劉彥華

“2023中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查顯示，關(guān)于“住得好”，人們最不滿意的是“與工作單位的距離”和“物業(yè)服務(wù)”。

最美人間四月天，不過，家住河北省邢臺市的張佳最近的心情卻不太美麗。4月是她所住小區(qū)收取物業(yè)費的時間，交物業(yè)費一貫比較痛快的她，這次卻非常糾結(jié)，“這段時間，小區(qū)有棟樓的外墻墻體脫落，正在維修。這已經(jīng)不是第一次了，我們搬進(jìn)來才不到三年時間，大樓的外墻已經(jīng)多次出現(xiàn)脫落，并導(dǎo)致屋內(nèi)滲水，建筑質(zhì)量真是讓人擔(dān)心。”張佳對《小康》雜志、中國小康網(wǎng)記者表示，“如果能在大開發(fā)商開發(fā)的樓盤找到合適的房子，我們就準(zhǔn)備賣掉這套房了?！?/p>

安居樂業(yè)是絕大多數(shù)人最樸素的愿望，住房無疑是承載這個愿望的主要載體，擁有一套真正屬于自己的房子，改善居住環(huán)境，幸福感油然而生。然而，層出不窮的建筑質(zhì)量問題卻嚴(yán)重破壞了人們的幸福感受。房屋滲漏、墻皮脫落、外墻保溫層脫落等問題屢見不鮮。與張佳一樣，對自己所住房屋的建筑質(zhì)量感到擔(dān)憂的人不在少數(shù)?！?023中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，單就住宅建筑質(zhì)量，感到滿意的受訪者占比僅為30.4%，其中11.5%的受訪者感到“非常滿意”，18.9%的受訪者感到“比較滿意”；直言不滿意的受訪者占比29.3%，其中26.6%的受訪者表示“不太滿意”，2.7%的受訪者感到“非常不滿意”；評價“一般”的受訪者占比40.3%。

房屋質(zhì)量成新憂

自2005年起，《小康》雜志社每年都會在全國范圍內(nèi)進(jìn)行“中國居住小康指數(shù)”的調(diào)查測評。在此基礎(chǔ)上，2021年，緊隨時代發(fā)展客觀情況和發(fā)展趨勢，《小康》雜志社對“中國居住小康指數(shù)”進(jìn)行更新完善，推出了“中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”。

2023年4月，《小康》雜志社聯(lián)合國家信息中心，并會同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu)，對“2023中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)對調(diào)查結(jié)果和國家有關(guān)部門的統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)處理，得出2023年度中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)為71.8分，比上一年度的71.1分提高了0.7分。

“中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”分別從居住面積、住宅建筑質(zhì)量、住宅配套及環(huán)境、社區(qū)關(guān)系、物業(yè)服務(wù)等五個方面進(jìn)行衡量。本年度，構(gòu)成“中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”五個不同方面的指數(shù)水平，均比上年有不同程度的提高，其中居住面積指數(shù)得分最高，為86.4分，比上年提高了0.4分；住宅配套及環(huán)境指數(shù)次之，為73.9分，比上年提高了0.7分；社區(qū)關(guān)系指數(shù)為62.5分，比上年提高了0.9分；物業(yè)服務(wù)指數(shù)分?jǐn)?shù)最低，為60.7分，比上年提高了0.6分；住宅建筑質(zhì)量指數(shù)進(jìn)步最大，得分為63.6分，比上年提高了1.1分。

“要大力提高住房品質(zhì)，為人民群眾建設(shè)好房子?！?月17日，全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議在北京以視頻形式召開，會議總結(jié)回顧了2022年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作與新時代10年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展成就，分析了新征程上面臨的形勢與任務(wù)，并對2023年重點工作進(jìn)行了部署。會議多次強(qiáng)調(diào)，要提升品質(zhì)，健全工程質(zhì)量保障體系。

緊接著，全國多地積極創(chuàng)新建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督方式方法，探索建立建筑工程質(zhì)量社會監(jiān)督機(jī)制。北京市不斷完善質(zhì)量終身責(zé)任銘牌制度，強(qiáng)化競地房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量終身責(zé)任落實，推進(jìn)建設(shè)主體土地招拍掛高品質(zhì)建設(shè)承諾和質(zhì)量終身責(zé)制的無縫銜接，旨在有效解決房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)因成立項目公司導(dǎo)致質(zhì)量承諾成為“空頭支票”的突出問題。安徽省合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)局近日印發(fā)《2023年合肥市房建市政工程質(zhì)量安全管理工作要點》，明確今年在城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵤┕こ藤|(zhì)量提升行動，積極落實“工地開放日”制度，推動所有住宅竣工驗收前向業(yè)主開放，壓實建設(shè)單位工程質(zhì)量首要責(zé)任。廣西壯族自治區(qū)南寧市則在推廣遠(yuǎn)程視頻直播“云監(jiān)工”模式，把工地現(xiàn)場搬到直播間，讓業(yè)主親自監(jiān)督房屋建造過程，共同提升建筑品質(zhì)。

四成受訪者不滿通勤時長

三成受訪者不滿物業(yè)

