性因素進行數(shù)值化，并找出感性量與造成感性刺激的設(shè)計要素或物理量之間的函數(shù)關(guān)系，以此作為設(shè)計發(fā)展的科學(xué)基礎(chǔ)[4]?，F(xiàn)今感性工學(xué)在諸多領(lǐng)域如電子產(chǎn)品、醫(yī)用產(chǎn)品、日用產(chǎn)品等產(chǎn)品中都得以研究應(yīng)用，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的造型、材質(zhì)、色彩等方面，運用到產(chǎn)品設(shè)計中，可為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計提供更多元的可能[5]。由于感性工學(xué)學(xué)科的研究是綜合性 、多學(xué)科的交叉融合，其常用的定性 、定量分析方法包括語義差異法、因子分析法、聚類分析法、形態(tài)分析法、數(shù)量化Ⅰ類等，其中數(shù)量化Ⅰ類可得到產(chǎn)品感性意象與各個設(shè)計要素的映射關(guān)系模型，建立兩者間的聯(lián)系[6]，可以明確激發(fā)某種心理感受與產(chǎn)品的哪些因素相關(guān)以及這些因素對感受的影響程度。

二、盲盒概述

盲盒（blind box）起源于日本福袋，通常指外部包裝相同、內(nèi)部裝有不同款式玩偶或者影視周邊的紙盒，因消費者在打開包裝前無法知曉內(nèi)部的玩偶款式而得名，是以年輕群體為主要消費對象的潮流玩具[7]。盲盒內(nèi)部的玩偶造型主要來自于動畫、游戲、輕小說、漫畫等領(lǐng)域的IP角色，也可以通過聯(lián)名、簽約版權(quán)協(xié)議以及與品牌聯(lián)合專門為盲盒產(chǎn)品線設(shè)計造型。盲盒產(chǎn)品一般以系列的形式推出，并且新品推出的速度快，各個系列還會推出限定款、隱藏款等稀缺造型，消費者無法自主選擇玩偶形象，隨機性較大。除了盲盒玩偶本身外，由于抽盒過程中所帶來的驚喜、愉悅和滿足感以及盲盒自身的神秘感和不確定性使得盲盒成為當(dāng)下狂熱潮流之一[8]。

三、基于感性工學(xué)的盲盒造型設(shè)計流程

文章基于感性工學(xué)的方法可將研究過程分為5個步驟。1.通過焦點小組法、聚類分析法選出代表性的盲盒樣本；2.運用因子分析法得出代表性形容詞；3.對盲盒進行形態(tài)要素分析，歸納出其形態(tài)要素及形態(tài)特征，對所有樣本進行符合數(shù)量化理論I的數(shù)字編碼；4.制作語義差異量表，針對每個形態(tài)視覺意象進行盲盒的造型意象評價；5.運用數(shù)量化理論I類建立形態(tài)要素與感性意象之間的關(guān)聯(lián)性。研究流程如圖1。

（一）代表性樣本確定

通過網(wǎng)絡(luò)平臺收集盲盒樣本圖片，共獲得76張盲盒的圖片。為避免色彩及表面處理方式對造型評價的干擾，每張盲盒圖片均進行了去色處理并進行尺寸統(tǒng)一化處理。初步篩選之后得到50款清晰度較高的盲盒圖片，將這50個盲盒圖片進行數(shù)字編號。對初步篩選出的50個盲盒樣本進行“代表性樣本選取調(diào)查”認(rèn)知實驗。實驗調(diào)查對象共20人，男性7人，女性13人，包括工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計等專業(yè)的在讀碩士研究生和老師。實驗被測者根據(jù)主觀判斷對50個盲盒樣本進行分組，組數(shù)及組內(nèi)樣本數(shù)量由實驗對象自己決定。之后對分組的數(shù)據(jù)進行整理，將兩個樣本同時被分在同一個分類中的次數(shù)作為兩個樣本的相似程度，以此方法得到50個樣本的相似矩陣，并整理得出一個50*50 的相似矩陣表格如表1。之后將得到的50個盲盒樣本的相似矩陣輸入SPSS數(shù)據(jù)軟件中進行聚類分析。

