周曉榮

摘 要：元宇宙是集成多項(xiàng)技術(shù)構(gòu)造的虛擬世界，元宇宙的出現(xiàn)為檔案館宣傳工作的創(chuàng)新提供了一種新的思路。檔案館作為資政育人、延續(xù)紅色血脈的有效手段之一，旨在進(jìn)行檔案文獻(xiàn)遺產(chǎn)宣傳，通過運(yùn)用先進(jìn)科技手段，將元宇宙和檔案館宣傳工作相結(jié)合，有效創(chuàng)新檔案館管理服務(wù)模式，并且為未來檔案館的發(fā)展提供一條具有可實(shí)踐性的路徑?；诖耍疚脑谠钪嬉曈蛳?，以臺兒莊檔案館為例，提出檔案館宣傳工作創(chuàng)新策略，以供參考和指導(dǎo)。

關(guān)鍵字：元宇宙；檔案館；宣傳工作；創(chuàng)新策略

前言

檔案是記憶的重建，也是對過去的記錄和情感的表達(dá)。檔案館宣傳工作主要以歷史挖掘、普及檔案知識為主，在用戶問題的解決上關(guān)注比較少，導(dǎo)致用戶對檔案的認(rèn)知較為匱乏。近些年來，元宇宙的興起，在各界掀起一股浪潮，并且受到檔案領(lǐng)域的關(guān)注，其主要是利用科技手段讓用戶產(chǎn)生一種身臨其境的體驗(yàn)感。對此，有學(xué)者提出將元宇宙和檔案館相結(jié)合，以檔案館助力元宇宙的建設(shè)，構(gòu)建歷史元宇宙、現(xiàn)實(shí)元宇宙。臺兒莊歷史悠久，擁有紅色歷史故事。在臺兒莊檔案館的宣傳工作中，通過轉(zhuǎn)變思維、服務(wù)理念，創(chuàng)新宣傳手段，有效提升檔案宣傳效果。

1 “元宇宙”概述

有關(guān)元宇宙的概念，馬修·鮑爾認(rèn)為是一個較大的規(guī)模的實(shí)時渲染3D虛擬世界網(wǎng)絡(luò)，能夠容納無數(shù)用戶持續(xù)體驗(yàn)，用戶數(shù)據(jù)具有連續(xù)性特點(diǎn)；還有人認(rèn)為元宇宙是數(shù)字現(xiàn)實(shí)，將社交媒體、VR、AR等有效結(jié)合起來，用戶可以進(jìn)行虛擬交互，AR將視覺、聲音以及其他感官疊加到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，大大增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感[1]。元宇宙就像是當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)一樣，提供娛樂、休閑、工作等多種服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)是以網(wǎng)站、應(yīng)用程序呈現(xiàn)出來的，但元宇宙是將現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行復(fù)制構(gòu)建的一個虛擬世界，數(shù)字化程度比較高，帶給人超出現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)感。

2 “元宇宙”下檔案館的特點(diǎn)

檔案館是將社會各項(xiàng)活動以及歷史記憶進(jìn)行保存，在個人以及社會實(shí)踐當(dāng)中，形成歷史記錄，構(gòu)成檔案，能夠反映出特定時空下人、物的多維屬性，這也是現(xiàn)實(shí)世界建模的資源依據(jù)。元宇宙是基于現(xiàn)實(shí)的虛擬空間，不管是現(xiàn)實(shí)還是虛擬世界，建模都需要以原始檔案作為依據(jù)，以保證兩者在邏輯層面保持一致。元宇宙下的檔案館目前處于發(fā)展進(jìn)程，也是人類社會文化的一個保存平臺，通過利用多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)手段，將檔案館藏館資源數(shù)字化，并且為用戶提供個性化服務(wù)。同時，元宇宙下的檔案館具有沉浸、共享等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)自身本沒有價(jià)值，其自身價(jià)值主要體現(xiàn)在，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的處理，形成后的信息能夠提供服務(wù)，也可以將數(shù)據(jù)當(dāng)做服務(wù)，在元宇宙下，檔案館宣傳工作的創(chuàng)新有了新的思路和路徑。

3 元宇宙視域下臺兒莊檔案館宣傳工作的創(chuàng)新策略

3.1 思維轉(zhuǎn)變，樹立“檔案”與“用戶”并重的理念

元宇宙時代，信息傳播最為關(guān)鍵的是“人”，這就要求在檔案宣傳工作中應(yīng)改變以往的工作模式。過去，主要是檔案資料為主，圍繞檔案資源探索宣傳模式，而元宇宙視域下，為檔案宣傳提供了創(chuàng)新思路，應(yīng)從思想上改變過去的認(rèn)知，不斷創(chuàng)新思想觀念，樹立檔案和用戶并重的理念，不可忽視“人”這一重要因素。

