◎羅萍

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下，高校圖書館服務(wù)與資源信息化程度提升，為高校師生日常學(xué)習(xí)帶來(lái)了更多的便利。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體具有個(gè)性化、信息資源廣泛等特點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)高校圖書館線上、線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模式，有天然的優(yōu)勢(shì)條件。為此，從高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的意義出發(fā)，深入探究高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出優(yōu)化高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合的途徑，具有十分重要的意義。

二、高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的意義

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)終端的功能日益完善，為人們獲取信息提供了多樣化渠道，在此背景下，高校圖書館需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，積極與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。將高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行有效融合，不僅能夠?yàn)閿?shù)字化圖書館建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)，還能夠轉(zhuǎn)變?cè)械倪\(yùn)營(yíng)、管理模式，不斷提升圖書館的吸引力。高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的過(guò)程中能夠幫助學(xué)生和教師主動(dòng)篩選信息、在線查詢、預(yù)約書籍借閱等，顯著提升了高校圖書館服務(wù)的主動(dòng)性和針對(duì)性。

三、高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）融合發(fā)展意識(shí)不足

當(dāng)前，高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合過(guò)程中較為明顯的問(wèn)題在于，部分高校對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的意識(shí)不足。一些高校在館藏資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投入了一定的精力，在數(shù)字圖書建設(shè)方面有著良好的效果。但同時(shí)，由于缺乏與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的意識(shí)，導(dǎo)致高校圖書館發(fā)展缺乏持續(xù)性動(dòng)力，對(duì)自身的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

（二）融合平臺(tái)缺乏創(chuàng)新性

在高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合的過(guò)程中，還存在部分高校缺乏創(chuàng)新性的融合發(fā)展平臺(tái)，導(dǎo)致兩者融合無(wú)法順利有效推進(jìn)的情形。一些高校的確擁有專門的移動(dòng)端平臺(tái)，但日常缺乏維護(hù)和管理，在智能化建設(shè)、信息化建設(shè)方面不夠重視，未能及時(shí)建設(shè)微信公眾號(hào)、自媒體平臺(tái)等，也使得高校圖書館無(wú)法與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行深度、系統(tǒng)的融合。

（三）融合體系不健全

對(duì)高校圖書館來(lái)說(shuō)，通過(guò)建立健全融合發(fā)展體系，有助于高校圖書館和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的全面融合發(fā)展，為高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供支持和助力。當(dāng)前，高校圖書館和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展中主要存在的問(wèn)題在于缺乏完善的融合體系。在開展日常工作的過(guò)程中未能從科學(xué)、合理的角度出發(fā)，建立起完善、健全的融合發(fā)展體系。在服務(wù)管理、組織內(nèi)容以及讀者服務(wù)體系等方面缺乏制度體系保障，加之缺乏專業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致高校圖書館建設(shè)無(wú)法滿足與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的需求。

（四）缺少技術(shù)支持

高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合的發(fā)展離不開技術(shù)的支持，但部分高校對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性的了解，導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用性較低，嚴(yán)重影響了圖書館和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的有效性。比如，在工作開展過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定性不足、加之技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成不同類型的移動(dòng)終端兼容性較差，讀者在閱讀的過(guò)程中緩存速度較慢，甚至出現(xiàn)無(wú)法下載的問(wèn)題，整體的互動(dòng)性較差。由于缺乏大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的支持，使得高校圖書館的發(fā)展始終存在一定的滯后性。

（五）人員綜合素質(zhì)不高

在進(jìn)行高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合的發(fā)展過(guò)程中，圖書管理人員對(duì)兩者的融合效果有著積極的作用。但當(dāng)前，多數(shù)的高校圖書管理人員的整體素質(zhì)不高、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)缺乏專業(yè)性的了解，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)意識(shí)較差。在高校圖書館的日常管理中缺乏對(duì)信息資源分析的應(yīng)用，工作效率始終不高。部分高校圖書管理人員缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)以及深入的探索和研究，造成圖書管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人員過(guò)度依賴，一旦遇到問(wèn)題，無(wú)法依靠自身能力解決，缺乏責(zé)任意識(shí)。除此之外，高校圖書館對(duì)管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)缺乏重視程度、忽視日常的培訓(xùn)也是導(dǎo)致高校圖書館人員專業(yè)能力不足的主要原因之一。

四、優(yōu)化高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合的途徑

（一）提高融合發(fā)展意識(shí)

1.發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)

對(duì)于高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，兩者的有效融合存在較為明顯的互補(bǔ)特性，因而，高校圖書館需要深刻認(rèn)識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)高速發(fā)展背景下，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代發(fā)展，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念，注重自身管理、改善運(yùn)營(yíng)服務(wù)方式，不斷強(qiáng)化功能與內(nèi)容的更新，確保為高校師生提供良好的服務(wù)環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的深度、系統(tǒng)性融合，首先需要保證兩者的利益平衡，充分發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏。在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，對(duì)高校圖書館來(lái)說(shuō)，其主要作用在于為師生提供全方位的服務(wù)與館藏資源，因此，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，注重與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合。