由系統(tǒng)聚類得到的樹形譜系圖如圖2。由譜系圖可知，類間距離由5増加至9的過程中，聚類結(jié)果顯示穩(wěn)定，由此說明這7類的特點相對突出，所以考慮將50個盲盒樣本分成7類。為了能夠達到從每類中選取一個個案作為該類代表的目的，使用K-均值聚類分析并將聚類數(shù)設(shè)置為7，運算結(jié)果如表2。通過SPSS軟件運算可以自動生成每個樣本與其所屬類型中心點的距離，選擇每一分類之中距離中心點距離最近的盲盒樣本作為該類的代表，從而得到最終研究所需的7個代表性樣本。分別為：樣本22、樣本30、樣本34、樣本44、樣本28、樣本31，樣本42、詳細(xì)信息如表3中所示。

（二） 產(chǎn)品感性詞匯確定

通過網(wǎng)絡(luò)平臺等途徑搜集與盲盒造型相關(guān)的詞匯進行初步問卷調(diào)查得到30個感性語匯，如表4。將這些形容詞結(jié)合樣本圖片，通過Likert量表進行問卷調(diào)查，將所得的問卷結(jié)果數(shù)據(jù)以SPSS軟件進行主成分分析，其中KMO值為0.623，說明問卷數(shù)據(jù)比較適合進行因子分析。巴特利特球度檢驗得出的顯著性水平為0.000，小于顯著性水平0.05，因此拒絕巴特利特球度檢驗的零假設(shè)，認(rèn)為適合做因子分析。設(shè)因子提取原則為特征值大于1，最終獲得10個共同因子，累積貢獻率達到69.356％，因此提取10個因子（F1、F2、F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9、F10），將成分中系數(shù)的絕對值大于0.5以上的因子進行歸類，結(jié)果如表5所示。之后運用焦點小組進行合并并進行因素重命名及反義詞確立，形成８組感性意象詞組，分別是：協(xié)調(diào)的-失調(diào)的、概念的-寫實的、抽象的-逼真的、有神的-呆板的、簡潔的-復(fù)雜的、個性的-大眾的、柔和的-生硬的、干癟的-圓潤的。

（三） 盲盒設(shè)計要素分析

運用形態(tài)分析法對盲盒的設(shè)計要素進行分析。以上述挑選出的7個盲盒樣本為基礎(chǔ)，應(yīng)用焦點小組訪談和形態(tài)分析法對其設(shè)計要素分解與歸納，得到表情（X1）、題材選擇（X2）、頭身比例（X3）和姿勢（X4）四種設(shè)計要素，用數(shù)字1至3 對各設(shè)計要素中的特征進行編碼，如表6所示。根據(jù)盲盒樣本的造型要素與其類目，分析每一個代表性樣本所屬設(shè)計要素的類目并進行編碼，其所得結(jié)果見表7。

（四）感性意象評價調(diào)查

本研究運用語義差異法來量化實驗受測者對7個盲盒樣本的形態(tài)要素感受。將已選取的7個代表性樣本和8對感性意象詞結(jié)合，制作成盲盒的感覺特性調(diào)查問卷，建立 7 級語義量表。經(jīng)過問卷調(diào)研共收集到有效問卷60份，其中男性26人，女性34人。將問卷數(shù)據(jù)進行均值處理，最終得到每一幅代表性樣本的8組感性意象評價傾向，結(jié)果如表8。

（五） 數(shù)量化理論Ⅰ類及其結(jié)果

運用數(shù)量化理論Ⅰ類分析得出盲盒的4個設(shè)計要素與8種感性意象的相關(guān)性，為基于感性工學(xué)的盲盒造型設(shè)計策略提出提供了數(shù)據(jù)支撐，分析結(jié)果如表9。表中偏相關(guān)系數(shù)是用來衡量各設(shè)計要素對感性意象評價的貢獻。例如，“失調(diào)的-協(xié)調(diào)的”感性意象中的偏相關(guān)系數(shù)中數(shù)值最高的是題材選擇（X2=0.86），說明題材選擇最能影響人們“失調(diào)的-協(xié)調(diào)的”視覺意象。類目得點代表被測者對于某一獨立變量的心理感受的偏好程度[9]。如在“呆板的-有神的”的這一組感性意象中，表情（X1）該設(shè)計要素下的有情緒波動（X11）、無情緒波動（X12）的類目得點分別為0.30、-0.22，表示有情緒波動的形態(tài)更容易讓被測者生出有神的感覺意象。盲盒造型的4個設(shè)計要素對感性意象影響程度從大到小排序如表10所示。