3.1.1以檔案資源為基礎(chǔ)。在臺兒莊檔案館宣傳工作中，依然以檔案資源作為宣傳的基礎(chǔ)，但是需要重視用戶的需求，從用戶的角度進(jìn)行思考，想用戶所想，不斷調(diào)整宣傳策略。在這個過程中，檔案資源依然發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，若完全脫離檔案資料內(nèi)容，則會失去檔案宣傳的意義，無法讓用戶認(rèn)識到檔案的價(jià)值。

3.1.2以用戶需求為導(dǎo)向。檔案宣傳主要是面向用戶的一種服務(wù)工作，所以，應(yīng)從思想層面加以轉(zhuǎn)變，摒棄以往輕“人”重“物”的思想，牢牢把握住用戶的需求，以最大的程度發(fā)揮出檔案作用，提升檔案宣傳的效果。

3.1.3以創(chuàng)新服務(wù)為抓手。元宇宙視域下，檔案宣傳主要以元宇宙空間進(jìn)行傳播，在鏈路中，對于檔案館、用戶，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況以及用戶的需求，合理確定中心和節(jié)點(diǎn)，并進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)換，中心、節(jié)點(diǎn)并不是固定不變的，應(yīng)打開思路，靈活處理?？偠灾?，檔案宣傳工作中，想要在元宇宙空間更好地進(jìn)行檔案宣傳，就需要堅(jiān)持檔案、用戶并重，兩者缺一不可[2]。

3.2 強(qiáng)化主動服務(wù)意識，提高檔案館服務(wù)效果

當(dāng)前，臺兒莊檔案館宣傳工作依然有較大的提升空間，如缺乏主動服務(wù)的意識，較少主動走向用戶；與用戶之間缺乏有效的互動性，交互式服務(wù)有待強(qiáng)化；服務(wù)時效性不能100%保證，問題解決效率有待提升。尤其是元宇宙視域下，需要在轉(zhuǎn)變思維意識的基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)檔案人員的主動服務(wù)意識，以保證為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、交互性更強(qiáng)的服務(wù)，提升其服務(wù)滿意度，提高檔案宣傳的效果。對此，檔案館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，采取主動服務(wù)模式，在元宇宙時代，實(shí)現(xiàn)線上、線下的同步交互，并且從用戶被動上門，轉(zhuǎn)為檔案人主動服務(wù)。在元宇宙場景下，虛擬數(shù)字人可以不間斷地為用戶提供服務(wù)，滿足用戶在不同時間段的需求，解決人工服務(wù)時效性問題。同時，突破泛在服務(wù)場景，在元宇宙中，任何人、物等都可以廣泛連接，能夠隨時隨地為用戶提供各種類型的開放檔案，使用戶享受到更加全面的服務(wù)。元宇宙下，檔案館服務(wù)創(chuàng)新可以體現(xiàn)在以下多個方面：

3.2.1交互式服務(wù)。交互式服務(wù)是基于用戶需求，為其提供更好的交互式服務(wù)體驗(yàn)，具體又可以分為檔案用戶、檔案信息的交互；檔案用戶之間的交互。在檔案用戶、檔案信息交互上，體驗(yàn)服務(wù)主要體現(xiàn)在兩方面，一是用戶查檔，在不受時間、地點(diǎn)的限制下，用戶進(jìn)入元宇宙檔案館，利用交互設(shè)備查找檔案資源，通過在正前方的全息投影上虛擬寫字，或者說出檔案名稱，便可以完成檔案查找；二是用戶在歷史場景中的互動體驗(yàn)，在數(shù)字孿生技術(shù)鏡像的運(yùn)用下，用戶可以在歷史體驗(yàn)?zāi)K選擇歷史場景、人物等，深刻體驗(yàn)歷史場景，增強(qiáng)用戶和檔案之間的交互性。對于檔案用戶之間的交互，元宇宙提供了一個良好的平臺，用戶可以在元宇宙檔案館檢索中與其他用戶進(jìn)行面對面交流，提升其社會化參與性。同時，用戶借助元宇宙平臺，針對特定檔案資源展開學(xué)術(shù)交流，在交互中促進(jìn)知識創(chuàng)新。

3.2.2個性化服務(wù)。以往的檔案館宣傳工作，在服務(wù)上存在滯后性，通過強(qiáng)化自身主動服務(wù)意識，為用戶帶來個性化體驗(yàn)。通過結(jié)合用戶所在環(huán)境、已查閱的資料等，將其作為依據(jù)，完成數(shù)據(jù)儲存，并借助先進(jìn)技術(shù)深入分析元宇宙下臺兒莊檔案館資源的數(shù)據(jù)，并通過深入挖掘和整理，為用戶提供個性化服務(wù)[3]。