2.明確融合發(fā)展方向

圖書館和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展是高校圖書館高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，能夠顯著提高高校圖書館的影響力、吸引力與凝聚力。為此，高校圖書館需要將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展融入高校圖書館的改革發(fā)展中，強(qiáng)化與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)建立專門的融合發(fā)展機(jī)構(gòu)，確保兩者在融合發(fā)展過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到有效解決。此外，還需要不斷提升圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的創(chuàng)新性和規(guī)劃性，確保工作的順利開展。高校圖書館需要從自身的需求角度出發(fā)，立足發(fā)展實(shí)際，明確融合發(fā)展的方向，制定科學(xué)、健全的融合發(fā)展機(jī)制。通過(guò)制定相關(guān)制度、確立指導(dǎo)意見(jiàn)的方式，從融合發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)以及實(shí)施規(guī)劃等方面為圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的融合發(fā)展提供支持。另外，還需要注重人力、物力以及財(cái)力的支持，為融合發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新融合發(fā)展平臺(tái)

1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)

為進(jìn)一步提升高校圖書館的服務(wù)能力和水平，在與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展時(shí)不僅需要強(qiáng)化信息資源供給的有效性，還需要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)作用，通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的方式，突破技術(shù)的局限性，為高校師生提供良好的服務(wù)。在此過(guò)程中，高校圖書館需要有效解決與互聯(lián)網(wǎng)媒體融合過(guò)程中的接口問(wèn)題，提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)水平，保證網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)能夠穩(wěn)定、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，為師生持續(xù)提供便利。逐步增強(qiáng)資源的開放性，做好圖書資源的信息重組與信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化工作，積極利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、信息挖掘技術(shù)確保整合圖書館資源與信息，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書館在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過(guò)程中推出云閱讀及移動(dòng)圖書館等現(xiàn)代化移動(dòng)信息平臺(tái)，在提升自身服務(wù)水平方面起到了積極作用。與此同時(shí)，高校圖書館還需要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，不斷強(qiáng)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)建設(shè)、加大資金投入力度，運(yùn)用現(xiàn)代化、先進(jìn)性的技術(shù)手段確保圖書館建設(shè)的有效性、科學(xué)性。積極采用人臉識(shí)別、3D 打印技術(shù)，強(qiáng)化信息在線檢索水平，為高校師生提供個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流程優(yōu)化的方式，不斷提升操作的方便性。

2.強(qiáng)化渠道整合

為進(jìn)一步提升自身的管理服務(wù)水平，高校圖書館需要積極借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，以自助服務(wù)模式的方式對(duì)師生進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，使得互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠與高校師生進(jìn)行有效互動(dòng)，從師生的需求出發(fā)，為其推送個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。其中，個(gè)性化的服務(wù)作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館創(chuàng)新自身服務(wù)模式的重要體現(xiàn)，能夠幫助圖書館深入挖掘師生用戶的個(gè)性、特定化需求，并向其推送針對(duì)性的資源和信息。為此，高校在進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中，需要針對(duì)用戶行為以及用戶特點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)媒體統(tǒng)計(jì)分析的方式，收集用戶信息，借助微信、在線調(diào)查等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)用戶需求進(jìn)行深入挖掘。通過(guò)明確了解用戶的需求方向以及需求變化，深切掌握用戶的動(dòng)向。對(duì)用戶的閱讀偏好以及使用館藏文獻(xiàn)的具體情況進(jìn)行分析，及時(shí)了解用戶閱讀習(xí)慣、研究方向以及閱讀背景。一方面，高校圖書館可采取定期為用戶提供信息資源培訓(xùn)的方式，不斷增強(qiáng)自身的宣傳力度，對(duì)用戶類型進(jìn)行詳細(xì)分析，選擇合適的館藏信息資源進(jìn)行推送。另一方面，高校圖書館可從圖書知識(shí)信息的角度出發(fā)，做好信息資源、信息性質(zhì)的推送，方便用戶能夠從自身的需求角度進(jìn)行靈活選擇。采用電話、微信以及郵件等方式及時(shí)收集用戶反饋，對(duì)圖書館的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，做好后續(xù)的交流與服務(wù)，幫助圖書館及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用對(duì)高校圖書館服務(wù)與管理質(zhì)量的提升有著積極意義。因此，高校圖書館可利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)作用建立現(xiàn)代化的圖書館移動(dòng)自助服務(wù)體系，及線上圖書互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，逐步擴(kuò)寬渠道整合，達(dá)到高校圖書館線上、線下相結(jié)合的目的。利用線上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)館藏信息資源、學(xué)科服務(wù)以及動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)的有機(jī)整合，通過(guò)設(shè)置定制化的數(shù)據(jù)信息，為用戶提供多樣化的選擇方案。積極搭建智能化的數(shù)據(jù)分析與管理平臺(tái)，精確掌握到館人數(shù)、圖書借閱情況以及座位使用情況，在圖書館空間利用率以及資源選擇方面起到積極的作用。