在表9中，R代表因變量（感性意象）的預(yù)測值與觀察值的關(guān)系，當(dāng)R=0.00～0.19 表示預(yù)測值與觀察值之間具有低相關(guān)度；若R=0.20～0.39 則為具有相關(guān)性；R=0.40～0.69 則具有強相關(guān)；R=0.70～1.00 為具有非常強的相關(guān)度[10]。8組盲盒的設(shè)計要素與感性意象之間關(guān)系的R值都大于0.85，則說明觀察值與預(yù)測值之間具有強相關(guān)，從強到弱分別為：大眾的-個性的（R值=0.999）、寫實的-概念的（R值=0.993）、呆板的-有神的（R值=0.987）、干癟的-圓潤的（R值=0.969）、生硬的-柔和的（R值=0.951）、抽象的-逼真的（R值=0.937）、失調(diào)的-協(xié)調(diào)的（R值=0.916）、復(fù)雜的-簡潔的（R值=0.889）。

四、基于感性工學(xué)的盲盒造型設(shè)計策略

本文通過感性工學(xué)實驗，考慮消費者對盲盒的理解與需求，針對盲盒造型設(shè)計提出以下幾點設(shè)計策略。

（一）盲盒造型采用擬人化的設(shè)計手法

研究表明，人類對應(yīng)用擬人化的手法創(chuàng)作出的形狀和圖案通常會十分感興趣。從感性工學(xué)實驗結(jié)果可知，單一的人題材的盲盒造型比元素結(jié)合的盲盒造型影響程度更大。此外，帶有明顯擬人特征比如有情緒表達、接近人體比例的造型更易引起情感變化。這一結(jié)果也正表明帶有擬人傾向的元素更易引發(fā)人的情感共鳴。因此，在盲盒造型設(shè)計過程中，盲盒造型可運用仿人類曲線設(shè)計，在某些部位帶些人的感覺，這可能會加強消費者對產(chǎn)品的熟悉感；對盲盒五官表情進行擬人化設(shè)計，可以看到憂傷或者是疑問的表情，在五官上也可以有些類人的元素，比如腮紅、櫻桃小嘴、丹鳳眼等，進而引導(dǎo)消費者進行“面相”化思考。

（二）注意盲盒造型設(shè)計要素的創(chuàng)新程度

盲盒產(chǎn)品的消費主力軍是“95”后群體，其對盲盒產(chǎn)品已具備審美共識，例如豆豆眼是可愛的等。因而，基于感性工學(xué)的盲盒造型設(shè)計需要注意盲盒各個設(shè)計要素的創(chuàng)新程度。再者，通過感性工學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)盲盒的形態(tài)視覺意象最相關(guān)的是盲盒的題材選擇，再者就是盲盒造型的姿勢。由此，盲盒造型設(shè)計對盲盒設(shè)計要素的創(chuàng)新程度要有所側(cè)重，即對偏好影響程度越大的設(shè)計要素（即身體比例、姿勢），其改變創(chuàng)新的程度應(yīng)越?。粚ζ糜绊懗潭仍叫〉脑O(shè)計要素（即表情、題材選擇），其特征創(chuàng)新的程度則可以越大。

（三）盲盒造型特征與感性意象的統(tǒng)一

物理的造型特征和心理的意象特征是構(gòu)成產(chǎn)品風(fēng)格特征的兩個重要組成部分，其中造型特征是人們所能看到的物質(zhì)外形，意象特征是人們對產(chǎn)品的心理感受[11]。就盲盒造型設(shè)計而言，造型特征與感性意象的統(tǒng)一是指盲盒造型的設(shè)計要素要貼合匹配感性意象，即盲盒形態(tài)要素與它引起的人的反應(yīng)之間的相關(guān)性要高，在設(shè)計中體現(xiàn)“人”（包括消費者、設(shè)計者等）的感性感受，設(shè)計出符合“人”的感覺期望的盲盒產(chǎn)品，如盲盒造型要表達“簡潔的”意象感覺，表情、題材選擇等要素不應(yīng)過于復(fù)雜，頭身比例、姿勢等要素也應(yīng)相對簡單；追求圓潤的感覺可以將盲盒造型的頭、身體等部位按一定比例橫向拉寬；要做到有神的感覺可以在表情上下功夫，甜甜笑容或怒目而視。