中國人對于房子的需求，歸根結(jié)底是對于“住得好”的期待。“2023中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查顯示，關(guān)于“住得好”，人們最不滿意的其實還不是建筑質(zhì)量，而是“與工作單位的距離”和“物業(yè)服務(wù)”。

“總的說來，您對您的居住狀況是否感到滿意？”面對這一問題，調(diào)查結(jié)果顯示，近五成受訪者對目前的居住狀況感到“滿意”，其中11.8%的受訪者感到“非常滿意”，35.1%的受訪者感到“比較滿意”；15.5%的受訪者“不滿意”目前的居住狀況，其中7.8%的人表示“不太滿意”，7.7%的人表示“非常不滿意”；還有37.6%的受訪者感覺目前的居住狀況“一般”。

和去年相比，20.8%的人覺得今年的居住狀況“越來越好了”；16.9%的人覺得今年的居住狀況“越來越差了”；其余62.3%的人在居住方面“沒有變化”。

選擇住所時，人們往往會列出很多標(biāo)準(zhǔn)，本年度“公眾選擇住房的十項標(biāo)準(zhǔn)”榜單，排在第一位的是價格，其次是地段，接著是交通。排在第四至第七位的依次是，周邊生活服務(wù)，如超市、菜市場等；性價比；離工作單位遠(yuǎn)近；周邊公共服務(wù)設(shè)施，如學(xué)校、醫(yī)院等。位列第八至第十位的依次是物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境、房屋質(zhì)量。

關(guān)于居住，公眾又有哪些不滿意的地方呢？面對房屋的工程質(zhì)量、戶型與布局設(shè)計、小區(qū)環(huán)境、周邊生活配套等選項，參加“2023中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查的大部分受訪者把讓他們感到“最不滿意”的一票投給了“與工作地點的距離”（45.7%）；此外還有較多的受訪者把票投給了“物業(yè)服務(wù)”（37.3%）；“戶型與布局設(shè)計”（26.8%）、周邊生活配套（24.5%）和附近交通便利程度（22.8%）的得票率則分列第三至五位。

“住所離工作單位太遠(yuǎn)！”這不是一個新問題，縱覽近三年“中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”和近五年“中國居住小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果，“與工作地點的距離”已連續(xù)八年位列“國人最不滿意的十大居住現(xiàn)狀”排行榜前三。住建部城市交通基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測與治理實驗室、中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院近日發(fā)布的《2022年度中國主要城市通勤監(jiān)測報告》顯示，2021年，我國主要城市中76%的通勤者45分鐘以內(nèi)可達(dá)，22個城市同比下降。超過1400萬人單程通勤時長超過60分鐘，承受極端通勤。七成主要城市極端通勤增加，其中，北京同比增加3個百分點，是全國極端通勤人口最多的城市。同時，該報告還指出，軌道站外時間占全程出行時間的比重高，交通接駁正成為整體公交服務(wù)能力提升的瓶頸。

另外，隨著人民日益增長的美好生活需求和城市環(huán)境的整體改善，居民對小區(qū)居住環(huán)境和物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高，因物業(yè)服務(wù)引發(fā)的社會糾紛日益凸顯。“2023中國現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，對于物業(yè)服務(wù)，近六成的受訪者直言“不滿意”，其中42.5%的受訪者“不太滿意”，17.2%的受訪者“非常不滿意”；23.9%的受訪者評價“一般”；給出滿意評價的受訪者占比僅16.4%。物業(yè)最讓人們不滿意的三大問題依次是“服務(wù)不到位”“該管的不管”和“服務(wù)態(tài)度差”。

“物業(yè)收費的時候最積極，并且態(tài)度也最好，物業(yè)群里消息反饋也比較快。但是一旦過了這段時間，那就是另一副面孔了，群里消息半天不回，衛(wèi)生打掃馬馬虎虎，窗子維修經(jīng)常等上半個月也來不了人。”對所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)種種不滿，也是張佳目前考慮換房的重要原因之一，據(jù)她反映，去年小區(qū)業(yè)主也曾多次向縣市主管部門反映物業(yè)問題，但最后因為多種原因不了了之，“與物業(yè)管理公司相比，一盤散沙的業(yè)主們還是處于弱勢地位。”

于是，房價是漲還是跌？要不要買房？這些問題再次擺在張佳的面前。

4月15日，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，3月份，70個大中城市中，新建商品住宅和二手住宅銷售價格環(huán)比上漲城市分別有64個和57個，比上月分別增加9個和17個。房價上漲城市的數(shù)量是市場行情的直接反映，3月房價上漲城市數(shù)量是近4年來的高峰。

“當(dāng)前新房價指數(shù)呈現(xiàn)‘環(huán)比保持正增長、同比跌幅持續(xù)收窄的良好態(tài)勢。房價指數(shù)的表現(xiàn)，和市場交易活躍有較好的關(guān)系?！币拙友芯吭貉芯靠偙O(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，今年3月份各地房屋銷售繼續(xù)保持強(qiáng)勁拉升，進(jìn)一步帶動房價指數(shù)回暖。房價企穩(wěn)，和去年四季度“金融16條”以來的政策推進(jìn)有關(guān)，同時也說明市場信心持續(xù)恢復(fù)。一季度房價走勢好于預(yù)期，對于二季度房企和購房者等都會產(chǎn)生積極的影響。