（三）健全融合發(fā)展體系

1.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

現(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書館管理中文獻(xiàn)資源采購(gòu)、服務(wù)模式以及服務(wù)內(nèi)容受到了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的影響，使得越來(lái)越多的高校選擇轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的圖書館管理模式，積極開展智慧化建設(shè)。在數(shù)字化、智慧化的建設(shè)過(guò)程中館藏資源不合理問(wèn)題較為突出，為改變當(dāng)前館藏結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題，高校圖書館需要注重館藏?cái)?shù)字資源的建設(shè)，依據(jù)圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)行圖書館現(xiàn)有資源的數(shù)字化、影像化掃描，從而為高校師生提供豐富的數(shù)字館藏資源。

一方面，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的館藏優(yōu)化目標(biāo)，需要積極與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，達(dá)到數(shù)字資源共享的目的，逐步提高館藏?cái)?shù)字資源的有效性和針對(duì)性。借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行深度挖掘，獲取用戶需求的同時(shí)，對(duì)數(shù)字資源與用戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行充分整合，在整合的同時(shí)推動(dòng)資源的發(fā)展。另一方面，強(qiáng)化與數(shù)據(jù)商的合作，加大研發(fā)力度，從而保障圖書館館藏?cái)?shù)字資源的質(zhì)量和水平。與此同時(shí)，高校圖書館需要明確自身的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)資源的共享。在進(jìn)行數(shù)字化館藏構(gòu)建的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)字化資源的使用權(quán)限不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善，轉(zhuǎn)變?cè)械淖越ㄗ杂媚Ｊ?，達(dá)到資源共享的目的。通過(guò)形成開放、多元化的數(shù)字資源共享模式，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、資源共建的形式，充分發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的積極作用。

2.強(qiáng)化數(shù)字資源保護(hù)

高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，為信息資源共享提供了更加便利的條件，但同時(shí)，也造成信息傳播的隨意性，導(dǎo)致高校圖書館的數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)受到一定的影響。一方面，由于高校圖書館在作品版權(quán)方面缺乏重視程度，用戶對(duì)信息進(jìn)行隨意上傳，容易出現(xiàn)數(shù)字作品轉(zhuǎn)載、隨意修改等問(wèn)題。另一方面，數(shù)字版權(quán)交易平臺(tái)主要以第三方機(jī)構(gòu)為主，容易出現(xiàn)交易數(shù)據(jù)篡改問(wèn)題，對(duì)交易雙方利益產(chǎn)生不良影響。為此，高校圖書館在與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，需要加強(qiáng)數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)意識(shí)，對(duì)數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)涉及的法律法規(guī)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，從而制定相關(guān)的規(guī)章制度與準(zhǔn)則，為圖書館的管理提供支持和保障。高校圖書館在與作者進(jìn)行數(shù)字資源版權(quán)交易過(guò)程時(shí)，需要以簽訂合同的方式確保數(shù)字資源版權(quán)使用的合法性和有序性。此外，應(yīng)定期舉辦數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，講解移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取資源過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，為避免發(fā)生數(shù)字資源版權(quán)糾紛，采用技術(shù)限制的方式對(duì)用戶使用圖書館信息資源進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。

（四）優(yōu)化融合發(fā)展技術(shù)

技術(shù)作為高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展的主要因素，應(yīng)注重融合發(fā)展技術(shù)的優(yōu)化。在強(qiáng)化移動(dòng)平臺(tái)管理的基礎(chǔ)上，積極運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)與電子商務(wù)技術(shù)，不斷豐富圖書館數(shù)字化信息資源，建立專門的管理服務(wù)平臺(tái)，保障閱讀服務(wù)的有效性。與此同時(shí)，探索人工智能和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)融合的措施，為高校師生查閱書籍提供幫助和支持。除此之外，需要重視移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的投入力度，積極融入5G 技術(shù)，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性。積極建立統(tǒng)一化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保移動(dòng)平臺(tái)能夠有效應(yīng)用于不同的移動(dòng)終端。

（五）提升人員綜合素質(zhì)

高校圖書管理人員的綜合素質(zhì)是確保高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體有機(jī)融合的基礎(chǔ)，為此，需要重視專業(yè)人員隊(duì)伍的打造，強(qiáng)化人才引進(jìn)制度，構(gòu)建綜合能力強(qiáng)、創(chuàng)新水平高的優(yōu)質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)。除此之外，還需要通過(guò)有針對(duì)性、具體化的理論教育培訓(xùn)、教育講座的方式，不斷提高圖書管理人員的專業(yè)技能水平。引導(dǎo)圖書管理人員樹立現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)思維，提升自身的責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，積累移動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。重視數(shù)字信息推送、在線搜索引擎以及構(gòu)建專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等方面建設(shè)，不斷提高圖書館閱讀服務(wù)質(zhì)量，滿足師生的閱讀需求。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高校圖書館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的有效融合為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供了良好契機(jī)，為此，高校圖書館需要從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，提高對(duì)兩者融合發(fā)展的重視程度，深入挖掘融合發(fā)展過(guò)程中存在的制約問(wèn)題，并及時(shí)采取有針對(duì)性的措施，從優(yōu)化技術(shù)、提高人員綜合素質(zhì)以及完善發(fā)展體系等方面出發(fā)，不斷提高與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的融合能力，創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式。