3.3 結(jié)合虛擬與現(xiàn)實(shí)，以技術(shù)變革提升宣傳效果

檔案館宣傳大多為實(shí)體展陳，并借助互聯(lián)網(wǎng)輔助宣傳，對于檔案資源的開發(fā)力度不夠，并且數(shù)字虛擬技術(shù)的應(yīng)用程度不高，導(dǎo)致檔案宣傳內(nèi)容的深度不足，吸引性較低，而這種單向宣傳的方式，很難真正掌握用戶的反饋，宣傳活動也會受到各種外界因素的影響，如人、物、場地等，無法保證宣傳的效果。元宇宙視域下，檔案宣傳路徑得到創(chuàng)新，通過轉(zhuǎn)化實(shí)體檔案，以數(shù)字藏品的方式進(jìn)行宣傳，大大提升了宣傳的效果，并且也能夠規(guī)避實(shí)體陳展中外界對檔案資源的損害。元宇宙雖為虛擬空間，但是對于檔案資源的真實(shí)性更加注重，只有在保證內(nèi)容真實(shí)的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)⒄鎸?shí)世界在虛擬世界當(dāng)中還原[4]。元宇宙時代的檔案宣傳實(shí)施方式可以通過以下幾種進(jìn)行，以提升宣傳效果。

3.3.1檔案展品的采集。元宇宙時代，檔案館應(yīng)注重檔案資源的挖掘，并以數(shù)字化形式呈現(xiàn)出來。在檔案資源采集之后，借助三維數(shù)字掃描技術(shù)，以保證資源內(nèi)容的真實(shí)性，對于其來源、歷史等各種載體形式，全部載入元宇宙，呈現(xiàn)給用戶，增強(qiáng)用戶與檔案資源的交互性，加深對展品的了解。海量檔案資源是元宇宙場景下展覽宣傳的重要基礎(chǔ)，資源的數(shù)量、深度對宣傳效果有一定的影響，對于臺兒莊檔案館，在充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源的同時，注意深度、廣度的挖掘，以呈現(xiàn)出具有深度、有意義的資源。

3.3.2歷史場景復(fù)原。在檔案資源宣傳上，將現(xiàn)實(shí)場景進(jìn)行歷史復(fù)原，直觀地恢復(fù)昔日場景，與現(xiàn)狀形成鮮明對比，激發(fā)用戶思考。元宇宙場景下，歷史場景復(fù)原要求歷史數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、全面性，通過在數(shù)字空間，將現(xiàn)實(shí)中的歷史空間等構(gòu)建為孿生空間，通過身份代碼，穿梭時空，感受數(shù)字孿生的現(xiàn)實(shí)場景。過去，人們只能夠通過物品、文字等進(jìn)行記錄，而元宇宙歷史場景的還原為歷史記錄提供了可靠的路徑，通過借助先進(jìn)科技手段，模擬還原歷史。例如臺兒莊大戰(zhàn)，在元宇宙視域下，通過借助數(shù)字孿生鏡像技術(shù)，依據(jù)檔案史料精準(zhǔn)繪制，還原大戰(zhàn)場景，在與現(xiàn)實(shí)的鮮明對比下，有效激起群眾的愛國熱情。對于沒有現(xiàn)實(shí)場景的歷史復(fù)原，檔案館擁有碎片化資源，在場景構(gòu)建中，借助文字、畫面等各種載體，進(jìn)行元宇宙建模、布局等，確定故事表現(xiàn)形式。在成功的場景構(gòu)建中，虛擬身份人員主動參與其中，不僅在其中回顧歷史，還應(yīng)進(jìn)行知識重組，當(dāng)用戶參與其中，能夠從直觀層面了解展覽的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與歷史人物的互動[5]。

3.3.3多元內(nèi)容的呈現(xiàn)。檔案宣傳的核心就是深入挖掘資料，可以是地方風(fēng)貌、歷史人物的展示，也可以是歷史文化、國家重大紀(jì)念日的展示等。在元宇宙下，對于檔案內(nèi)容的深度挖掘，將歷史事件串聯(lián)為一個整體，增強(qiáng)敘事邏輯，豐富情景。對于敘事理念的轉(zhuǎn)變，還能夠?qū)⒂脩魪膮⒂^者轉(zhuǎn)為參與者，以立體化的角度參與其中。