（四）盲盒造型體現(xiàn)“萌”特性

“萌”已然成為時下年輕人時尚潮流審美的趨向[12]。感性工學(xué)實驗數(shù)量化理論Ⅰ類的數(shù)據(jù)結(jié)果表明，有神、圓潤、可愛風(fēng)格的盲盒造型能給消費者帶來正向情感體驗。由此可以得出相關(guān)造型設(shè)計策略：盲盒產(chǎn)品的造型設(shè)計可適當(dāng)?shù)夭捎每ㄍɑ讘B(tài)處理，比如身體胖嘟嘟、圓臉帶有小雀斑，或者表情除了人畜無害地甜美微笑，還可以傲嬌高冷，抑或半醒半睡不知所云，即使暖萌中也摻著點喪。通過這種方式在迎合潮流審美的趨向的同時也能夠使消費者產(chǎn)生更強的消費欲望，被消費者所喜愛。

五、基于感性工學(xué)的盲盒造型設(shè)計實踐

結(jié)合前述的造型設(shè)計策略，本節(jié)提出兩款盲盒造型方案（方案一、方案二），兩款方案選擇不同的設(shè)計要素進行組合，來對比不同組合對同一風(fēng)格意象營造的效果。設(shè)計實踐的方案一包括選擇題材為動物、姿勢為站、有情緒波動、頭身比例正常等造型設(shè)計要素；方案二包括選擇題材為元素結(jié)合、姿勢為站、無情緒波動、頭身比例夸張等造型設(shè)計要素。

為營造“簡潔”“可愛”的風(fēng)格意象，兩款方案都未添加過多的細(xì)節(jié)裝飾。對“可愛”感性意象的體現(xiàn)主要通過不同形態(tài)要素組合。在方案一中，盲盒造型面部表情生動、俏皮，身體有人的大腹便便之態(tài)；在方案二中，盲盒造型面部表情相對方案一而言較呆滯，其“可愛”的感覺主要來源于胖墩墩的體型以及夸張的身體比例。

六、結(jié)語

本文以感性工學(xué)為理論指導(dǎo)進行盲盒造型設(shè)計研究，通過對其設(shè)計現(xiàn)狀進行論述，以此提出四點盲盒造型的設(shè)計策略。1.盲盒造型采用擬人化的設(shè)計手法；2.注意盲盒造型設(shè)計要素的創(chuàng)新程度；3.盲盒造型特征與感性意象的統(tǒng)一；4.盲盒造型體現(xiàn)“萌”特性，并以兩款盲盒造型設(shè)計為例進行設(shè)計實踐。如此，在對盲盒造型進行創(chuàng)新時，相關(guān)人員可以有一個設(shè)計依據(jù)和設(shè)計方向。在設(shè)計過程中，也可以拿捏好創(chuàng)新的合理性、適度性。此外，盲盒作為一種潮流玩具，是通過多元的造型、顏色搭配以及材質(zhì)使用共同影響消費者感受，而本文僅就在造型層面進行探討與研究，尚未明確造型、顏色、材質(zhì)因素之間何者占主要影響地位，故研究存在一定的局限。因此，接下來的研究工作是將產(chǎn)品的色彩和材質(zhì)均考慮在內(nèi)，幫助設(shè)計人員更準(zhǔn)確把握造型設(shè)計的重點方向，提高工作效率。

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作者簡介：許斌，泉州師范學(xué)院美術(shù)與設(shè)計學(xué)院碩士研究生。

通訊作者：張楊，博士，泉州師范學(xué)院美術(shù)與設(shè)計學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師。研究方向：工業(yè)設(shè)計、設(shè)計策略、多準(zhǔn)則決策。