3.3.4增強(qiáng)體驗(yàn)，多元傳播。加強(qiáng)檔案館宣傳形式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新的形式對宣傳效果影響較大。元宇宙下，檔案宣傳可以在各種設(shè)備的作用下，使用戶沉浸在展覽當(dāng)中，并且可以對場景中的人物進(jìn)行對話，身臨其境地感受。同時，完整傳遞信息，為用戶帶來更加立體化、直觀化的體驗(yàn)，由于元宇宙不會受到時間、空間的限制，用戶在虛擬世界能夠從不同層面獲取多樣化信息，并且能夠充分挖掘檔案歷史背景。對于元宇宙下的檔案宣傳，應(yīng)是全員、全息、全程媒體的結(jié)合，在全渠道推廣下，與用戶產(chǎn)生全方位的聯(lián)系。檔案館可以和新興技術(shù)公司相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)檔案網(wǎng)絡(luò)資源的共享，共同策劃多樣式的宣傳計(jì)劃[6]。

3.4 檔案館宣傳應(yīng)用場景的搭建

3.4.1虛擬數(shù)字人。在目前的檔案館宣傳工作中，主要是文字交流、回復(fù)，由于線下工作人員有限，無法保證全天候回復(fù)和解答問題。對此，在元宇宙場景中打造虛擬數(shù)字人，通過結(jié)合臺兒莊檔案館的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有特色的虛擬數(shù)字人，也可以根據(jù)不同宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的形象，在為用戶解決問題的時候，還能夠更好地將用戶代入特定場景當(dāng)中[7]。當(dāng)用戶進(jìn)入檔案文化的虛擬場景時，在各個區(qū)域，都有虛擬數(shù)字人進(jìn)行實(shí)時講解。在講解臺兒莊大戰(zhàn)時，可以設(shè)計(jì)一名將士形象的虛擬數(shù)字人，并增強(qiáng)用戶與虛擬數(shù)字人之間的對話，強(qiáng)化用戶的體驗(yàn)感。

3.4.2線上紅色教育基地搭建。元宇宙+教育的模式在當(dāng)下十分受歡迎，檔案館作為擁有豐富歷史知識的地方，具有濃厚的文化基因，通過利用檔案館資源，在元宇宙視域下構(gòu)建線上紅色教育基地，有效展開文化教育工作。在硬件設(shè)施上，可以加強(qiáng)與學(xué)校的合作，搭建沉浸式體驗(yàn)的教室，為學(xué)生提供個性化教育場景。同時，利用AR、VR等先進(jìn)技術(shù)，將檔案仿真化，并組織檔案整理、修復(fù)等活動內(nèi)容。在軟件上，應(yīng)用紅色智慧教育，組織豐富的檔案宣傳活動，向廣大群眾宣傳紅色文化。

3.4.3建立沉浸式仿真體驗(yàn)館。針對檔案館現(xiàn)有檔案資源，深度挖掘檔案資源，將檔案資源變“活”。元宇宙的出現(xiàn)，為檔案資源的激活提供了新的思路，在現(xiàn)有檔案資源的基礎(chǔ)上，充分利用人工智能、數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)手段，簡歷里沉浸式的仿真體驗(yàn)館，讓用戶產(chǎn)生沉浸式體驗(yàn)感，從而使檔案“活”起來[8]。例如大運(yùn)河這一寶貴遺產(chǎn)，借助數(shù)字化技術(shù)，激活歷史文物，通過重塑大運(yùn)河古代場景，帶領(lǐng)觀眾穿梭歷史，回溯千年歷史。同時，在歷史依托下，還可以設(shè)計(jì)一些互動體驗(yàn)游戲，如知識展示+密室逃脫，為群眾搭建一個沉浸式體驗(yàn)的場景。通過建立沉浸式仿真體驗(yàn)館，再現(xiàn)歷史場景，用戶也可以從中感受紅色傳承。

4 結(jié)語

元宇宙是在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)起來的，以沉浸式仿真交互為主要特征。檔案館保存眾多社會活動記憶，承載多樣化的歷史文化資源內(nèi)容，在檔案館宣傳工作中，主要是讓群眾對檔案資源有較深的了解，元宇宙場景下，檔案館宣傳工作的創(chuàng)新有了新的思路和方向。在思維層面積極轉(zhuǎn)變，并樹立“檔案”與“用戶”并重的理念，在服務(wù)層面強(qiáng)化主動服務(wù)意識，促進(jìn)檔案館宣傳服務(wù)效果的提升，有效結(jié)合虛擬與現(xiàn)實(shí)，在技術(shù)變革下促進(jìn)宣傳效果的提升。同時，在數(shù)智技術(shù)的支持下，檔案館宣傳場景可以得到創(chuàng)新，通過利用虛擬數(shù)字人，為用戶提供服務(wù)，搭建線上紅色教育基地，更好地展開紅色教育，建立沉浸式仿真體驗(yàn)館，為群眾帶來沉浸式的體驗(yàn)感。

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（作者單位：棗莊市臺兒莊區(qū)檔案館）